商場清潔保潔規範

1)準備物料

 (1)工具拖布（bù）、水桶、掃把、榨水車、淨布、伸縮杆、毛頭、單雙麵玻璃刮、玻璃（lí）鏟刀、刀片、毛巾、塵推、地刷機、掃（sǎo）把、撮箕、垃圾（jī）袋、“地板未幹”告示牌等。

 (2)藥劑玻璃清潔劑、靜電牽塵液、全能清潔劑、除膠劑、香蕉水、不鏽鋼清潔劑（jì）、擦銅水、洗滌劑、潔而亮等。

2)日常（cháng）保潔（jié）項（xiàng）目

①地麵（miàn）清掃、牽塵、拖擦及巡回保潔。

②垃圾（jī）桶的清倒擦拭（shì）。

③櫃台包裝箱及垃圾的收集清運。

④玻璃門、櫥窗、玻璃幕及木隔（gé）斷的擦拭。

⑤櫃台角（jiǎo）、櫥窗角、牆角、踢腳板的擦拭。

⑥牆壁飾物、窗台、標牌、展示板、扶手、欄杆的擦拭。

⑦商場內擺（bǎi）設(花架、消防栓等)的擦拭。

3)日常保潔

①每天早上上（shàng）班前用地拖把賣場及門口拖洗（xǐ）幹淨（jìng）。

②用塵推將賣場地麵推塵（chén），每天次數視人（rén）流量而定（dìng）。

③擦拭玻璃（lí）門、把（bǎ）手、牆上（shàng）飾物(1.2米以下)、指示牌、告示牌、不鏽鋼、擺設等公共設施（shī）;清潔痰（tán）盆，擦拭垃圾桶,更換垃圾袋。

④下雨天門口要放置防（fáng）滑告示牌及地墊，並增加拖拭次數。

⑤下班前把（bǎ）垃圾清倒幹淨，並清洗垃（lā）圾桶內的汙漬、汙垢,將垃（lā）圾桶內、外擦拭幹淨，套（tào）上垃圾袋。

⑥每天下班前用地拖將地麵、地板拖拭幹淨。

4)清潔安排

 (1)每日清潔內容

①早上營業前必須完成商（shāng）場的清潔。

②地麵垃圾停留（liú）不得超過半個小時。

③每（měi）天4次清理商場內的所有垃圾。

④每天4次收集清（qīng）理垃圾（jī）箱、煙灰盅及花槽內垃圾

⑤每天4次清潔垃（lā）圾箱、煙（yān）灰盅及（jí）花槽內外表麵。

⑥每（měi）天4次清潔所有出口大門。

⑦每天4次清潔所有扶手、欄杆及（jí）玻璃（lí）表麵。

⑧每天2次清潔所有告示牌、窗櫥（chú）及指示牌。

⑨每天2次清除所有手印及汙漬。

⑩每（měi）天2次（cì）清潔所有花盆（pén）及植物。

⑪每天2次清潔所有通（tōng）風窗口。

⑫每天1次清抹所有櫃台、貨架。

⑬每天清運垃圾1次。

⑭廣場路麵每晚循環刷洗。

 (2)周月清潔內容

①每周2次打（dǎ）掃空（kōng）調風口百葉及照明燈片。

②每周2次拖擦花崗岩、大理石地台表（biǎo）麵。

③每周1次衛生間全麵清潔。

④毎周1次2米以下牆麵擦拭。

⑤每周1次垃圾桶全麵清潔。

⑥每周1次地墊清潔。

⑦每（měi）周（zhōu）1次直行電梯徹底清潔（jié）、上油。

⑧每周1次（cì）用靜電液處理牆腳線。

⑨每周1次清潔所有樓梯、走廊及窗口。

⑩每周1次賣場頂部燈具（jù）、天花板除（chú）塵。

⑪每周1次清潔所有房間、儲物室、辦公室等、⑫每月2次（cì）衛生（shēng）間消毒。

⑬每月2次抹淨燈罩及空調風口積聚塵埃。

⑭每月1次全部地板表麵打（dǎ）蠟。

⑮每月1次扶梯清潔上油。

⑯每月1次花壇（tán）刷洗。

⑰每（měi）月]次賣場2米以下玻璃、幕牆玻璃刮拭（shì）。⑱每月1次地刷機清洗賣場地麵。

⑲每2月1次全部（bù）地毯清洗。

⑳每2月1次清洗所有燈飾。

㉑每半年1次欄杆上油保（bǎo）養（yǎng）。

5)檢查標準

①地麵無煙頭、紙屑、垃圾、無雜物（wù），無（wú）明顯灰塵。

②大（dà）理石（shí）、花崗石、拋（pāo）光磚地麵、牆（qiáng）內有光澤。

③玻璃門無水跡、手（shǒu）跡、汙跡、天棚、風口（kǒu）目視無灰塵。

④不鏽鋼製品保（bǎo）持光亮、整潔、無汙漬、無灰塵。

⑤垃圾桶內垃圾不能超過1/2,垃圾（jī）桶外殼（ké）無明顯灰塵、汙漬、保持光亮。

6)注意事（shì）項

①賣場清潔應從上到下，拖拭地麵時應從裏到外，逐步

②玻璃門、窗除高位部分周期工作外，低位部分隨時（shí）清理。

③在進行拖地或其他高（gāo）位T作時，應放置工作告示牌，提醒旁人注意安全。