保潔公司管理階層的職（zhí）責

一間企業或公司都需要有一個目的，更需一定目標及（jí）計劃，如果沒有了目標，這個組織機構就再沒有存在的理由或價值。

用什麽（me）方法令公司（sī）達到製定的目的（de），首先要組織方案，由有經驗（yàn）的人員（yuán）擔任領袖，組成管理各（gè）級人員以協助工作，如果沒有管理（lǐ）人員，就如一艘船（chuán）沒有舵手，在海上漂泊，沒有了方向，公司管（guǎn）理就是有（yǒu）計劃有（yǒu）組織，才（cái）能夠（gòu）指揮和控製公司人（rén）員以及運用資源達（dá）到公（gōng）司需（xū）要（yào）目標和目的。公司管理（lǐ）人員必需（xū）有決斷（duàn）力（lì），沒有一間公司永遠是風平浪淨的，財務或業務，員工的（de）問題，對執行公司政策有不同意見（jiàn）等等，都會經常（cháng）出現，管理人員需要在困難麵（miàn）前有決斷力，作出決定後必須馬上執行。

一個成功主管既需要效率，也要有效能，而效能往往居首要的地位，效能是公司成功鎖（suǒ）匙（shí），而主管更要見機行事（shì），對公司來說，效能比效率更為重要，問題不是如何正確地做（zuò）事情，而是尋找正確的事情去（qù）做，並將資源及人力集中（zhōng）在這方（fāng）麵。

部門主管有效地運用工作時間，必須（xū）首先知道自己的時間的有限的，每日的工（gōng）作需（xū）要（yào）預先安排好,將其有限的時間用於比（bǐ）較重要的決策（cè）事情，時間是公司寶貴的資（zī）源，若運用得法，各部門主管可以有效地達到公司所需要的目的，善用時間的秘決，主（zhǔ）要是將各項工作按其重要性排（pái）列（liè）次序，較為重要者給予較多時間，次要者給予較少時間，或者甚至授權由下屬處理，自己留下時間處理較為重要的（de）工作。

行政部製訂公司目標：

1.要確保公司生存方針。

2.確保公司（sī）營業額穩定增長.

3.維持健康（kāng）財政管理（lǐ）.

4.要做到低成本（běn），高效益.

5.加強和提高市場占有率.

6.增（zēng）加公司業務多元化.

7.進一步提高公司（sī）在行業內聲譽.

8.令公司獲致最大利（lì）潤.

9.操作（zuò）部員工，工（gōng）作時間必須穿著公司製服.

10.滅蟲部及（jí）高空工作，必須注重安全守則。

公司（sī）架構組織的建立，最初是屬（shǔ）於理想的形態，由於公司需要擴充，業務多元化等各種問題，都會導致公司現有（yǒu）的組織架構不能夠配合目前需要，公司便應該考慮改變組（zǔ）織方式和（hé）方法（fǎ），以提高工作效率。

怎樣才知道公司（sī）不完善或不能有效地達到公司工（gōng）作要求？可以從下列現象知道，公司出現欠佳時的（de）行為：

1.公司決策人員無信心對社會趨勢作出（chū）正確（què）的預計，公司本身對外界（jiè）環境變化缺（quē）乏認識，觸覺麻木不仁。

2.公司領導（dǎo）人無法預知（zhī）公司（sī）所發生的問題，要事情發生後才做出補救行動。

3.公司對外界所發生的事情事前已經知曉，不馬上做出及時應變方法，去避免遭受嚴重損失。

4.公司內部員工工作（zuò）時經常與同（tóng）部門或其他部門的人產生（shēng）磨擦，令到工作（zuò）受（shòu）阻。

5.個人感受在公司內扮演的角色，越來（lái）越（yuè）含糊，職（zhí）責不明確。

6.各部門主管感覺工作（zuò）繁多，往往超時（shí）工作仍未能把工作做完。

7.各部門間（jiān）的主管人員互相埋怨或投訴多多。

8.管理人（rén）員弄不清楚誰是自己下屬，也不知道他應（yīng）該負責做些什麽工作。

9.當有事情或（huò）事故發生時，不知應該由誰來負責等。

10.當（dāng）公司內某一部門特（tè）別寵大（dà），主管或所屬部門人員態度高傲，不將其他部門的人放在眼內，以致（zhì）引起各部門之間的紛爭。

如果上述情形經常在公司內出現時，就需要作出修改，更應（yīng）該（gāi）重新檢（jiǎn）討公司（sī）組織架構。

人才與人力資源乃是公司最大的資（zī）產，縱使有完美的計（jì）劃，有足夠的金錢與時間，但（dàn）沒有適當的人才和人力資源一切亦屬枉（wǎng）然。

管理人員（yuán）必須依賴下屬去（qù）從事工作，才能將其所訂立的計劃實現，已建立經營一段（duàn）時間的公司，通常都已擁（yōng）有了一定的程度人才和人力的資源，但對於現（xiàn）有的人（rén）力資（zī）源如何將之作最有效的利用，那（nà）就是主管級最需要關（guān）心的地方，在人力資源運用上遇到的困難，往往是由於公司要應付市場及環境和客戶對要求上的改變（biàn），而令到出（chū）現人才及人力資源不（bú）足以（yǐ）應付的情況。

如果要有效運用人力資源，需要經常性不斷作出正確（què）的評估，還需要克服與（yǔ）下屬溝通所遇到的困難，就算公司的（de）下（xià）屬十分能幹，但公司上級不讓下屬明了你的意圖，你的下屬亦都無從效命，隻可以（yǐ）說（shuō）英雄無用（yòng）武之地（dì），更埋怨主管浪費公司人（rén）力物力。

一般而言，越高級的主（zhǔ）和及管理（lǐ）階層，對公司（sī）的政策了解越（yuè）多，而越在下（xià）層的工作員工對公司的了解越少，這種情（qíng）況就好像一個倒（dǎo）轉的三角形一樣（yàng），所以（yǐ）上級與下（xià）級的溝通（tōng），隻須將下屬工作上所需（xū）要應知的（de）資料告訴（sù）他就（jiù）足夠了。

清潔公司（sī）是需要作（zuò）長遠和長期發展（zhǎn）的（de）行業，是需要長期提供足夠管理級的人力，所以訓練繼任人才，加（jiā）強培訓是公司不可忽視的（de）問題。

如果準備工作做得不足夠，將來（lái）一旦遇上高層管理人員因年老退休或病重不能工作，或甚至死亡等問（wèn）題發生時，公司就會變成（chéng）群龍無首，馬上影響公司業務（wù）進（jìn）行，所以公司需要未雨綢繆，預先訓練繼任人選。

最理想的方法便是給予有前途的下（xià）屬一些決策力，高級（jí）人員從（cóng）旁協助，由下屬自己從事管理決策的工作，使他從工作中，獲取經驗，待其成熟（shú）後，再給予較（jiào）大權力，逐（zhú）步訓練成為繼任人選，以（yǐ）備將來主持大局。

鑒（jiàn）於上述的趨（qū）勢，現代主管人員要有效地令下屬去完成（chéng）公司目（mù）標，主（zhǔ）管的（de）領導風格一定要適應及配合今日工作環境，主管（guǎn）必須放棄專製的領導風格，避免引致（zhì）下屬員工猜忌及懷疑，取而代之的（de）應是較為開明及民主的參（cān）與管理，給予員工有較大的自主權，作為較為合（hé）乎公司（sī）的要求及決定。

改（gǎi）變專權管理領導的正確方（fāng）式和方（fāng）法如下：

第一種主管方式得分30%。高層管（guǎn）理人員作出決策（cè）後頒布為命令。

第二種主管方式得分45%。高層管理人員“說服”下屬接納決策。

第三種主管方式得分50%。高層管（guǎn）理人員公布計劃後征詢下屬意見。

第四種主管方式得分60%。高層管理人員草擬決策後仍修正改善。

第五種主管方式得（dé）分70%。高層管理人員指出問題，收集下屬意見後再作決定。

第六種主管方（fāng）式得（dé）分80%。高層管理（lǐ）人員指定範圍後，邀請下屬（shǔ）一同作出決定。

第七種主管方式得分90%。高層管理人員讓下屬在指定範圍下作出決策。

以上各（gè）種做法（fǎ）就是摒棄了傳統由（yóu）上而下強迫（pò）性（xìng）的命令要求，而盡理依據下屬的意欲（yù）及意見，加上上司客觀的引導去（qù）訂立工作標準。

下屬若能承擔（dān）責任，便（biàn）會自動自發地達到目標，同時上司亦因此有效地激發了下屬的士氣。