辦公室清潔方法

1.清潔工（gōng）具（jù）

抹布，吸（xī）塵器，玻（bō）璃刮，全能清潔劑，玻璃清潔劑，水桶，垃圾袋，掃帚，簸箕等。

2.清潔步驟

1）人（rén）室清潔應兩人一組。攜帶清（qīng）潔（jié）T具，於約定時間準時到達，敲門並（bìng）報名身份，室內若有人，應先打招呼，得到允許後再作業。若室內無人，組長持鑰匙開門，兩人同時進人，門不要關。

2）進人辦公室後，先查看有無異常現象、有無客戶遺忘的貴重（chóng）物品、有無已損壞的物品。如發（fā）現異常，應先向上級（jí）報（bào）告（gào）後再作業。

3）清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢（jiǎn）查煙頭是否完全熄滅。清倒（dǎo）紙簍時，應注（zhù）意裏邊有無危險物品並及時處理，傾倒後將紙簍套好新的垃圾袋。

4）參照擦塵方法從門口開始（shǐ），由左至右或由右至左，依次擦（cā）拭室內家具和牆壁等。

5）擦拭每（měi）一件家具時，應由高到低，先裏後外（wài），台麵、桌（zhuō）麵上的主要用品，如電話、台曆、台燈、煙灰缸等抹淨後，應按（àn）客戶習慣的固定位置放好，挪動過的物品應按原（yuán）位擺放整齊。

6）擦拭（shì）牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踢腳板、門窗、窗台等。

7）參（cān）照地毯吸塵方（fāng）法，先裏後外，先邊角、桌下，後大麵的順序進（jìn）行吸塵。椅子等設備挪（nuó）動後要原位擺好。

8）清潔結束後，退（tuì）至門（mén）口，環視室內，確認質量合格後（hòu），檢查窗戶是（shì）否關閉，熄滅燈，鎖門。

9）填寫工作記錄，內容主（zhǔ）要包（bāo）括工作人（rén）員人數、姓名、房間號、進出吋間、作業時客戶狀態（tài）（無人、工作、返回等）、家具設備有（yǒu）無（wú）損壞等。

10）將鑰匙（shí）交回指定地點，清理工具並放回指（zhǐ）定地點。

3.質量標準

家具表麵無灰塵、無汙跡，玻（bō）璃光亮，地麵幹淨無廢棄雜（zá）物（wù），垃圾清除千淨，物品擺放整齊。

4.注意事項

1）擦（cā）拭家具時，桌麵上的文件、物品等不得亂動（dòng）。如發現手表、項（xiàng）鏈、錢包、通信器材等（děng）貴（guì）重物品，應立即向主管及保安部門報吿。

2）員T嚴禁翻動抽屜、文件（jiàn）櫃或（huò）電器設備等物品。

3）辦（bàn）公室內如有開著的電腦或儀器，不要擦也不要擅自關閉。

4）擦拭飾櫃、飾（shì）物等貴重（chóng）物品（pǐn）、陳列品時，切記要輕（qīng）拿輕放，盡量（liàng）放（fàng）在桌麵或地毯上擦拭，不得使用（yòng）有腐蝕性的清潔劑。如不慎損壞（huài）客人物品應及時報告上級協調解決，不得（dé）隱瞞。

5）吸塵器聲音大，室內（nèi）吸塵作業可安排在客戶上班（bān）前或下班後進行。

6）辦公室鑰匙必須有嚴格的管（guǎn）理製度，除指（zhǐ）定人員外，不得交予任何人員，工作期間如有客戶返回，應嚴格（gé）執行登記手續（xù）。