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據統計(jì),民宿清潔上這3大細節最影響房客感受,導致差評!

發布時間:2019-01-19 11:34
作者:格瑞戴西



開(kāi)門做民宿,最怕(pà)遇到有潔癖(pǐ)的客人。依依今天專門跟幾位房東聊了聊,總結(jié)發現,有3大清潔細節,房(fáng)客最不能忍!不注意的(de)話分分鍾就會給你差評!


毛發!毛發!毛(máo)發!


本來幹幹淨淨的床品,忽然夾雜(zá)一兩根頭發在裏麵,瞬間就讓客人感覺不(bú)好了。沒有換床單、清潔不幹淨、糊弄(nòng)房客...這些“陰暗”的想法瞬間就在客人的腦海裏滋生了,然後廣大房東(dōng)就被:拍(pāi)照-差評!


杭州民宿房東小(xiǎo)蘭就(jiù)遭(zāo)遇過這樣的事情:因為上一位客人退房晚的原因(yīn),保潔(jié)阿姨還在打掃衛生,即將入住的客人進去一頓猛拍,最(zuì)後給了一個(gè)大(dà)大的(de)差評。可見,客人對於清潔(jié)的細節是很關心的。


采訪多位房東之後,他們一致給我(wǒ)的反饋就是毛發問題是客人最介意的事情!


地板、洗手(shǒu)台、布沙發、床單(dān)、被褥、梳子、浴巾毛巾...這上麵的毛發是萬萬要不得的!



地板上的發絲最為常見,當女性留有長(zhǎng)發時,更是避免(miǎn)不了掉落在地板(bǎn)上。


民宿房東可以選擇廢舊的絲襪套在掃帚上,保證絲襪(wà)能夠包裹住掃帚的底部。絲襪與地板(bǎn)的摩擦(cā)產生靜電,這(zhè)樣很多頭發和灰塵都會被吸附到絲襪上(shàng),輕鬆去除落發煩惱。如果家(jiā)中沒有舊絲襪,可以選擇大小適合的塑料袋套掃帚,也(yě)可以產(chǎn)生同樣的效果。


衛生間(jiān)是頭發的聚集地,洗頭(tóu)後(hòu)掉落的發絲經常(cháng)在地漏口堆積(jī),梳頭時的落發也會阻塞水池口。頭發很不容易腐(fǔ)爛,即使進入下水道,也可能因為粘附許多(duō)雜物,堵塞下水道,讓人不勝其擾(rǎo)。


清潔方法:將頭發聚集的地方用(yòng)水弄濕,頭發便沾在一(yī)起了,此時用掃帚清掃就很容易。


如果不想洗(xǐ)澡(zǎo)時(shí)發絲堵在地漏口,可以用舊絲襪(wà)將下水道的口封住,所有的頭發都被攔截在地表,洗完澡後再把它們清理掉(diào)。


選擇廢(fèi)棄的牙刷在有頭發的地方翻動,頭發便都被毛(máo)刷粘附在上,清理後可扔(rēng)到垃圾桶裏。



布料的物品很容易粘頭(tóu)發(fā),布(bù)沙發、床單都是頭發頑固存在的地方(fāng),但是這些地方的(de)發絲又特別難以清理,耗費時間較長,這也(yě)讓人特別頭疼。


最簡單便(biàn)捷(jié)的方法是使用膠帶,在掉發的地方粘一下。將廢紙填充在不要的絲襪(wà)中,鼓起來(lái)後粘上一圈雙麵膠,拿著它按(àn)壓沙發或(huò)床(chuáng)單,發絲就清理掉了。


床單被罩折痕(hén)!!!


床單被罩的折痕直接關係到客人的心情。房東小馬(mǎ)在剛開民宿的時候,試住了很多家民宿,其中有一家民宿給他印象特別深刻:床(chuáng)單有折痕,還有毛發,明顯就是沒(méi)有換過。



實際上,民宿的床單被罩熨(yùn)燙後會出現(xiàn)很多比較明(míng)顯的折痕,新換的床(chuáng)單也會有褶出現。因此房東一定要進行熨燙。


民宿房東在處理床單被罩的(de)時候,除了清洗幹(gàn)淨之外,在(zài)熨燙方麵也要注意。


水漬和灰塵!!!


鏡子、水龍頭、玻璃杯上麵一定不能有水漬。桌子(zǐ)、窗子玻璃、地板不能有太多灰塵。

按(àn)照(zhào)廣大房東的經驗,一旦出現上述兩種狀況(kuàng),很有可(kě)能會遭遇房東的差評。


玻璃杯想要(yào)沒有水漬,一定要在清潔完以後立刻擦幹(gàn)淨,這樣(yàng)才不會留下水漬。


鏡子:將白醋和水按照1:2的比例(lì)兌入噴瓶中,搖勻。將溶液(yè)噴在鏡子上,用報紙擦幹淨即可。



客房清潔的要(yào)點在(zài)於消除前一個客人住過(guò)的痕跡。所有清潔工作都要圍繞這個來安排(pái)。

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