辦公室的日常（cháng）清潔

1、主要特點：辦公人員多，寫字台、家具、文件櫃、電腦等設備，台麵上文件、用具、廢紙垃圾多。清潔（jié）時間受時間製約，主要作業必需在（zài）客戶辦公時間前（qián）或後進行，通常是在室內無辦公人（rén）員時作業（yè）。

2、日常保潔（jié）項目

①清倒煙灰缸（gāng）、手紙（zhǐ）籮等垃圾。②清掃地麵。③擦（cā）拭辦公桌、文件（jiàn）櫃、沙發、電話、辦公設備、茶幾（jǐ）等（děng）家具。④擦拭門窗、窗台、牆壁、天花、照（zhào）明設施、飾物等。⑤送開水。

3、注意事項

①由於受時間的製約，需在規定時間內完成作業，並製定相應周密的清潔計劃，事先設計好作業內容、作業路（lù）線、作業程序、作業時間，要求作業人（rén）員按計劃（huá）作業，動作利索快捷。

②地拖、抹布等清潔工具（jù），可多備幾（jǐ）份，以減少往返清洗時間，提高短（duǎn）時間內突擊作業的效率。

③進入客戶已下（xià）班的辦公室作業時，必須由2人或以上同時進行作業，並注意不做令人懷疑的動作（zuò），以免產生誤會。

④抹辦公桌（zhuō）椅時，桌麵上的文件、物品等不得亂動。如發現（xiàn）手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應（yīng）立即向主管及保安部門報告。

⑤抹飾櫃、飾物等貴（guì）重物品、陳列品時，切記小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不（bú）得使用有腐蝕性的清（qīng）潔劑（jì）。

⑥吸塵器噪音大（dà），室內吸塵作業可（kě）安排在客戶上班前或下班後進行。

⑦辦公（gōng）室鑰匙必須有嚴格（gé）的管理製度，除指定人員外，不得交與任（rèn）何人員，客戶要求開門或保潔人員作業時（shí）返回室內，應嚴格執行登記手續。

4、清潔程（chéng）序

①備：準備好清潔工具，水桶、抹（mò）布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

②進：每組2~3人（rén），組長（zhǎng）持鑰匙開門，同時進入，門不要關。室內若有人，應先打招呼，得到允許後再作（zuò）業。

③查：進入辦（bàn）公（gōng）室後，先查看有無異常現象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如

發現異常，應先向主管上級報告後再作業。.

④倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾桶。在倒煙灰缸時要（yào）檢查煙頭是否完全熄滅（miè）。清倒字紙籮（luó），集中垃圾袋（dài）時，應（yīng）注意（yì）裏邊有（yǒu）無危險物品，並及時處理。

⑤抹：從門口開始，由左至右或由右至左（zuǒ），依（yī）次（cì）抹室內家具和牆（qiáng）壁等。毛巾應按規定折疊、翻麵（miàn）。抹（mò）每一（yī）件家具時，由高（gāo）到低，先（xiān）裏後外。抹牆（qiáng）壁時，重點抹牆壁飾物、電燈開關插（chā）座盒、空調風口、踏腳板、門（mén）窗、窗台等。大幅牆麵、天花等的清潔為定期作業，也可穿插在日常保（bǎo）潔中（zhōng）進行（如每天抹一間或一麵）。

⑥整：台麵、桌麵（miàn）上（shàng）的（de）主要用品，如電（diàn）話、台曆、台燈、煙灰缸等（děng）抹淨後應按客戶習慣的固定位置放好。如發（fā）現局部髒汙仍需及時處理。

⑦換：收換垃圾袋、暖（nuǎn）水瓶。

⑧吸：按照先裏後外，先邊角、桌下，後大麵的順序，進行吸塵作（zuò）業。椅子（zǐ）等設備挪動後要原位擺好。發現局部髒汙應及時處理。

⑨關：作業結束後，保潔人員（yuán）退（tuì）至門口（kǒu），環視室內，確認質量合格，然後關燈、鎖門。

⑩記：認真記錄每日作業情況，主（zhǔ）要包括保潔員姓（xìng）名、清潔房間號碼、進出時（shí）間、作業時客戶狀態（無人、工作、返回……）、家具設備有無損壞等。