外包（bāo）服（fú）務常駐員（yuán）清潔服務工作標準（zhǔn）

1.定義

（1）在本合同中，下麵（miàn）文字和表（biǎo）達將有本文所指定給它們的（de）意義，除了上（shàng）下文在其他地（dì）方有特別之規定。

“甲方”係指______________________________。

2）“乙方”係指___________________________。

3）“工作”係指依照本（běn）合（hé）同規定（dìng）擬執行之工作。

4）“建築物”係指甲方建築物界線內之全部區域，其中包括在經甲方特別指定的其他地方構成本（běn）建築物的部分。

5）詞組“如指示”係指獲得甲方授權的代表所指示的。

6）詞組“如批準”係指獲得甲（jiǎ）方授權的（de）代表所批準的。

7）“常駐保潔員工”係指乙方之受雇人員駐在甲方，他們的目的在（zài）於實（shí）施連續性的保潔和處理垃圾作業，或者依照甲方授權代表的指示，在本建築物界限內之區域從事保潔工作。

8）“保潔員（yuán）工”係指由乙方雇用（yòng）以（yǐ）保潔本建築物和其界線內區（qū）域的乙方人員。

（2）單數及複數。僅具（jù）有單獨意義之文字也包括複數。反之亦然，具體視上下文需要單數或複數而定。

（3）邊緣（yuán）標題（tí）或批注。在合同條件內之邊緣標題或批注將（jiāng）並不被視作合（hé）同條（tiáo）件的組（zǔ）成部分，這些也不列入（rù）合同內容的解釋或構造的考慮中。

2.更改

任何更改不會使（shǐ）本合同失效，甲（jiǎ）方授權（quán）代表將有絕對權利發出指示給乙方保潔維護執行人員（yuán），以及乙（yǐ）方將執行此類工作（zuò），雖然該工作並不包括在本合同第二條規定之（zhī）內。甲方授權代（dài）表所批準之任何工作修改將依照數量清單上之單位費率定出價格，同時合同總價亦將因此調整。

3.甲方有權從乙方移除若幹特定工作/項目

在不影響本合同的原（yuán）則下，甲方對（duì）於移除下列項目（mù）保留絕對權利：（移除比例之限製以（yǐ）不超過本合同項目的20%為上限）

1）在區域表上所載明的任何區域構成測量區域的一部分，如果移除，則依照（zhào）合同第四條規定之方式調整（zhěng）合同總金額。

2）移除屬於保潔器材供應項目，認為有此必要時（shí），如附（fù）件數量清單所顯示的特定項目材料相關金額，將（jiāng）從合同總金額中扣除。

4.乙方保潔幹部

乙（yǐ）方將提供一位項目經（jīng）理及三位有經驗和能（néng）幹的每班組長，常駐在本建築物內，以有效監視工作的徹底執行（háng），所派遣經理及組長將由甲方授權代表書麵批準，如果此項批準被撤回時，則乙方將在收到有關撤回的書麵通知後三天內將組長調回，以（yǐ）後將不再雇用他在本建築物內擔任任（rèn）何職務，並將派一新的組長接替他的職務。這三位（wèi）組長（zhǎng）將被認（rèn）為有乙方授予的現（xiàn）場（chǎng）完（wán）全授權。甲方授權代（dài）表所給予他們的指示相當於給（gěi）予乙（yǐ）方的指示。

5.乙方（fāng）保潔（jié）員工

1）乙方將提供一（yī）計劃表證明（míng）有足夠（gòu）的保潔人員部署於各（gè）區域，確定每天有規定數量（liàng）的保潔人員從事（shì）保潔維護工作並（bìng）適當、有效地執行任務。如果由於缺席、看（kàn）病或年假以致保潔人員人手不（bú）足，乙方將立即采取措施以補足雙方協議之現場保潔人員數量，以保持（chí）現場保潔人員的團隊力（lì）量。

假如有如下任一事（shì）件（jiàn）發（fā）生：

①任何保潔組長或保潔人（rén）員遲到半小時。

②保潔組長未（wèi）指定保（bǎo）潔人員（yuán）或提出責任區名單。

③裝備及材料用完未補足。

④保潔（jié）組長或保潔人員擅離職守。

⑤違反現行命令。

⑥任何保（bǎo）潔區域衛生保潔不達（dá）標準。

⑦在值班時酗酒（jiǔ）。

⑧在值班時賭（dǔ）博。

⑨在值班時睡覺。

⑩在值班時吵架或打架。

⑪以任一方式占（zhàn）用商場物品或偷竊、偷吃商場（chǎng）物品。

⑫在牆麵、衛生間、電梯等地（dì）方亂塗、亂刻、亂畫。

⑬將設備脫落的零件隨便丟入垃圾中。

⑭受到商場員工二次以上（shàng）投訴。

⑮未經許可在非工（gōng）作區逗留，並勸（quàn）阻不聽。

⑯私自（zì）觸摸防火卷閘門開關，造成直接經（jīng）濟（jì）損失。

⑰在商場內吸煙。

⑱將（jiāng）外人（rén）引入非客人購物區域。

將處罰乙（yǐ）方人民（mín）幣50元。如有⑪項行為發生（shēng），乙方除賠償甲方上述物品的相應價格外，另將支付甲方（fāng）違約金每人每次（cì）人民幣（bì）200元。如果有上述（shù）第⑦〜⑱項之違（wéi）規行為，則乙方將（jiāng）立即更換保潔人員，務使（shǐ）甲方滿意為止。

2）乙（yǐ）方單月罰（fá）款金額達人民幣3000元（含）以上，或每六個月累計罰款人民幣15000千（含）元以上，甲方即可以品質不符為由，終止（zhǐ）合約並沒收履約保證（zhèng）金。

3）罰款將從乙方（fāng）當月份保潔費（fèi）用中扣除。

6.保潔人員的部署

甲方授權代表保留指派（pài）保潔（jié）人員到（dào）建築物各區（qū）域的絕對權利或決定，在特殊案例上，本合同所雇用之任何保潔人員將在建築物界線內任何位置展開保（bǎo）潔維護作業，甚至於該位置可能不在（zài）工作範圍內也須協助，隻要這些額外保潔維護作業的性（xìng）質（zhì）並不（bú）構成保潔人（rén）員在安全上的危險。但需事（shì）前通知乙方現場保潔幹部，以確立各保潔人員之位置與服勤內容，同時對原保潔區域保潔標（biāo）準不再做考核。

7.工（gōng）作計劃（huá）

乙方在本合同（tóng）開始（shǐ）一星期以（yǐ）前提出工作計劃給甲方授權代表供其核準。工作計劃在以後的任何改變，除（chú）屬甲方依本約可徑（jìng）行行使並要求乙（yǐ）方執行的事項，一定要先經雙方的授權代表協調後執行。

8.保潔人員的製服

乙方需要提供保潔人員的工作製服，使他們外表看（kàn）來整齊幹淨，能為甲方（fāng）授權代表所認可。本合同所雇（gù）用的保潔人（rén）員應和現場的（de）商家員工有（yǒu）不同的衣飾，以資識別。

9.保潔人員的個人衛生

在工作時（shí）保潔人（rén）員應保持個人保健之標準以及修（xiū）飾外表整體，能和本購物中心的形象相配合（由甲方授權代表決定）。

10.甲方提供水電

建築物內所需（xū）要的全部水電將由甲方免費供應。但乙方應負責防止對此特權之濫用，節（jiē）約使用水電，並且確保適用於水電之全部規則和條例，現場保潔人員要嚴格遵（zūn）守。

11.甲方提供辦公空（kōng）間

甲（jiǎ）方將提供乙方一庫（kù）房（fáng）專（zhuān）供儲存現（xiàn）場裝備及材料使用。庫房係甲方提供乙方免（miǎn）費使（shǐ）用,乙方應負責該空間之整齊保潔及正當使用。

12.在工地駐（zhù）紮保潔機器（qì）

機器明細清單應由乙方提供甲方（fāng）確認，乙方需提供並保（bǎo）留（liú）在本標的物業內使用，並保持良好之狀況。

13.命令和（hé）執行特殊化（huà）之工作權（quán）利

甲方保留絕對權利聘雇其他公司執行本合同工作或服務。因為甲方認為此（cǐ）類工作具有（yǒu）特殊的性（xìng）質，如乙方嚴（yán）重違反本約規定，甲方始可行使此權利。

14.轉讓

任一方不轉讓本合同全部或部分內容（róng）給第三者以換取（qǔ）利益，除非經合同其（qí）他方（fāng）事先書麵同意。

15.材料和個人財物（wù）的保護

在本合同有效期（qī）內，屬（shǔ）於（yú）建（jiàn）築物廠商（shāng）的家具設備以及全部此（cǐ）類動（dòng）產將妥善保護，免遭損壞或損失。乙方保（bǎo）潔人員應避（bì）免疏忽，由於乙方（fāng）保潔人員不小心或其他原因對任何此（cǐ）類財產造成（chéng）損壞或損失的，應由乙方修好（hǎo）或換新到甲方授權（quán）代表和現（xiàn）場廠商認為滿意為止。

16.合同期限

本合同時期將從___年（nián）___月___日開始，到____年___月___日為止（zhǐ）,

經（jīng）雙方同意，甲（jiǎ）乙雙方可（kě）選擇延（yán）長合同（tóng）期限，合同金額和條件經（jīng）甲乙（yǐ）雙方協商確定。

17.包括的價格

1）本合同總價格被視作包括全部成本費用及利潤，包括保潔甲方指定商業廣（guǎng）場的公共區域；清洗廣場的外牆（1次/年，具體操（cāo）作時間應由甲方指定）；乙方將垃圾收集並負責（zé）清運到指定的地點。

2）乙方將（jiāng）考慮由於修改增加、改良等原因所產生的裝修垃圾由產生者自己清運，乙方配合（hé）清潔工作。

18.乙方應支付政（zhèng）府機構的罰款

甲方依照本合（hé）同，需將廁所保持最佳（jiā）的（de）保潔狀態。如果乙方未能符合此（cǐ）項（xiàng）規定（dìng）而造成主管政府機構開出罰單給甲方（fāng），則甲（jiǎ）方（fāng）將有絕對權利向乙方收回罰金，甲方收回罰款（kuǎn）的方式係從乙方（fāng）當（dāng）月賬單上直（zhí）接扣款，乙方應負責由於乙方（fāng）的疏忽以致法院開出傳票或任（rèn）何連續的訴訟致使業主信譽、形（xíng）象的損失。

19.保證金

乙方應向甲方支付（fù）保證（zhèng）金人民幣___元（小寫¥____元），在雙方簽訂合同七（qī）個工

作日內付清。以防下列情況發生（shēng）。

1）損壞甲方標的內的財產，係由於乙方和乙方的幹部、代理商或（huò）受雇員工疏忽而引起。甲方授權代表可於（yú）合理範圍內從保證金中扣除。

2）乙方表（biǎo）現不佳（jiā），不能完成（chéng）保潔工作，甲方授權代表將有絕對權（quán）利行使本合同，然後從保證金中將（jiāng）因聘雇其他第三方產生的費用扣除，扣款應在通知乙方後辦理。

20.勞工法

乙方應保證（zhèng）合法地聘用（yòng）員工，並迅速地（dì）支付工資給員工，遵守目前法律和條例（lì）規定的員工（gōng）工作時間和休假日。乙方將記載並提（tí）供給甲方授權代表檢查。

21.工地安（ān）全措施

乙方將遵守中國相關法律及法規（guī）以及所有全部條例規定。乙方將不準許任何人不遵守一般公（gōng）認的（de）安全和健全的實務原則來（lái）從事任何（hé）工作。乙方將確定一個安全的工地環境。全部（bù）安全條款將被適（shì）當地維持並且未經甲（jiǎ）方授權代（dài）表的書麵批準不（bú）得取消。乙方將確定所（suǒ）聘雇的員（yuán）工采取必須和足夠的預防措施來實施安全條款，除非乙方認為供應是（shì）安全的。

22.保持工人（rén）記錄

乙方將確保工人的全部記錄妥善保管，並應按甲（jiǎ）方授權代（dài）表的要求（qiú）提出，供甲方檢查。

乙（yǐ）方（fāng）將對在標的內的全體員工記錄有適當的記（jì）載，這些記錄包括下列資料：

1）工人姓名（和別（bié）號）

2）身份證（zhèng）號碼（mǎ）

3）地址

4）工（gōng）作許可證號碼

5）學曆

6）經曆

7）安全查（chá）核（hé）（須就有無（wú）前科（kē）作書麵特別（bié）確認）

本數據必須向甲方登記，然後甲方確認是（shì）否允許（xǔ）其開始工作。如果乙方未記載任何（hé）人員的上述資料，而人員出現在標的內，則甲方或其獲得甲方授權之代表將采取必要措施加以製止。