物業清潔操作標準

一、樓道

1.清潔（jié）範（fàn）圍

樓道梯級、扶手、牆麵、電子門、信報箱、配電箱、消防栓（shuān）、消防（fáng）管道、樓（lóu）道門窗、樓道燈開關及（jí）燈具的（de）清（qīng）潔。

2.清潔作業程序

(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一隻，從底層至頂層自下而上（shàng）清掃樓道梯（tī）級，將果皮、煙頭、紙屑收集於膠袋中（zhōng）然後倒入垃圾車；用膠桶裝清（qīng）水，洗淨拖把，擰幹拖把上的水，用拖把從頂層往下逐（zhú）級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖（tuō）把數次。

(2)備抹布一塊，膠桶（tǒng）（裝水），自下而（ér）上擦抹樓（lóu）梯扶手及欄杆，擦抹時，清洗抹布數次。

(3)清潔消防栓（shuān）、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（幹、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛（zhū）網，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然後用幹（gàn）抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。

(4)清潔牆麵、宣傳（chuán）板、開（kāi）關：備幹淨的長柄膠掃（sǎo）把、膠桶（裝水）、抹布和（hé）刮刀。先用掃把打掃牆上的蜘蛛網，再撕下牆上貼的廣告紙。如有殘紙時（shí），用濕抹（mò）布抹濕殘（cán）紙，慢慢（màn）用刮刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通（tōng）知（zhī），用濕抹布擦抹幹（gàn）淨；將抹布（bù）清洗（xǐ）幹淨，盡（jìn）量擰（nǐng）幹水分，擦抹各樓道燈開關板。

(5)清（qīng）潔電子門：備梯子一個，膠桶（裝水）和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱一遍。擦抹時，清洗抹（mò）布數（shù）次（cì），然後用幹抹布抹（mò）信報箱以及電子門上的（de）號（hào）牌和按鈕。

(6)用幹抹布擦抹配電箱、電表箱上（shàng）的灰（huī）塵和（hé）汙跡。

(7)清潔（jié）窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡（jìng）麵的清潔》進行作（zuò）業。

(8)每（měi）小時巡視檢查樓道內外衛生一（yī）次，將廣告（gào）紙（zhǐ）、垃圾清掃幹淨。

3.清潔標準

(1)每星期清掃、擦抹兩次。梯級每月用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月（yuè）清潔一次（cì）。

(2)目視樓道：無（wú）煙頭、果皮、紙屑、廣告（gào）紙、蜘蛛網、積塵、汙跡等。

4.安全事項

擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

二、地下室（shì）、天台（tái）、轉換（huàn）層

1.清潔範圍

地下車庫、地下室除設（shè）備間以外的所有公共場地、裙樓平台、轉（zhuǎn）換層、天台。

2.清潔工作程（chéng）序

(1)每天早晨點和下午（wǔ）點分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫的地麵及公共梯間的台階，清除地麵及排水溝內（nèi）的（de）垃圾、雜（zá）物，並將垃圾運至地麵垃圾屋。

(2)用膠管、長柄刷衝（chōng）刷地麵的油汙、油漬。

(3)上樓清掃天台、裙樓平台、轉換層地麵、明暗溝內的垃圾、雜（zá）物，並將垃圾運至地麵垃圾屋。

(4)協助垃圾清運人員將垃圾運至垃圾中轉站。

(5)每隔兩小時巡回（huí）清掃一次地下車庫地麵，清除雜（zá）物。

(6)每周打（dǎ）開地下室（shì）、車庫的集水（shuǐ）坑和（hé）排水溝蓋板，徹（chè）底清理疏通（tōng）、衝刷一次。

(7)每月清掃一次天（tiān）棚、衝刷地麵、牆（qiáng）身一次（cì），用去汙粉刷洗油汙的地麵一次。

(8)每月用清（qīng）潔液（yè）、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設施。

(9)每兩個月用幹毛巾擦拭燈具一次。

(10)地下室和轉（zhuǎn）換層管線（xiàn）每兩個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天台、裙樓平台的（de）水管線每兩個月衝刷一次。

3.清潔標準

(1)地下室地麵無油漬、汙漬，無大塊瓜果皮殼、紙屑，牆麵無汙跡。

(2)標識牌、公共設施（shī）目視無明顯灰塵。

(3)天台、轉（zhuǎn）換層及裙樓平台無積水、雜物，管線無汙跡。

4.安全事項

(1)清潔完天（tiān）台後將天台（tái）門鎖好，防止發生其他事（shì）故。

(2)車（chē）庫清潔時，注意進出車（chē）輛（liàng），防止撞傷。

三、房屋天麵、雨篷

1.清潔範圍

住宅區（qū）內房屋的天麵、平台（tái）、雨篷。

2.清潔作業程序

(1)備梯子一個，編織（zhī）袋（dài）一隻，掃把、垃圾鏟各一把，鐵杆一條。

(2)將梯子放穩，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天麵的垃圾打掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車內，將較大的雜物一並搬（bān）運上垃圾車。

(3)用鐵杆將雨篷、天麵的（de）排水（shuǐ）口（管）疏通（tōng），使之不積水（shuǐ）。

3.清潔標準

(1)每周清掃一次（cì）。

(2)目視天麵、雨篷（péng）：無垃圾，無積水，無青苔，無雜（zá）物，無花盆（組（zǔ）合藝術盆景和屋頂花園除外）。

4.安全事項

(1)梯子必須放穩，清潔人員（yuán）上下時應注意安全。

(2)雜物（wù）、垃圾袋和工具不要往（wǎng）下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

四、值班室、崗亭

1.清潔範圍

管理處各值班室和治（zhì）安、車輛崗亭。

2.清潔作業程序

(1)備抹布、膠桶（tǒng）（裝水）、玻璃刮（guā）、雞毛撣、掃把、拖把等（děng）工具，以及洗潔（jié）精。

(2)按從上往下，由裏到外的程序進（jìn）行清潔。

(3)用雞毛撣子掃去牆上的灰塵和蜘蛛網（wǎng），再掃去桌椅上的灰塵。

(4)用掃把打掃地麵；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗幹淨抹布，再抹門、窗及崗亭外牆。

(5)用幹（gàn）淨抹（mò）布重抹一次（cì）桌（zhuō）椅和門、窗、玻璃。

(6)用洗（xǐ）幹淨的拖把拖抹地麵及過道。

(7)值班室如有（yǒu）其他辦公設備時應（yīng）同時清潔。

(8)清潔崗亭後用抹布擦抹道閘。

(9)有汙跡時，倒少許洗潔精用抹（mò）布擦洗。

3.清潔標準（zhǔn）

(1)目（mù）視：無灰塵、無汙跡、無（wú）煙頭、無雜物，門窗玻（bō）璃透明，無汙跡。

(2)每天清潔一次。

4.安全事項

清潔（jié）道閘時應注意行駛車（chē）輛，防止撞人（rén）。

五、大堂

1.清潔範圍

大堂的地麵、牆麵、台階、天棚、宣傳牌、信報（bào）箱（xiāng）、電梯、垃圾筒（tǒng）、消防設施、風口、燈具、裝（zhuāng）飾柱、門口不鏽鋼宣傳欄。

2.清潔作業程序

(1)每天點和點（diǎn）分（fèn）兩次（cì）重點清理大堂，平時（shí）每（měi）小時保潔一次（cì），重點清理地（dì）麵和電（diàn）梯轎廂內的垃圾雜物。

(2)用（yòng）掃把清掃大堂地麵垃（lā）圾，用長（zhǎng）柄刷（shuā）沾洗潔（jié）精清除掉汙漬和香口膠。

(3)清倒不鏽鋼垃（lā）圾筒，洗（xǐ）淨後放回原處。

(4)用塵拖（tuō）或拖把拖掉（diào）大堂地麵塵土和汙跡後，將垃圾（jī）運至垃圾屋。

(5)清掃電梯轎廂後，用濕拖把拖兩遍轎廂內地（dì）板。

(6)用幹毛（máo）巾和不鏽鋼油（yóu）輕抹大堂內各種不鏽鋼製品，包（bāo）括門柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門、轎廂。

(7)用濕毛（máo）巾擰幹後，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓（shuān）櫃、指示牌、信報箱（xiāng）、內牆麵等公共設施。

(8)先用濕拖把拖兩遍台（tái）階，再將幹淨的濕拖把用力擰幹後再拖一（yī）遍。

(9)用幹淨毛巾擦拭玻璃門，並每（měi）周清刮一次，用濕毛（máo）巾擰幹後，擦（cā）淨電子對講門。

(10)出入口的台階每周用洗潔精衝（chōng）刷一次。

(11)每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。

(12)每兩個月對大理石地麵打蠟一次，每（měi）周拋光一（yī）次；地磚地麵和水磨地麵，每月用去汙粉、長柄（bǐng）手刷徹底刷洗一次。

3.清（qīng）潔標準

(1)地麵無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無汙漬（zì），大理石地麵、牆身有光澤（zé）。

(2)公共（gòng）設施表麵（miàn）用紙巾擦拭，無明顯灰塵。

(3)不鏽鋼（gāng）表麵光亮無汙跡。

(4)玻（bō）璃門無水跡、手印、汙跡。

(5)天棚、風口目視無（wú）汙跡、灰塵。

4.安（ān）全及（jí）注（zhù）意事項

(1)擦拭電器開（kāi）關、燈具要用幹毛巾以防觸電。

(2)大理石打蠟拋光由班長組織會操作（zuò）人員統一進行（háng）操作。

(3)拖地時不要弄濕電（diàn）梯廳門，以免腐蝕。

六、公用衛生間

1.清潔範圍（wéi）

樓內所有公用衛生（shēng）間。

2.清潔作業程（chéng）序

(1)每天點～點，點～點分兩（liǎng）次重點清理（lǐ）公用（yòng）衛生間。

(2)打開門窗通風，用水衝洗（xǐ）大小便器，用夾子夾出（chū）小便器內的煙頭等雜物（wù）。

(3)清掃地麵垃圾，清倒垃圾（jī）簍（lǒu），換新垃圾袋後放回原位（wèi）。

(4)將潔廁水（shuǐ）倒入水勺內，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然後用清水衝淨。

(5)用（yòng）濕毛巾和洗潔精（jīng）擦洗麵（miàn）盆，大理石台麵，牆麵、門窗標牌。

(6)先將濕毛巾擰幹擦鏡麵、窗玻璃，然後再用幹（gàn）毛巾擦淨。

(7)用濕拖把拖幹（gàn）淨地麵，然後用幹（gàn）拖把拖（tuō）幹。

(8)噴適量香水或空氣清新劑，小便鬥內放入樟腦丸。

(9)每兩小時進行保（bǎo）潔一次，清理地麵垃圾、積水等。

(10)每月用幹毛巾擦燈具一次（cì），清掃天花板一次。

3.清潔標準

(1)天花板、牆角、燈具（jù）目視無灰塵、蜘（zhī）蛛網（wǎng）。

(2)目視牆壁幹（gàn）淨，便器潔淨無黃漬。

(3)室內無異味、臭味。

(4)地麵無煙頭、汙漬、積水（shuǐ）、紙屑、果皮。

4.工作（zuò）過程中應注意事（shì）項

(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷麵（miàn）。

(2)用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。

(3)下水道如有堵塞現象，及時疏通。

七、樓層（céng）通道地麵

1.清潔範圍

所有樓層通道地麵（miàn），包括大理石地麵、水（shuǐ）磨石地麵（miàn）和水泥地（dì）麵（不包括樓梯間）。

2.清潔作業程序

(1)每天上午用掃把對各樓層走道地麵和後樓梯台階清掃（sǎo）一次。

(2)每周用拖把拖走道地麵和後樓（lóu）梯（tī）台階一次。

(3)每月用長柄手刷沾去汙粉，對（duì）汙（wū）跡較重的通道地麵徹底清刷一次，再用擰幹的濕毛巾，抹淨牆根部分踢腳線（xiàn）。

(4)大理石（shí）地麵每兩月打蠟一次（cì），每周拋（pāo）光一次。

3.清潔標準

(1)大理石地麵目視幹淨，無汙漬，有光澤。

(2)水磨石地麵和水泥地麵目視幹淨，無雜物，無汙（wū）跡。

3.工作過程中應注（zhù）意事項

洗刷樓道時，防止水流入電梯門和住房門內。

八、不鏽鋼

1.清潔保養範圍（wéi）

護欄、標牌（pái）、電梯轎廂，不鏽鋼雕塑、宣傳（chuán）欄等。

2.作業程序

(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不鏽鋼表麵。

(2)然後用無絨毛巾抹（mò）淨不鏽鋼表（biǎo）麵上的水珠。

(3)置少許不鏽鋼油於（yú）無絨毛巾上，對不鏽鋼表麵進行拭（shì）抹。

(4)表麵麵（miàn）積大的可用手動噴霧槍將（jiāng）不鏽鋼油噴於不鏽鋼表麵，然後用無絨幹（gàn）毛巾拭抹。

3.清潔保養標準

(1)啞光（guāng）麵（miàn）不鏽鋼表麵無汙跡、無灰塵，半米內可映出人影。

(2)鏡麵不（bú）鏽鋼表麵光亮（liàng），3米（mǐ）內（nèi）能清晰映出人物影像。

4.安全注意事項

(1)上不鏽鋼油時不宜太多，防止沾汙他人衣物。

(2)在清（qīng）潔（jié）電（diàn）梯外（wài）廳門時應防止廳門開關造成的（de）意外。

(3)要使用幹淨的幹毛（máo）巾（jīn），防止砂粒劃傷不鏽鋼表麵（miàn）。

九、玻璃門、窗、幕牆

1.清潔範圍

玻璃門、窗、玻璃（lí）幕牆，門廳鏡麵裝飾柱，各種鏡麵。

2.作業程（chéng）序

(1)先用刀片刮掉玻璃上的汙（wū）跡。

(2)按（àn）玻璃清潔劑與清水1∶5的（de）比例兌好玻璃清潔溶液。

(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然後用適當的力量（liàng）按在玻璃頂端從上往下垂直洗（xǐ）抹（mò）。

(4)汙跡較重（chóng）的地方重點抹。

(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮（guā）去玻璃表麵上的水分。

(6)一洗一（yī）刮（guā）連貫進行，當玻璃的位置和地（dì）麵較接近（jìn）時，可以把刮作橫向移動。

(7)用無絨（róng）毛巾抹去玻璃框上的水珠。

(8)最後用地拖拖抹地麵上的汙（wū）水。

(9)清刮高處玻璃時，可（kě）把玻璃（lí）刮套在伸縮杆上。

3.清潔（jié）保養標準

玻璃麵上無汙跡、水跡；清潔後用紙巾擦拭厘米內（nèi）無灰塵。

4.安全（quán）注意（yì）事項

(1)高空作業時，應兩人作業並係安全帶，戴安全帽。

(2)作業時，注意防止玻（bō）璃（lí）刮的金屬部分刮花玻璃。

十、燈具

1.清潔（jié）保養範圍

各住宅（zhái）區內的（de）路燈、樓道燈（dēng）、走廊燈（dēng）、辦公室和各活動場所的燈具。

2.作業程序

(1)準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

(2)關閉（bì）電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲（sī）刀，擰鬆燈罩的固定螺絲，取下燈罩。

(3)先用濕抹布擦抹燈罩（zhào）內外汙跡和蟲（chóng）子，再用幹抹布（bù）抹幹水分。

(4)將抹幹淨的燈罩裝上，並用螺絲刀擰緊固定螺絲。

(5)清潔日光（guāng）燈（dēng）具時，應先將電源關閉，取下蓋板，取下燈（dēng）管，然後（hòu）用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板（bǎn），重新裝好。

3.清潔保養標（biāo）準

清潔後的燈具（jù）、燈管無灰塵、燈具（jù）內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。

4.安全注意事項

(1)在梯（tī）子上作業（yè）時應（yīng）注意安全，防止摔傷。

(2)清潔前應首先關（guān）閉燈具電源，以防觸電。

(3)人在梯子上作業時，應注意（yì）防止燈具和工具掉下碰傷行人（rén）。

(4)用螺絲刀擰（nǐng）緊螺釘，固定（dìng）燈罩時，應將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。

十一、自行車房

1.清潔範圍

小區內的自行車房，自行車棚（péng）。

2.作業程序

(1)備掃把、膠桶、抹布等（děng）工具。

(2)用掃把清掃自行車房(棚)內的（de）果皮（pí）、紙屑、灰（huī）塵、垃圾等。

(3)用幹淨掃把將房(棚（péng）)頂上、牆上的蜘蛛網、灰（huī）塵清除。

(4)用濕抹布擦抹（mò）棚架和自行車房拉門及窗網（wǎng）。

(5)將自（zì）行車棚（péng）內的自行車按順序排列整齊。

(6)對沒有使用積塵明顯的自行車，每周用雞毛撣（dǎn）打掃自行車上的灰塵；長期停放超出規定時限（xiàn）且又影（yǐng）響觀瞻的車輛按《車輛管理（lǐ）規定》處理。

3.清潔標準

(1)每天打掃兩（liǎng）次（cì），目視無果皮、紙屑、蜘蛛網，牆麵無灰塵。

(2)自行車擺放整齊，無積塵。

(3)棚架每月抹一次；拉門（mén）、窗每（měi）周抹一次；棚頂每周（zhōu）清掃一次。

十二、公共場地和馬路

1.清潔範圍

小區的汽車（chē）道，人行道（dào），消防通（tōng）道，羽毛球場（chǎng），門球場。

2.作業程（chéng）序

(1)用長竹掃把把道路中間和（hé）公共活動場所的果皮、紙屑（xiè）、泥沙（shā）等垃圾掃成堆。

(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾鬥內，然後倒進垃圾手推車。

(3)對有汙跡的路麵和場地用水進行清洗。

(4)雨（yǔ）停天晴後，用竹掃把把馬路上的積水（shuǐ）泥沙掃幹淨。

3.清潔標（biāo）準

(1)每天打掃三次，每小（xiǎo）時（shí）循環保潔一次，從（cóng）早上點～點，保持（chí）整潔。

(2)公共（gòng）場地（dì）、路麵無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無汙跡。

十三、綠（lǜ）地

1.清潔（jié）範圍

物業管轄內草地（dì）和綠化帶。

2.作業程序

(1)用掃把仔細清掃草地上的果皮（pí）、紙屑（xiè）、石塊等垃圾。

(2)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃（sǎo）把不能（néng）打掃（sǎo）起來的小雜物，彎（wān）腰用手撿入垃圾鬥（dòu）內。

(3)在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下麵的枯枝落葉。

3.清潔標準

(1)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小（xiǎo）時循環保潔一次，保持清潔幹淨。

(2)目（mù）視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控製在（zài）平方米（mǐ）個以內。

十四、散水坡和（hé）排水溝

1.清潔範（fàn）圍

物（wù）業管轄區內的（de）散水坡和排水溝（gōu）。

2.作業程序

(1)用掃（sǎo）把清掃散水坡（pō）上的泥沙、果皮、紙屑（xiè）等垃圾（jī）。

(2)用膠掃把清掃排水溝裏（lǐ）的泥沙、紙屑（xiè）等垃圾，拔除溝裏（lǐ）生長的雜草，保證排水溝的暢通。

(3)用鏟刀、鋼絲（sī）刷清除散水坡及牆壁上空調滴水的汙跡及青苔（tái）。

(4)先用洗潔精（jīng）清洗再用清水衝洗，檢查一遍發（fā）現不幹淨的地方再用鏟刀仔細刮。

(5)收拾好工（gōng）具。

3.清（qīng）潔標準（zhǔn）

(1)目視：幹（gàn）淨，無汙跡（jì），無青苔（tái），無垃圾和（hé）沙石。

(2)有空調滴水的地方按作業程序第（3）、（4-）條每（měi）星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保（bǎo）潔在三次以上。

十五、遊樂（lè）場

1.清潔範圍

物業管理區內的遊樂場所。

2.作（zuò）業（yè）程序（xù）

(1)備抹布、膠桶、掃把等（děng）工具以及清潔劑。

(2)用抹布抹幹淨秋（qiū）千、翹翹板（bǎn）上的灰（huī）塵。

(3)倒少許清洗劑在汙跡處，用抹布擦抹，然後用水清洗幹淨。

(4)用掃把將沙坑外的沙掃入坑內，同時清掃（sǎo）遊樂場（chǎng）內及周（zhōu）圍的紙屑、果皮（pí）等垃圾。

3.清潔標準

(1)滑梯每半月清洗一次，其他設（shè）施（shī）每周抹一次（cì），清潔後保持無灰塵、汙跡。

(2)每天將場地掃三遍，每小時（shí）循環保潔（jié）一次，目視遊樂場周圍整潔幹淨，無果皮，紙屑等垃圾。

4.清潔（jié）過（guò）程中注意事項

(1)發現遊樂設施損壞，報告班長（zhǎng）或服務值班室。

(2)發現遊樂的人特（tè）別是小孩未按規（guī）定使用遊樂設施時，應予以（yǐ）製止、糾正。

十（shí）六、停車（chē）場

1.清潔範圍

物業管轄區內（nèi）停車場。

2.作業程序

(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾鬥等工具和清潔劑。

(2)用長柄竹掃把將垃圾掃成若（ruò）幹堆。

(3)用垃圾鬥將垃圾鏟入垃圾車中。

(4)發現有雜物（wù）一起清運上垃（lā）圾車。

(5)用（yòng）膠管接通（tōng）水源，全麵衝洗地麵，發現油跡和汙跡時，倒少（shǎo）量清潔（jié）劑在汙跡處，用膠刷擦洗，然後再用水衝洗。

(6)清潔（jié）周（zhōu）圍排（pái）水口和（hé）下水道，保證排水暢通。

3.清潔標準

(1)目視地（dì）麵：無垃圾、果皮、紙（zhǐ）屑，無積水，無汙跡和雜物。

(2)每天清掃（sǎo）兩次；每周用水衝洗地麵（miàn）一次。

4.安全注意事（shì）項

(1)發現機動車輛漏油，應通知車（chē）主並及時（shí）用幹抹布抹去燃油後，再用洗潔精清洗油（yóu）汙，以免發生火（huǒ）災。

(2)清潔時應小心細（xì）致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

十（shí）七、雕塑（sù）裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌

1.清潔範圍

物業管轄區（qū）內的雕塑、宣傳欄（lán）、標識宣傳牌。

2.作業程序

(1)雕塑（sù）裝飾物的清（qīng）潔：備長柄膠掃（sǎo）把、抹布（bù）、清（qīng）潔劑、梯子等工具（jù）。用掃把打掃裝飾物上的（de）灰塵（chén），人站在梯子上，用濕抹布從上往下（xià）擦抹一遍；如有汙跡用清潔劑塗在汙跡處，用抹布擦抹，然後用水清（qīng）洗。不鏽（xiù）鋼裝飾物按《不鏽鋼的清（qīng）潔保養操作標準》操作。

(2)宣（xuān）傳欄（lán）的清潔：用（yòng）抹布將宣傳欄裏外周邊全麵擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃（lí）門、窗、幕牆（qiáng）清潔操作標準（zhǔn）》操（cāo）作。

(3)宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時，先撕下紙，再用濕抹布從上（shàng）往下擦抹牌，然後用幹抹布抹一次（cì）。

3.清潔標準

(1)宣傳牌每周（zhōu）清（qīng）潔一次。

(2)室內標識牌每天清潔一次（cì）。

(3)雕塑裝飾（shì）物每月清潔一次，清潔後檢查（chá）無汙跡、積塵。

4.安全注意事項

(1)梯子放平穩，人勿爬上裝（zhuāng）飾物，防止人員摔傷（shāng）。

(2)清（qīng）潔宣傳欄玻璃時，小（xiǎo）心劃傷手。

(3)清潔工具不要損（sǔn）傷被清潔物。

十八、噴水池（chí）

1.清（qīng）潔（jié）範圍

物業管轄區內的噴水池（chí）。

2.作業程序（xù）

(1)平時保養：地麵清潔工每天用撈篩對（duì）噴水（shuǐ）池（chí）水麵漂浮物打撈保潔。

(2)定期清潔：

①打開噴水池排水（shuǐ）閥門放水，待池水放去三分之一時，清潔工入池清潔。

②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷（shuā）洗水池（chí）瓷磚。

③用毛巾（jīn）抹洗池內的燈飾（shì）、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、汙垢。

④排盡池內汙水並對池底進行拖（tuō）抹。

⑤注入新水，投（tóu）入適量的硫酸銅以淨化水質，並清洗水（shuǐ）池周圍地麵汙跡。

3.清潔標準

眼看水池清澈見底，水（shuǐ）麵無雜物，池底（dǐ）洗淨後無沉澱物，池邊無汙跡。

4.安全注意事（shì）項（xiàng）

(1)清洗時應斷開電源。

(2)擦洗電線，燈飾不可（kě）用力過大，以免損（sǔn）壞。

(3)清潔時（shí），不要擺動噴頭，以（yǐ）免影響噴水觀賞效果。

(4)注意（yì）防滑，跌（diē）倒。

十九、室外地麵

1.清潔範圍

物業管轄（xiá）區紅線範圍內的（de）室外公共區域地麵包（bāo）括道路、綠化帶等（děng）。

2.工作程序

(1)每（měi）天和分兩次，用掃把、垃圾（jī）鬥對路麵、綠地進行徹底清掃，清除地麵果皮、紙（zhǐ）屑、樹葉和煙頭等雜物（wù）。‘

(2)每天每隔半小時巡（xún）回清掃保潔（jié）一次，每天下班後～由班長安排人員輪（lún）值保潔。

(3)用鏟刀清除（chú）粘在地麵上的香口膠等雜物。

(4)發（fā）現汙水、汙漬、口痰，須（xū）在半小時內衝刷、清（qīng）理幹淨。

(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，並用長柄刷子沾水刷洗一次。

(6)垃圾屋附（fù）近地麵每天在上午、下午用水衝洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。

(7)沙井、明溝每天（tiān）揭開鐵篦蓋板徹底清理一次。

(8)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦（cā）拭（shì）一次。

(9)每月用水衝洗有汙（wū）跡地麵、牆身一次。

3.清潔標準（zhǔn）

(1)地麵無雜物、積水，無明顯汙漬、泥沙。

(2)距宣傳牌、雕塑（sù）半米處目視無灰塵、汙漬。

(3)果皮（pí）箱、垃圾桶外表無明顯汙（wū）跡，無垃圾粘（zhān）附物。

(4)沙井、明溝內無積水（shuǐ）、無（wú）雜物。

4.安全注意事項

(1)大風天氣注意高空墜物。

(2)下（xià）雨天由班長視具體情況（kuàng）安排工作。

(3)高溫天氣需戴遮陽帽，以免中暑。

(4)衝刷路麵（miàn）牆麵時不得使用消防水（shuǐ）。

二十、地（dì）下雨、汙水管井（jǐng）疏通

1.工作（zuò）範圍

物業管轄區內所有地下雨、汙水管道（dào）和檢查井。￡

2.作（zuò）業程序

(1)用鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩（liǎng）邊檢查井的（de）井底。

(2)用長竹片捅搗管內的粘附物。

(3)用壓力水（shuǐ）槍衝刷管道內壁。

(4)用鐵（tiě）鏟把粘在檢查井內（nèi）壁的雜物清理幹淨。

(5)用撈（lāo）篩撈起檢查井內的懸浮物，防止其下流時造成堵塞。

(6)把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉站。

(7)放（fàng）回檢查井蓋，用水衝洗地麵。

(8)雨、汙水檢查井每（měi）半月清理一次。

(9)雨、汙水管道（dào）每（měi）半年徹底疏通清理一次。

3.清潔標準

清理後，眼看檢（jiǎn）查井內壁無粘附物，井底無沉澱物（wù）；水流暢通，井蓋上無汙漬汙物。

4.安全注意事項

(1)掀開井蓋後（hòu），地（dì）麵要豎警示牌，並有專人負責監護以防行人跌入。

(2)掀開（kāi）和蓋上井蓋時應注意防止（zhǐ）用於減振的單車胎掉入井內。

(3)如（rú）發現管道堵塞、汙水外溢時（shí），立即組織人員進行疏通。

(4)作業時（shí）穿（chuān）全身製（zhì）邊身褲，戴膠（jiāo）手套。

二十一、垃圾中（zhōng）轉站（zhàn）

1.工作範圍

物業管轄（xiá）區內的垃圾中（zhōng）轉站。

2.作業（yè）程序

(1)時間：每天上午和下午開始清運工作，將垃圾車運至垃圾（jī）中轉（zhuǎn）站清倒垃圾。

(2)兩人配合將手（shǒu）推車推上作業平台（tái），將垃圾倒入垃圾壓縮（suō）車內，然後就地衝洗（xǐ）垃圾車。

(3)清掃散落在地麵上的垃圾並裝回垃圾壓縮車。

(4)用洗潔精衝洗（xǐ）垃圾中轉站內的地（dì）麵和牆麵。

(5)每周用噴霧器噴“敵敵畏”藥水對垃（lā）圾中轉站周圍（wéi）米內消殺一次。

3.清潔標準

(1)目視垃圾站內無（wú）雜物、汙水、汙垢（gòu）。

(2)垃圾站內無臭味。

(3)垃圾日產日清。

(4)垃圾車外無垃圾粘附物，垃圾車停用時擺放（fàng）整齊。

二十二、化糞池

1.清潔範圍

物業管轄區內所有的化糞池。

2.作業（yè）程序

(1)雇用吸糞車一部(含5m長膠管3條，8m長竹杆1條)。

(2)用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15分鍾後，再用竹杆攪化糞池（chí）內雜物結塊層。

(3)把車開到工作現場，套好吸糞膠管放入化糞池內（nèi）。

(4)啟動吸糞車的（de）開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為（wéi）止。

(5)蓋回化糞池井蓋（gài），用清水（shuǐ）衝淨工作現場。

(6)每半年清理一次。

3.清潔標（biāo）準（zhǔn）

汙水不能溢出地麵。

4.安（ān）全注意（yì）事項

(1)吸糞作（zuò）業時，防止弄髒工作現場和過往行人的衣物。

(2)因吸糞車的噪音較大，故應避開住戶的休息時間進行作業。

(3)揭開蓋子後，要有專人看（kàn）護，清理後蓋（gài）實，以（yǐ）防（fáng）行人跌入。

(4)化糞池內的沼氣有毒、易燃，故應待充分散發後，才能作業，且（qiě）周圍不得有明火。

二十三、垃圾池(箱)

1.清潔範圍

物業管（guǎn）轄區內的垃圾池，果皮箱。

2.作業程序

(1)用鐵鏟將池內垃（lā）圾鏟入手推車內，用掃把將剩餘垃圾掃幹淨後，打開水閥用水衝洗池內外一次。

(2)用去汙粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門上，用（yòng）膠刷擦洗汙跡。

(3)疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥麵。

(4)打開水閥用（yòng）水全（quán）麵地衝洗垃圾池內外，同時用掃把或膠刷擦洗。

(5)關閉水閥，收回（huí）水管，鎖好垃圾池（chí）鐵門。

(6)垃（lā）圾桶或果皮箱的清潔：

清除（chú）箱內垃圾後，將箱搬到有水源（yuán）的（de）地方，先用水衝洗一遍；然後對汙跡處倒少許（xǔ）去汙粉擦洗，再用水衝洗幹淨（jìng），搬到原處放好。

3.清潔標（biāo）準

(1)目視無汙跡，無廣（guǎng）告紙，每（měi）天清運、清洗兩次；垃圾池和箱每周用（yòng）去汙粉（fěn）清潔一次。

(2)垃圾（jī）池周圍不積汙水。

二十（shí）四、吊籃清洗外牆

1.高空吊籃（lán）下吊施（shī）工前的準備工作

(1)查看（kàn）作業現場，確定作業方案。重點查看屋頂狀況（kuàng），確認能否安裝吊籃，吊（diào）籃在屋頂移動有無障（zhàng）礙，霓虹燈、廣告牌等是否（fǒu）妨礙作業等，並確定作業（yè）方（fāng）案。

(2)天（tiān）氣預報無大風（fēng）、雨雪及高溫、低溫報告，現場測試風（fēng）力小於6級（jí）。

(3)準備（bèi）清洗工具，如水桶、水槍、水（shuǐ）管、抹水器、刮水器、清（qīng）洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤以及清潔劑、溶劑等。

(4)兩名（míng）操作員工攜帶清洗工具和用品進入吊籃後，係好保險帶。

2.高空吊籃下吊作業前的安全檢查

(1)高（gāo）空吊籃下吊作業必須實行安全“三查”：即下吊員工自查、班長互（hù）查、主管檢查。

(2)檢查按以（yǐ）下規定進行：

①檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件、連接件、提升機、安全保（bǎo）護裝置（zhì）、鋼絲繩電纜線等是否完好，確（què）認無隱患後方可工作。

②檢查屋麵吊臂結構懸掛裝置的連（lián）接件、緊固件、牽引繩是（shì）否穩固、完好，確認無隱患後方可工作。

③檢查下吊用安全繩（shéng）的長度有無損傷或斷（duàn）股，一經發現，該繩禁止使用。

④確認安全繩的長度在建築物頂（dǐng）部固定後，應（yīng）仍有比該建築物高度相對長的長度。

⑤檢查下吊員工背戴的保險帶有無損傷，一經發現，則禁（jìn）止使用。

⑥檢查連接（jiē）在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若（ruò）有損傷，一經（jīng）發（fā）現，禁止（zhǐ）使用。

⑦檢查安全繩在建築物頂（dǐng）部的（de）綁紮固定部位是否牢固，一經發現不符合要（yào）求，則停止工作。

⑧檢查下吊員工的著裝是否符合以下（xià）要求：頭戴安全（quán）帽；身著長袖工作上衣和（hé）長工作褲，腐蝕性（xìng）環境應著耐腐蝕工作服；腳著軟底膠鞋，腐蝕（shí）性環境應著防腐（fǔ）蝕工作鞋。

⑨檢查安全繩在（zài）建築物（wù）頂部“女兒牆”直角轉折處是（shì）否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發現未墊，則應立即停止工作。

⑩下吊員工（gōng）保險帶上的（de）自鎖器要扣在安全繩上，而不是扣在吊籃上。

在該作業現（xiàn）場（chǎng）的地麵區域（yù）內設圍欄作為安全（quán）區（qū）域，並安排一名地麵安全員，阻止（zhǐ）行人通行（háng）。發現未安排（pái）地麵安全員或未設置圍欄，則停止工作。

檢查建築物（wù）頂部安全員的工作態度，發現問題，停止工作。

3.操作（zuò）過（guò）程

(1)先用水槍噴射牆角，除（chú）去浮塵。

(2)將抹水器浸入（rù）桶中，待完全吸（xī）入清潔劑後均勻地塗抹於牆麵或玻璃麵。稍後，即（jí）用刮水器上下（xià）和左右（yòu）刮玻璃、窗框表麵及邊角位置，交叉對拉，不漏刮，再用毛巾擦拭幹（gàn）淨。

(3)一個位置結束後，將吊籃放至下部同一位置進行清潔，當（dāng）縱向（xiàng）從上到下（xià）一個位置清（qīng）潔完畢後，再橫向左或右移動至相鄰一個位置，從上到下清潔。

(4)全（quán）部（bù）作業完成後，收拾整理機器設備和工具，撤去地麵圍（wéi）欄和告示（shì）牌，將地麵水跡（jì）擦淨。

(5)進行設備清潔保養，清除灰塵和髒物後，再將設備放進倉庫。

二十（shí）五、吊板清洗外（wài）牆

1.高空（kōng）吊板下（xià）吊作業前的（de）準備工作

(1)勘察現場。建築物頂部必須（xū）有固定吊板繩和安全繩的牢固構件，繩子下垂經過位置不得有尖銳棱角鋒口。如有尖銳棱角鋒口，必須經過特（tè）殊安全處理。在高壓電（diàn）源（yuán）區無法隔離時，不得進行工（gōng）作（zuò）。

(2)天氣情況與吊籃操作要求相同。

(3)準備清（qīng）洗工具（jù），如吊板、吊板繩、安全（quán）繩、水槍、水管、抹水器、刮水（shuǐ）器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀（dāo）、吸盤以（yǐ）及清潔劑溶劑等。

(4)吊板繩和安全繩（shéng）直徑不得小於16mm。

2.高空（kōng）吊板下吊作業前的安全檢查

(1)檢查下吊用（yòng）吊板（bǎn）繩、安全繩，有無損傷或斷股，一經（jīng）發現，該繩索禁止使用。

(2)檢查坐板有（yǒu）無裂紋，吊帶是否反兜，坐板底麵及吊帶有（yǒu）無損傷，一（yī）經發現，應禁止使用。

(3)確認吊板繩、安全繩的長度在建築物頂部固定後，應仍有比該建築物高度相對長（zhǎng）的長度（dù）。

(4)確認高空（kōng）下吊員（yuán）工每人一根吊板繩、一根安全繩，嚴禁一人一繩危險操作。一經發（fā）現，必須停止（zhǐ）工作（zuò）。

(5)檢查高空下吊員工背戴的保險帶有無損傷，一（yī）經發（fā）現，則禁止使用。

(6)檢查座式登高（gāo）板（bǎn）連（lián）接的下滑扣(“V”型扣)的固定銷栓是否可靠，若有損（sǔn）傷，一經發現，禁止使用。

(7)檢查連（lián）接（jiē）在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠（kào），若有損傷（shāng），一經發現，禁止使用。

(8)檢查（chá）吊板繩、安全（quán）繩在建築物頂部的綁紮固定部位是否牢固，吊（diào）板繩（shéng）、安（ān）全繩在建（jiàn）築物（wù）頂部的綁紮固定部位不（bú）得在同一受力處，必須是分別的（de）兩處。一經發現不（bú）符合要求，則停（tíng）止工作。

(9)檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求(同吊（diào）籃（lán）操作)。

(10)檢（jiǎn）查吊板繩、安全繩在經過建（jiàn）築物頂部“女兒牆”直角轉折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊，發（fā）現未墊，則停止工作。

(11)檢查下吊員工配帶工具是否都與（yǔ）保險（xiǎn）帶常用繩索相連（lián）接，發現未連接或連接繩索太細等問（wèn）題，則停止工作。

(12)在該作業現場的地麵區域內（nèi）設置圍欄作（zuò）為安全區域，並安排一名地麵安（ān）全員，阻止行人通行，發現未安（ān）排地麵安全員（yuán）或未設置圍欄，則停止工作（zuò）。

(13)檢查建築物頂部安全員（yuán）的工作態度，發現問（wèn）題，停止工作。

3.操作過（guò）程

(1)操作人員坐於規定位（wèi）置，將所（suǒ）有的用具連在吊板上。

(2)緩緩將吊板下放，到達第（dì）一次工（gōng）作位置。

(3)用水槍對準工作位置噴水，初步除去（qù）灰塵。

(4)將抹水器浸入桶中，待充（chōng）分吸入清潔劑後均勻地塗（tú）抹於牆麵或玻璃麵。稍後，用刮水器（qì）刮玻璃或牆麵，最後用毛巾（jīn）擦拭幹淨。

(5)邊下（xià）滑、邊作業，直至一趟作業完畢。降至地麵後，卸下（xià）水桶、吊板等，再（zài）上屋頂（dǐng）開始第二次作業。

(6)整個（gè）工（gōng）作過程，安全員必須自始至終在（zài）現場監（jiān）督。

(7)將吊（diào）繩、安全繩收好，並檢查一遍（biàn）被損情況。如（rú）發現繩（shéng）子破損，應做報廢處理；如繩子完好，則送回倉庫，放置於幹燥通風的地（dì）方，並做繩子使用記錄。