怎樣當一個成功的清潔行業老板-格瑞戴西Greendash

非凡的企業，必定（dìng）有非凡（fán）的作為，必源於非（fēi）凡的老板。在新的世紀裏，老板必須具備有：敏銳（ruì）的洞察力，能抓住市場（chǎng）商機；博深的知識內涵，能把握住每一（yī）次機會；深厚（hòu）的管（guǎn）理能力（lì），能建立起現代企業管理製度；強烈的事業心與預知力，能製定好企（qǐ）業發展策略與長遠規（guī）劃。

在外人眼裏，老板都是能人（rén），一天到晚忙忙碌碌、神神秘秘、風風火火，他（tā）們大把大把地賺錢。事實上（shàng），在風光體麵的老板形象背後（hòu），是一個個有血有肉、充滿了艱辛、困惑、期盼的老板。當老板真相大白時，大家（jiā）就會更（gèng）加了解（jiě）與理解老板的工作，老板們自己也會覺得與社會更加心靈相通了。

與公眾印象中自信、固執甚至（zhì）有點（diǎn）偏狂的老板形（xíng）象不同，老板們都是（shì）好學者。他們從別人那裏學（xué）到（dào）的往往比自己本身具有的要多得多，隻是老板不會泛泛而學。他們（men）會發現“高人”或者普通人的（de）“高招”，他們隻向這些（xiē）人學習。當然，老板畢竟是老板，麵子總還是要的，所以老板大多是暗地裏學。麵對“高人”與“高招”，他們表麵不以為然，心裏麵卻已經開始（shǐ）思考，開始用心去理解。當你發現老板默不作聲，變成一個好的傾聽者，並且不斷在提問時，他已經用（yòng）心地向別人學習了。

老板們大多是好奇者，他們非常關注信息，特別（bié）是對有用的（de）新信息（xī）非常敏感。所（suǒ）以，被大家認為是“運氣”的老板，隻是從被常人視而不見（jiàn）的信息中獲得靈感與想法，再把他變（biàn）成現實而已。由此可知，當老板與讀書多少並（bìng）沒（méi）有直接的關係，“社會大學”有（yǒu）時更能、更適合老板的進步與發展。

做老板（bǎn）稱不上英雄，但（dàn）也非常人所能為。沒一（yī）點豪氣，成不了老板，要成為一個成功的老板，就非得要有那麽點（diǎn）“英雄氣概”、有（yǒu）不怕（pà）困難、勇於（yú）創新的勇（yǒng）氣（qì）和舍我（wǒ）其誰的責（zé）任感與自信心不可。

哪些人（rén）可（kě）以成為（wéi）老板呢？

那些具有戰略眼光，具（jù）有企業家（jiā）風範的人能成為老板。他們看準了時代給予他（tā）們的機會及未來的發展趨勢，並想把握各種機會（huì），他們想證明自己（jǐ）的想法與能力。那（nà）些隻考（kǎo）慮眼前利益、目光短淺的人成不了老板，他們缺乏（fá）自信（xìn），沒有能力站在曆史的最前列。

那些敢為天下先的人能成為老板。他們（men）大膽嚐試，不怕（pà）挫（cuò）折，勇（yǒng）於進取，敢於走前人沒走過的路，做前人沒做過的事；他們是實幹家，他們相信努力就一（yī）定會有結果。那些縮手縮腳、光說大話的人成不了（le）老板，他（tā）們害怕（pà）失敗，沒有勇氣麵對困難，他們因循守舊，作繭自（zì）縛，成為傳統的守（shǒu）舊者。

假如你富於夢想，而且有能力與信心去實現你的（de）夢想，那你就能（néng）成為老板；如果再加上耐心與經驗，那你就（jiù）能成為成功的老板。

如果人們問，“老板在公司最大的影響是什麽？”我（wǒ）想大部分的人都會同意“企業文化”是老板最有力的武器與手段。確實（shí）是（shì）這樣，企（qǐ）業文化是企業（yè）生（shēng）存的基（jī）礎與靈魂，是企業發展的源泉與動力，是企業區別於另企業的（de）標誌。如果說創業時老板憑個（gè）人能力運作與控製企業（yè）的話（huà），那麽發展到一定規模後，隻有企業文化能（néng）代替老板的個人作（zuò）用（yòng），控製（zhì）與（yǔ）引導整個企業的正常（cháng）運作。

企（qǐ）業文化與老板息息相關，緊密相聯。“有什麽樣的老板，就有什麽樣的企業文化”，如果有什麽工作必須由老板親自來做的話，那麽除了企業戰略外，隻有企業文化建（jiàn）設了。由於企業文化的形成具有（yǒu）艱巨性與長期性，老板（bǎn）幾乎（hū）要花畢生的精力不斷（duàn）去塑造、改進企業（yè）文（wén）化，以使（shǐ）企業全體員工具有共（gòng）同的價值觀，共同的方向，共同的責任與共同的快樂（lè）。

企業文化是蘊含在（zài）企業中的一種力量，一種被全體員工共同擁有並化之為行動的指（zhǐ）南。要想搞好（hǎo）企業文化，老板就需要真正（zhèng）了解自己企業需要什麽，拋棄（qì）什麽，從企業生（shēng）存與（yǔ）發展的根本目的去塑造企業文化，使之收到實效。

老板的工作千（qiān）頭萬緒，可（kě）能是（shì）這個地球上最忙的一群人了。要想使自己的企業興旺發達，老板就必須要重視“決（jué）策”與“用人”。

影響企業（yè）戰略（luè）決（jué）策的因素很多，但決定（dìng）戰略（luè）決策能否成功的（de）因素就那麽幾個，我們（men）可以稱之（zhī）為企業成功關鍵因素，這些因素往往不（bú）是（shì）那些顯而易見的因素。每個（gè）企業都有（yǒu）其蘊含在規律之中的決定性因素（sù）。

企業成功關鍵因素可以通過三個步（bù）驟來確定：

1.列（liè）出所有影響因素。

2.將這些因（yīn）素分門別類，加（jiā）以歸納，從中發（fā）現潛在成功因素。

3.集中精力、人（rén）力，花上一（yī）段時間反複醞釀、討論，按其重要程度依次（cì）列出本企業中的關鍵成功因素，並征求客戶意見，最終確定位於前34位的因素為企業成功關鍵因素。

這（zhè）樣，企業就可以按重要程（chéng）度，依次投入相應的人力（lì）、財力、物力，以取得關鍵領域的（de）突破，確保關鍵因素的成功。

做決策是在空間與時間（jiān）上做文章。因此，老板（bǎn）思維空間的大小，決策時機的把握，決策程序的優劣以（yǐ）及決策執行的力度決定（dìng）了決策能否成功。

老板做決策與常人不同，老板需要（yào）做戰略決策，所以老板的決策特色首先是：要敢想（xiǎng），想別人所不敢想，創別人所不敢創。敢（gǎn）想，意味（wèi）著首先要突破自我，而突破自我（wǒ）首先要突破思維定式，思維定式是指一（yī）個人在長期生活（huó）來工作中形成（chéng）的思維壁壘。

思維與決策（cè）之（zhī）間仍然存在一個去（qù）粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及裏（lǐ）的決策過程，在思維無（wú）限（xiàn）時，決策本身（shēn）是有限（xiàn）的，而且在大多數情況（kuàng）下是唯一的。做決策需要勇氣，更需要（yào）耐心，一個好（hǎo）的思維真正變成決策應該有一個集思廣益、調查（chá）研究、自上而下、自下而上（shàng）的過（guò）程。當老板們有（yǒu）了新奇的（de）想法時，首先要沉得住氣，在拍板前多問幾個為什麽。

1、首先問一下（xià）這種想法的市場可能性（xìng）。沒有市場需求或者不能滿足市場（chǎng）需求的（de）想法永遠不是好想法。

2、看看是否（fǒu）符合自己的企業戰略。如果這個想法會使你的企業“迷路”則一定不要去做。

3、看看你的資源是否能夠運作這種想法，尤其是財（cái）務能力（lì）。

4、如果一切都具備（bèi）了，你還要看一看（kàn）有沒有能夠（gòu）實現（xiàn）你想法的人。有時候萬事俱備，隻欠東風，仍然會功虧一簣。

作決策需要慎重耐心，但一旦作出了決策，那麽執行決策就要果（guǒ）斷與迅速了，正所謂積厚而薄發，一（yī）發就應，勢不可擋。也就是（shì）說決策要快：首先要有高效（xiào）率的工作，其次是鼓舞士氣。

“敢想”開闊思路、創造了契機；“慢定（dìng）”使得決策準確，更符合實際；“快（kuài）做”保證了決策（cè）的良（liáng）好運（yùn）作，這些都是決策成功的基本要素。歸根結底，我們（men）就是（shì）要增大決策的成功（gōng）可能，減（jiǎn）少決策的風險。

如果說決策是企業（yè）的方向和生命，那麽用人就成了（le）企業的動力與源泉（quán）。

在（zài）組織機構（尤其是企業）的人事關（guān）係方麵有一個法則（zé）稱之為“三六一法（fǎ）則”。這個法則講的是（shì）在機構中會有三（sān）種人：第一種人是能（néng）夠努力工（gōng）作、正確對（duì）待（dài）利益的人，這些人是企業的（de）中堅；第二種人是隨大流、按利（lì）益（yì）多（duō）少做事的人，大多數人屬於此（cǐ）類；第（dì）三種是既想（xiǎng）得（dé）到好處又不想幹活，或者對（duì）企業有負作用的人，他們（men）人數不多但影（yǐng）響（xiǎng）很大。這三種人所（suǒ）占的比例（lì）是3:6:1，即30%是第一種人，60%是第二種人（rén），10%是第三種人。在企業中（zhōng），用不同的方式對待這三種人，會產生（shēng）截然不同的（de）結（jié）果。

老板（bǎn）與分區各部門之間的溝通，應將80%的時間與精力用在服務和（hé）管理居前三位的分區，傾聽他們的意見與（yǔ）建（jiàn）議，並對這些分區取得的成績進行表（biǎo）彰；把15%的精力花在培訓老員（yuán）工與招聘新員工上麵（miàn）以替代不稱職或離開企業的人；而隻把5%的（de）精力放（fàng）在協調（diào）比較差（chà）的分（fèn）區上。這一措施會使原本（běn）優秀的（de）分區，工作更加出色；原處於中間的分區奮起直追；而那些原來較差的分區會減少抱怨，向那些優秀的分區學習（xí），並改進他（tā）們的工作（zuò），這樣整（zhěng）個企業（yè）的工作就會全麵健康地穩步前進了。

“三六一法則”講的就是這樣一個道理：你讚賞什（shí）麽，鼓勵什麽，你就得到什麽！

現代市場經濟的競爭，企業的競爭，實質上企業人才的競爭，企業的人才是企業生存發展之本，因（yīn）此，如（rú）何招聘人才，培養人才，任用人（rén）才是（shì）老板最（zuì）關心的問題（tí）。

企業老板（bǎn）要根據自己製定的（de）目標，選擇適合自己經營發展的（de）人才，可（kě）以用重金、重義聘請適（shì）合的人才，然後委以重任，使他們真正有職有權，安心、放心去做好工作。

企業老（lǎo）板除了招聘人才（cái）外，更應該注重培養人才，教他們如何定時定量完成好（hǎo）本職工（gōng）作，還要盡可能在可能的（de）情況下配合其他部（bù）門工作。

老板應盡可能將自己的工作分配一部分給（gěi）勝任工作的下屬（shǔ）去做，使他們有職有權，大膽工作（zuò），而（ér）自己則可騰出時間與精力做更重要的工作，但是下放權力不等於放棄權力，必須掌握一切情況，督導（dǎo）下屬（shǔ）去履行（háng）自己的（de）職責。

老板的領導作風決定整個（gè）企業的風氣，要為企業（yè）創造一個心情舒（shū）暢、欣欣向榮的（de）氣氛，公（gōng）開（kāi）、自由、誠（chéng）實的（de）交流，激（jī）勵大家發揮創造力，有困（kùn）難（nán）主動求助（zhù），而不擔心失麵子，但決不容忍部下玩弄（nòng）任何形式的“政治手段”。

老板（bǎn）激勵部下最好的方法是用平（píng）時一言一行去感召他們，使部下相信你是全（quán）心全意支（zhī）持他們，使員工與你（nǐ）建立一種很融洽的關係，從而造就一種團隊精神使他們與公司同舟共濟，走向成功。老板應經常與員工談心，以利搜集資料。但必須注意談話要保密，以取（qǔ）得（dé）員（yuán）工的信任。老板應關心職工本身，從內心關心職工，真正尊重他們、信任他（tā）們，使他們明了他們的福利是與公司（sī）的前途息息相關。

為了（le）提高企業的競爭（zhēng）力，老板（bǎn）要注意發揮員工的積極性，充分激發員工（gōng）的（de）主觀能動性，使工作對員工（gōng）有意義，並盡（jìn）可能滿足他們物質和精神（shén）兩方（fāng）麵的需要。要注意員（yuán）工的培訓、努力提（tí）高企業全體員工的素質。

新（xīn）招聘的員工或老員工，因為對業務不熟悉或工（gōng）作能力跟不上企業發展的節奏（zòu），老板們應該經常教導他們應該怎樣做，怎樣做才是最好。員（yuán）工犯（fàn）錯通常是難免的，容忍他們所（suǒ）犯的錯，但必須讓他們（men）懂得從錯（cuò）誤中吸取教訓，以後不再犯同樣的錯。

一個企業好的員工和有才幹的員工，往往不是很多，這些人對公司（sī）作出了很大的貢獻，對發展有獨到之處。對這些人，老板（bǎn）應該想方設法留住他們為老板、為企業服務。

曾經有位工作優秀的司機（jī）發生車禍，返公司向老板匯報，本以為一定會受到老板的訓斥，但（dàn）老板聽完匯（huì）報後（hòu），第一（yī）句（jù）話就是（shì）問他有沒（méi）有（yǒu）受傷，說：“隻要（yào）人沒問題（tí）就好，車壞了可以（yǐ）修理，人出了問題就麻煩了。”老板這樣關心員工的生命與健康勝過錢財（cái）的意識，使司機感動得說不出（chū）話（huà）來。後來他將這（zhè）事吿之公司的員工，員工（gōng）無不為之感動，以後大家什麽事都（dōu）全情投人去（qù）做，所有員工緊（jǐn）密團（tuán）結（jié）在老板周圍，沒有（yǒu）人願意離去，公司的（de）事業越來越紅火，很少出現差錯。

經老板精心培養出來的員工，老板應千方百計留住他們為（wéi）你服務，一方麵曉（xiǎo）之（zhī）以理，另一方麵動之以情，充（chōng）分尊重他們的自尊心，讓他們充分施展自己的才華，努力發（fā）揮他們的潛力。當屬下有成績，老板要表揚他們鼓勵他們，而（ér）同樣客觀（guān）地批評（píng）那些後進的員工；關（guān）心他們的生活，使他們為公司做事（shì），有（yǒu）如給自己（jǐ）做事一般，同時盡（jìn）可能提高員工的工資福利待遇，使他們“舍不得離開（kāi）你”。

對企業有貢獻的人才，特別是中輕（qīng）年骨幹人（rén）才，老板（bǎn）更應該給他們以良（liáng）好的工作環境，經常與他們促膝談心，在業餘時間內與他們交朋友，使他們（men）與老（lǎo）板之間有一種輕鬆，融洽的感覺，自然他們會毫無顧慮地為企業大膽工作。

客觀講，老板（bǎn）與員工的關係是互（hù）補（bǔ）的，很多員（yuán）工在老板的企（qǐ）業開心（xīn）工作，能滿足他們（men）精神（shén）和（hé）物質上的需（xū）求，為很多人營造（zào）了就業的機會（huì）；反過來，大批員工的勞動，給社會給老板創造了（le）很多財富，所以企業要發展，就一定要有老板辛勤的勞動決策、教（jiāo）授管理（lǐ），員工則以自己優異的成績證明自（zì）己是個好員工，是個能為社（shè）會、為老板做事的人。

企業經營與社會規（guī）律一樣，是螺旋（xuán）上升的過程，是產品與資（zī）本（běn）的循環過程。業務是企業的（de）載（zǎi）體，資本是企業的目的，投入資本（běn）可以產出效益，而業務可以產生利（lì）潤，從而（ér）擴大（dà）資本，兩者是可以相互轉化的。在這（zhè）個（gè）問題上，有三類老板頭腦比較清醒，他們比較妥善地解決了資本經營與（yǔ）產（chǎn）品經營這一矛盾（dùn），能針對自己的實際（jì）情況，充分利用兩種經營模（mó）式的優勢，實現新一輪增長，並且（qiě）為企業的長遠發展奠定基礎。

第一類是一些知（zhī）名品牌（pái）的老板。他們在社會（huì）的各種誘惑麵前，仍然保持著清醒的頭腦，堅持按（àn）照企業製定（dìng）的長期（qī）品（pǐn）牌戰略堅（jiān）定不移地走下去，不為短期的、零星的利益所動。這些企業（yè）老板知道自己及自己企業的優劣勢，了解行業發展的規律，具有非常（cháng）人所有的毅（yì）力與耐心（xīn）。他們堅定不（bú）移地走產品經營（yíng）的道路，實施品牌戰略，雖（suī）然苦一些，慢（màn）一點（diǎn），但穩紮穩打，一步一個腳印，經過多年的努力（lì），最終（zhōng）成為行業的（de）帶頭人，既贏（yíng）得了巨大的企業收益，也最大程度地降低了經營風險。

第二類是一些規模（mó）化企業的老板。他們很（hěn）清楚自己行業的特點，知（zhī）道自己企業立足發展的根本是擴大規模，因此，他們在（zài）堅持核心業務的（de）同（tóng）時，采用資本經營（yíng）手段，對行業中表現不好但有潛力的企（qǐ）業進行大規模的兼（jiān）並，使得自己在市場中占有明顯的競爭優勢。這種（zhǒng）以業（yè）務經營為主導、同（tóng）時采用資本（běn）經營手段繼續擴（kuò）大業（yè）務經營的手法，大都收到良好的效果。這種（zhǒng）以自己核心能力（lì）、核（hé）心業務為基礎的擴張比那（nà）些盲目地隻以項目收益（yì）為目的的擴張有更好的實際效果。

第三類是一些具有管（guǎn）理優勢的企業老板。他們利用自己企業非常優秀的管理手段與管理人（rén）才的（de）優勢，采（cǎi）用了資本經營的模式。他們（men）把（bǎ）企業本身看作一宗業務，他們有能（néng）力從資本經營的角度運作企業，然後在企業增值後，通過整體轉讓或（huò）者資產（chǎn）重組獲得利（lì）益。

做人不易，做老板難，做好老板更難，做個好老（lǎo）板應具備許多常人所不具備的條件。

好老板注意戰略（luè）決策，不計較一城一池、一時一事的得失（shī），他們想得到的是“永久的和平”，而不是僅僅贏得一場最為壯觀的“戰爭”。

好老板深謀遠慮，他（tā）們知道，“人無遠慮，必有近憂”。

好老板是個好的領導（dǎo），以身作則，為人師（shī）表，他（tā）們（men）不僅會做（zuò）生意，而（ér）且很會做人。

好老（lǎo）板善於交流，能夠了解下（xià）屬和顧客的要求，並表明自己的思想（xiǎng）。

好老（lǎo）板有好人緣，重感情，與人方便，自己方便。

好（hǎo）老板會用人，他們有一種魅力能把（bǎ）優秀的人才匯集在自己的（de）身邊，並讓他們發揮（huī）出作（zuò）用（yòng）。

好（hǎo）老板能激勵自己的部屬，他們不把眼睛盯在員工的錯誤上，而是激發他們的熱（rè）情，鼓勵他們的想法，獎勵他們的成就。

好老板會授權，他們知道權力（lì）的重要性與魔力，但並不想獨自（zì）享有。

好老板（bǎn）不怕麻煩，因為他們知道事情要是（shì）都那麽簡單的話，世（shì）上就沒有老板了。

好老板不僅能管好別人，更能管好自（zì）己，特別是自己的時間與身體。

好老板對社（shè）會負責，他們深知（zhī）國家的興衰關（guān）係到他們的前途命運，所以他們以（yǐ）為社會做出貢獻為已任。