園林綠化部員工培（péi）訓實施標準作業程序

一、目的（de）

規範員工培訓（xùn）程序和內（nèi）容，確保員工培訓係（xì）統化、規範化，使員工具備工作需要的知識和技能。

二、適（shì）用範（fàn）圍

適用於管理處園林綠化部（bù）全（quán）體員（yuán）工的培訓。

三、職責

1、管理處主任負責監督及抽（chōu）查培訓實施（shī）情況，驗證培訓效果及對（duì）外聯係培訓教（jiāo）師。

2、園林綠化主管負責製定年度培訓計劃，並負責具體組織實施。

3、班組長及園（yuán）藝師、技術員負責協助主管進行員工培訓。

四（sì）、程序要點

1、培訓計劃的製定（dìng）

1)園林綠化主管於每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃，並上報公司審批。

2)員工培訓計劃必須（xū）符（fú）合以下（xià）要求：

符合（hé）國家及（jí）公司的規章製度；

有具體的實施時間；

有明確的培訓（xùn）範圍；

有考核的標準；

有（yǒu）培訓經費的（de）預算。

2、新員工（gōng）的培訓

1)入職的第一天，由綠化領班負責介（jiè）紹部門工作性質、內容、公司的基本情（qíng）況、部門的基本（běn）動作程序，帶領新員工熟悉工作環（huán）境。

2)第二天，由部門主管培訓學習公司的規章製（zhì）度、安全知（zhī）識、相關崗（gǎng）位（wèi）責任（rèn）、作息時間（jiān）、員工服（fú）務標準、獎懲規定等。

3)第三天，由園藝師及技術員結合崗位實際（jì）工作進行常規技術培訓（xùn）。

4)從第四天起（qǐ），由主管安排到各相（xiàng）關崗位，由原崗位的老員工進行以老帶新的崗位實（shí）際操作培訓，每（měi）個崗位約兩天。

5)輪崗結束後進（jìn）行理論與實（shí）操考試，不合格的辭（cí）退；合格的根據（jù）實際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報，上報公司領導及人事部。

3、物業管理知識的培訓

1)全體員工參加由（yóu）公（gōng）司統一（yī）安排的專項物業（yè）管理知識培訓及物業管理ISO9000質量管理體係知識培（péi）訓（xùn）。

2)物（wù）業管理知識的培訓每半年至少安排（pái）一次，每次培（péi）訓時間不少於兩小時。

3)員工經（jīng）培訓後參加由公司統一舉辦的考核。

4、園林綠化專業知識培訓

1)剪草培訓：

草坪分級標準；

常用的剪草（cǎo）機器及使用（yòng）範圍；

剪草頻度及留茬（chá）高度（dù）；

常用機械使用方法及注（zhù）意事項；

行走方法；

草邊及花木周圍草（cǎo）地修剪方法；

坡地（dì）草坪的修剪方法；

過度過密草坪的（de）修剪方法；

坡地草（cǎo）坪的修剪方法；

現場操作示範及其他相關知識。

2)花木種養培訓：

時花播種（zhǒng）、栽培技術；

觀葉植物繁殖及種養；

苗（miáo）木的常用繁殖方法技術；

華南地區常用觀賞植物及其栽植（zhí）；

盆景的養護管理方法。

3)施肥（féi）原理與（yǔ）技術培訓：

常見肥料分類及（jí）其習性；

各（gè）種花（huā）木（mù）施肥周期；

施肥時間及技巧；

施肥注意事（shì）項；

肥害判斷及搶救辦法。

4)日常養護培訓：

淋（lín）水；

巡（xún）查及清枯黃葉、殘花、雜物（wù）；

雜草防除；

日常修剪；

花木基地日常管理。

5)病蟲害防治培訓：

常見病（bìng）害辯別及其防治方法；

常見蟲害辯別及其防治（zhì）方法；

常用（yòng）農藥及其防治對象；

農藥使用方法及注（zhù）意（yì）事項；

室內外噴藥方法；

病蟲（chóng）害的綜（zōng）合（hé）防治方法。

6)喬灌木及綠籬修剪培訓：

綠籬修剪方法技巧及注（zhù）意事項；

造（zào）型花木修（xiū）剪方法技巧及注意事（shì）項；

喬木修剪方法技巧；

月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧（qiǎo）。

7)環境布置培訓：

室內花木擺（bǎi）放、更（gèng）換；

會場、展（zhǎn）場、舞台布置；

花（huā）壇花境布置設計；

小型園林景（jǐng）觀的設計施（shī）工（gōng）。

8)插花藝術培訓：

東方插花特點與插（chā）製技巧；

西方插花特點與插製技巧；

現代插花的特點與插製技巧；

插花的配色原理；

花藍的製作方（fāng）法；

花束的製（zhì）作方法；

家庭插花的服務程序與要求；

切（qiē）花的進花標準及保鮮（xiān）方法；

花店的管理與日常動作程序。

9)綠化工程施工管理（lǐ）與驗收培訓：

圖紙審核培訓；

園林工程（chéng）預算、決算培訓；

園林施工現場管理培（péi）訓；

花木驗收標準及注意事（shì）項；

新栽（zāi）花木的管理；

綠化工程的標準要求；

綠（lǜ）化工程驗收標準；

綠化工程驗收接管理程序。

10)機械使用與維修保養培訓：

旋刀剪草機使用及維修保養；

滾筒剪草機的使用及保養；

割灌機的（de）使用及保養；

綠（lǜ）籬機的使用及保養；

高壓（yā）噴藥（yào）機的使用及保養；

常見機械故障判斷及維修辦法；

11)花木（mù）出租出售培訓：

花木進貨及出售質量標準；

花木定價方法；

出租出（chū）售手（shǒu）續；

與顧客打（dǎ）交道注意事項。

12)外觀參觀學習。

5、其他方法培（péi）訓：凡公司統一安排的培訓，按照公（gōng）司的安排參加培訓。

6、培訓頻率

1園林綠化專業知識培訓每周進行一次，每次兩小時，時間定於（yú）每周三下午1：00—3：00點。

2物業管理知識（shí）培（péi）訓至少每半年舉行一次，時間由公司統一安排。

7、培訓成果考核

1)筆試考核方法。主要用於理論性較強的專業知識如植物病蟲害知識及物業管理知識，培訓主講人在培（péi）訓完後的五天內出一套題進行（háng）閉卷考試，其成績視理論重要性點培訓成績的30%~60%，成績長期存檔於園林綠化部，作為員工績效考（kǎo）評（píng）的依據之一。

2)實際操作考核方式。用於操（cāo）作性較強的內（nèi）容如機器操作等，由該內容培訓主講人員（yuán）在培訓結束後的一周內親（qīn）自到現場監督評分，其成（chéng）績占培（péi）訓成績（jì）的30%~70%，成績存檔於園（yuán）林綠（lǜ）化部，作為員工績效考評的（de）依據之一，對於（yú）一些安全要求較高的內容如機器（qì）操（cāo）作等，如實際操作不過關不允許上崗。

3)總結（jié）報告方式。用於外出（chū）參（cān）觀學習類培訓的考核。

4)考核不合格（gé）的處（chù）理

新入職員工（gōng）考核不（bú）合格者立即予以辭退。對於考核不合格的老員工（gōng），按公司有關規定給（gěi）予一定的懲罰警告，並集中安排補考（kǎo），需重新培訓的，其培訓費用由本人出。若經第一次補考不合格，降（jiàng）一級工資並給予第二次補考；第二次補考不合格者將視其工作能（néng）力及責任調動工作崗位，按新崗（gǎng）位（wèi）新入（rù）職員工的（de）標（biāo）準（zhǔn）調低工資，並（bìng）在半個（gè）月內對其在新崗位工作進行考核，不合格者予以辭退；若（ruò）原崗位已為最低薪水崗位的（de），應給予辭退。

8、培訓記（jì）錄

每次培訓及（jí）考核完（wán）畢，由部門主管填寫《培訓記（jì）錄表》及《培訓（xùn）成（chéng）績登記表》，記錄（lù）報人事部作為員工績效考評、工作或工資調動及（jí）晉升依據之一。

五、記錄

六、相（xiàng）關支持（chí）文件