保潔工作質量檢查標準作業規程

1.0目的（de）

為了規範保潔工作質量檢查標準，確保項目（mù）環（huán）境清潔衛生，對保潔工作質（zhì）量作出（chū）可觀評價，特製（zhì）定本（běn）規程。

2.0適用範圍

本規程適用（yòng）於物業管理公司各物業管理中心的保潔工作質量檢查。

3.0職責

3.1環境管理部主管、班長負責依照本規程對保潔員作進（jìn）行質量檢查、衛生評比工作。

3.2保潔員負責依照本規程進行清潔（jié）衛生（shēng）的自查。

4.0程序要點（diǎn）

4.1室（shì）外公共區域的檢查方法與質（zhì）量標準

4.1.1道路

a)檢查方法：每責任區抽查（chá）三處目視檢查，取平（píng）均值；

b)質量（liàng）標準：無明顯泥沙、汙垢，每100m2內煙頭、紙屑平均不超過2個、無直徑1cm以上的（de）石子。

4.1.2綠化帶（dài）

a)檢查方法（fǎ）：每責任區抽查三（sān）處，目視檢查，取平均值；

b)質量標準：

—無明顯大片樹葉（yè）、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑（jìng）3cm以上石子；

—房屋陽台下每100m2煙頭（tóu）等雜物在5個以內，其（qí）他綠（lǜ）化帶（dài）100m2內雜物在1個以下。

4.1.3垃圾箱（桶）：

a)檢查方法：每責任區抽查1個，全麵檢查;

b)質量標準：地麵無散落（luò）垃圾、無異味、無明顯汙跡。

4.1.4果皮箱：

a)檢查方法：每（měi）責任區抽查兩個，全麵檢查；

b)質量標準：內部垃（lā）圾及時清理，外表無汙跡、粘附物。

4.1.5標識宣（xuān）傳牌、雕塑：

a)檢查方法：全麵檢（jiǎn）查；

b)質量標準：目視表麵無明顯（xiǎn）積塵、無汙跡、無（wú）亂粘貼。

4.1.6汙（wū）雨水井：

a)檢查方法：每責任區抽查（chá）3個，目視檢（jiǎn）查;

b)質量標準：底部無沉澱物，內部（bù）無粘附物，井蓋無汙跡（jì）。

4.1.7遊樂場：

a)檢查方法：目視檢查;

b)質（zhì）量標準：目視地麵無垃圾、紙屑，設施完好無汙跡。

4.1.8化糞池：

a)檢查方法（fǎ）：目視檢查；

b)質量標準：進排暢（chàng）通、無汙水外溢。

4.1.9噴水池：

a)檢查方法：目視檢查（chá）；

b)質量標準：目視無（wú）紙屑、雜物、青（qīng）苔、水無變（biàn）色或有異味。

4.1.10樓頂：

a)檢查方法：每責任區抽查1棟樓宇，目視檢查；

b)質量標準：無（wú）雜（zá）物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無汙垢。

4.2室內公共區域的檢（jiǎn）查方法與（yǔ）質量標準

4.2.1地麵的清潔：

a)檢查方法：每責任區抽查5處，目視檢查;

b)質量標準：

—無垃圾雜物、無泥沙（shā）、汙漬;

—大理石地麵光澤均勻（yún）；

—地毯無明顯灰塵、無汙（wū）漬。

4.2.2牆麵的清潔：

a)檢查方法（fǎ）：每（měi）責（zé）任區抽查（chá）5處，全麵檢查;

b)質量標準:

—大理石、瓷片、噴塗等牆麵用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵；

—乳膠漆牆麵無汙漬、目（mù）視無明顯灰塵；

—牆麵、牆（qiáng）紙幹淨無汙漬。

4.2.3樓道梯間、地麵：

a)檢查（chá）方（fāng）法：目視檢查，每責任區抽查2個單元；

b)質量標準：目視無紙屑、雜物、汙跡，每個單元每層煙頭不超（chāo）過2個（gè），目視天花板無明（míng）顯灰塵、蜘蛛網。

4.2.4牆麵、窗、扶手、電子門消防（fáng）栓管（guǎn）、電表箱、信報箱（xiāng）、宣傳欄（lán）、樓道燈開關等（děng）：

a)檢查方法：每責（zé）任區抽查兩處，全麵檢查；

b)質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100m2，無明顯汙染。

4.2.5電梯：

a)檢查方法（fǎ）：全麵檢查；

b)質量標準：電梯轎箱四壁（bì）幹淨無塵、無汙跡、手（shǒu）印，電梯門（mén）軌槽、顯示屏幹淨無塵、轎箱幹淨無雜物、汙（wū）漬。

4.2.6辦公環境：

a)檢查方（fāng）法：全麵檢（jiǎn）查；

b)質量標準：整潔、無雜物、牆麵無灰塵、蜘（zhī）蛛網、地麵無汙跡；桌椅、沙發、櫃無灰塵，空氣清新（xīn）。

4.2.7公用衛生間：

a)檢查方法：全麵檢查；

b)質量（liàng）標準：

—地（dì）麵幹淨無異味、無積水（shuǐ）、無（wú）汙漬、無雜物；

—牆麵瓷片、門、窗（chuāng）用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無汙漬，牆上無塗畫；

—設施完好、用品齊全；

—天花、燈具目視無明顯灰塵；

—玻璃、鏡麵無灰塵（chén）、無汙跡、無手印。

4.2.8燈罩（zhào）、煙感器、出風口（kǒu）、指示燈：

a)檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查;

b)質量標準：目視無明顯灰塵、無汙跡。

4.2.9玻璃門（mén）窗（chuāng）、鏡麵：

a)檢（jiǎn）查方（fāng）法：每責任區抽查3處（chù），目視檢查；

b)質量標準：玻璃表麵無汙跡、手印、清刮後用紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.3地下室、地下車（chē）庫

4.3.1檢查方法：每責任區抽查3處，目視（shì）檢查。

4.3.2質量標準：

a)車庫、地下室地（dì）麵無垃圾、雜物（wù）、無積水、泥沙、油跡；

b)車庫、地下室牆麵目視無汙漬、無明顯灰（huī）塵；

c)車庫的標識牌、消防栓公用門等設施（shī）目視無汙漬、無明（míng）顯灰塵。

4.4環境（jìng）管理部（bù）主管匯同（tóng）班長等（děng）人員對各責任（rèn）區域進行衛生評比檢（jiǎn）查，每天進行（háng）1次，並將檢查情況記錄在《日常工作檢（jiǎn）查表》中（zhōng）。

4.5該表由物業管（guǎn）理中心歸檔保存3年（nián），評比結果（guǒ）作為個人績效考評的依據之一。

4.6各物業管理中（zhōng）心根據公司統一（yī）要求（qiú）標準製定本項目具（jù）體方案。

5.0記錄

《日（rì）常工作檢查（chá）表》SW-JL-057

6.0相關支持文件

《室外公共區域及樓梯間清潔標準作業規程》SW-ZY-BJ-01

《室（shì）內（nèi）公共區域清（qīng）潔標準作業規程》SW-ZY-BJ-02

《日常工作檢查標準作業規程》SW-ZY-FW-02