保潔公司外包式管理模（mó）式

（一）外包式管理模式的定義

外包式管理模式就是物業公司不設專門的保潔、綠化管理隊伍，隻設1~2名專（zhuān）職（zhí）或兼職（視保潔、綠化麵積大小而定）的（de）質量管理（lǐ）人員，將物業公司管轄範圍內的所有（yǒu）保潔（jié）、綠化發包給專（zhuān）業公司進行管理。

（二）外包式管理模（mó）式的特點

1.物業公司機構精練業

對管轄清潔、綠化麵積不大的物業管理公司來說，要管理得好，就必須有較完善的設（shè）備及技術較好（hǎo）的專業人員，這就勢必會（huì）加重物業管理公司的負擔，也浪費資源（yuán）。而外包給專業公司，既（jì）可精簡物業（yè）管理公司的人員機構，又可利用專業公司的設備及技術力量進（jìn）行管理，管理質量（liàng）上有保證，可謂一舉多得（dé）。

2.容易控製成本

物業清潔、綠化管（guǎn）理費用相對穩定，易於控製成本，外包給專業清潔、綠化公司的管（guǎn）理費用由雙方商定，在某段（duàn）時間內會穩定（dìng）不變。

3.管理難度相對比較大

由於我國目（mù）前（qián）專（zhuān）業清潔、綠化公司的工作人員綜（zōng）合素質參差不齊，管理難度較（jiào）大。不（bú）同的公司對（duì）員工的要求不同，尤其從事非服務業的專業公司不太（tài）注（zhù）重儀容儀表及禮貌禮節，往往會給（gěi）業主（住戶）帶來一些不便，而外來人員的（de）增加，也使小區管理的治安難度加大。

4.管理的靈（líng）活性較差

保潔、綠化（huà）管理外（wài）包後，由於物業管理公司已不再有專（zhuān）業隊伍，從（cóng）事日（rì）常一（yī）些（xiē）零星（xīng）的會議或迎檢（jiǎn）活（huó）動、業主有償服務及防洪防風等應急行動等，靈活性較差。

外包式管理雖然可以減輕物業管理公司的負擔，但因管理（lǐ）難度大、靈活性差，目前國內具有一（yī）定規模的物業公司一般都不（bú）太喜歡（huān）采用外包（bāo）模式。

（三）外包式管理人員配置要求

在外包（bāo）式管理模式下，物業公司不（bú）再設保潔、綠化操作工（gōng），隻在工程環境部下各設1名專職保潔、綠化工作質量管理員（yuán）（一般要求具有較（jiào）豐富（fù）的經驗及較全麵的技術），全（quán）麵負責管轄範圍內保（bǎo）潔、綠化麵積及管理費用測算、分包商資格評審標準製定及評審、分包商工（gōng）作質量檢（jiǎn）查（chá）評（píng）審（shěn）、綠化改造方案（àn）審核、保潔綠化管（guǎn）理資（zī）料管（guǎn）理、保潔綠化管理標準製定、對各管理處（chù）保潔綠化質量檢查給予技（jì）術支持等工作。

各管理處設1名環境管理員（可兼職），負責對分包商的（de）日常保（bǎo）潔、綠化管理工作質量（liàng）進行（háng）檢查及原始亞作資（zī）料的收集與存檔，負責每月實付（fù）款及不合格項目扣款的核算等。