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著(zhe)裝上崗工(gōng)作流程(chéng)
所需設施設備:
♦工作服
♦工作鞋襪
♦頭花(huā)、發卡
♦發(fā)網
♦鏡子
♦酒店(diàn)員工儀容儀表規定(dìng)
♦員工手冊
♦更衣室
著裝上崗(gǎng):
①著工作服
②整理儀容(róng)
③佩戴(dài)飾物
④檢查自己(jǐ)的微笑
⑤提前到崗
著裝上崗(gǎng)工作細則
操作程序
①著(zhe)工作(zuò)服
1)按規定穿好工作服,名牌戴在左胸上方,易於賓客辨認;
2)女士穿好規定的長統絲(sī)襪,不得有(yǒu)破洞或跳絲;
3)按規定穿好布(bù)、皮鞋,保持清潔;
4)穿好工作(zuò)服,佩戴絲(sī)巾、領帶或帽子。
②整理儀容
1)檢查個(gè)人衛生,保持麵部幹淨,口腔清潔;
2)女士(shì)保持(chí)清雅淡妝(zhuāng),適當施(shī)抹粉底、胭脂、眼影等,口紅應選用適宜的(de)顏色;
3)女士頭發應按規定塞入發網,不得將長發披在肩上;
4)指甲剪短,不得塗指甲油。
③佩(pèi)戴飾物
1)工作(zuò)時間不得佩戴飾(shì)物,如戒指、手鐲、耳環等;
2)若戴發卡、頭花,一律選用黑色,頭花不得超過10厘米寬。
④檢查(chá)自己(jǐ)的微笑
1)著裝檢查完畢後,在走出更衣室之前(qián),麵對穿衣(yī)鏡檢查(chá)自己的微笑;
2)上班要有一個良好的精神麵貌,麵帶(dài)微笑是最重要的。
特別提示:調整自(zì)己的情緒準備上崗,微笑從走向工作崗位之前開始。
⑤提(tí)前到崗
1)提前5分鍾(zhōng)到崗,簽到;
2)接受領班或主管分配工作。
特別提示:精神飽滿,準時到崗.
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