清（qīng）潔用品（工具）的領用及使用——保潔員技能培訓（一）

【培訓內容】

1.清潔用品領用程序

（1）領用流程（chéng）圖：配貨中心—庫房—各組（zǔ）庫房—使用人

（2）庫房管理人員每月填（tián）寫所需內容：

a.“月度采購申請表”；

b.“月保潔（jié）用品入庫單”；

c.“保潔工領用品表（biǎo）”；

d.根（gēn）據情況，臨時采購消殺藥品及所需（xū）用品，填寫臨時用品采購單。

（3）各組長負責登記“保潔工領用物品表（biǎo）”。

2.采購（gòu）的物品名稱：

抹布、大掃把（竹器）、蘆（lú）花小掃把、鐵、塑簸箕、鋼絲球、石堿、洗潔精、毛刷、拖把、除垢劑、長柄刷、洗衣粉（fěn）。

3.各類清潔（jié）用品的使（shǐ）用（yòng）

（1）抹布、拖把

a.使用範（fàn）圍：

樓道、辦公室、衛生間、內外公共設施、各類（lèi）木（mù）器、鐵器、鋁器、玻璃、混凝土（tǔ）路麵（miàn）。

b.使用方法：

左手握住拖把柄頂（dǐng）端（duān），右手握住拖（tuō）把柄中部。拖（tuō）時從上（shàng）至下，向前向（xiàng）後有順序拖地。抹布對折成四方塊，上下左右擦拭。側麵、平麵右手按住擦拭，立杆麵用抹布包住杆麵從上至下擦拭。

c.使用保養：

拖把（bǎ）抹布用後應及時洗淨，存入工具房，擺放整齊，通風處晾幹。

d.領（lǐng）用標準：拖把頸部部位磨損至半，抹布50%部位磨損方（fāng）可調（diào）換。

（2）大小（xiǎo）掃帚、鐵塑簸箕

a.使用範圍：

樓道、辦公室、衛（wèi）生間、空房間、道路（lù）、草皮、明水溝、樓道層麵。

b.使用方法（fǎ）：

用大掃帚清潔時，右手握住柄端下方處。用鐵簸箕時，左手（shǒu）握住柄端上方處，大拇指向上。小掃帚不握住頂端，鐵塑簸箕左手握住柄端上（shàng）方。

c.使用保養：

大小掃帚、鐵塑簸箕使用後應保持幹淨。大小掃帚應倒置存放（fàng），不易腐爛。鐵塑簸箕正置存放工具房，擺放（fàng）整齊。

d.領用標準（zhǔn）：

大小掃帚接觸麵部位失去彈性，鐵塑簸箕握柄處損壞及接觸地（dì）麵部位破（pò）損（sǔn）。

（3）毛刷、鋼（gāng）絲刷、鋼絲球、毛柄刷、馬桶刷

a.使用範圍（wéi）：

毛刷用於各種公共設（shè）施上端凹凸處、油漆工具、三輪車。

鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷用於水泥麵、凹（āo）凸瓷板麵。

馬桶刷用於（yú）衛生間馬桶、大小便鬥。

b.使用方法：

使用毛刷（shuā）時，右手的大、食（shí）、中指握住柄端左右上下450角。使（shǐ）用鋼（gāng）絲刷，右手握住柄（bǐng）端前後循環。使用（yòng）鋼絲球右手握（wò）住球體50%—70%部位，循（xún）環旋轉。使用（yòng）長柄刷，左手握住（zhù）柄上部，右手握住柄中部，由前向後來回洗刷。使用馬桶刷，右手握住柄端，循環旋轉。

c.使用保養：

毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、長柄刷、馬桶刷用後應洗幹淨（jìng）晾幹，存放架麵。

領用標（biāo）準：上（shàng）述（shù）刷類（lèi）用至手感無彈（dàn）性。

（4）鏟刀

a.使用範圍：

道路麵、草皮、雜草、窨井、隔籬凹凸部位。

保潔、保綠員例行培（péi）訓參考大綱

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b.使用方法（fǎ）：

右手握住柄端，手心向下，食指壓住刀麵45%部分。

c.使用保養：

鏟（chǎn）刀（dāo）用後（hòu）洗淨、晾幹，存放架麵。

d.領用標準：

鏟刀磨損50%可（kě）調換。

（5）石（shí）堿、除垢劑、二甲苯

a.使用範圍：

除（chú）垢（gòu）劑用於浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷麵。石堿、二甲苯用於樓道層麵、水泥（ní）路（lù）麵、玻璃類麵、木（mù）質、鐵器麵（miàn）等。（按材質的使用說（shuō）明進行操作）

b.使用方法：

除垢劑（jì）用水（shuǐ）稀釋5—10倍，對陶瓷、搪瓷器具表麵進行（háng）清洗。地坪、馬賽克用（yòng）水（shuǐ）稀釋30—50倍進行清洗。

c.操作程序：

（a）在（zài）桶內注入適量清潔對象所（suǒ）需的清水。

（b）按上述稀釋（shì）配量將除垢劑注入桶內。

（c）用（yòng）清潔工（gōng）具攪拌均勻。

（d）用工具刷洗各類瓷（cí）麵。

（e）結束後用（yòng）清水洗淨

注（zhù）：

★操作時，要戴（dài）好橡膠手套。

★石堿放入桶內，灌入10倍左右900C的熱水，經攪拌至融化均（jun1）勻後方可使用。樓道層麵用拖把拖洗汙漬麵，水泥麵局部用長柄刷沾均勻液體刷洗，結束（shù）後用清水清洗。

★二甲苯的使用。在汙漬部位撒適量液（yè）體，用鋼絲球根據不同適（shì）量，不同材質，適當使用力度，不斷旋轉汙漬麵。結束後（hòu）用清水洗淨擦幹。

d.領（lǐng）用標準：操作人（rén）員申領（lǐng）使用時，由管理人員根據具體情況適量發（fā）放。（根據（jù）麵積適量比例為領用標（biāo）準）

（6）玻璃清潔劑（jì）

a.使用範圍：用於各種玻璃、鏡（jìng）子表麵清潔。

b.使用效益（yì）：

使用本品（pǐn）能輕便快速除（chú）去表麵汙漬、汙垢，由於清潔（jié）劑中含有特殊（shū）助劑，使擦拭後的玻璃表麵具（jù）有抗塵埃、汙漬再孳（zī）生特點。保持玻璃表麵長期清潔透明的功（gōng）效。

c.使用方法（fǎ）：根據不（bú）同汙垢（gòu）程度，以及季節（jiē），可將本品用清水按1：20或1：60稀釋，將稀釋均勻液塗（tú）勻玻璃麵，然後用（yòng）毛（máo）巾進行擦拭。

（7）不鏽（xiù）鋼光亮劑（jì）

a.使用範圍：用於各種門框、台麵框不鏽鋼麵。

b.使用效益：

使用本品能輕（qīng）便快速除去表麵汙漬、汙垢，使擦拭的不鏽（xiù）鋼麵具有抗塵埃以及汙垢再孳生（shēng）特點，保持不鏽鋼表麵亮度，無副作用的（de）功效。

培訓標準：每位保潔人（rén）員熟悉掌（zhǎng）握不同清潔用品使用方（fāng）法。

【培訓（xùn）方法】

1.日常用品的培訓方（fāng）法：

a.受訓人員由示範人員實際（jì）操作中（zhōng）示範講解（jiě）；

b.作業區清潔組長不定期作集中培訓；

c.每季度循環培訓，每（měi）周集中培訓（xùn），由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示範。各組組員由組長、示範員作（zuò）講解、示範；

d.組長及管理（lǐ）員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。

2.培（péi）訓（xùn）流程圖：主管—管理員—組長—示範（fàn）員—組員（yuán）

【培訓考核】

1.考核方法：

（1）組長對新員（yuán）工在試（shì）用期間，對常（cháng）用用品進行正確使用、保養考核；

（2）組長不定期（qī）對管轄區域的保潔人員檢查；

（3）集中考核（hé）（每周根據培訓項目）；

（4）根據情況分批集中（zhōng）考核（hé）。

2.考（kǎo）核形式：

（1）試用（yòng）期考核（提問、示範）；

（1）抽查（提（tí）問（wèn）、示範）；

（2）集中考核；

（3）分批考核（hé）示範。

3.季度考核覆蓋率：

（1）試用期考核（hé）率100%；

（2）抽查考核30%；

（3）集中考核40%；

（4）分（fèn）批考核20%；