園林綠化部員工培訓實施標準作業程序

一（yī）、目的

規範員工培訓程序和內容，確（què）保員工培訓（xùn）係統化（huà）、規範化（huà），使員工具備工作需（xū）要的知識和技能。

二、適用範（fàn）圍

適用於管理處園林綠化（huà）部全（quán）體員工的培訓。

三、職責（zé）

1、管理處主任負（fù）責監督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯係培訓（xùn）教師。

2、園林（lín）綠化主（zhǔ）管負（fù）責製定年度培訓計（jì）劃，並負責具體組織實施（shī）。

3、班組長及（jí）園藝師、技術員負責協助主管進行員工培訓。

四、程（chéng）序要點

1、培訓計劃的製定

1)園林綠化主管（guǎn）於每年的12月15日（rì）前做（zuò）出下年（nián）度的員工培訓（xùn）計（jì）劃，並上報公司審批。

2)員工培訓計劃必（bì）須符合以下要求：

符合國家及公司的（de）規章製度（dù）；

有（yǒu）具體的（de）實施時間；

有（yǒu）明確的培訓範圍；

有考核（hé）的標準；

有培訓經費的預算。

2、新員工的培訓

1)入職的第一天，由綠（lǜ）化領班負（fù）責介紹部（bù）門工作性（xìng）質（zhì）、內容、公司（sī）的基本情況、部門的基本動作程序，帶領（lǐng）新員工熟悉工作環（huán）境。

2)第二天，由部門主（zhǔ）管培訓學習公司的規章製度（dù）、安全知識、相關（guān）崗位（wèi）責任、作息時間、員工服務標準（zhǔn）、獎（jiǎng）懲規定等。

3)第三天，由園藝師及技術員結（jié）合崗位實際工作進行常規技術培訓。

4)從第四天起（qǐ），由主管安排到各相關崗位，由（yóu）原崗位的老員工進（jìn）行以老帶新的崗位實際操作培（péi）訓，每個崗位約兩天。

5)輪崗結束後進行理論（lùn）與實操考試，不（bú）合格的（de）辭退（tuì）；合（hé）格的根（gēn）據（jù）實際能力（lì）定崗，由（yóu）主管填寫新員工情況匯報（bào），上報公司領導及人事部。

3、物業管理知識的培訓

1)全體員工參加由公司統一安排的專項物業管理知識培訓及物業管理ISO9000質量管理體係（xì）知識培訓。

2)物業管理知識的培（péi）訓每（měi）半年至少安排一次，每次培訓時間不少（shǎo）於兩小時。

3)員工經培訓後（hòu）參加由（yóu）公司統一舉辦的考核。

4、園林綠化專業知識培訓

1)剪草（cǎo）培訓：

草坪分級標準；

常用的剪草機器及使用範圍；

剪草頻度及留茬高度；

常用機（jī）械使用方法及注意事項；

行走（zǒu）方法（fǎ）；

草邊及花木周圍草（cǎo）地修（xiū）剪方法；

坡地（dì）草坪的修剪方法；

過度過密草坪的修剪方法；

坡地（dì）草坪的修剪方法；

現場操作示範及其他（tā）相關知識（shí）。

2)花木種養培訓：

時花播種、栽培技術；

觀葉植物（wù）繁殖及種養；

苗（miáo）木的常用（yòng）繁殖方法技術；

華（huá）南地區常用觀賞植（zhí）物及其栽植（zhí）；

盆景的養護（hù）管理方法。

3)施肥原理與技術培訓：

常見肥料分類及其習性；

各種花木施肥（féi）周期；

施肥時間及技巧；

施（shī）肥注意事項；

肥害判斷及搶救辦（bàn）法。

4)日常養護培訓：

淋水；

巡查及清枯黃葉、殘（cán）花、雜物；

雜草防除；

日常修剪；

花木基地（dì）日常管理。

5)病蟲（chóng）害防（fáng）治培（péi）訓：

常見病（bìng）害辯別及其防治方法；

常見蟲害辯別及其防治方（fāng）法；

常用農藥及其防（fáng）治對象；

農（nóng）藥使用方法及注意事項；

室內外噴藥方法；

病蟲害的綜合防治方法。

6)喬灌木及綠籬修剪（jiǎn）培訓：

綠籬修剪方法技巧及（jí）注意事項；

造型花木修剪方法技巧及注意事項；

喬木修剪方法技巧；

月季修剪及花木（mù）基地花抹芽方法技巧。

7)環境布置培訓：

室內花木擺放、更換；

會場（chǎng）、展場、舞台（tái）布置；

花壇花境布置設計；

小（xiǎo）型（xíng）園林（lín）景觀的設計施（shī）工。

8)插花藝術培訓：

東方（fāng）插花特點與插製技巧；

西方插花特點與插製（zhì）技（jì）巧；

現代插花（huā）的特點與插製技巧；

插花的配（pèi）色原理；

花藍的製作方法（fǎ）；

花束的製作方法；

家庭插花的服務程序與要求；

切花的進花標準及保鮮方法（fǎ）；

花店的管理與日（rì）常動作程序。

9)綠（lǜ）化工程施工管理與驗收（shōu）培（péi）訓：

圖紙審核培訓；

園林工（gōng）程預算、決算培訓；

園林施工現場管理培訓；

花木驗收標準及注意事項；

新栽（zāi）花木的管理；

綠化工程的（de）標準要求；

綠化工程驗收標準；

綠化工程驗收接管理程（chéng）序。

10)機（jī）械使用與維（wéi）修保養培訓：

旋刀剪草機使用及維（wéi）修保養；

滾筒（tǒng）剪草機的使用及保養；

割灌（guàn）機的使（shǐ）用及保養；

綠籬機的（de）使用及保養；

高壓噴藥（yào）機的使用及保養；

常見機械故障判斷及維修辦（bàn）法；

11)花木出租出售培訓：

花木進（jìn）貨及出售質量（liàng）標準；

花木定價方（fāng）法；

出租出售手續；

與顧客打交道注意事項。

12)外觀參觀（guān）學習。

5、其他方法培訓：凡公（gōng）司統一安（ān）排的培訓，按照公司的安排參加培訓。

6、培訓頻率

1園林綠化專業知識培訓每周進行一次，每次兩（liǎng）小時，時間定於每周三（sān）下（xià）午1：00—3：00點。

2物業管理知識培訓至少每半年舉行（háng）一次，時間由公司統一安排。

7、培訓成果考核

1)筆試（shì）考核方法。主要用於理論性較強（qiáng）的專業知識如植物（wù）病蟲害知（zhī）識及物業管理知識，培訓主（zhǔ）講人在培訓完後的五天內出一套題進行閉卷考試，其成績視理論重（chóng）要性點培訓成績的30%~60%，成（chéng）績長期存檔於園林綠化部（bù），作（zuò）為員工績效考評的依據之一（yī）。

2)實際操作考核方式。用於操作性較強的內容如機器操作等，由該內容培訓主講人員（yuán）在培訓結束後的一周內親（qīn）自到現場監督評分，其（qí）成績占培訓成績的30%~70%，成績存檔於園林綠化部，作（zuò）為員工績效考評的依據（jù）之一，對於（yú）一些安全要求（qiú）較高的（de）內容如（rú）機器操作等，如實際操作不（bú）過關不允許上崗。

3)總結報告方式。用於外（wài）出參觀學習類培訓的考（kǎo）核。

4)考（kǎo）核不合格的（de）處（chù）理

新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對於考核不合格的老（lǎo）員工，按公司有關規定給予一定的懲罰警告，並（bìng）集中安（ān）排補考，需重新培訓的，其培（péi）訓費（fèi）用由本人出。若經（jīng）第一次補考不合格，降一級工資並給予（yǔ）第二次補考；第（dì）二次補考不合格者將視其工作能力及責任調動工作崗位（wèi），按新（xīn）崗位新入職員工的標準（zhǔn）調低工（gōng）資，並在半個月內對其在新崗位工作進行考核，不合（hé）格者予以辭退；若（ruò）原（yuán）崗位已為最低薪水崗位的，應給予辭退。

8、培訓記錄

每次培訓及考（kǎo）核完畢，由部門主管填寫《培訓記錄表》及《培訓成績登記表》，記錄報人事部作為員工績效考評、工作或工資調（diào）動及晉升依據之一。

五、記錄

六、相關支持文（wén）件（jiàn）