物業清潔管理方案-格瑞戴西Greendash

1.清潔管理方案的內容

根據物業（yè）的具體情況，製訂可行的清潔管理方案是清潔管理工作中的重要內容。而由於物業（yè）種類的多樣化（huà）以及具體情況的不同，在製訂清潔管理方案時，應有針對性地考慮實際情（qíng）況。

一般情況下，一份好的（de）清（qīng）潔管理方案應（yīng）包括以下內容：

（1）製訂詳細的清潔工作計劃安排。清潔部的日常清潔工作應按照一定的計劃、安排,井然有序（xù）地進行，這樣才能時刻保持物（wù）業環境（jìng）的清潔與舒適。一般情況下，清潔部應根據（jù）物業的具體情況製訂（dìng）每（měi）日、每周（zhōu）、每月、每季直至每年的清潔工作計劃安排（pái）。

（2）清潔劑的（de）選擇。在製訂（dìng）清潔（jié）管理方案時（shí），應選用對人、建材、環境無汙染、無損害，並且無刺激性氣（qì）味的清潔劑。並在清潔完成後保持作業區空氣流通。

（3）清潔技術的選（xuǎn）擇。清潔（jié）技術的選（xuǎn）擇是製訂清潔管（guǎn）理方案的重要內容。以下是如今常見的清潔技術，可根據具體（tǐ）情況進行選擇。

1）大理石晶麵處理技術。對大理石的（de）保（bǎo）養采用雲（yún）石水晶處理法，以增加（jiā）其光（guāng）澤度。

2）大理石打磨拋光技術。采取噴霧磨光法。

3）不鏽鋼保養技（jì）術（shù）。按除垢、除漬、上光（guāng）、拋光等工作程序進行（háng）。

4）玻璃清潔技術。集清潔與（yǔ）維護同時進行。

5）地麵清潔保養技術（shù）。包括木板地、水磨石地、瓷（cí）磚地、PVC地板、地毯、上漆耐磨水泥地（dì）麵等清潔技術。

6）地毯護理技術。包括幹泡（pào）洗地毯法、濕洗地毯法、抽（chōu）洗法、滾刷洗法和棉墊（diàn）洗法。

（4）製訂節能降耗措施。物業清潔（jié）管理工作還包括製定相關的節約用水用電和嚴格執行機器原操作程序（xù）等（děng）規定。

1）警示所（suǒ）有人員（yuán），堅決杜絕長（zhǎng）流水、開徹（chè）夜燈情況的發生（shēng）。

2）衝洗外（wài）圍時要手壓水管，使其出水口小，衝擊力大，從而節約衝洗時間，節約用水。

3）使用機器設備時，要抓緊時間，迅速地完成清潔作業任（rèn）務，不可有不（bú）規範的操作,以最快的速度完成任務，達到節約用電。

4）取水後要及時關閉水龍頭（tóu），同時對清潔管理區域的水源進行檢查，如有漏水未關閉情況，立即進（jìn）行處理。

5）可自然采光區域，關閉照明（míng）設施，以節約用電。

（5）抵製環境汙染措施。針（zhēn）對各種形式（shì）的汙染源和幹擾源，在製訂清潔管理方案時,應著重從以下（xià）幾方麵抵製汙染（rǎn）。

1）對垃圾收集、處理實行全（quán）過程封閉管理。

2）最大（dà）限度地消除電磁（cí）波、噪聲幹（gàn）擾（rǎo）。

3）對遊離粉塵、辦公用品及辦公設施排放的有害氣體，建議增添吸（xī）收反應回收裝（zhuāng）置,淨化辦公場所。

4）及時清理建築物表麵及內部懸掛、堆放的雜物。

（6）製訂四害防治與垃圾處理的措施

1）四害包括蚊、蟲、蠅和老鼠，清潔部需定（dìng）期（qī）對四害進行消殺，可采用物理防治（zhì）法或生物防治（zhì）法等。

2）物業中垃圾的處（chù）理（lǐ）也是清潔管理（lǐ）的重要內容。裝修垃圾用袋裝並運放到規定地點，統（tǒng）一清運，日常生活垃圾統一收集後（hòu）運至指定（dìng）地點，進行無害化、資源化、減量化處理。同時物業公司應向用戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優越性，要求（qiú）用戶將垃圾裝入相（xiàng）應的專用垃圾袋內，丟（diū）入指定的容器或者指定的生活垃圾收（shōu）集點，不得隨（suí）意（yì）亂倒。

（7）製訂宣傳教育措施。清潔管理的重心是防治“髒亂差”。“髒亂差（chà）”具有多發性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔（rēng）各種垃圾、樓上（shàng）拋物、亂堆（duī）物品堵塞公共走道、隨意排放汙水廢（fèi）氣、隨地吐痰（tán）和大小便，以（yǐ）及亂塗、亂（luàn）畫（huà）、亂搭、亂建、亂張貼等。用戶整（zhěng）體素質的提高，需要物業服務公司員工通（tōng）過宣傳教育（yù）、監督治理和日常清潔工（gōng）作，做出堅持（chí）不懈的努力。

清潔管理的宣傳（chuán）教育措施有以下幾點：

1）物業服務公司在早期介入階段（duàn），如在售房、分房、入戶時，即對未來的用戶進行（háng）宣傳教育，明確清潔管（guǎn）理的（de）要求，以便收到事半功倍的效果。

2）通過編印和發放《居住區環保手冊》，在區內（nèi）設寵物糞便收集區，舉辦家庭園藝培（péi）訓班等（děng），提升全（quán）體（tǐ）社區成員的環保意（yì）識。

3）在（zài）宣傳欄內張貼環保宣傳公告。

4）同（tóng）時需要製定相（xiàng）關的環保（bǎo）公約，要求物業內的（de）所有人員遵（zūn）守。下麵列出了部分具體的公約條例，供讀者參考。

①請自覺維護物業內房屋的（de）公共衛生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等（děng），不高空拋物，不在樓內公共通（tōng）道、樓梯走道等公共（gòng）場所堆放垃圾、擺放物（wù）品。

②提倡垃圾分類裝袋，分別（bié）置（zhì）於不同的垃（lā）圾箱（xiāng）內，以便及時分類收集。

③請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

④飼養（yǎng）寵物必須符合政府的有關規定，且不得影響鄰裏休息。

⑤物業用戶裝修完畢，應立即清掃，不得（dé）將廢物棄於樓道走廊及（jí）公（gōng）共場所。

⑥物業內任何公（gōng）共場（chǎng）所，均不得亂塗、亂畫、亂張（zhāng）貼，違者負責承擔清除和粉刷費用,並（bìng）在公告欄予以曝光。

⑦商業網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地擴（kuò）大營業區域。

⑧請提醒進入物（wù）業的親友遵守物業的管理規定，維護物業的整（zhěng）潔。

⑨管理處負責物業的垃圾清運和消殺工（gōng）作，積極配合環衛、衛（wèi）生防疫部門（mén）采取多種形式開展環境衛生宣傳，使（shǐ）住戶人人愛清潔，個個講（jiǎng）衛生。

⑩製訂（dìng）檢查計劃

製訂檢查計劃是清潔管理方案中不可缺少的（de）環節。清潔部應按照（zhào）具體的清潔（jié）標準,，定期對清潔工作進行檢查。

物業環境清潔的通用標準（zhǔn）是“五無（wú）”，即無裸露垃圾，無垃圾死角，無明顯積塵積垢,無蚊蠅蟲（chóng）孳生地，無“髒亂差”頑疾。

2.綜合物業（yè）的清潔管理方（fāng）案

下麵列出了某綜合物業的部（bù）分清潔管（guǎn）理方案，供讀者參考。

（1）室外的清潔管理方案。按照“六（liù）不六淨”、“三優三化（huà）”的原則進行清潔。

1）“六不六淨（jìng）”：不見積水、不見積（jī）土、不（bú）見雜物（wù）、不見（jiàn）衛生死角（jiǎo）、不（bú）亂（luàn）倒垃圾和不見人畜糞（fèn）；路麵淨、路沿淨、人行道淨、雨（yǔ）水溝井淨、樹（shù）坑牆根淨、垃圾箱淨。

2）“三優三化”：優美的環境、優良的（de）秩序、優質的服務（wù）；淨（jìng）化、美化、綠化。

（2）辦公區（qū）的清潔（jié）管理方案。辦（bàn）公區是（shì）清潔管理的重點區域，以確保工作人員擁有一個幹淨舒適、整潔優美（měi）、安靜雅致的工作環（huán）境。

1）公共區域清潔。充分利用用（yòng）戶（hù）業餘時間進行清潔，將清潔工作（zuò）寓於隱性服務之中，實施（shī）“零幹擾”工作方式（shì）。

2）辦公（gōng）室內清潔。辦公室由一（yī）人定時（上午上班之前（qián））進行（háng）清潔（jié）服務，確保室內清潔、安全、保密；與用（yòng）戶溝通，在其規定時間內迅速完成清潔作業；若用（yòng）戶室內需臨時應急（jí）清潔，清潔人員（yuán）需積極主動服務。

（3）會議（yì）室的清潔管理方案

會議室的清潔應遵循如下程序：

1）做好定期清潔（jié）作（zuò）業（yè）。

2）與用戶（hù）聯係，及時了解大小會議及新聞發（fā）布會（huì）的安排（pái）時間，進行會前保潔，並協助業主布置會場；會議結束後，做好清潔收尾工作，注意“三清三關（guān）”，即（jí）清除會議桌上的物品、清除室內（nèi）垃圾（jī）、清除可能出現的隱（yǐn）患，關電器、關電（diàn）源（yuán）、關鎖門（mén）窗等，最後再檢查一次，確保不留任何隱患。

3）用戶下班（bān）時間進行公共區域清潔作業。

4）在用（yòng）戶上班期間（jiān），將（jiāng）保潔工作（zuò）寓於隱性服（fú）務之中，實施“零幹擾”工作方式。

（4）樓宇天台的清潔管理方案。為保障樓宇天（tiān）台的完好以及清潔，應製定相關的管理規（guī）定，要（yào）求用戶遵守以（yǐ）下幾點：

1）嚴禁對天台進（jìn）行違章鑿拆、搭建。

2）保持天（tiān）台整潔，嚴禁亂拋雜物、垃圾。

3）不許攜帶貓、狗等寵物進入天（tiān）台。

4）嚴禁三無人員留宿（xiǔ）天台。

5）禁（jìn）止在天（tiān）台上打球，嬉戲。

6）禁止占用天台堆放自行車、家具、大型（xíng）玩具等物品。

3.高檔物（wù）業的清潔（jié）管理方案

下（xià）麵（miàn）是高檔別墅的部分清潔管理方案（àn）。

高檔別墅的（de）清潔區域大致包括道路、綠地、入口廣場、河流水域（yù）、垃圾箱和垃圾房（fáng）、會所（包括室外（wài）泳池、兒童嬉水池）等（děng）。

（1）道路的清潔管理方案（àn）。道（dào）路包括小區內的所有（yǒu）交通流線，如主幹道、次幹道，園林中的蜿蜒小徑、休閑（xián）長廊（包括涼亭），健身場地等，亦即（jí）住宅建築外，小區環境（jìng）中的一切硬地麵積。小區主、次幹道，除了日常的打掃外，還應（yīng）定期用水龍（lóng）頭衝洗，邊（biān）衝邊掃，以基本消除小區環境中的（de）揚塵，最（zuì）大限度地減少空氣中（zhōng）的懸浮顆粒，使空氣（qì）更加（jiā）清新怡（yí）人。

園林小徑、長廊等硬地係統，應注意用鏟、刷（shuā）清除地麵的口香糖、食品等黏（nián）性汙物（wù），使地麵嶄新如初。

（2）綠地（dì）的清潔管理方案。綠地是（shì）指小區園（yuán）林的綠化地帶。這一區域的清潔應注重清除綠化叢中的廢棄物，如易拉（lā）罐、飲料瓶、塑料袋、煙蒂等無法（fǎ）降解（jiě）的無機垃圾，並應及時（shí）清除枯枝落葉（yè），尤其在秋天。

綠（lǜ）地清潔以撿（jiǎn）拾的方式為主，應注意對綠化的保護。工（gōng）作人員不要隨意在綠地叢中踐踏，以免傷害植物。

綠地清潔還應對（duì）各類園林小品進（jìn）行清潔。或擦抹，或衝洗，並應（yīng）注意不損傷小品的表麵。此外，與一般（bān）小區不同的是（shì），園林中的座位、靠（kào）椅應是清（qīng）潔重點。

（3）入口廣場的清潔管理方案。入口廣場如同人的臉麵，又是（shì）小（xiǎo）區的人流集散地，此處應（yīng）成為清潔的重點區域。但清（qīng）潔應掌握時間段，避開人流高峰期，以免幹擾居民業主。

入口之處，白天以（yǐ）一般清掃為主，晚上則要在清（qīng）掃之後，堅（jiān）持再用溫濕拖把拖一遍，以保持入口的光潔如新。

此外，除了地麵清潔外（wài），還應注意對（duì）大門立麵、立（lì）柱、建築裝（zhuāng）飾（shì）物（wù）的清洗清潔，以及對花壇欄杆的擦拭清（qīng）潔。

（4）小區水體的清潔管（guǎn）理方案。水體的清潔也是不容忽視的。應堅持每天巡視檢查各（gè）水域，及（jí）時撈取（qǔ）各類水中漂浮物，清除淤堵。

此（cǐ）外（wài），還應堅持每年一次的清淤、疏理的清潔工作，最好在冬（dōng）季（jì）進行。因（yīn）冬季的（de）水位低，易操作，而且冬季氣候幹冷，氣味揮發性小，清理出（chū）的汙物異味對環境的影響也小。

水體是把雙刃劍（jiàn），清澈的水體能優化居住環境，調（diào）節環境（jìng）小氣候，而一旦養護清潔不當，便能成為小（xiǎo）區新的汙染源，散發陣陣異味、怪味，滋生蚊蠅（yíng）蟲害，從而大煞風景，敗壞空氣和環境。

（5）會（huì）所的清潔（jié）管理方案。會所是體（tǐ）現物（wù）業形象的又一（yī）重要區域，又是小（xiǎo）區的公共空間，是供業主休閑、享受、交往、溝通的（de）場所（suǒ）。這一環境（jìng）對清潔的要求較高，能直接反映出物業的品位和檔次，影響到業主的心理感受。因此，會所是（shì）重點清潔（jié）區域。

這一區域清潔（jié）的項目較多，不僅需要地麵的清潔，還需對會所大堂局部牆體的大理石牆麵進行清潔（jié），對（duì）各類（lèi）大麵積的玻璃門窗的（de）清潔，以及對會所家（jiā）具、器械、樓梯（tī）扶手、欄杆等的清（qīng）潔。

此處保潔工具以濕布擦抹和半濕的丁字拖的拖抹為主，以減（jiǎn）少揚塵，增強清潔效果。地毯除通常的吸塵外，還應及時清除沾染的汙漬。

玻璃門窗最好用專用擦具和玻璃清潔劑擦拭，既可提高效率（lǜ），又使玻璃門窗潔淨光亮。

泳池應定期人（rén）工換水、清洗、消毒。更衣室、衝淋房（fáng）也應注意保潔和通風換氣，相對保持其幹燥，以免牆角滋生黴菌。

（6）垃（lā）圾箱（xiāng）和垃圾房的清潔管理方案。這是小區最易髒亂的部位，也是汙染物的集中之地，故應重點清潔。

小區垃圾箱的設置可適當多一些，以便人們隨時隨地都有丟棄之處，方便人們保持環境的（de）整潔。應及時清除箱、筒內的（de）垃圾，防止垃圾的腐敗汙（wū）染。

集中的垃圾房，應（yīng）設分類垃圾箱和有機垃圾無害化處理裝（zhuāng）置。這可從根本上（shàng）消除有機垃圾的腐敗異味的汙染，有效提高環境質量，並減少甚至消滅蚊蠅的滋生。

4.開荒工作的清潔管理方案

開（kāi）荒清潔指對建築工程施工竣工後的物業進行（háng）第一次清潔工（gōng）作。

（1）清潔開荒的工作區域：物業內外建築垃圾清理；公用部分（洗（xǐ）手（shǒu）間、設備（bèi）房、電梯等）清（qīng）掃；辦公室、建（jiàn）築物內設施（shī）的清潔。

（2）清潔開（kāi）荒的工作方式：管理公司自己做；聘請專業（yè）公司（sī）承（chéng）做；管理公（gōng）司自己做與聘請專業公司相結合。

（3）清潔開荒的（de）準備工作：現場察看；物料準備；人員動員。