洗車操作規範及技能——保潔員擴展（zhǎn）技能（néng）培訓（一（yī））

【培訓內容】

1.備用工具：水桶、幹濕抹（mò）布、長柄刷、洗潔淨、專用架子、噴水機器

2.工具存放及保養（yǎng）

3.洗車操作

（1）外洗：

a.右（yòu）手握（wò）住拖柄，在衝洗車頂（dǐng）部（bù），按（àn）順序循環（huán）衝刷；

b.用洗潔淨加（jiā）水（適量比例），順序同上；

c.用水槍將車體汙液衝淨（順序（xù）同上（shàng））。

d.用幹淨濕毛巾擦拭車體水珠（順序（xù）同（tóng）上）。

e.用（yòng）幹毛巾鞏固擦拭車體各表麵部位

（2）內洗：

a.將腳踏地墊放置架子上，用長柄刷衝洗；

b.車內（nèi）清潔，用濕毛巾擦拭轎箱門窗（從上而下），幹毛巾鞏固。駕駛室從（cóng）上而下，幹毛巾鞏固；

c.將腳踏墊放（fàng）置原處，關（guān）好門窗。

（3）善後工作

a.地麵用清水衝（chōng）淨；

b.將使用過的工具擦洗幹淨，存放（fàng）好（hǎo）。

培訓標準：使每位保潔員熟悉（xī）、了解洗車服務規範及技能，在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培訓,能勝任各項工作，專崗人員需熟練掌握，注重現場（chǎng）操作要求。

培（péi）訓方（fāng）法：每季度強化培訓，指導人口頭講解、現場示範。

培訓考核：每次培訓後問答抽查、操（cāo）作考核、每季度考核覆蓋率（lǜ）100%。