清（qīng）潔工作的檢（jiǎn）驗

為了有效地控製清潔服務過程，使專業分包所提供（gòng）的服務符合合同的工作要求標準，為物業使用人營造舒適優雅的（de）工作和生活環境，物（wù）業公司應建立健全的清（qīng）潔工作質量監（jiān）控體（tǐ）係，每夫、每周、每月都有專（zhuān）人或專門（mén）部門對專業分包公司的清潔工作進行檢查，確保物業內（nèi）的清潔保潔達到規定標準，清潔工作按（àn）計（jì）劃順利完成，質量記錄完（wán）整。

1.清潔工作的檢（jiǎn）驗標準和方法

為了使物（wù）業清潔、垃圾清運工作及監督檢查有依據，以及對清潔工作的效果有一個客觀評價，有必要（yào）製定清潔工作檢驗標準和方法。清潔工作檢（jiǎn）驗標準和方法的主（zhǔ）要內容有：檢查項目、檢查方法和質量標準，主要有下述23個檢查方麵。

(1)道路

1)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，評分取平均值；

2)質量標準：無明顯泥沙、汙垢，每100平方米（mǐ）內（nèi）煙（yān）頭、紙屑數量平均不超過（guò）兩個，無直徑1厘米以上的沙子。

(2)綠化帶

1)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查（chá），評分取平均值；

2)質量標準：

a.無明顯大片（piàn）樹葉、紙屑（xiè）、垃圾袋（dài）等物，地上無3厘米以上石（shí）子；

b.房屋陽台下每100平方米煙頭或棉簽等雜（zá）物在5個以內，其他（tā）綠（lǜ）化帶100 平方米內雜物在1個以下。

(3)排水（shuǐ）明溝

1)檢查方法：抽查兩棟（dòng）房（fáng）屋（wū）的排水溝，目視檢查評分取平均值；

2)質量標準：無（wú）明顯泥沙、汙垢，每100平方米內煙頭、棉簽或紙屑在兩 個以下（xià）。

(4)垃圾箱

1)檢查方法：每責任區抽查1個，清潔後全麵檢查；

2)質量標準：地麵無散落垃圾、無汙水、無（wú）明顯（xiǎn）汙跡。

(5)垃圾中（zhōng）轉站

1)檢查方法（fǎ）：每天（tiān）清潔（jié）後目視檢查；

2)質量標準：

a.地（dì）麵無粘附物、無明顯汙跡；

b.牆麵無粘附物、無明顯汙跡（jì）。

(6)果皮箱

1)檢查方法；每責任區抽查兩個（gè），全麵檢查；

2)質量（liàng）標準：內部垃圾及（jí）時清理，外表無汙跡，粘附物。

(7)標（biāo）識宣傳牌、雕塑

1)檢（jiǎn）查（chá）方法：每責任區抽查3個，目視檢查；

2）質量標準：表（biǎo）麵和內壁無（wú）粘附（fù）物，無汙跡。

（8）沙井（jǐng）和汙雨水井

1）檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查（chá）；

2）質量標準：底部無沉澱物，內壁無粘附物（wù），井蓋無（wú）汙（wū）跡（jì）。

（9）遊樂場（會所）

1）檢查方法：目視檢查（chá）；

2）質量標準：目視地麵無垃圾、紙屑（xiè），設施完（wán）好無汙（wū）跡。

（10）化糞池

1）檢查（chá）方（fāng）法：目視檢查；

2）質量標準：進排暢通、無汙水外溢。

（11）噴水池

1）檢查（chá）方法：目視檢查；

2）質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔，水無變色或異味。

（12）天台、雨篷.

1）檢查方法：每責任（rèn）區抽查1棟樓（lóu）宇，目視檢查（chá）；

2）質量標準：無雜物、垃圾、紙（zhǐ）屑，排水口暢（chàng）通，水溝無汙垢。

（13）地（dì）麵（miàn）的清潔

1）檢查方法：每責任區（qū）抽查5處，目視檢（jiǎn）查（chá）；

2）質量標準：

a.無垃圾（jī）雜物、無泥沙、汙漬；

b.大理石地麵打蠟、拋光後光澤均勻；

c.釉麵地（dì）磚可映出照明（míng）燈的輪（lún）廓；

d.地毯無明顯（xiǎn）灰塵、無（wú）汙（wū）漬。

（14）牆麵（miàn）的清潔

1）檢查方法：每責任區抽查5處（chù），全麵檢查；

2）質量標（biāo）準：

a.大理石、瓷片、噴塗等牆麵用紙巾（jīn）擦拭100厘米無明顯（xiǎn）灰塵（chén）；

b.乳（rǔ）膠漆牆麵無汙漬、目視無明顯灰塵；

c.牆毯、牆紙幹淨無（wú）汙漬。

（15）樓道（dào）梯間、走廊地麵（miàn）

1）檢查方法：目視檢查，每責任區抽查兩個單元，50平方米走廊3處；

2）質量標準：目視無紙（zhǐ）屑、雜物、汙跡，每個單元梯級煙頭（tóu）不超（chāo）過兩（liǎng）個,走廊（láng）100平方米煙頭不超過（guò）1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

（16）牆麵、窗、扶手、電子門、消（xiāo）防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓 道燈開關、台階、管（guǎn）道表麵等

1）檢查方法：每責任（rèn）區抽查兩處，全麵檢查；

2）質量（liàng）標準：無廣告、蜘蛛網、痰跡、積塵，用紙（zhǐ）巾擦拭100厘米長無（wú）明 顯汙染，樓道台階及（jí）扶手幹淨（jìng）無汙跡。

（17）電梯

1）檢查方法：全麵檢查；

2）質量標準：電梯轎廂四壁幹淨無塵、無汙跡、無手印，電梯（tī）門軌（guǐ）槽、顯 示屏幹淨無塵，轎廂（xiāng）幹淨無雜物、汙漬。

（18）辦（bàn）公室（shì）

1）檢查方法：全麵檢查；

2）質量標（biāo）準：整潔、無雜物，牆麵無灰塵、蜘蛛網（wǎng），地麵無汙跡（jì），桌椅、 沙發、櫃無灰塵，空氣清新。

（19）公用衛生間

1）檢查方法：全麵檢查；

2）質量標準：

a.地麵幹淨無異味、無積水、無汙漬（zì）、無雜物；

b.牆麵瓷（cí）片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無汙漬，牆（qiáng）上無塗（tú）畫；

c.設施（shī）完好、用品齊全；

d.天（tiān）花、燈具目視無明顯灰塵；

e.玻璃、鏡麵無灰塵、無汙跡、無（wú）手印。

（20）燈罩、煙感器、出風口、指（zhǐ）示燈

1）檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查；

2）質量標準：目視無明顯灰塵、汙跡，燈罩內無蟲屍。

（21）玻璃門窗、鏡麵

1）檢查方法：每責任區抽（chōu）查3處，目（mù）視檢查；

2）質量標準：玻璃表麵無汙（wū）跡、手印，清刮後用紙巾擦拭無明顯灰塵。

（22）地下室、地下車庫

1）檢查方法：每（měi）責任區抽查（chá）3處，全麵檢查；

2）質量標準：

a.車庫、地下室地（dì）麵無垃圾、雜（zá）物，無積水、泥沙（shā）、油（yóu）跡，道路無泥沙、 無生草；

b.車庫、地下室牆麵目（mù）視無汙漬、 無明顯灰塵；

e.車庫的標（biāo）識牌、消防栓公用門 等設施目（mù）視無汙漬、無明顯灰塵，消防栓表麵無灰塵，頂麵無蜘蛛網；

d.地（dì）下汙水井內積水不能過半, 水麵無（wú）結塊（kuài）漂浮物；

e.地（dì）下室停車場的（de）天棚和地麵各 抽查管（guǎn）線30米長，看其清潔程（chéng）度是否達（dá）到標準。

(23)垃圾清運

檢（jiǎn）查方法及標準：垃圾清運是否準時，是否日產日清，清運是否幹淨，垃圾清運（yùn）過程中散落的垃圾是否清掃幹淨，是否每周將垃圾桶內外清洗一次。

2.清潔（jié）工作的檢驗記錄與整改通知

清潔部對專業分包公司清潔工作進行檢驗的過（guò）程中需要（yào）進行記錄，以作為考核（hé）評定的依（yī）據，同時對於清潔工作（zuò）不合格的地方要及時發出整改通知。

(1)清潔員的清潔作業記錄

專業分包公司在（zài）進行商場、寫字樓的洗手間清（qīng）潔（jié）保潔後，由清潔工或清潔班長填寫表3-12所示的《清潔作（zuò）業記錄卡》，物管公司（sī）檢查人員收集該卡以備檢查。

清潔作業記錄（lù）卡（kǎ）

保潔員保（bǎo）潔次數保潔時間檢查員評價垃圾分撿檢查時（shí）間備注

優差是否

保潔員保潔次數保潔時間檢（jiǎn）查員（yuán）評（píng）價垃圾分撿檢査時間（jiān）備注

優差（chà）.是否

年 月日

注：1-寫字樓（lóu）洗手間清潔，每隔90分鍾清潔一次。商場洗手間清潔，每隔30分鍾清潔一次

2.檢查員：管理處清潔主管按時檢（jiǎn）查並做好記錄。

（2）清潔工作的檢驗記錄

物業公司檢査人（rén）員每天依（yī）據檢驗標準，對分包範（fàn）圍內的日常清（qīng）潔、消殺及垃圾清運工作進行監督檢查，專業分包公司也要要求清潔工進行（háng）自查和主管進（jìn）行巡查。檢（jiǎn）查內容分為日檢與月檢（jiǎn）。檢查人員根據檢查的實際情況分（fèn）別填寫下麵的《室內清（qīng）潔（jié）工作日檢表》、《室外清潔工作日檢表》以及《清潔工作月檢表》等。

表3-13室內清潔工（gōng）作日檢表

單位：年月日

受檢人檢査項目檢查時間（jiān）檢査結果處理結果

1.地（路）麵7.消防栓 2.牆麵、門8.標牌 3.衛生間9.雕（diāo）塑 4.大（dà）堂10.沙井 5.電梯11.垃圾箱（池（chí）、站（zhàn）） 6.樓梯（tī）

注：記錄欄內填寫不合格項序號及其位置。

檢査（chá）人:

室（shì）外清潔工作日檢表

單位：年月日（rì）

受檢（jiǎn）人檢査（chá）項（xiàng）目不合格次數處（chù）理結果

1.人行道 2.排水溝 3-散水坡 4.停車場 5.單車棚6.遊樂（lè）場 7-衛生間（jiān） 8.垃圾池 9.垃圾站 10.馬路11.崗亭 12.綠地 13.公共場地 14.雕飾 15.標示（shì）牌16.汙水井 17.路燈 18.宣（xuān）傳欄 19.噴水池

注：由（yóu）班長檢査記錄，合格的在記錄欄內打“V”；發現不合格時（shí）.寫出對（duì）應項目序號及不合格原 因；輕微不合格由（yóu）班長自己處理；嚴重不合格由（yóu）班長及時報告（gào）管理處主（zhǔ）任（rèn）處（chù）理。

(3)清潔工作整改通知

檢查人（rén）員在日常檢查或質量檢查組（zǔ）在每月進行抽樣檢查時發現（xiàn）不合格的項目，都必須要求專業分包（bāo）公司進行整改，另外如（rú）在清潔工（gōng）作日常檢（jiǎn）查記錄表中發現每月累積（jī）超過10~15天出現不合格項目，則（zé）要對專業分包公（gōng）司發出《清潔工 作整改通知單》(見表3-16),要求進行整改，並發出書麵警告。

《清潔工作整改通知單》一式兩份（fèn），一份由清潔部存檔，一份交給分包（bāo） 公司。

表3-15清潔工（gōng）作月檢表

部門：檢査人：工（gōng）作月份:

物業環（huán）境綠化（huà）與清潔管（guǎn）理—

表（biǎo）3-16清潔工（gōng）作整改（gǎi）通知單

發現問題通知（zhī）單編（biān）號

不合格（gé）描述：

檢查人檢查日期

接單人接單（dān）日期