物業清潔保養工作的幾個重要階段

1.開荒階段

 (1)開荒重點：確（què）定開荒時間，查看開荒現場、確定開荒天（tiān）數，組織開荒人（rén）員（yuán），準備開荒物料及工具，人員動員工作。工作前人員分工、實施、監督和（hé）檢查驗收。

 (2)注意事項：在環境主管、領班的帶領下（xià），聽從（cóng）指揮，規範操（cāo）作，合理使用清潔工具及清潔劑

工作實施中應注意個人安全及因清潔不（bú）當造成的（de）物品損壞。

2.銷售階段

 (1)保潔重點：外圍廣場、銷售現場、樣板房（fáng）。

 (2)注意事項：樹立個人形象，加大保潔頻次。

①銷售現（xiàn）場、樣板房：上班時間可以提前，一定要在銷售人員上班（bān）前完成全（quán）麵的清潔工（gōng）作，因銷售現場與樣（yàng）板（bǎn）房都是比較華麗（lì）或高檔環境（jìng），故清潔時要注（zhù）意有一些無（wú）法確定的汙漬不要自作主張隨便去除，應報告班長或主管來處理。在藥水（shuǐ）使用上更（gèng）要小心，就是用水處理，也要擰幹再檫.:，地板（bǎn）、地磚（zhuān）如有可能最好用半濕的毛巾來擦，地毯（tǎn）用吸塵器或膠布來粘，不要（yào）用水，有客戶來訪時一定及時將新汙（wū）漬去除幹淨。輕拿輕（qīng）放，隱性服務，不要影（yǐng）響客戶看（kàn）房，有禮有節。

②外圍廣場、看樓通道：清潔頻率（lǜ）加大（dà），廣場要每周清洗，通（tōng）道的擺設與幕（mù）布每日都要擦拭，做到地麵無垃圾、水漬、腳印，設施設（shè）備無塵，花草無枯葉、無明顯灰（huī）塵、無泥（ní）土裸露，水景清澈無落葉，有油汙或其他汙漬時，能及時清理（lǐ）的及時清理，不能及時清理的，及（jí）時換掉，當晚要及時處理。

3.裝修階段

 (1)保潔重（chóng）點：大堂、電梯箱、地庫、樓層消防梯、入住業主門口衛生（shēng）。

 (2)注意事項（xiàng）：共同（tóng）維護公共（gòng）設施設備，配（pèi）合保安員（yuán）協助裝修人員的管（guǎn）理（lǐ）。

①大堂、電梯箱：在裝修前就要鋪好地麵與電梯箱，作好防護，每一層（céng）有裝修的要配合保安，要求（qiú）每一層先裝修（xiū）的要及（jí）時鋪好地（dì）麵，做好防護，日常（cháng）清潔時注意加強裝修層的巡視，不允（yǔn）許有煙（yān）頭或泥沙在電（diàn）梯箱內，配合保安不允許裝修工人從（cóng）大堂搬（bān）運物料，裝修層不允許開門施工，有破壞（huài）公共設施設備的要及時（shí）製（zhì）止並上（shàng）報。

②地庫、樓層清防梯：一是裝修材（cái）料運送完後要及（jí）時清潔，二是裝修垃圾臨時堆放（fàng）點衛生的（de）清潔與跟蹤，做到日產日清，配合保安員要求裝修工將垃圾一定裝袋（dài），不可有散垃（lā）圾，如有要及時清理幹淨。地庫可以每月清洗（xǐ）1次，臨時堆放點可以二日衝洗1次。

4.使用階段

 (1)保（bǎo）潔重點：做好日常清潔工作及家政服務工作,。

 (2)注意事項：倡導隱性、零幹擾管理模式，避開業主上下班、員工上下班高峰期（qī）時間段工作，不影響正常辦公。