單元樓道清潔作業指（zhǐ）導書

1.0目的

    規範保潔員作業（yè）程序，提高工作（zuò）效（xiào）率，保證工（gōng）作質（zhì）量。

2.0適用範圍

保潔員進行單（dān）元樓道、庭院、樓宇周（zhōu）邊的清潔時。

3.0管理內容

3.19單元內的（de）清潔

3.1.1工（gōng）作準備

掃帚、撮箕、幹濕抹布、拖把、水桶、小鏟刀、小（xiǎo）毛刷、不鏽鋼清潔劑等。

3.1.2清潔程（chéng）序

a）收集（jí）各樓層的垃圾包，放至單元下的（de）垃圾桶內，並將垃圾桶移至（zhì）單元門外。

b）清掃並保潔庭院，擦拭工作區域內的座椅、石凳和秋千椅等。

c）清潔和保潔單元大堂，擦拭電梯門，並保潔電（diàn）梯的轎（jiào）廂。

d）清（qīng）掃過道、樓梯間，拖（tuō）地（將洗（xǐ）淨（jìng）的拖（tuō）把置放一個於樓（lóu）梯間的合適樓（lóu）層，拖地使用後，洗淨再用）和（hé）擦拭扶手。

e）對樓梯的邊角、縫隙、電（diàn）梯門的滑槽，用（yòng）小（xiǎo）刷（shuā）子清除塵渣，地（dì）麵塗料、油（yóu）漆斑（bān）點、水泥垢、頑漬等，用小鏟刀除掉，若有必要，可輔以潔廁精或（huò）草酸溶液處理（但草酸不得（dé）用（yòng）於（yú）大理（lǐ）石地麵），注意不得損傷地表麵。

f）擦拭樓梯間內的各種表箱、按鈕、管道表麵（消（xiāo）火栓外部每日擦拭一次，          內部（bù）每周擦拭一次）。

g）擦拭樓梯扶手（shǒu），每（měi）日四次；擦拭窗台、窗框（kuàng）每日兩次。

h）擦拭玻璃門窗（每周一至二（èr）次），擦拭電（diàn）梯門和電梯轎（jiào）廂的內壁（每日一次）。

i）擦拭樓梯欄花（每（měi）周二次）。

j）揮打天花蜘蛛網（出現蛛網即作處理）。

k）清掃樓頂露台（每周一次）；擦（cā）拭單元大門（每日一（yī）次）。

l）保潔樓宇（yǔ）周邊（biān）區域與草坪（每天四次）。

m）擦拭（shì）外牆麵1.8M以下部分，擦（cā）拭單元樓（lóu）道內大（dà）理石（玻化磚）牆麵（每周二次）。

3.1.3清潔標準

——樓梯間（jiān）地麵潔淨，無紙屑無（wú）泥沙無汙物。

——門窗潔（jié）淨無塵、無斑點，牆麵潔淨無塵。

——欄杆潔淨，用手擦拭80㎝或（huò）用白色紙（zhǐ）巾擦拭50㎝，無塵、無汙跡。

——天花無蛛網無吊灰，燈罩內無蚊蟲屍骸（hái）。

——欄花（huā），用手擦拭40㎝無塵。

——管道、按鈕、消火栓內外（wài）無塵，消火（huǒ）栓內無雜物。

——電梯（tī）門和電梯的轎廂內壁無塵、無手印、無汙跡。

——樓頂露（lù）台（tái）無雜物，排水溝無泥沙無堵塞。

3.20天花與牆麵的清潔

3.2.1工具準備（bèi）

雞毛撣子、幹濕抹布、小鏟刀、吸塵器等。

3.2.2清潔程序

a）用雞（jī）毛撣子（zǐ）或幹拖把將天花、牆上灰塵、蜘蛛網抹掉（diào）；

b）室內外大理石牆麵，可用濕抹布（bù）擦拭（shì），但不（bú）可用酸性清潔劑（jì）；

c）瓷磚或（huò）玻化（huà）磚牆麵可用濕（shī）抹布擦拭或清潔劑（jì）清洗；但膩子牆麵，嚴禁用濕抹布擦拭。

d）對大理石、瓷磚麵上汙跡可用小鏟刀清除。

e）對空調出風口和電梯排風口位（wèi）置，須每月一次（cì）用吸塵器（qì）清潔，空調麵板可用幹抹布擦拭幹淨。

3.2.3清（qīng）潔標準（zhǔn）

天花（huā）無蜘蛛網，牆麵用手擦（cā）拭80㎝無灰（huī）塵。

3.21燈飾的清潔

3.3.1工具準備：幹濕毛巾、水桶。

3.3.2清潔程序

a）關閉電源（yuán）。

b）用濕抹布擦拭燈罩的表麵。

c）用幹毛巾（jīn）擦拭燈（dēng）具。

d）燈具內有蚊蟲時，應請求工程人員協助，將燈具拆卸後以作擦洗。

3.3.3清潔標準：整體燈飾外（wài）觀光亮無塵。

3.22電梯的（de）清潔

3.4.1工（gōng）具準備（bèi）

拖把、幹濕抹布、水桶、小刷（shuā）子、不（bú）鏽鋼清潔劑。

3.4.2清潔程序

a）打開控製箱，將控製按鈕關閉（應（yīng）通知工（gōng）程部人員協助）。

b）將電梯門打開，用手壓住已經打開的電梯門，並用小刷子掃（sǎo）淨邊角位和電梯門軌滑槽裏（lǐ）的砂塵。

c）用掃（sǎo）帚掃淨轎廂內地麵上的砂塵（chén）和雜物等，並將垃圾清理出電梯。

d）用拖把拖幹淨地麵（miàn）和門軌的灰塵。

e）用（yòng）抹布擦拭電梯門內外和轎廂內壁。

f）將不鏽鋼清潔劑噴於毛巾上，再用噴有不（bú）鏽鋼清潔劑（jì）的毛巾擦拭電梯門的內（nèi）外。

g）工作完（wán）成後，把控製按鈕恢複原位，關上控（kòng）製（zhì）箱，恢複電梯正常運行。

3.4.3清潔標（biāo）準

——不鏽鋼門光潔無塵、無手印無汙跡。

——電梯轎廂內，地麵幹淨無塵。

3.4.4注意事項

——清潔電梯門軌滑槽裏的砂塵時，應避開業主使用電梯的高峰（fēng）時段。

——不鏽鋼表麵的保養（yǎng）使用不鏽鋼光（guāng）亮劑，鏡麵不鏽鋼表麵（miàn）不能使用特素不鏽鋼水擦拭。

3.23遵照《     保（bǎo）潔員崗位表》，按《清潔質量標準》要（yào）求的內容，完成每項工作後在相應區域的（de）《保潔工作巡視表》上簽注完成時間、完成內容（róng）和（hé）本人姓名。

4.0相關記（jì）錄：

4.1《保潔工作巡視表》

5.0附錄

5.1《     保潔員崗位表》

5.2《清潔質量標準》