衛生（shēng）保潔細則（zé）

物（wù）業管理公司保潔工（gōng）作主要範（fàn）圍分（fèn）為（wéi）四個方麵：寫字樓內的（de）公共部位衛（wèi）生；住宅區（工作區（qū））的公共場地（dì）和樓道衛生；生活（huó）（辦公）廢棄物處理；環境（jìng）衛生日常管理。

一、寫字樓內的公（gōng）共部位保（bǎo）潔

（一）保（bǎo）潔範圍

寫字樓內從底樓到（dào）頂樓天台的所有公共部位；包括樓梯、天台、電梯間及電梯、門廳、公用衛生間、公共活動場所（會議室（shì））和（hé）樓宇（yǔ）外牆玻璃幕等。

（二）清潔標準

1、樓梯

A.掃淨及拖抹所有樓梯，每（měi）天1次；

B.掃淨扶手及欄杆，每天1次；

C.洗擦（cā）扶手及欄杆（gǎn），每周1次；

D.洗擦及磨（mó）光樓梯表麵（miàn），每年1次；

E.擦抹樓梯間（jiān）的（de）窗戶玻璃，每月1次或按指定時（shí）間擦拭；

F.清潔樓梯間的雜物（wù），每天1次；

2、電梯間（jiān）及電梯

A.掃淨及清擦電梯（tī）門表麵，每天2次；

B.抹淨電梯內壁、門及指示板，每天2次；

C.電（diàn）梯內天花板表麵（miàn）除（chú）塵，每月1次；

D.電梯門縫吸塵，每天1次；

E.電梯表麵（miàn）塗上保護膜，每周1次；

F.電梯槽底清理垃圾，每周1次；

3、天台

A.清理天（tiān）台的垃（lā）圾（jī）及雜（zá）物，隨時清理，保（bǎo）持幹淨；

B.抹淨天台（tái）門窗表麵，每周1次；

4、門廳清潔（jié）

A.掃淨和拖抹門廳地（dì）麵，隨髒隨拖；

B.清擦門廳門玻璃，每天1次；

C.門廳表麵牆壁除塵，每周（zhōu）1次；

D.門（mén）廳（tīng）天花（huā）板與燈具除塵，每月1次；

E.擦抹門廳內的設施表麵，每天1次；

F.門廳地麵拋光（guāng）打蠟，每半年1次；

5、公共（gòng）場所（含會議室）清潔

A.擦抹（mò）會議室內（nèi）桌椅，每天不少於（yú）1次或隨用隨清；

B.清潔會議室內茶具，每天1次；

C.拖抹地麵，每（měi）天1次；

D.會議室內牆麵、電源開關、天（tiān）棚、燈（dēng）具除塵，每月1次；

E.會議室內門窗玻璃擦抹，每周1次；

6、公共衛生間清潔

A.抹淨門窗玻（bō）璃，每周1次；

B.抹衝及洗淨衛生設施，每天2－3次；

C.抹淨地表麵，每天2－4次；

D.天花板牆表（biǎo）麵及照（zhào）明設（shè）施除塵，每周1次；

E.抹淨排風設備，每月1次；

F.清（qīng）理衛生桶汙物，每天2次；

7、樓宇外牆（玻璃幕牆）清潔

A.樓宇外牆表麵清洗除塵，每年1次（cì）；

B.樓宇（yǔ）外牆表麵除汙，隨時；

C.外牆表麵處粘貼物，隨時；

二（èr）、住宅區（工作（zuò）區（qū））的公共場地和樓道衛生

（一）保潔範圍（wéi）

住宅（zhái）區（qū）的公共場地衛生清（qīng）掃範圍（wéi）包括：道路、綠（lǜ）化帶、公共停（tíng）車（chē）場、休閑活動場所（suǒ）等。

（二）清潔標（biāo）準

公共場地的衛生清潔做到“六（liù）不”，“六淨”，“五定”。

1、“六不”標準；

A.不見積水B.不見積土C.不見雜物D.不漏死角E.不（bú）見糞便F.不堆垃圾。

2、“六淨”標準；

A.路（lù）麵淨B.路沿淨C.人行道淨D.綠化（huà）帶中淨E.牆根淨F.垃圾箱（xiāng）周圍淨。

3、“五定”標準；

A.定人（rén）B.定地點C.定時D.定任務E.定質量。

4、居民樓道衛生清潔（jié）標準

A.樓梯和扶手，每日（rì）清潔；

B.樓道雜物，隨見隨清；

C.樓道窗戶，每月一（yī）清或隨髒隨清（qīng）；

三、生活（辦公）廢棄物的處理

生活（huó）廢棄物主要包括，垃圾（jī）和糞便處理。

（一）生活垃圾處理標準

住宅（zhái）區（工作區）的（de）生活垃圾做到日產日清，不存積，消殺滅蠅，無害化處理。

A.垃圾箱和垃圾桶，定期清洗，刷油，保持完好，外（wài）觀幹淨。

B.垃圾清運車輛封閉運輸，不散落。

C.生（shēng）活（huó）垃圾指定地點傾倒，不汙染環境，符合市政（zhèng）要求。

D.室外下水管道每年（nián）清理一次，清理的髒物及時運送指定地點。

E.下水（shuǐ）堵（dǔ）塞，及時疏通，防止汙水冒漏。

F.住戶室內下水管路堵塞，物業管理公（gōng）司疏通，實行有償（cháng）服務。

四、環境衛生管理

（一）專管經理責任（rèn）：物業管理部經理負責衛生管理工（gōng）作，對轄區內（nèi）的環境衛生要按著相關規定，組織檢（jiǎn）查、評比（bǐ）和指導，對保潔程序和管理方式提出完善意見並組織實施，對所屬人員有權（quán）實（shí）施（shī）獎懲。

（二（èr））保潔工人責任：保潔工人對分管衛（wèi）生區域嚴（yán）格按著規定的標準（zhǔn）進行清掃。發現有人違反衛生管理規定（dìng）要及時耐心地進行勸歸，並將（jiāng）違規行為和經過如實地報告上級主管。

（三）業主（住戶）要認真（zhēn）遵守《住戶手冊》相關條（tiáo）款，積（jī）極協助環衛工人做好保潔工作。對保潔人員（yuán）享有監督和投訴（sù）權利。同時，對於違反衛生管（guǎn）理規定的業主（住戶），公司將對其批（pī）評教育，並依據處罰標準，給予相應罰（fá）款。

五、衛生檢查（chá）製度

衛（wèi）生檢查（chá）由（yóu）管理部（bù）經理組織實施，管理員和清潔隊（duì）長參與檢查。衛生檢查要做好檢（jiǎn）查記錄，並對（duì）檢查結果進行講評或（huò）下發通報。

檢查記錄內容（róng）：（要製作專（zhuān）用（yòng）的檢查記錄）

1、檢查日期；2、檢（jiǎn）查人；3、檢查項目；4、檢查結果。

衛生檢查分為月檢查和周檢查，月檢查時間通常安排在每月的25日至30日進行，檢（jiǎn）查時（shí）間不少於8小時；周（zhōu）檢查通常安排在周五下午進行，檢（jiǎn）查時間不少（shǎo）於（yú）2－4個小時。檢查結（jié）果講評不應少於（yú）30分鍾。

月檢（jiǎn）查覆蓋麵達到90以上；周檢查可以采取抽檢方式，也可以采取逐片（逐區）檢查方式。

管理部門對每次（cì）檢查結果都要做好詳細（xì）記錄（lù），做好數據（jù）統計，每季度對檢查結果下發一次通報。通報內容側重衛生管理狀態；當前存在的主要問題和處罰決定。