大廈（辦公樓）保潔工作的特（tè）殊（shū）性（xìng）

大家知道，前麵所講的住宅小區保潔體係的建立，很多方麵，大廈（辦公樓）也是相通的，例如尋找保潔難點，保潔崗位（wèi）的設置，保潔崗位職責（zé）等，下麵講一下（xià）大廈（辦公樓）保潔工作（zuò）的特殊性。

人流比較集中，清潔難度大。

由於大廈（辦公樓）內有許多家商務公司（sī）在裏麵辦公、白天進出人員流動量比較大，清潔地點較為集中（zhōng）在大堂，電梯廳、衛生間等幾個主要場所，為了既不影（yǐng）響客人（rén）的走動和方便，又要（yào）及時地做好（hǎo）保潔工作，就需要保潔人（rén）員加強責（zé）任性，工作職責（zé）要明確，相對（duì）來講對保潔人（rén）員的素質要求就高了，技術性工（gōng）作就比較強（qiáng），如大堂的（de）大理石牆麵、地麵的擦洗；衛生間的鏡麵（miàn）、麵盆的擦洗；皂（zào）液的增加和手紙的換裝；電梯轎（jiào）廂（xiāng）的保潔等（děng）等，牽（qiān）涉到許多（duō）具體的細節，下麵講一講具體怎（zěn）樣操作。

一、清（qīng）掃作業計劃的編製

製定（dìng）大（dà）廈清掃作業計劃，是為了清掃作業者有效的利用清掃器材及（jí）機（jī）器工具，保證工作有組織地順利實施。

製定作業計劃

清掃作業計劃（huá）（內容、時間、人員的組合）

材料、工具作用（yòng）計（jì）劃（huá）

清掃作業基準表（別紙另付）作為日常清掃（sǎo）作業的計劃（huá）的（de）一個標準包括作業對象（xiàng）、時間、人員、場所及方法等內容（róng）。

作（zuò）業對象：場所、內容、次（cì）數、材質、程序

時間：日期、時間、及時間帶（dài）

作業人（rén）員：人數、姓名

方法（fǎ）：程序、機器工具

編製作業計劃的程序

根據製定的工作程序（xù）調查作業（yè）量，要因數（地麵麵（miàn）積（jī）、門數等（děng））確定（dìng）作業標準時間，然後再計算出時間帶、人員數量，編成作業計劃。作業實施前，如遇工序的改變，可隨時修正。

清掃業務工序說明書

作業量要因數調查作業標準時間

計算作業時（shí）間

日常清掃作業計劃

作業計劃定期清掃（月、周）作業計劃

定期清掃作業計劃（huá）（年）

定（dìng）期清（qīng）掃作業預定表

作業實施記錄

檢查

工序變更、改進工作

二、大廈（xià）清掃（sǎo）時（shí）間的設定

1、根據工序說明書的標準（zhǔn）製定計劃。

2、實施計劃，並記錄實施情況，以3個月為一個周期。

3、根據記錄（lù）修正作業時間。

4、根據修正的作（zuò）業（yè）時間（jiān）重新製定計劃，並記錄實施情況。

5、以3個月為一個周期，反複上述內容，最後確定（dìng）每（měi）個現（xiàn）場的標準時間。

主體作業時間

標準時間（按工作計劃實施需要時間）

付帶（dài）作業時間

其餘時間（搬運垃圾，工作場所的移動）

標準作業時間

（準備工具，工作場所的往返）

其他

（休息，工作指導）

標（biāo）準時（shí）間以外

（會議、公司學習（xí））

日常（cháng）清掃（sǎo）作業標準時間（參考）

共（gòng）用部分：

電梯廳（大理石）100平方米5分

（使（shǐ）用幹式拖布）

大堂及走廊（大（dà）理石）100平方米15分

（作用（yòng）拖布擦（cā）地）

地毯吸塵100平方米25分

衛生間

（大便器2個、小便器3個15平方米15分

洗麵台2個）

製（zhì）定標準（zhǔn）時間的條件：

1、標準的環境條件

2、利用一定的作業工具

3、利用一定的作業方法

4、有工作經驗者

5、工作（zuò）努（nǔ）力

說明：作（zuò）業標準時間在實際（jì）工作中會受到清潔度、清掃質量等各方麵的影響，所以若在實際工作中不斷總結完善，製定一個切合實際的標準時間（jiān），清掃人員的水平也存在差異，平時應進行必要的指導，學習工作。

三、大廈（辦公樓）保潔用品的（de）簡介。

1、清潔用劑

2、清掃工具（jù）與材料

3、清掃工具與（yǔ）材料

4、清洗劑

作用

在日常生活工作中，我們要經常將（jiāng）各種物品（pǐn）上附著的汙垢去除，即清洗作業。清潔劑是清洗作業中一個重要輔助材（cái）料。

汙垢的成分不同，所以有些汙垢可以用水直接去除，安全性高，費用低。但有些（xiē）汙垢的（de）性質非（fēi）常特別，比如油脂類汙垢，此類汙垢用水不能直接去除，清洗劑正是彌補了這個缺陷。

合成清洗劑的成分

在（zài）日本，清洗工作中以往曾使用過清洗粉一類的清潔劑，但現在基本使用合成清（qīng）洗劑。清洗（xǐ）粉隻是（shì）在衛生間內洗手時使用。

清洗粉、肥皂————天然的動植物油

合成洗（xǐ）滌劑————化學合成（chéng）界麵活性劑

合成洗滌劑有許多種類，每一（yī）種（zhǒng）洗滌劑的成（chéng）分（fèn）不同，溶解度也不（bú）同，自然用途也就不一樣，所以在使用前，應根據清洗對象、汙垢的程度（dù）選用清（qīng）洗劑。

洗滌劑的使用

1、酸性與堿性

酸性←——————————中性———————————→堿性

︱＿＿︱＿＿︱＿＿︱＿＿︱＿＿7＿＿︱＿＿︱＿＿︱＿＿︱＿＿︱

酸、堿性用PH值表示

PH=7時為中（zhōng）性

>7時（shí）堿（jiǎn）性

<7時（shí）酸性

數值每差1時，其倍數就應增大10倍

例：與PH值為10的物品比較，PH值為11的堿度為其10倍，PH值為12時（shí），則為其100倍。

清洗劑可分為堿性與酸性，兩種洗滌劑的性質是（shì）完全不一樣的。所以，使用時，一定（dìng）要（yào）掌握使用目的及添加劑的特性，不能混合使用。如果混合使用，清洗劑特有的作用就會消失，自然就沒有任（rèn）何效（xiào）果。

有的洗滌劑化學成分比較（jiào）高，會對（duì）人的皮膚產生（shēng）副作用。使用這種洗滌（dí）劑時，首（shǒu）先一定要戴保護手套，注意（yì）不（bú）要讓其（qí）進入眼中。其次，這種洗滌劑（jì）如果長時間殘留在建材上會產生化（huà）學變（biàn）化，損傷建材。所以，清洗作業後，一定要將洗滌劑衝（chōng）洗幹（gàn）淨。

2、正確調配濃度

使用洗滌劑最重要的問題就是濃度的調配。使用時，一（yī）定（dìng）要根據產（chǎn）品（pǐn）的說明使用（yòng）。雖（suī）然（rán）濃度（dù）高時效果比較好，但衝洗時也比較麻煩。所以，為了（le）防止意外，倍率可在規定的基（jī）礎上稍降一些，既（jì）經濟，又能達到（dào）效果。

3、洗滌劑的清洗

清洗作業後，洗滌（dí）劑特別時酸、堿性洗滌劑，如果（guǒ）殘留在物品上，則會使物品（pǐn）發黴，內部成（chéng）分幹燥後產生粉末，漂浮在空氣中，對大氣環（huán）境產生汙染（rǎn）。所以，清洗作業後必須用水將（jiāng）洗滌劑（jì）洗幹淨，然後擦幹。

4、使用保護手套

由於有（yǒu）些強力洗滌劑會對人的皮膚產生（shēng）危害。所以，使用洗滌劑時必須使用手套。工作終了後，用清水（shuǐ）衝洗雙手。

建築物內（nèi）使（shǐ）用的洗滌劑種類（lèi）

1、一般洗滌劑

包括地麵、建材（cái）、家具的清洗用洗滌劑、建築物清洗用洗滌劑及起蠟劑。

用途————地（dì）麵洗淨，家具（jù）清（qīng）洗等

性質————弱堿性

※使用上注意事項：稍低於規定倍率

作業中注意防滑（huá）（禁止入內）

作業中使用（yòng）防滑鞋

作業後充分衝洗

2、表麵洗淨用洗滌劑

樹脂地麵可以使用普通洗滌劑清（qīng）洗、除垢、保養。

用途（tú）————樹脂地麵蠟麵的保養

性質————中性及弱堿（jiǎn）性

※使用上注（zhù）意事項：稍（shāo）低（dī）於規（guī）定（dìng）倍率

作（zuò）業中（zhōng）注（zhù）意防（fáng）滑（禁止入（rù）內）

作業（yè）中使用防滑鞋

作（zuò）業後充分衝洗

3、起蠟劑

樹脂地麵在塗新蠟前（qián），必須將（jiāng）舊蠟（là）剝離，這時應（yīng）使用起蠟劑。起蠟劑是（shì）一種堿性很強的化學（xué）物（wù）品，應慎重使用。

用途————起蠟

性質————堿性

※使用上注意事項：稍低於規定倍率

使用手套、防止進（jìn）入眼內

作業中注（zhù）意防滑（禁止入內（nèi））

作業中使用防滑鞋

禁止使用金屬性水桶

作業後，將地麵充分清洗

4、酸性洗滌劑

便器等去（qù）汙用，主要成分為鹽酸及（jí）有機酸，不（bú）能隨便（biàn）使用

用途————便器的洗淨、除垢、除汙

性質————酸（suān）性

※使用上注意事項：大理石地麵（miàn）、石材材料等禁止使用

不能與（yǔ）消毒劑、漂白劑混合使用

必須使用保護手套，注意不要讓其進入（rù）眼內

作業後，充分用水衝洗

汙（wū）垢種類除去方法器具、材料

水溶性汙垢用水洗、擦抹布（bù）、海綿、百潔布、打磨機、拖布

油性汙垢用洗滌（dí）劑清洗、擦（cā）拭自動地麵清洗（xǐ）機、抹布、拖布

地毯（tǎn）汙垢發泡清（qīng）洗地毯清洗劑

各（gè）種物質的汙垢（注意（yì）不（bú）能損傷清洗對象的材質（zhì））藥劑堿性酸性溶劑磷酸堿、活性堿、矽（guī）酸堿、鹽酸、草（cǎo）酸、醋酸、酒精、汽油、香蕉水、四氧化碳

液體（tǐ）物質汙垢吸收式土砂、石灰、、土

凝固汙垢研磨、刮除研磨劑、砂紙、鋼（gāng）絲球、刮刀（dāo）

局部汙垢局部除垢