物業清潔工作應急方案（àn）

目（mù）的：

對影響衛生的意外情（qíng）況製定預防或應急處理措施，為業主客戶提供始終如一的清潔服務。

範圍：

雪天及暴風、暴雨天、水管爆裂（liè），突發火災事故等。

應急方案內容：

1．雨天（tiān）及雪天應急方案：

雨天及下（xià）雪季節大理石、牆麵很容易出現反潮現象、造成地麵積水、牆皮剝落，電器感應開關自動導通現象（xiàng）。

①．在大（dà）堂等人員（yuán）出入頻繁的地方設置指示牌，提醒客人“小心地滑”；

②．加（jiā）快工作（zuò）速（sù）度，班長要加強現場檢查指（zhǐ）導，合理調（diào）配人員，及時清幹地麵（miàn）、牆（qiáng）麵水跡；

③．如反潮現象（xiàng）比較嚴重，應（yīng）在大堂鋪設一條防滑地毯，並用大塊的海綿吸幹地（dì）麵、牆麵、電梯門上的積（jī）水（shuǐ）；

④．倉庫內配好幹拖把、海綿（mián）、地（dì）毯、毛巾和指示牌。

2．暴風暴雨天氣的應（yīng）急方案：

①．清潔班班長勤巡察、督導各崗位保潔員的工作，加強與其它部門的協（xié）調聯係工作；

②．檢查雨汙水井，增（zēng）加清（qīng）理次數，確保暢通無阻；

③．各崗位保潔員配合保安關好各樓（lóu）層（céng）的門（mén）窗、防止風雨刮進樓內，淋（lín）濕（shī）牆麵、地麵及（jí）打碎玻璃（lí）。

3．樓（lóu）層內發生水管爆裂事故的應急方案（àn）：

當樓層內空調水管、給水管的接頭（tóu）發生爆裂，造（zào）成樓層浸水時（shí）應（yīng）按如下步驟處理：

①．迅速關閉水管閥門（mén）並迅（xùn）速通知保安和維修人員前（qián）來救助；

②．迅速用掃把掃過流進（jìn）電梯附近的水，控製不了時可（kě）將電梯開往（wǎng）上一樓層，通知維修（xiū）人員關掉電梯；

③．電工關掉電梯（tī）電源開關（guān）後，搶救房間、樓層的物品如資（zī）料、電腦等；

④．用垃圾鬥將水收到水（shuǐ）桶內倒掉，接好電源後再（zài）用吸水機器吸幹地麵水分；

⑤．打開門窗，再用吹風機（jī）吹幹地麵。

4．突發火災事故的應急方案：

①.要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散工作，並協助做好業主（租戶）的疏導工作；

②.加強易燃清潔用品的（de）管理；

③.清潔班倉庫常配各種應急工具如：手電、水桶、幹毛巾、指示牌、滅火器材等；

④.及時清理幹淨火（huǒ）災（zāi）遺（yí）留的（de）雜物。

5．注（zhù）意事項：

①．雨雪天氣作業（yè）宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋（xié）以（yǐ）防滑倒；

②．暴（bào）風、暴雨天氣注意高空墜物；

③．處理水管爆裂事故注意防止觸電；

④．清理火災現場要等（děng）到現場調查結（jié）束後，須有關（guān）部（bù）門批準後才能進行。