建築（zhù）物保潔質量控（kòng）製的監（jiān）督（dū）機製（zhì）

建築（zhù）物的清潔保養是建築物業主、客戶、物業管理部門都十分重（chóng）視的事情，因此，除了專業清潔保養公司抓好自身的質量管理工作，製訂建築物清（qīng）潔保養的質量標準和檢查（chá）方法外，業主、客（kè）戶（hù）、物業管理部門對專業清（qīng）潔保養（yǎng）公司施工質量、定點潔保質量、服（fú）務態（tài）度的（de）監督也是很重要的環節，這能夠促使（shǐ）專業清潔保養公司的工作更加主（zhǔ）動、認真。

業主、客戶（hù）、物業管理部門質量控製的監督機製，是通過與專（zhuān）業清潔（jié）保養公司製定共同認可的包括清潔保養範圍、程序、標準及管理辦法等內容的質（zhì）量監督標準來建立的。以下舉兩例介紹業主與專業清潔保養公司共同製定的監督標準。

（一）上海X場清潔保養監（jiān）督標（biāo）準

1.清潔保（bǎo）養實施細則

2.清潔保養管理製度

（1）本製（zhì）度針對上（shàng）海XX潔保公司（sī）承（chéng）接（jiē）本劇場清潔保養工程而（ér）製定。

（2）上海XX潔保公司和所（suǒ）屬員工應按雙方簽訂的清潔保養合同內容和清潔保養細則進行操作，保證（zhèng）潔保質量（liàng）。

（3）劇場與XX潔保公（gōng）司共同檢查潔保質量。

①員工上班（bān）前開（kāi）班前會，安排工作，強調質量，提請注意，抓緊（jǐn）工（gōng）效。

②雙方領班不間斷巡邏，記錄過失地點、時間，下班前記錄在犯（fàn）有（yǒu）過失的（de）員工的（de）工作單上，雙方領班（bān）及員工簽名。

③5次過失警吿1次，5次警吿可（kě）終止合同。

（4）潔保公司不得因缺人缺崗，影響潔保質（zhì）量。

（5）嚴格按劇場內部（bù）人員乘坐電梯的規定考核潔保公司員工。

（6）上（shàng）班期間，潔保公司員工不（bú）得違反本（běn）公司的文明服務守則，一經發現警（jǐng）告（gào）1次。

（7）本製度由雙方共同製定。

（8）本製度（dù）每半年（nián）修訂一次。

（二）XX大廈公共區域清潔保養標準及滅蟲服務實施細則

1.清潔保養細則

（1）正門和大（dà）廈周圍（wéi）一帶

花壇:壇內無垃圾、無雜物，壇體側麵及壇邊無汙跡、無積塵。地麵:無汙跡，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物（wù）。階梯（tī）：無汙跡，無水（shuǐ）泥跡，無口香膠跡，無積水，無（wú）堆放雜物。扶手:無汙跡，無（wú）塵跡。

牆麵:無汙跡，無亂（luàn）張貼（tiē）物（wù）。

門戶（hù）：無汙跡，無積塵，無亂（luàn）張貼物（wù）。

指（zhǐ）示牌（包括廣揚指示牌、大廈銘牌等）：無汙跡，無積塵，無（wú）亂張貼物（wù）。

地漏及水溝：無（wú）汙物積聚、無堵塞。

（2）衛（wèi）生間（男/女廁所）

地麵：無（wú）汙跡，無水泥（ní）跡（jì），無口（kǒu）香膠跡，無積水，無堆放雜物。牆麵:無汙跡，無亂張貼物。

天花板:無汙跡,無積塵，無蜘蛛網（wǎng），無黴跡，整潔。

光管罩：無汙跡，無積塵，無蜘蛛網，無黴跡。

窗戶：無汙跡，無積塵，無亂張貼物。

鏡台：無汙（wū）跡，無（wú）積塵，無亂張貼（tiē）物。

洗手盆（pén）:表麵光潔，無汙（wū）跡。

鏡（jìng）麵（miàn）：無汙跡，無積塵，無亂張貼物（wù）。

排氣（qì）口：無汙跡,無積（jī）塵，無蜘蛛網，無黴跡。

尿槽：表麵光（guāng）潔，無（wú）尿跡，無汙跡，無水鏽跡（jì），無煙頭，無雜物，無（wú）異味。

廁（cè）座：廁蓋及廁體內外表麵光（guāng）潔，其內無尿跡，無汙跡，無水誘跡，無堵（dǔ）塞。

廁紙箱：無汙跡，無積塵，無蜘（zhī）蛛網（wǎng），無黴跡，光亮。

手紙箱：無汙跡，無（wú）積塵，無蜘蛛網，無黴跡，光亮。

門（mén）戶：無汙跡，無積（jī）塵，無亂張貼物。

地漏及水溝（gōu）：無汙物積聚，無堵塞。

（3）茶間

地麵：無汙跡，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。牆麵：無汙（wū）跡，無亂張貼物。

天花板：無汙跡，無積（jī）塵，無蜘蛛網，無黴跡，整潔。

光管罩，無汙跡，無積塵，無蜘蛛網，無黴跡。

熱水器：無水（shuǐ）垢，無汙跡，無積塵。

不鏽鋼洗杯盆：無汙跡，無茶葉及雜物。

汙水池:無汙跡，無雜物。

垃圾桶：垃圾不可超過桶口。

門戶：無汙跡，無積塵，無亂張（zhāng）貼物。

地（dì）漏及水溝：無汙物積聚，無堵（dǔ）塞（sāi）。

（4）標準層電梯廳及走廊

地麵，無汙跡，無水泥跡，無U香膠跡，無積水（shuǐ），尤堆（duī）放雜物。

天花板:無汙跡，無（wú）積塵（chén），無蜘蛛網，無黴跡，整潔。

光管罩：無汙跡，無積塵，無蜘蛛網，無黴跡。

牆麵：無汙跡，無亂張貼物。

木（mù）牌及指示牌：無（wú）汙跡，無積塵（chén），無亂張（zhāng）貼物。

不鏽鋼牌:無汙跡，無積塵，保持光潔。

門口/管井（jǐng）門、隔煙門、廁所門：無汙跡,無（wú）積（jī）塵，無亂張貼物。垃圾桶：桶體光潔，無汙跡、無（wú）痰跡，煙灰缸蓋上無煙（yān）頭（tóu）雜物，

桶內垃圾不得超過桶（tǒng）口。

消防栓：無汙跡，無積塵，無亂張貼物。

（5）天台

消（xiāo）防栓：無汙跡，無積塵，無亂張貼物（wù）。

地漏及水溝：無汙物積聚，無堵塞。

（6）大廈玻璃幕（mù）牆

表麵光潔，無汙跡、無塵（chén）跡、無亂張貼物、無（wú）懸掛物，窗戶保持關（guān）閉。

（7）鋪麵

地麵：無汙跡，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無（wú）堆放雜物。牆麵:無（wú）汙跡，無（wú）亂張貼物。

天花板：無汙（wū）跡，無積（jī）塵，無蜘蛛網，無黴跡，整（zhěng）潔。

光管（guǎn）罩：無汙跡，無塵跡，無蜘蛛網，無黴跡。

階（jiē）梯：無汙點，無水泥跡，無口香膠跡，無積水，無堆放雜物。扶手:無汙跡，無塵跡。

門戶：無（wú）汙（wū）跡，無（wú）積塵，無亂（luàn）張貼雜物。

指示牌:無汙跡，無塵跡，無亂（luàn）張貼（tiē）雜物。

窗戶：無汙跡，無塵跡，無亂張（zhāng）貼物。

排氣口•.無汙跡，無塵跡，無亂張貼物。

垃圾桶：桶體光潔，無汙跡、無（wú）痰跡，煙灰（huī）缸蓋上無煙頭雜（zá）物，

桶內垃圾不得超過桶口。

消防栓：無汙跡，無塵跡，無亂（luàn）張貼物。

（8）垃（lā）圾房（fáng）

定（dìng）期消毒，每日清（qīng）除的垃圾不得隔夜，保持（chí）房（fáng）內衛生，房門保持關閉。

2.滅蟲（chóng）服務實施（shī）細則

（1）總則

①滅蟲服務（wù）按（àn）本細則執行。

②每月進行一（yī）次所有公共地方之徹底滅蟲及滅鼠工作。

③每（měi）三個月進行（háng）一次所有（yǒu）空置（zhì）單元之徹（chè）底滅蟲及滅（miè）鼠工作。①上（shàng）述兩項工作，必須於辦公時間以外進行，並事先與甲方

代表商定（dìng），確定時（shí）間。

⑤由乙（yǐ）方派駐工作人員一名，根據甲方需要於星期（qī）一至星期五在辦公時間進行大堂範圍及四周外圍之滅蟲（chóng）跟進工作及其他由甲方管理人員通知的跟進工作。

（2）滅蟲服務要求

①滅蟲服務對象。

a.飛蟲:蚊、蒼蠅及各類小飛蟲。

b.爬蟲（chóng）、昆（kūn）蟲：蟑螂、螞蟻、虱及各類（lèi）爬蟲。

C.齧齒類動物：鼠（shǔ）。

②滅蟲和滅（miè）鼠服務目的為有效控製上述昆蟲和鼠類的數量，使其處於大（dà）廈管理允許之範圍（wéi）內。

③滅害方法。

a.對於各類飛蟲，采用噴霧（wù）方法。

b.對於爬行（háng）昆（kūn）蟲

噴霧方式：公共區域，員工辦公室，更（gèng）衣室，外露管道，洗手間。

噴霧：庫房，機器房，開水房。

投放:幹燥區域，計算機房，電控製房，監控室。

c.對於鼠類

抗凝結（jié）鼠餌和鼠籠、鼠夾相結合，重點投放於預先確定的（de）通道、洞口及鼠害有可能出沒的路線，如夾層、下水道等。

①滅害器材

采用靈活可靠的噴（pēn）灑及噴霧機，要求有強（qiáng）力噴射、快速噴射及微量噴射等不同型號，以滿足不同區域的噴灑及噴霧需要。另（lìng）需有長管噴射型（xíng）號以處理天花間、管道（dào）等封閉（bì）空間。所有選用器（qì）材須經大廈管理處確認後方可使用。

⑤滅蟲滅鼠劑

指定采（cǎi）用如下（xià）進口環保規格藥（yào）物及鼠藥：

⑥滅蟲滅鼠區域包括：

大廈天台；

各（gè）樓（lóu）層公共走（zǒu）道；

洗手間（jiān），茶水間；

各樓（lóu）層天花板；

各種（zhǒng）機電（diàn）房（fáng）；

消（xiāo）防樓梯；

大堂；

地下車庫；

垃（lā）圾房；

大（dà）廈外圍及（jí）其他附屬設施；

各種綠化盆栽植物；

管（guǎn）理處各辦（bàn）公室及相（xiàng）應儲物間、工具間、服裝間。

⑦服務頻率

按總則第②、③條所規（guī）定的頻率進行，但管理處可根據下列因素的變化（huà），要求加大服務頻率並不承擔額外的費（fèi）用。

a.蟲害的嚴重程度。

b.蟲類及鼠類生長的周期性和適應性。

c.大廈（xià）所在地衛生部門的要求。

d.蟲害對周圍環境的影響。

⑧滅蟲人員要求

經過專門的培訓和（hé）具有良好的滅蟲滅（miè）鼠經驗，滅（miè）蟲隊（duì）定（dìng）期做現場報告提交管理處，當次滅蟲服務結（jié）束（shù）後，滅蟲人員應（yīng）對服務地點（diǎn）進行一段時期的後（hòu）期考察，並采取必要的補（bǔ）救措施。

⑨所（suǒ）有（yǒu）滅蟲服（fú）務（wù）應（yīng）達到使管理處滿意的標準，若滅蟲工（gōng）作（zuò）中出現缺陷，將免費提供管理處認可（kě）的補（bǔ）救緝施。