保（bǎo）潔員質量檢查操作流程

1．目的

規範保潔工作質量檢查標（biāo）準，確保小區環境衛生整潔，對保潔工作質量作出客觀評價。

2．適用範（fàn）圍

適用於公司（sī）各物（wù）業部的保潔工作質量檢查。

3．職責

3.1物（wù）業部經理、保潔班長負（fù）責依照本（běn）流程對保潔工作進行質量檢查（chá）、衛生評比工作。

3.2保潔員負責依照（zhào）本流（liú）程進行清潔衛生的自查。

4．操作

4.1室外公共區域的檢查方法與質（zhì）量標準

4.l.l道路

a)檢（jiǎn）查方（fāng）法：每（měi）區抽查三處，目視（shì）檢查，取平均值；

b)質量標準：無明（míng）顯泥沙、汙垢，每100㎡內煙頭、塑料袋、紙屑平均不超過兩個（gè），無直徑1cm以（yǐ）上的石子、無大（dà）麵積落葉。

4.1.2綠化帶

a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值；

b)質（zhì）量（liàng）檢查：無明顯大（dà）片樹（shù）葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑3cm以上石子；

c)房屋（wū）陽台下每l00㎡的煙頭或（huò）棉簽（qiān）等雜物在（zài）兩個以內，其他綠化帶100㎡內雜物在一個以內。

4.1.3排水明溝

a)檢查方法（fǎ）：抽查兩棟房屋的排（pái）水溝，目視檢查（chá），取平均值；

b)質量標準：無明顯泥沙（shā）、汙垢，每100㎡內煙頭、棉（mián）簽或紙屑在兩個以內。

4.1.4垃圾箱

a)檢查方（fāng）法：每責（zé）任區（qū）抽查1個，清潔後全麵檢查；

b)質量標準：地麵無散落垃圾，無汙水、無明顯汙跡。

4.1.5垃圾中轉站

a)檢查方法：每（měi）天（tiān）清潔後目視檢查；

b)質量標準（zhǔn）：地麵無粘附物、無明顯汙（wū）跡；牆（qiáng）麵無粘附物、無明顯汙跡（jì）。

4.1.6果皮箱

a)檢查方法：每責任區抽查兩個（gè），全麵檢（jiǎn）查；

b)質量標準：內部垃圾及時清理，外表無汙跡、粘附物。

4.1.7標識（shí）宣傳牌、雕塑

a)檢（jiǎn）查方（fāng）法：全麵檢查；

b)質（zhì）量標準：目（mù）視表麵無明顯積塵、無汙跡、無亂張（zhāng）貼。

4.1.8沙井和汙、雨水井

a)檢查方法：每（měi）責任區（qū）抽查三個，目視檢查；

b)質量標準：底部無沉（chén）澱物，內壁無粘附物，井蓋無汙跡。

4.1.9遊（yóu）樂場

a)檢查方法（fǎ）：目視檢查；

b)質量標（biāo）準：地麵無垃圾、紙屑，設（shè）施完好無汙跡。

4.1.10噴水池

a)檢查方法：目視（shì）檢查；

b)質量標準（zhǔn）：無紙屑、雜物、青苔，水無變色或無異（yì）味（wèi）。

4.l.11天台、雨蓬

a)檢查方法：每責任區抽查一棟（dòng）樓宇，目視檢查；

b)質量標準：無雜物、垃圾、紙屑，排水口暢通，水溝無汙垢。

4.2室內公共區域的檢查方法與質量標準

4.2.l地麵的清潔

a)檢查方法：每責任區抽查五處，目視檢查；

b)質量標準：

——無垃圾雜物、無泥沙、汙漬；

——大理石地麵打蠟、拋光後光澤均勻；

——地毯無明顯灰塵（chén）、無汙漬。

4.2.2牆麵的（de）清潔

a)檢查方（fāng）法：每責任（rèn）區抽查五處，全麵檢查；

b)質量標準：

——大理（lǐ）石、瓷片、噴塗等（děng）牆麵用紙巾（jīn）擦拭100㎡內無明顯灰塵；

——乳膠漆牆麵無汙漬、目視無明顯灰塵（chén）；

——牆麵、牆紙幹淨無汙漬。

4.2.3樓道梯間、走廊地麵

a)檢查方法：目視檢查，每責任區（qū）抽查兩個單元（yuán），50㎡走廊三處；

b)質量標準：無紙屑、雜物、汙跡（jì），每個單元梯級煙頭不超（chāo）過1個，走（zǒu）廊100㎡煙頭不超（chāo）過1個，目視天花板無明（míng）顯灰塵、蜘蛛網。

4.2.4牆麵、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等

a)檢查（chá）方法：每責任區抽查兩處，全麵（miàn）檢查；

b)質量（liàng）標準：無廣告（gào）、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭（shì）100㎡內無明顯灰塵（chén）。

4.2.5辦公室

a)檢查方法：全麵檢查；

b)質量標準：整潔、無雜物，牆麵無灰塵、蜘蛛網，地麵無汙跡；桌椅、沙發、櫃無灰塵，空氣清新。

4.2.6公用衛生間

a)檢查方法：全麵檢查；

b)質量標準（zhǔn）：

——地麵幹（gàn）淨無異味、無（wú）積水、無（wú）汙漬、無雜物；

——牆麵瓷（cí）片、門、窗（chuāng）用紙巾擦（cā）拭無明顯灰（huī）塵，便器（qì）無汙漬，牆上（shàng）無塗畫；

——設施完好、用品齊全；

——天花板、燈具目視無明顯灰塵（chén）；

——玻璃、鏡麵（miàn）無灰塵、無汙跡、無手印。

4.2.7燈罩、出風口、指示燈

a)檢查方法：每責任區抽查三（sān）處，目視檢查；

b)質量標準：無明顯灰塵、無汙跡（jì）。

4.2.8玻璃門窗、鏡麵

a)檢（jiǎn）查方法：每責（zé）任區抽查三處，全麵檢查（chá）；

b)質量標（biāo）準：玻璃（lí）表麵無汙跡、手印，無劃痕，清潔後用（yòng）紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.2.9地下室、地下車庫

a)檢查方法：每（měi）責任區抽查三處，目視檢查。

b)質量標準：

——地下室地麵無垃（lā）圾、雜物（wù），無積水（shuǐ）、泥沙、油跡；

——車庫、地下（xià）室牆麵目視無汙漬、無明顯灰塵；

——車庫的標（biāo）識牌、消防栓、公用門等設施目（mù）視無汙（wū）漬、無明（míng）顯灰塵。

4.3保潔班長匯同管理人員對（duì）各（gè）責任區域進行衛生評比檢查，每周進行一次，並將檢查情況記錄在《室外保潔工作檢查記（jì）錄表》（YC/QR.84.A/0）上。

4.4該（gāi）表由（yóu）部（bù）門歸檔保存一年，評比結果作為個人（rén）績（jì）效考評的依據之一。

5.記錄

《室外保（bǎo）潔工作檢查記錄表》YC/QR.84.A/0

6.相關支持性（xìng）文件