道路工日常操作（zuò）——保潔（jié）員技能培訓（二）

【培訓內（nèi）容】

1.清掃（sǎo）規範：

a.上崗操（cāo）作必備（bèi）工具：鐵簸箕、大掃帚、鏟刀（使用保養按細則）

b.清掃範圍：道路、綠地（dì）、明水溝、樓平台（tái）。操作中（zhōng）首先清掃明（míng）顯垃圾、煙蒂、漂浮物，其次將（jiāng）垃（lā）圾倒入垃圾筒，更換垃圾袋，以便及（jí）時轉運。

c.清掃細則：清掃道路時，應快速循環的將垃圾清（qīng）除，碰到灰塵、沙子較（jiào）多時用水衝洗。在雨（yǔ）後2小時內清理完積水。

d.窨（xūn）井蓋及隔籬清（qīng）掃（sǎo）：用鏟刀（dāo）將垃圾剃去，用掃帚根（gēn）部側麵清掃幹淨。

e.明水溝清掃：用掃帚根部側麵先將垃（lā）圾從下水處掃至堆積（jī），用鏟（chǎn）刀鏟進簸箕，再將積水掃進下（xià）水處。如遇汙漬（zì）、綠苔用堿水衝洗，清水（shuǐ）衝淨。

f.綠地清掃（sǎo）

（a）循環清掃垃圾、紙屑、漂浮物；

（b）根（gēn）據情況協助綠（lǜ）化人員清除（chú）綠化帶雜草及養護圈；

（c）根據季節將（jiāng）數枝落葉掃至一堆，及時（shí）清運（yùn）。

注：操作過程中發現公共設（shè）施損壞及堵塞，及時（shí）向管理（lǐ）人（rén）員作情況匯報，以便及時修繕。

2.擦洗規範：使（shǐ）各清潔人（rén）員熟練掌握操作技能，規（guī）範統一。

（1）操作工具：水桶、抹（mò）布

（2）公共設施具體（tǐ）名稱分類及擦拭時間

a.垃圾（jī）筒、果皮箱擦洗（每（měi）天一次）：將垃圾桶蓋取下，從上而下將桶體擦淨，再將桶的（de）內部（bù）擦淨，然後蓋好，擦淨蓋處、煙灰缸。

b.宣傳牌、告示牌、導向牌、信（xìn）息欄擦洗（每天（tiān）一次）：先擦邊框，再擦板麵；信息欄內每周一次，先擦板麵，後擦凹槽。

c.各類休閑椅、秋千（每天一次）：先擦椅子，正麵、側麵，背（bèi）麵，後擦著地（dì）點、杆條。秋千每二周移動一次位（wèi）置，保護綠地（dì）。

d.草坪燈、路燈（dēng）及各類立（lì）杆擦洗：至上向下擦洗（擦（cā）拭前，檢查一下是否有漏電現象，方可擦拭）

f.電（diàn）源分支（zhī）箱（xiāng）、CATV箱擦洗（每天一次）：未擦之前用拇背（bèi）測試，，確定無漏電。先擦箱體項部，再擦箱體四側，按順序擦拭。

g.裝飾類、遊樂場（chǎng）所擦洗（每天一次）：由上至下，擦著地（dì）部位。

h.PV管、線（xiàn）管、擦洗：從上至下擦（cā）洗。

i.高杆燈杆上端、燈罩、候車棚、自行車棚頂部（每月一次）：

j.高杆（gǎn）燈上（shàng）端、燈罩：備幹濕抹布（bù）各一條。

k.候車棚、自（zì）行車頂部擦洗：先將棚麵（miàn）上（shàng）麵撒適量水，用專用拖布有順序的擦拭，並用清水洗淨（jìng），用抹布擦（cā）棚麵四（sì）側邊緣，然後（hòu）有順序擦拭棚（péng）麵下麵。

注：操作過程中如發（fā）現設（shè）施損壞應立即向組長報修，並檢查（chá）修理情況如一天內（nèi）未修複繼（jì）續報（bào）修（特殊（shū）情況例外）。

3.道路汙物處理方法（fǎ）

（1）道路汙物分類：口香糖、油漆、塗料、膠水、嘔（ǒu）吐物（wù）、痰跡、糞跡（jì）類、水泥麵（miàn）綠苔

a.處理（lǐ）方法：

（a）口香糖殘渣：撒點水濕和，用鏟刀鏟除

（b）油漆、膠水（shuǐ）、塗料：用水泥（ní）、沙敷於上麵，用鏟刀攪拌、鏟（chǎn）除（chú），再用（yòng）二甲苯（běn）、鋼（gāng）絲球循（xún）環刷洗（xǐ），清水衝淨。幹油（yóu）漆、塗料（liào）、膠（jiāo）水用二甲（jiǎ）苯噴灑上麵，用鋼絲球循（xún）環刷洗。

（c）嘔吐物（wù）、痰跡、糞跡（jì）處理程序：幹泥、沙—攪拌吸幹—掃淨—刷洗—清水衝淨

（d）油汙類（lèi）處（chù）理（lǐ）程序：同上刷洗方法，用食堿水刷（shuā）。

（e）水泥麵綠苔：長柄刷清水衝洗（xǐ），衝淨。

4.窨井、陰溝清潔方法

（1）備用工具：翻鬥車、漏勺、糞鏟、鐵鍬，大掃（sǎo）帚、水桶、鐵鉤（gōu）、大垃圾袋。

（2）清潔對象：窨井、陰溝類、雨水井、綠化井、水閥井、線管（guǎn）井（jǐng）、汙（wū）水井、陰溝

（3）清（qīng）潔周（zhōu）期：汙水井每周一次，商鋪、食堂每周二次，其餘每月一次。

（4）清（qīng）潔程序：

a.將垃圾袋放在翻鬥車內，用繩（shéng）子紮好；

b.用（yòng）鐵鉤（gōu）打開蓋板；

c.漏勺撈清井內漂浮物、雜物，放入翻鬥車；

d.用糞（fèn）鏟鏟淨泥沙，放入翻鬥（dòu）車；

e.用清水衝洗窨井蓋四周，拿掃帚將汙水掃淨

f.轉送垃圾收集點。

注：操作過程中發現堵塞及蓋板損壞，及時報修。

5.欄杆（圍護）的擦拭方法

a.用濕抹布擦拭，手摸無明顯汙跡，無缺損；

b.擦拭鐵（tiě）柵條：每周覆蓋擦拭一次，用抹布包住柵條有順序地上下擦拭、柵條落腳（jiǎo）地麵，抹布要不斷清洗。

6.公共設施設備的清潔方法

（1）每天擦洗1次的公共設施；

a.用（yòng）擰幹的抹布擦（cā）拭垃圾筒、果皮箱，將（jiāng）垃圾（jī）桶蓋（gài）取下，從（cóng）上（shàng）而下將（jiāng）桶體擦（cā）淨，再將桶的（de）內部擦淨，然後蓋好，擦淨蓋處、煙灰缸。

b.用擰幹的抹布（bù）擦拭各類休閑椅、蕩椅及秋千，先（xiān）擦椅子，正麵、側麵，背麵，後擦著地點、杆（gǎn）條。秋千每二周移動一次位置，保護綠地。

c.用擰幹的抹布擦拭宣傳牌、告（gào）示牌、導向牌、信息欄（主幹道），先擦邊框，再擦板麵；信（xìn）息欄內每（měi）周一（yī）次，先擦板麵，後擦凹槽。

d.用幹的抹布從（cóng）上至下擦拭草坪燈、路燈（dēng）杆（gǎn）。

e.用擰幹的抹布（bù）擦拭電源分支箱、CATV箱擦洗，未擦之前用手背測試，確定無漏電再擦。先擦箱（xiāng）體項部，再擦箱體四（sì）側，按順序擦拭。

f.用擰幹的抹布（bù）擦拭裝飾類、遊樂場所，由上至下，擦著地部位。

（2）每周清潔1次的公共設（shè）施及設備；

a.定期用擰幹的抹（mò）布擦拭信息欄內部；

b.定期用蘆花掃把清掃外（wài）牆灰塵和蜘蛛網；

c.定期清掃二樓前陽台（雨搭），架好長（zhǎng）竹（zhú）梯並由一人扶穩，另一人將陽（yáng）台（雨搭）內（nèi）的垃圾、積水清掃幹（gàn）淨，並將垃圾裝袋後送至（zhì）垃圾筒；

d.定期用堿（jiǎn）水刷洗商鋪（pù）、大（dà）巴士候（hòu）車站的油漬（zì）及殘留物，並用清水衝洗幹淨；

（3）每（měi）月清潔的公共設（shè）施及設備；

a.每（měi）半月一（yī）次從上至下擦拭外牆PV管，衝洗（xǐ）噴水池；

b.每月一次（冬季兩個月一次（cì））衝洗所有水景（jǐng）；

c.每月一次擦洗候車棚、自行車頂部（bù），先（xiān）將棚麵上麵撒適量水，用專用拖布有順序的擦拭，並用清水洗淨，用抹布擦棚麵四側邊緣，然後有順序擦（cā）拭（shì）棚（péng）麵下麵。

d.每月（yuè）一次將路（lù）燈罩取下，用擰幹的抹布對（duì）燈罩由內（nèi）至外（wài），對整（zhěng）個燈杆從上（shàng）至下擦拭一次，再用幹抹（mò）布按（àn）上述方法擦拭一次（擦拭前，檢查一下是否有漏（lòu）電現象，方可擦拭）；

注：操（cāo）作過程中如（rú）發現設施損壞應立即向組長（zhǎng）報修，並檢查修理情況如（rú）一天內未修（xiū）複繼續報修（特殊（shū）情（qíng）況例（lì）外（wài））。

【培訓標準】使每位清潔人員熟練掌（zhǎng）握操作技能，達到規範統（tǒng）一。

【培訓方法】

a.受訓人員由示範人員實際（jì）操作中示（shì）範講解；

b.作業區清潔組（zǔ）長（zhǎng）不定期作集中培訓；

c.每季度循環（huán）培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示（shì）範。各組組員（yuán）由組長、示（shì）範員作講解、示範；

d.組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。

培訓流程（chéng）圖：主管—管理員—組長—示範員—組員

培訓考核：

1.考核方法：

（1）組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；

（2）集中考核（每周根據培訓項目）；

（3）根據情況分批集中考核。

2.考（kǎo）核形式：

（1）抽查（提問、示範）；

（2）集中考核；

（3）分批（pī）考核示範（fàn）。

3.季度考核覆蓋率：

（1）試用期考核率100%；

（2）抽查考核30%；

（3）集中考（kǎo）核40%；

（4）分批考核（hé）20%；