保（bǎo）潔服務（wù）承（chéng）包商的選擇

（一）保潔服務（wù）承包商的資格標準

一旦決定保潔服務外包，物業管理處就會接到許多設在附近（jìn）的清潔服（fú）務公司的詢價書或投標書。清潔服務（wù）公司入選的（de）標準是要有穩定的經濟保證、有多年從事清潔服務（wù）業（yè）的經驗、有承包類似規模（mó）項（xiàng）目的（de）經驗、有合格的管（guǎn）理人員。

溫馨點撥：

要（yào）想得到最專業、最完善、最優惠的服務，選擇（zé）一個好的服務商是非常重要的。這（zhè）裏有三點建議：一看，二聽，三打樣。一看：公（gōng）司（sī）是否有（yǒu）營業執照及相關資質；二聽：該（gāi）公司對所提供的服（fú）務講述得是（shì）否清楚、是否專業；三打（dǎ）樣：大型工程或貴重物（wù）品的清潔、清洗，要進行現場打樣。同時要詢問該公司有哪些工程案例，必要時（shí）還要進行現（xiàn）場考察。

（二）保潔服務承包商的（de）選擇

接到保潔服務承（chéng）包商的投標書後，須（xū）進行工時數和每班時間長度的（de）比較，以及與價格有關的其他財務數據的比較，根據（jù）比較的結果，選擇能以（yǐ）最（zuì）有競爭力的價格提供服務的清（qīng）潔服（fú）務公司。

當然，不一定要選擇報價最（zuì）低或（huò）最高的公司（sī），而是選（xuǎn）擇有經驗、價（jià）格競爭力強、管理知識（shí）豐富和經濟（jì）實（shí）力雄厚（hòu）的承包商。

（三）簽訂合同

選中保潔服務承包商後，應（yīng）與之充分協商並簽訂合同。合同內容應包括甲方（發包方）單位名、乙方（fāng）（承包方）單位名、保潔服務麵（miàn）積、保潔服務麵積費用、總費用、付款方式與時間、雙方責任與義務、保潔服務（wù）質量標準、違約或管理（lǐ）不（bú）達標處理方法等。

xx廣場清潔保養工（gōng）程承包合同書

甲方（fāng）：XXX物（wù）業服務公司（以下簡稱甲方）

乙方：XXX環境（jìng）清潔服務有限公司（以下簡稱（chēng）乙方）

為了搞好XX廣場室內外的公共衛生，創造潔淨、優美的環境，創建全國安全（quán）文明（míng）小區，經甲、乙雙方代表共同研究（jiū）、協商，甲方同意將XXX廣場（chǎng）的清潔保養工程（chéng）分包給乙（yǐ）方。為明確責、權、利等關係，雙方本著友好協商（shāng）的原則，特訂立如下條款：

一、工程名稱及地點：XX廣場公共部分日常清潔保（bǎo）養。

二、承包方式：采用包（bāo）工、包料、包工具、包設備、包清運垃圾等承包方式。

三、操（cāo）作方式：嚴格按照xX物業管理1SO9001質量（liàng）體係操作。

四、工程內容：所有公（gōng）共部（bù）分走道、樓梯、電梯、扶梯、電梯廳、大堂、洗手間、茶水房的地麵、牆壁、玻璃門窗、中央空調、通風窗、消防器材設備、消（xiāo）防避難層、設備層、空中花園、廣場四周地麵、綠化、停車場、廣場屋頂以及垃圾清運等。

五、承包範圍：清潔工作要求（詳見附件：合同細則）。

六、XX廣場清潔衛生（shēng）標準：

1.大廳：

（1）隨時保持大廳地麵光潔、無（wú）塵土、無雜物。

（2）隨時保持大廳所有牆（qiáng）麵、地腳線（xiàn）清潔光亮，無灰塵、無汙漬。

（3）保持所有玻（bō）璃及不鏽鋼部分清潔，無手指（zhǐ）印和汙痕。

（4）保持（chí）大廳燈（dēng）及開關潔淨、無塵無汙。

（5）保持不鏽鋼煙灰筒表麵光潔，煙灰缸內煙頭不得超過（guò）三個。

（6）保持大廳內（nèi）所有消防器材潔淨，無灰無汙。

（7）保持門框樓梯、樓梯扶手潔淨無灰塵、無汙痕。

（8）保持總控室、保安室（shì）、服務台地麵、門窗（chuāng）、台麵的幹（gàn）淨衛生。

（9）保持洗手間、茶水間無髒物、水垢。

2.廣場：

（1）隨時保持廣場地麵、車道、台階通道幹淨，不（bú）得有煙頭、紙屑、果皮、塑（sù）料袋、汽水瓶等雜物，不得有較大麵積的泥沙（shā）滯（zhì）留在地麵上。

（2）隨時保持綠化帶內不得有任何雜物。

（3）隨時保（bǎo）持不鏽（xiù）鋼欄光潔如（rú）鏡無汙痕。

（4）隨時保持廣場花盆內無雜（zá）物，花（huā）盆幹淨無汙。

3.樓層：

（1）保持各層（céng）公共通道、牆麵清潔、無灰（huī）無汙痕，地麵不得有水漬、雜（zá）物和汙跡。

（2）保持消防器材、消防樓梯扶手、欄杆、防火門潔淨，無灰塵、無水漬（zì）。

（3）保持茶水間內幹淨（jìng），無煙頭、紙（zhǐ）屑、茶葉、果皮食渣等雜物（wù），門內（nèi）外無灰塵、無汙跡，熱水器幹（gàn）淨、無灰（huī）無汙，清洗盆無汙痕、斑跡和水垢，雜物停留時間不得超過10分鍾。

（4）保持衛生間地麵、洗手盆幹淨，無雜（zá）物、水漬、水垢，大理石台、鏡麵無水漬、汙痕。

（5）保持衛生間內、外門無汙、無塵。

（6）保持（chí）衛生間地麵、牆麵無汙（wū）、無水漬。

（7）保持大小便池無髒物、無異味、無異色（每隔30分鍾衝洗一次（cì））。

4.電梯：

（1）保持電梯門內外槽中無泥土沙塵，梯內無煙（yān）頭、紙屑等雜物，地毯幹淨無灰塵。

（2）保持電梯不鏽鋼（gāng）部分光（guāng）亮無灰塵（chén）、無腳手印、無汙痕。

（3）保持電梯內外沒有鏽斑，燈具無灰塵（chén）。

七、甲方責任：

1.必須根據（jù）本廣場的具（jù）體情況製定有關衛生守則，並教育本單位幹部、職員不得隨（suí）地吐痰，亂丟垃圾廢紙，倒亂茶水，共同維護室內外衛生。

2.在廣場內外設置適（shì）量的垃圾（jī）桶、煙灰筒等（děng）衛生用具（jù）。

3.負責派員（yuán）監督乙方承包範圍（wéi）內的衛生質量、標準情況，發現問題及時向乙方提出書麵意見。

4.負責免費提供給乙方清潔用的水、電和工具（jù）房（士多房）1間（不作宿舍使用）。

5.每月（yuè）按時（shí）付給乙方當月的清潔（jié）承（chéng）包費用人民幣____萬____仟（qiān）____佰____拾____元整（轉（zhuǎn）賬或現金支（zhī）付）。

6.有（yǒu）權對乙方的工作進行檢查、監督，發現質（zhì）量問（wèn）題，可隨時向乙方駐該廠場的衛生（shēng）總監提出改進要（yào）求，並采取扣分製，每發（fā）現一（yī）處不合格，即扣1分（fèn），每月累積達到或超過100分則扣乙方當月承包費的10%;連續（xù）三個月達（dá）到或超過100分，則甲方有權解除合（hé）同。

八、乙方責任：

1.必須選派素質較（jiào）高、服務態度好的人員進駐XX廣場專門負責（zé）合同範圍內的清潔工作，並教育在職員工遵法守紀、文（wén）明禮貌、說話和氣，避免有違法（fǎ）亂紀（jì）以及（jí）盜（dào）竊、挪用（yòng）甲方任何財物的行為出現。一旦發現有違法亂紀行為，查實屬乙方人員所為時，後果由乙（yǐ）方承擔，並將其清退出清潔公司。

2.負責購買第三者責任保險。嚴格要求所屬人員在清潔工作時愛護甲方的各種財物，一旦損壞甲（jiǎ）方財（cái）物，視情況給予賠償。

3.負責教育所屬人員嚴守有關安全（quán）作業規（guī）定，在不影響甲方（fāng）合同條文規定和利益的前（qián）提下進行清（qīng）潔工作，如有安全事故，責任自負。

4.必須按（àn）照合同附件規定的清潔範圍（wéi）和工（gōng）作要求（qiú）、技術（shù）要求選購清（qīng）潔材料（liào），不得（dé）造（zào）假，並按質量要求完成各項工作任務。

5.如遇衛生檢（jiǎn）查，承包範圍內存在不符合衛（wèi）生（shēng）標準要求之處或受罰時，責任或項款自負。

6.乙方在廣場的（de）工作人員，必須穿工作服，戴（dài）工（gōng）作卡，穿戴整齊。

九、甲、乙雙方務必定期共同商討有關（guān）工作（zuò）問題（tí），確保和提高衛生水準。

十、本合同（tóng）從____年____月____日起生效，至____年（nián）____月（yuè）____日失效，合同期滿前一個月雙方另行協商續期或簽訂新（xīn）合同。

十一、本合同簽（qiān）訂後一般不能中途終止，如任何一方因重大事故無法再履行合同時，必須提前（qián）一個月跟對方協商，取得對方同意後（hòu），方能終止合同。

十二、本合同正本一式四份，甲、乙雙方各執兩份，均具同等法律效（xiào）力。

十三、本合同如（rú）有未盡事宜，雙方另行協商補充。

甲方：XXX物業服務公司代表：        

年月（yuè）日

乙方：XXX環（huán）境（jìng）清潔（jié）服務有限公司（sī）代表（biǎo）：  

年月（yuè）日

附件

合同細則

第一條清潔保養價目

一、XX廣場公共場所清潔保養價目表：

1.外圍、車庫（kù）：0.2元/（米²・月）

2.裙（qún）樓：0.6元/（米²・月）

3.塔樓：0.3元/（米²・月）

說明：以上單價麵積為建築麵積與占地麵積（jī），以上單價在計算實際（jì）使用麵積的（de）清潔保養（yǎng）承包費時供參考。

二、xx廣場（chǎng）外牆清潔保養報價：2.8元/（米²・次）。

三、XX廣場公共場所除“四害”服務報價（jià）：0.1元/（米²・月）。

四、XX廣場二次供水池（chí）清洗報價（jià）：3.5元/（米²・次）。

五、XX廣場化糞池清（qīng）理：120元/車（4.5噸吸糞車）。

說明：每月公共場所的清潔保養承包費不包括（kuò）外（wài）牆清（qīng）洗費、消殺費、水池清洗費（fèi）和吸肥費用。

清潔服務費用（月）預算表（表格164-165頁）

項目單位數量單價（元）金額（元）備注

人工成本（běn）清潔工人工資月5265033800

衛生總監工資月313504050

衛生班長（zhǎng）工資月48503400

基本月獎金月59502950

糧食補助月

出勤獎月59301770

社會勞動保險月3匕（bǐ）兩項費用（yòng）交付市勞動（dòng）保險公司

醫療保（bǎo）險月59301770

住房補（bǔ）助月59502950

合計：人民幣（bì）50690元（yuán）項目單位數量（liàng）單價（元）金額（元）備注

全能清潔劑加侖790630

除漬起蠟水加侖（lún）490360按每月需要打蠟的實際麵積計算

清潔材料費（fèi）愛堅石地封底蠟加侖7100700

愛堅特光蠟水力口侖7100700

特高全能玻璃清（qīng）潔劑加侖（lún）480320

易抹不鏽（xiù）鋼保養劑加侖3120360

飾確（què）妥浴室消毒清潔劑加侖290180

萬能（néng）起漬（zì）除香口（kǒu）膠劑支286172

碧麗（lì）珠支520100

靜電開認塵推用）支1046460

空氣清新劑支1016160

綠迪奧殺菌消毒（dú）刺（二氧化氟）支20

潔瓷靈桶540200

強（qiáng）力消毒淨400克10880

洗潔清桶680480

垃圾袋（小）個

垃圾袋（大）個40000.301200

消（xiāo）殺費月（yuè）

日常工具消耗（毛巾、掃把等）月•人66251650

吸糞費車120

垃圾清運費桶/月201302600

合計：人民幣10352元

機械工具名稱用途數量單價（元）總價（元（yuán））折舊時間（jiān）月平均折舊金（jīn）額（元）

清潔工具機械折舊費高速（sù）磨光機大堂（táng）各層地1f1磨光2台162003240073個月（yuè）450

洗地機擦洗地（dì）麵2台120002400072個月384

吸水機地毯吸水（shuǐ）2台58501170072個月（yuè）162

吸塵（chén）機地毯等吸（xī）塵（chén）用1台2160216072個月80

高壓衝洗機（jī）清洸停車場（chǎng）、車道1台5400540072個月70

伸縮杆（SM）底層玻璃清潔2套640128048個月26.6

玻璃清潔劑玻璃清潔用4把10040036個月12

長鋁梯（tī）清潔燈飾，宙花，冷氣、風口4台（tái）1000400060個月68

吸塵地拖大堂、走廊（láng）等地麵保潔使用6套10060024個月240

通渠機廁（cè）所、下水道等疏通3台1800540060個月918

合計：人民幣2410.6元

總額計算（suàn）累計成本：工資成本+材料費+折舊費63462.6元

管理費及利潤：累計成本x10%6346.2元

稅金：（累計成忌+管理費及利潤）x65%45375.72元

總承包金額（é）：累計成本+管理費及利潤+稅金115184.52元

第二條清潔管理人員（yuán）職責安排表

一、衛生總監3人，其（qí）中（zhōng）白班（bān）2人，晚班1人（rén）（兩班製）。

職責：全麵負責xx廣場日常清潔服務管理工（gōng）作及（jí）人員調配，為乙方派駐（zhù）甲方廣場的全權代表，對甲、乙雙方公司負責。

二、清潔班長4人，其中白班3人（rén），晚班1人（兩班製）。

職責：在做好本職清潔工作的同（tóng）時，配合衛生總監把衛生檢查、監督工作做好。

三、車庫、外圍3人，其中白班2人，晚班1人（兩班製）。

職責：負責外圍（wéi）、車庫（kù）所有公共場所的清潔工作。

四、一樓大堂3人，其中白班2人，晚班1人（兩（liǎng）班製）。

職責：負（fù）責大堂所有公共場（chǎng）所的清潔工作。

五、二（èr）至八（bā）樓（lóu）14人（rén），其中白班10人，晚班4人（rén）（兩班製）。

職責：負責二至八樓所有（yǒu）公共場所的清潔工作。

六、九至十樓2人（rén），其中白（bái）班2人（一班製）。

職責：負責九至十樓所有公共場所（suǒ）的清潔工作。

七、所（suǒ）有垂直電梯、扶手電梯3人，其中白班2人，晚班1人（兩班製）o

職責：負（fù）責所有電梯的清潔工作（zuò）。

八（bā）、公共玻璃窗門保養2人（rén），其中白班2人（一班製）。

職責：負責所有（yǒu）公共玻璃窗門（mén）的清潔工作。

九、十一至頂層19人，其中白班19人（一班製）。

職責：負責十一（yī）至頂層所有公共場所的清（qīng）潔工作。

十、xx廣場物業管理辦公室1人（一（yī）班製）。

職責：負責辦公室（shì）的日常清（qīng）潔工作。

十一、機動人員5人。

職責：專門負責公（gōng）共地板、牆身清洗打蠟，清洗地毯，並負責突擊性工作及人員替班。

專門負（fù）責XX廣場清潔保養工程的清潔管理人員總人數為59人。

第三條日常清潔服務管理技術重點

根據本公司專業技師多年物業清潔管理服務經驗，認為清潔管理的技術重點是（shì）：

一（yī）、雲石地麵：為使該（gāi）材（cái）料長期保持美觀及光麵效果，本公司將定期起蠟、洗地、打蠟（là）拋光和（hé）保養，定時用高速拋光機，配合特亮拋光蠟水拋光，使地麵（miàn）保持光亮如鏡，並每日經常用吸塵地拖來（lái）回拖淨地麵。

二、玻璃：用中性保養玻璃清（qīng）潔劑（切忌用強（qiáng）酸類藥劑）按1：20比例（lì）盛放水桶（tǒng），以塗（tú）水器擦於玻（bō）璃表麵（高（gāo）處可配伸縮杆）後，用柔（róu）軟（ruǎn）毛塗刷或軟毛（máo）巾（jīn）反複洗（xǐ）刷清刮，如仍有少量（liàng）汙漬可用玻璃刀片配合強力除漬劑刮清，再用清潔劑洗擦幹淨，最後用玻璃刮把水刮去，用毛巾將窗框（門框）上的水漬抹清。

三、瓷磚（zhuān）地麵：本公司首先采用強力除漬劑配合尼龍刷、小鏟刀，把瓷磚表麵的建築汙垢及其他汙漬（zì）徹底清除幹淨。用清水清（qīng）洗數次，然後用潔瓷靈兌水拖地，可使地麵光潔如（rú）新，提高整棟（dòng）大廈的清（qīng）潔質量。

四（sì）、消防樓梯地（dì）麵：用萬能（néng）清潔劑、去汙（wū）粉、鏟刀等材料及工具，把地麵（miàn）和梯級上的水泥沙漿、塗料等（děng）建築汙垢及其他汙漬徹底清除直至潔淨；同時為每層存放垃圾桶的地麵做防汙、防油處理，以（yǐ）便於日後保潔，降低工人每（měi）層勞動強度，提高環（huán）境保潔質量和（hé）檔次。

第四條清（qīng）潔特（tè）別服務

一、甲（jiǎ）方廣場如有外賓或上級（jí）首長參觀，可根據需要提前通知乙方公司或（huò）直接通知乙方在廣（guǎng）場的清潔（jié）管理人員，乙方會根據甲方要求配合甲方搞好特殊（shū）清潔工（gōng）作。

二、如廣場遇火警、水管爆裂等特殊情況，乙方清潔公司組織突擊小組配（pèi）合甲方搞好特殊清潔工作。

三、如遇強台鳳襲擊，乙方清潔公司酌情派出人員協助甲方（fāng）組成抗（kàng）風小組，全麵檢查乙（yǐ）方（fāng）承包合同範圍（wéi）內的所有工程，特別是檢查花園天台、平台、下水（shuǐ）道是否有垃圾堵塞或去水不暢通，如有將即時處理（lǐ），做到去水（shuǐ）暢通，排除水浸現象並做好風後環境清潔工作。

以上各項特殊（shū）清潔工（gōng）作，乙（yǐ）方不收取費用。

第五條日常清潔項目

1.紅線區域外圍部分

清潔項目清潔工作（zuò）內容清潔標準

每（měi）天每周每月

外（wài）圍地麵大清掃4次（cì），隨時保潔用進口中性（xìng）清潔劑“綠水”大清洗後再用高壓衝（chōng）洗機衝洗1次用洗地機擦洗後再用高壓衝洗機衝洗1次無垃圾、雜物（wù），無汙漬穢跡，無積水、聚沙

車道大清掃4次,隨時保潔用化油劑大清洗後（hòu）再用高壓衝洗機衝洗1次用洗地機擦洗1次無垃圾、油汙（wū），無積水、聚沙

1.紅線區域外圍部分

注1士価F1清潔工作內容清潔標準

/冃/R曰每天每周每月

綠化帶、花槽隨時拾撿垃（lā）圾雜（zá）物保潔，花木澆水養護殺蟲1次，定期清（qīng）除雜草定期修剪、施肥幹淨清潔，無落葉、雜草，整形美觀

花池、盆景隨（suí）時拾撿垃圾雜物保潔（jié），花木澆水養護殺蟲1次定期修剪、施膽幹淨（jìng）清潔，無落葉、雜草（cǎo）

明溝（gōu）、明井、管（guǎn）道、雨水井（jǐng）、汙水井（jǐng）明溝、明井清理垃圾雜物2次，保潔管（guǎn）道、雨水井、汙水井清（qīng）理疏通1次定時檢查排水排汙情（qíng）況無垃圾（jī）、雜（zá）物，暢（chàng）通無（wú）阻（zǔ）

公共設（shè）施及燈飾等保潔（jié）輪（lún）轉（zhuǎn）清抹3次無（wú）灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

一樓外圍玻璃幕牆（qiáng）保潔用玻璃（lí）水清洗3次無灰塵、無手印、無痰漬、無汙漬，光潔明亮

一摟外（wài）圍（wéi）大理石牆（qiáng）身、柱身保潔用全能清潔劑清洗後再用高壓衝洗機衝洗（xǐ）1次無灰塵、無汙漬，潔淨光（guāng）亮

一樓外圍金屬裝飾保潔用高思潔多功能清潔劑清（qīng）洙2次無炭塵、無汙漬，潔淨光亮

一樓北麵門昆孤（gū）形玻璃罩頂保潔（jié）用玻璃水（shuǐ）大（dà）清詵.後再用高壓衝（chōng）洗機衝詵.1次無垃圾、無灰塵、無汙漬，光潔明亮

垃圾房生活垃圾日產日清不過夜（yè），垃圾（jī）房（fáng）地麵、牆身清洗2次，保潔、殺蟲2次用（yòng）康潔清毒清潔劑全麵大（dà）清潔1次幹淨清潔、無臭味、無積水、無“四害（hài）”等

2.地下停車庫含地下電梯廳公共部分

清潔項目清潔（jié）工作內（nèi）容清潔標準（zhǔn）

每天每周每月（yuè）

電梯廳公共走道地（dì）麵用綠水拖地2次，隨時保（bǎo）潔用洗地機清洗痰漬、汙漬一次起蠟重新打特（tè）光蠟1次（cì）無垃圾、雜物，無灰塵汙（wū）漬，地®潔淨（jìng）光亮

電梯廳大理石（shí）牆身用清潔劑清抹（mò）1次，隨時保潔擦洗牆麵汙漬1次超蠟重新打蠟1次無垃圾、汙（wū）漬，牆麵潔淨光（guāng）亮

防煙門、消防栓、滅火器、警鈴電源（yuán）開關用清潔劑清抹2次，隨時保潔無灰塵、無汙漬、無蜘蛛（zhū）網

電（diàn）梯外門及按扭打不鏽鋼（gāng）油2次，隨（suí）時清（qīng）抹保潔用清（qīng）潔劑清洗原有鋼油並重（chóng）新打鋼油1次無灰塵、汙漬、無手印、鋼鏽

電梯廳的天花及燈飾等（děng）保潔清潔2次無（wú）灰塵、無蜘蛛網（wǎng）

電梯廳擺放的不（bú）鏽鋼煙灰垃圾筒（tǒng）煙（yān）灰缸清洗（xǐ）6次，筒身清抹4次，隨時保潔打不鏽鋼油3次無痰漬、無煙灰、無灰（huī）塵、無鋼鏽，煙灰（huī）缸內煙頭（tóu）不（bú）超過3個

車道入口地麵大清掃4次，隨時保潔用清（qīng）潔劑擦（cā）洗後再用高壓衝洗機清洗2次無垃圾、雜物（wù），無灰塵油汙，無積水聚沙

車道入口大理石牆身清抹1次（cì），隨時保潔用清■潔（jié）劑擦洙（zhū）後（hòu）再用高壓衝洙機清洸.1次無灰塵（chén）、無汙漬，牆麵潔淨光亮

車（chē）庫水泥地麵大清掃2次，專人隨時保潔用化油劑擦洗後再用高（gāo）壓衝（chōng）洗機清洗3次無垃圾、灰塵（chén），無油漬汙漬，無（wú）積（jī）水聚沙

車庫塗料牆身（shēn）保（bǎo）潔清除汙（wū）漬灰塵2次，打掃堀蛛網2次（cì）無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

車（chē）庫的消防設施清抹1次保潔無灰塵、無汙漬

雨（yǔ）水管、汙水管、排風管、排（pái）風口、管道、井等保潔清抹1次無（wú）灰塵、無蜘蛛網（wǎng）

天花及燈飾保潔清（qīng）潔2次（cì）無灰塵，無蜘蛛（zhū）網

車庫排水（shuǐ）溝保潔清理沙泥、雜物1次幹淨清潔，無積沙、積水（shuǐ）

3.首層大堂公共部分

大門口（kǒu）平台梯級拋光補蠟（là）2次，隨時用吸塵地拖拖掃地麵保潔用（yòng）洗（xǐ）地機配合綠水輕擦地麵汙漬、塵漬1次起蠟，打進口特光（guāng）蠟4次無（wú）垃圾、灰塵，無汙漬，地麵潔淨光亮

玻璃門、窗用玻璃（lí）水（shuǐ）清洗2次，隨時清抹保潔（jié）無（wú）垃圾（jī）、汙漬（zì）.無手印，光潔明亮

室內（nèi）玻璃幕牆及護欄用玻璃水清（qīng）抹1次，保潔無灰塵、無汙漬（zì），光潔（jié）明亮

所有公共區域（yù）大理石地板用進口高速拋光機拋光打蠟3次，用塵拖配合靜（jìng）電除塵劑（jì）拖（tuō）掃地麵，專人隨時保潔起蠟重新（xīn）打進口特光蠟1次無垃圾、無灰塵、無蠟漬汙漬，地板光潔如鏡，物體倒彩清晰，天然光澤還原

大堂（táng）大理石牆身、柱身用綠水清抹2次，隨時保潔清洗局部汙漬1次起蠟，重新（xīn）打（dǎ）特光蠟，拋光1次無灰塵、無汙漬，潔（jié）淨光亮（liàng）

鋁板柱身、牆身用高思潔多功能清潔劑清抹2次，保潔無灰塵、無汙漬（zì）

不鏽鋼欄杆及其他金屬裝飾用相應的（de）金屬清（qīng）潔劑抹3次，隨時保潔不鏽鋼欄杆打鋼（gāng）油（yóu）2次無灰塵、無手印、無金屬鏽斑

月艮務台、保（bǎo）安室地麵、櫃台、門窗清抹保（bǎo）潔無灰塵、無汙漬，幹淨清潔

大堂消吩器材設施清抹（mò）4次，隨時保（bǎo）潔無灰塵、無汙漬，幹淨淸潔

大堂天花及燈飾保潔打扌日蜘蛛網3次用高思潔輪（lún）轉清抹（mò）1次無垃圾、無汙漬，幹（gàn）淨清潔

不鏽鋼煙灰垃圾筒、果皮箱煙灰缸（gāng）清洗8次（cì），筒身、果皮（pí）箱清（qīng）抹4次，隨進保（bǎo）潔打進口不鏽鋼（gāng）油3次無痰漬、無汙漬、無灰塵、無煙灰，煙灰缸煙頭不（bú）超過3個

不鏽鋼信報箱清抹8次，打鋼油2次，隨時（shí）保潔無灰（huī）塵、汙漬，無手（shǒu）印，無鋼鏽

指標牌、懸（xuán）掛牌等清抹2次，保潔清潔2次無（wú）灰塵，無汙漬

4.廣場所有公共洗手間、茶水房部分（fèn）

清潔（jié）項目清潔工作（zuò）內容清潔標準

每天每周每（měi）月

洗手（shǒu）閘大門用消毒劑清抹（mò）4次，隨時保潔無灰塵、無汙漬

地麵用消毒劑大清洗4次，隨時保潔無垃圾、無汙漬（zì），地（dì）麵潔（jié）淨幹爽

牆身用消（xiāo）毒劑清抹1次（cì），保潔用清潔劑大（dà）清洗（xǐ）1次無（wú）灰塵、無汙漬、無水漬，牆麵潔（jié）淨光亮

玻璃鏡用玻璃水（shuǐ）清洗1次（cì），保潔無灰塵、無汙漬、無水漬

洗手盆、台麵、水池用清奉劑清（qīng）洗4次，隨時保潔無灰塵（chén），無汙漬、無痰（tán）漬等

大小便器用消毒清潔劑大（dà）清洗4次，此外半小時（shí）衝洗1次，隨（suí）時保潔，定時放衛生球、噴空氣清新劑用消毒劑全麵大清潔1次定時檢查管道暢通情況，發現堵塞及時疏通無臭味、無汙漬（zì）、無汙垢，幹淨清潔

隔斷板和門用消毒劑清洗清抹2次，保潔用（yòng）清潔劑清潔局部汙漬1次無灰塵.無汙漬

燈飾、風口等保潔清抹1次無衣塵、無蜘蛛網（wǎng）

茶水（shuǐ）房（fáng）地麵、牆身用清潔劑拖抹地麵及牆身（shēn），專人保（bǎo）潔用消潔淨重點（diǎn）清理茶漬、汙漬1次幹淨清潔，無茶漬、無汙漬

熱水器、過濾器清抹保潔，每天定時更換過夜積水潔淨

無花、燈（dēng）具等（děng）保潔清抹1次無（wú）灰塵、無妳蛛網

5.廣場（chǎng）所有公共垂直電梯和扶手（shǒu）電梯部分

所有垂直電梯外門（含門框及按扭）打進口不鏽鋼油2次，隨時清抹保（bǎo）潔用中性清潔劑清洗後打鋼油1次（cì）無灰塵、無汙漬、無手印、無鋼鏽

垂直電梯門槽使用工具清理門槽內的灰塵、沙泥、垃圾、雜物1次用中性清潔劑，清抹門槽2次無（wú）灰塵、無沙泥、無（wú）垃圾、無雜物（wù）、梯門能正常（cháng）關閉

所有垂直電梯轎箱內地板（地毯）地板（bǎn）每隔1小時拖抹］次，地＜每天吸塵（chén）4次，定時更換，隨時保潔用適量中性（xìng）清潔（jié）劑清洸地（dì）板後打蠟1次無（wú）垃圾、無雜物、無灰（huī）塵、無汙漬（zì）、地板潔淨光亮

所有垂直電（diàn）梯轎箱內的（de）不鏽鋼圍身打進（jìn）口（kǒu）不鏽鋼油3次，專（zhuān）人隨時清（qīng）抹保潔，轎箱內定時噴灑空氣清新劑用中性清潔劑清洗後打鋼油2次無灰塵、無汙漬、無手印、無鋼鏽、無臭味、無異（yì）味

垂直電梯（tī）內的天花（過（guò）濾網）、抽風機燈飾等保潔用清潔劑清洗清抹1次無灰塵、無汙（wū）漬、無蜘蛛網

扶手電梯扶手每（měi）隔30分鍾用消毒清（qīng）潔劑清抹1次（cì），專人（rén）隨時（shí）保潔無灰塵、無汙漬

扶手玻璃用進口（kǒu）玻璃水清洗1次，專人隨時保潔無灰塵、無（wú）汙漬、無手印，光（guāng）潔明亮

扶手電梯兩側鋁（lǚ）板保潔用綠水清洗2次無灰塵、無汙漬，無鋁斑，潔（jié）淨光亮

扶梯底（dǐ）麵（miàn）鋁板及燈飾保潔用綠水清潔1次無灰塵、無汙漬（zì），無鋁斑（bān）、無蜘（zhī）蛛網，潔淨光亮

扶梯（tī）周圍玻璃護欄用進口（kǒu）玻璃水清洗1次，隨時保潔無衣塵、無汙漬、無手印，光潔明亮

6.廣場所有消防樓梯公共（gòng）部分

樓梯平台及梯級用潔瓷靈濕拖2次，隨時保（bǎo）潔用清潔劑清理局部汙漬1次用清潔消秦劑全麵大清（qīng）洗2次無垃（lā）圾、無雜物、無灰（huī）塵、無汙漬

地腳線清抹1次，保潔無灰塵、無汙（wū）漬

扶手用消毒清潔劑清抹（mò）8次（cì），隨時保潔無灰塵、無汙漬

護欄保潔清抹2次無灰塵、無蜘蛛網

（塗料）牆身保潔用清潔劑清理局部汙清（qīng）2次清潔2次無灰塵、無汙漬、無蜘（zhī）蛛網

（瓷磚）牆身用潔瓷靈清抹1次，隨時保潔用清潔劑清洗1次無灰塵、無汙（wū）漬、無蜘蛛網

消防門、消火栓、滅火器、警鈴用清潔劑清抹2次，隨時保（bǎo）潔無灰塵（chén）、無汙漬

電源開關、指示牌（pái）等清抹3次，隨時保潔無灰塵、無汙（wū）漬

牆麵燈飾、送風口、排風口等用清潔劑清抹4次，隨時保潔無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

天花保潔打掃灰塵及堀蛛網2次清潔1次無灰塵、無蜘蛛網

天花燈飾（shì）保（bǎo）潔輪轉清抹1次無灰塵、無蜘蛛網

公共玻璃窗（門）保潔（jié）用玻璃（lí）水清洗2次無灰塵、無汙漬，光潔明亮

7.廣場二至十樓公共走道、電梯廳（tīng）及（jí）其他公共部分

清潔項目清（qīng）潔工作內容清潔標準

每天每周每月

大理石地麵用綠水拖地6次，專人用推塵（chén）把加上靜電除塵劑推掃地麵隨時保潔拋光修補蠟麵3次，用洗地機清洗汙漬2次起蠟，重新打（dǎ）進口特光蠟4次無垃圾、無（wú）雜物、無灰塵、無汙（wū）漬.地板光潔如鏡,物體倒影清趙、天然光澤還原

大理石牆（qiáng）身、柱身用綠水清抹2次，隨（suí）時保潔（jié）用高思潔清理汙漬2次起蠟（là），重新打進口特光蠟1次無灰（huī）塵、無汙漬*牆麵光潔如（rú）鏡

瓷磚地麵、瓷磚牆身用潔瓷靈拖抹6次，隨（suí）時保（bǎo）潔用（yòng）清潔劑（jì）清洸1次無灰塵、無汙漬，幹淨清潔

公共地毯用吸塵機吸塵3次，專人隨時保（bǎo）潔清潔局部汙漬2次用進口地毯水清洗2次無垃圾、無雜物、無灰（huī）塵（chén）、無汙漬、潔淨如新

消防門、消防（fáng）栓、警鈴、指示牌（pái）、電源開關等用綠水清抹3次，隨時保潔無灰塵、無汙漬.幹淨清潔

通風口、排風口、冷風口等用清潔劑清抹6次，隨時保潔無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

公共天花保潔打掃蜘蛛網3次輪轉清（qīng）抹2次（cì）無灰塵、無汙（wū）漬、無妳蛛網

公共燈飾、燈具保潔清抹1次無灰塵、蜘蛛網

空中花園公共地麵清掃拖抹，專人隨時保潔用綠（lǜ）水清洗地麵1次無垃圾、無（wú）雜物、無灰塵、無汙漬、無積水、無聚沙

空中花園公共設施清抹4次，專人隨時保潔無灰塵、無汙漬、無堀蛛網（wǎng）

空（kōng）中花（huā）園（yuán）綠地（dì）的（de）清潔保養隨時清理垃圾、雜物、落葉，專人保潔無垃圾（jī）、無雜物、無枯枝落葉

空中花園花草樹木養（yǎng）護定時澆水殺蟲1次，定（dìng）期清除雜草定期修剪、整形、施肥無渦蟲（chóng）、無枯枝，整形美觀大方

所有公共玻璃門、窗（chuāng）保潔用（yòng）玻璃水清（qīng）洗3次無灰塵、無汙漬（zì）、無水漬、無手印

8.廣場一層至頂層公共走廊、電梯（tī）廳及其他公共部分

清潔項目清（qīng）潔工作內容清潔標準（zhǔn）

每天每周每月

大理石地麵用綠水拖地2次，專人用拖把（bǎ）配備除塵劑拖掃地麵，隨時保潔（jié）拋光（guāng）修補（bǔ）蠟麵2次，用洸地機清洗汙漬1次起蠟、重新打進口特（tè）光（guāng）蠟（là）1次（cì）無垃圾、無雜物，無灰塵（chén）、無汙漬，地板潔淨光亮（liàng）

大理石牆身用清潔（jié）劑清抹1次，隨時保潔清洗汙（wū）漬2次起蠟、打（dǎ）蠟1次無灰（huī）塵、無（wú）汙漬，牆麵潔淨光亮

邈磚地麵用潔瓷靈（líng）拖地2次，隨時保潔用清潔劑清洗（xǐ）1次無灰塵、無汙漬，幹淨清潔

冕（miǎn）磚牆身用潔（jié）進（jìn）靈清抹1次，時保潔清（qīng）潔局（jú）部汙漬1次無灰塵、無汙漬

公共地毯用吸塵機（jī）吸塵2次，隨時保（bǎo）潔清理局部汙漬1次用進口地毯（tǎn）水清洗1次無垃圾、無雜物、無灰塵、無汙漬，潔淨如新

消防門、消防栓、警（jǐng）鈴、指示牌、電（diàn）源開關等用（yòng）清潔劑（jì）清（qīng）抹2次，隨時（shí）保潔無灰■塵（chén）、無汙漬，幹淨清潔（jié）

道（dào）風口（kǒu）、排風口、冷風口等用清潔劑清抹4次，隨時保潔（jié）無灰塵、無汙漬、無％蛛網

公（gōng）共天花保潔打掃（sǎo）蜘蛛網2次輪轉清抹1次無灰塵、無汙漬、無堀蛛網

公共（gòng）燈飾、燈具保潔清抹1次無（wú）灰塵（chén）、無汙漬、無蜘蛛網

所有公共玻璃門、窗f呆潔用玻璃清潔（jié）劑清洗2次無灰塵、無汙漬、無（wú）水漬、無手印

天台清擔拖抹保（bǎo）潔清洗1次無垃圾、無灰塵，幹（gàn）淨清潔

9.廣場所有避（bì）難層、設備層公共部分及垃圾的收集與清運

清潔項目（mù）清潔工（gōng）作內容清潔標準

每天（tiān）每周每月

公（gōng）共地板清掃拖抹2次，專人保潔用清（qīng）潔劑（jì）清洗1次無（wú）垃圾、無雜物、無灰塵（chén）、無汙漬

地腳線清抹1次，保潔無灰塵、無汙漬

牆（qiáng）麵保潔（jié）用清潔劑清洗汙（wū）漬1次清掃清抹1次無灰（huī）塵、無汙漬、無蜘蛛（zhū）網（wǎng）

消防栓、滅火器、消防門、警（jǐng）鈴、指示牌等（děng）清抹1次，保潔無灰塵、無汙漬、無蜘蛛（zhū）網

通（tōng）風口、排風口（kǒu）冷風口等用（yòng）清潔劑清（qīng）抹2次無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

公共燈飾燈具保潔清抹1次無灰塵、無汙漬、無蜘蛛網

公共天花保潔打掃蜘蛛網1次清潔1次無灰（huī）塵、無堀蛛網

XX廣場生活垃圾的（de）收集（jí）與清運：XX廣場（chǎng）外圍、車庫、裙樓的生活（huó）垃圾由專人負責來回（huí）巡視收集多（duō）次，生活■垃圾不得趨過半桶（tǒng），垃圾清倒後要止即將（jiāng）垃圾（jī）桶（采皮箱）洗淨抹幹，然後重新套上垃圾塑料袋，並把它放回原處。塔樓的生活垃圾一般毎天清倒（dǎo）2次，垃圾清倒後同樣將垃圾桶洗（xǐ）淨、抹幹、套好垃圾袋並放回原處，每天定時把收集（jí）起來的垃（lā）圾運送（sòng）到甲方指定時垃圾房內，並（bìng）及時清運，做到垃圾日產日清（qīng）不過夜，保證垃圾房、牆身、地麵幹爽清潔，無垃圾、無汙漬（zì）、無積水、無臭味、無“四害”等。

10.場物業管理辦公室、會議室、會客（kè）室部分

清潔項目清潔工作內容清潔標準

每天每（měi）周每月

台、椅等家具清抹1次（cì），保潔幹淨清潔

門（mén）窗清抹1次，保潔（jié）幹淨清潔

牆身、燈飾、天花保潔輪轉清潔2次無灰塵、無蜘蛛網

辦（bàn）公室地麵地板濕拖2次，地毯吸塵2次，保潔地毬清洗1次無灰塵、無（wú）汙漬

辦公室內（nèi）垃圾收集清理垃圾2次（cì）,更換垃圾（jī）袋2次清洗垃圾簍1次幹淨清潔

會議（yì）室：每次（cì）會議後馬上安（ān）排人員清理會場，擦淨桌（zhuō）麵、椅子，洸淨茶杯、煙灰虹，並將其（qí）消毒，椅子擺放整齊，地（dì）板拖（tuō）抹，地毯吸塵，鍾表對準，花木噴水養護，收集雜物和資料，關好（hǎo）空調、燈具，並（bìng）了解下（xià）次會議進行（háng）時間，做好充分準備。

會客室：每日安（ān）排專人察淨桌麵、椅子，清抹門、窗及牆麵，地板拖抹、地毯吸塵、花木養護（hù），使客戶有一（yī）個舒適、溫馨的會客場（chǎng）所。

第六條：清潔（jié）衛（wèi）生質量標準及檢查方式

一、檢查時（shí）間：

與管理處領導一起實行每周（zhōu）一小檢、每月一大檢的檢（jiǎn）查（chá）方法，並用表格匯總備考。

二、檢查範圍：

承包（bāo）合同範圍（wéi）規定的清潔衛生項目（詳見日常（cháng）衛生清潔工作項目）。

三、檢查（chá）標準及方式：

1.地麵（室內所有公共（gòng）區域的大理石、地磚（zhuān））：檢查人員用衛生紙擦（cā）拭50厘米長，衛生紙無明顯的灰塵及汙漬。

2.牆（qiáng）身（室內所有公共區域的牆麵）：檢查人員用衛生（shēng）紙擦拭80厘米長（zhǎng），衛生紙無明顯的灰塵及汙漬。

3.樓梯（tī）（室內所（suǒ）有樓梯）：抽查2一3層，無痰漬、無煙頭、無口香糖、無紙（zhǐ）屑、無垃圾（jī）及（jí）蜘蛛（zhū）網。

4.玻璃門（mén）（室內所（suǒ）有玻璃門）：抽查不同位置3~5處，每（měi）處抽查1平方米，質量（liàng）達至無水漬、無汙漬、無手印，幹淨、明亮。

5.室外排水溝：抽查20米，無煙頭、無泥沙等垃圾物，無臭（chòu）味。

6.明溝：抽查1~3米，不積沙（shā）、垃圾物，暢通。

7.各類標牌（pái）、指示牌：抽查2~3個，用衛生紙擦拭（shì），無明顯的灰塵及（jí）汙漬。

8.消防設備設施：抽查（chá）2~3個消防栓，無灰塵及蜘蛛網。

9.不鏽鋼煙灰（huī）缸（gāng）、電梯門、欄杆及（jí）防煙門：抽查3一5個不鏽鋼煙灰缸，無痰汙、無汙漬、無灰塵；抽查10米欄杆（gǎn），無（wú）灰（huī）塵、無汙漬，無光亮；抽查2一3部（bù）電梯間和外門，用衛生紙擦（cā）拭，無明（míng）顯灰（huī）塵、汙（wū）漬；抽查3~5個（gè）防煙門，用衛生紙擦（cā）拭，衛生紙無明顯（xiǎn）灰塵、汙漬。

10.周圍地麵、地下停車場：抽查50平方米，無煙頭、果皮、紙屑、口香糖等垃圾物，地麵清潔衛生。

11.綠化帶（池）：抽查10盆花草，盆內無煙頭、飲料盒、紙屑（xiè）等垃圾物；抽查室外綠化（huà）帶30平方米內無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。

12.天花、燈飾：抽查天花板50平方米，無蜘蛛網、無灰塵；抽查3~5個燈飾、無灰塵、無蜘蛛網。

13.垃圾房：檢查地麵無垃圾（jī），汙水溝無垃圾（jī）、無泥沙、無積水，牆身與（yǔ）牆角無灰塵，設備幹淨。

四（sì）、衛生檢查考核表（biǎo）

衛生檢查考核表如下表所示：

衛生（shēng）檢（jiǎn）查考核表

檢查時間：年月日

檢查項目檢查方法及扣分（fèn）標準100分檢查情況檢查方法及扣分

實際得分考（kǎo）核人員簽（qiān）名

外（wài）圍（wéi）地麵、通道、停車場每日清掃保潔，定時清洗5保持地•麵（miàn）整潔無油漬、無垃圾、無（wú）汙漬，發（fā）現一項扣（kòu）0.2分，扣（kòu）完（wán）為止

綠化帶、花池、盆景每日清掃、保潔5無果（guǒ）皮、無垃圾、無膠袋，發（fā）現T扣0.2分，扣完（wán）為（wéi）止

檢查項目檢查方法及扣分標準100分檢查情況檢查方（fāng）法及扣分

實際得分考核人員簽（qiān）名

明溝、排汙及（jí）下水管道定（dìng）時清理、疏通5定期清理，無積（jī）水、無煙頭、無淤泥、無垃圾，抽查2~4點（diǎn），排水溝是否暢通無阻（zǔ），發現一處扣0.2分，扣完.為止

垃圾（jī）清運、垃圾房日產日清，定時清洗消（xiāo）殺（shā）4垃圾能日產日清，每天清洗、消殺，無積水（shuǐ）、無異味，每發現一處扣0.2分，扣完為止

樓梯（tī）扶手、天花定時清抹、保潔5樓梯扶手、天花、牆麵無蜘蛛網（wǎng）、無灰塵、無（wú）汙漬、每發現一處扣0*2分，扣完.為止

•洗手間、茶（chá）水間每天清洗保潔5抽查4~5間的地麵等（děng）無汙漬、無紙屑、無水漬（zì）、無尿堿、無臭味*每發現L處扣（kòu）0.3分（fèn），扣完為止

燈飾、風扇（shàn）、風口每天（tiān）清（qīng）抹保潔5無灰（huī）塵（chén）、無蜘蛛網、無亂張貼、無汙漬，檢查2~3燈飾等，每發現一處（chù）扣0.2一0.3分（fèn），扣完（wán）為止

消吩樓梯、走廊、大堂雲石地麵、其他地（dì）麵每天（tiān）清掃、拖抹，定時清（qīng）洗、拋光、打蠟8樓梯、走道、大（dà）堂等地麵整（zhěng）潔無汙跡、無灰塵、無垃圾、抽查廣場2一3層，每發現一處扣0.2分，扣完.為止

消防器材及其他每無清抹保潔5整潔（jié）無灰塵、無汙垢（gòu）、無（wú）亂張貼，玻璃明亮，抽查6一8個（gè），毎發現一處扣（kòu）0.2分，扣完，為止

電梯轎霜牆角，風口、內外門、按鈕、燈飾每天清抹保潔，定時打（dǎ）不鏽（xiù）鋼油5抽查2~3個大門及（jí）電（diàn）梯轎箱，無灰塵、無蜘蛛網、無亂（luàn）張貼、無汙跡，每發現一處扣（kòu）0.2分，扣完為止

樓（lóu）層內消彷通道、牆角、地每天清掃（sǎo）拖抹.定時清洗保潔5抽查（chá）通道，無堆放雜物，牆麵整潔無蜘蛛網及亂寫亂（luàn）畫，地麵無痰（tán）漬、無垃圾.每發現一處（chù）扣0.2~0.4分.扣完，為止

樓層內垃圾（jī）桶、果皮（pí）簡定時清抹、清洗保潔（jié）5樓層垃圾日產日清，每天清洗，做到（dào）無汙跡、無臭味（wèi），抽查5個桶，每發現一（yī）處扣0.2分，扣（kòu）完為止

實際得分考核人員簽名

公共天台、避（bì）難層（céng）、設備層每天清掃拖抹保潔，定（dìng）時清洗2抽查天麵（miàn），無垃圾、無雜物、無積水，每發現一處扣0・2分（fèn），扌口完為止

門.玻璃門、窗、雨棚玻璃幕牆（一樓）每天清抹保潔，定時清洗5玻璃門、窗等保持透明光亮，無粘貼物、無灰塵、無水（shuǐ）漬，門保持無塵、無汙（wū）漬，抽查4~6個門窗，每發現一處扣0.3分，扣完，為（wéi）正

防煙門每天清抹保潔5抽查4~5扇門，整潔、無亂寫亂貼、無塵、無（wú）汙（wū）跡，每發現一處扣0.1一0.3分，扣完，為止

屋內標誌、指示牌懸掛牌每天清（qīng）抹保潔4抽查（chá）2一3處指（zhǐ）示牌等，整潔無灰塵、無蜘蛛網，發現一處扣0.2分，扣完.為止

牆身、線角、開關每天清抹保潔4整體整潔，線角、開關上端無灰塵，發現（xiàn）一處扣0.1一0.2分，扣（kòu）完為止

雨水井、汙水井定時清■理（lǐ）、疏通、消殺2抽查（chá）3一4個汙水井，每月定時清理（lǐ）消（xiāo）殺，確（què）保暢通無阻，發現一處扣0.2分，扣完為止

辦公室家私、台椅每天清抹保潔5抽查多處無塵、無汙跡，每發現一處扣0・2分，扣完為止

辦公設備器材每無清抹保（bǎo）潔5抽查（chá）多處，清潔無塵、無汙垢、無汙漬，毎發現一處扣0.1分，扣免（miǎn）為止

睡安室、服務台（tái）每天清抹保潔3抽查多處，無汙跡、無紙屑，每發現一處扣0.1分，扣完為止

地（dì）毯>每天（tiān）吸（xī）塵（chén），定時清洗3抽查多處，無紙屑、無沙（shā）粒、無汙漬等，每發現一處（chù）扣0.1分，扣完為止（zhǐ）

備注毎月（yuè）由物（wù）業公（gōng）司（sī）與清潔公（gōng）司領導、管工對廣場衛生進（jìn）行考核，考核達90分以上（包括90分）者，付100%當月服務（wù）費，毎降低1分扣版（bǎn）務費總（zǒng）額的1%,以此類推。

清潔檢查日（rì）巡視記錄表

管理公司No.

序號時間、地（dì）點內容檢查人結（jié）果備注

第七條清潔費支付時間及違約責任

一、付款時（shí）間：甲方必須在每月一一日之前支付乙方上月清（qīng）潔承包費。

二、如甲方未能按（àn）時支付乙方清潔費，除（chú）應支付逾期利息外，還需賠償每月合同價款5%的違約金。

三、如乙方提供的服務質量達不到合同規定的（de）標準，應扣除相應的服務費。每月（yuè）需經管理公司與清潔公司領導、管工對大（dà）廈衛生進行定期考核，考（kǎo）核達90分以（yǐ）上（包括（kuò）90分）付（fù）100%當月服務費，每（měi）降低1分扣服務費總額1%,以此類推。

四、甲、乙雙方如單方麵無正當理由而終（zhōng）止合同，則終止合同的一方應賠償另一方（fāng）的損（sǔn）失（損失按（àn）兩個月清潔費總額為標準）。

四、保潔外包質量管理

質量管理是（shì）為了保證製成品質量合（hé）格而設計（jì）的（de）各（gè）種（zhǒng）功能的總和，包括工程設計、材料（liào）、工藝、設備（bèi）和技術的關鍵課（kè）題研究，以及定期檢（jiǎn）驗和檢驗結果的（de）分析，以查明產生缺陷的原（yuán）因（yīn）並消除這（zhè）些原因。

在一般保潔服務（wù）行業裏，質量管理涉及許多參數，這些參數又包含（hán）了廣泛的更細小的部分，它們共同組成質量管理程序。保潔服務行業（yè）的（de）全麵質（zhì）量管理程（chéng）序涉及以下各方（fāng）麵：

遵守規（guī）定+保潔度+通信+執行+人員+回應（yīng）+培訓+跟蹤監督（dū）=“質量”

實踐證明，物業保潔工作中（zhōng）任何可能發生的事故都至（zhì）少（shǎo）歸（guī）因於上述一個（gè）方麵（miàn）。

決定（dìng）物業保潔（jié）服務成敗的是對全部（bù）上述各項要求的貫徹執行與否。

（一）溝通

中標的保潔服務承包商在開始工（gōng）作前應（yīng）先與物業管理處及（jí）物業內業主、用戶們（men）建立一條溝通渠道（dào）。開始服務工作前應多次（cì）開會討論以下問題：安全、鑰匙、特殊工作時間、設施特殊需（xū）要、可能工作得很晚的區域、人（rén）流很多的區域、業主（用戶）可能的特殊需（xū）要、日班服務（wù）員的職責（zé）（安排（pái））以及項目管理和監督要求。現場要有通（tōng）信記錄（lù）以（yǐ）跟（gēn）蹤保潔服務申請和意見，以期達到令業主、用戶完全滿意的目標。

（二）培訓

建立起現（xiàn）場保潔服務隊伍（wǔ）後，就應編寫出人員培訓計劃，培訓內容包括事故通信、各人（rén）分工區域（yù）的（de）特殊保潔要求、各工作站設施服務要求的概貌、工具和（hé）設備的正確（què）使用方法、化學（xué）清洗劑的使用方（fāng）法以及各種器材、設備和倉庫的正確維護方法等。

（三（sān））開始

在開始工作的最（zuì）初幾天內，保潔服務公司將其（qí）隊伍集合在物業區（qū）域現場，隊伍中應包括管（guǎn）理人員，負責對保潔員工進行培訓。到場人員負責檢查特別指定的區域的工作情況是否符合要求，如果發現了不足（zú）之處，應進行進一步的培訓（xùn）。

（四（sì））設（shè）備

設備在物業保潔工作中（zhōng）是必不可少的，它能提高工作效（xiào）率和工作質量。要求工作人員能正確使用設備，否（fǒu）則容易造成（chéng）設備的損壞甚（shèn）至發生安全事故。保潔服務承包商（shāng）與設備生產商代表應該（gāi）保持聯係，當設備出現問題時（shí）可及時請其來解決。

（五）監測

質量管理程序要受到監測，每年要進行多次現場檢查，以此評（píng）估保潔服務的成績。檢查將按照標準逐項進行，以了（le）解全麵的質（zhì）量情況。檢（jiǎn）查項目（mù）有：總的保潔（jié）情況、業主們的滿意度、設備維護和庫存情況、記錄輸入情況（kuàng）、符合要求情況、定期維（wéi）護安排、票據記錄情況、保潔人員滿意度、及時發放工資情況、對服務申請的回應（yīng）情況、現場保（bǎo）潔服務管理監督情況以及遵守保健和安全規範的（de）情況等。

（六）報告

全麵質量管理程序的最後一步是（shì）提供檢驗結果報告。保潔服（fú）務公司可采（cǎi）用一種信息係統（tǒng），即可將報告卡分發給保潔服務管理與（yǔ）監督人（rén）員以（yǐ）便及時補救不（bú）足之處（chù）。同時，根據報告，向工作出色的人員頒發獎金並根據需要提供再培訓的機會。

溫馨點撥:

溝通是（shì）整（zhěng）個係統運轉的關鍵。無論在何種情況下，和果物業管理（lǐ）處不能向保潔服務承包商說明白（bái）保潔工作的目標，如果保潔服務承包商不（bú）能對管理（lǐ）處的要求作出正確及時的回應，也將達不到規定的:質量目標。而溝通正是驅動質量“機器”的燃料。