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一、早期(qī)介入,充當顧問
所謂早期介(jiè)入,是指物業處在規劃設計階段,發展商聘請專業經驗豐富的管理公司做顧(gù)問,參與規劃設計(jì),使設計(jì)在符(fú)合國家規定的前提下,盡可能(néng)地照顧到使用者的(de)要求以及日後管(guǎn)理的需要。此外,管理公司的專業眼光及經驗能有效彌補設(shè)計人員的不足,使設計趨於合理完善。
清潔管理早期介人,充當顧問的作用具體表現在:
(1)審閱設(shè)計圖紙,提出有關樓宇結構布局和功能的改良建設。
(2)提出設備(bèi)配置或(huò)容量以及服務方麵的改良意見。
(3)指出設計中遺漏的工程項目。
管理公(gōng)司早(zǎo)期(qī)介人一般不設固定人員進駐開發現場,工作方式可根據發展商的需要確定。如定期參加發展商的設計會議,或不時與發(fā)展商(shāng)會晤、出(chū)謀(móu)劃策等。
發展商對(duì)物業的規劃設計少有(yǒu)一成不變(biàn)的(de),由於市(shì)場競爭、資(zī)金狀況、消(xiāo)費趨勢、國家政策等因(yīn)素的影響,發展商會改變原來的設計(jì)思路,邊施工、邊設計、邊修改是物業開發中(zhōng)的普遍現(xiàn)象,對此,管理公司要對發展商的修改設(shè)計是否合理進行評判。
現實中(zhōng),許多發展(zhǎn)商都忽視了在設計階段請管理公司介人,以至在施工時甚至完工後,管理公司進場發覺設計存在不合理地方,到時,發展(zhǎn)商雖認可管理公司的意見,但此時木已成舟,糾正不及,自然就給物業(yè)的使用和清潔管理帶來諸(zhū)多不便。
二、中期介入,扮(bàn)演(yǎn)監理
所謂(wèi)中(zhōng)期介人,是指物業的土建結構已封頂,工程進人到設備(bèi)安裝和內部裝修階段(duàn),物業清潔管理公司參與進來(lái),一方(fāng)麵熟悉線路、管道的鋪設走向,另一方麵對工程質量進行(háng)監督(其作用類似監理)。
中期介人對管理公司日後的設備維護、保潔作用甚大,因參與人員以後(hòu)也(yě)極(jí)有可能就是負責清潔護養的人員。
發展商與監(jiān)理公司考慮較多的是隻要設備調試合格就可驗收通過。而問題在於,設備調試合格並不能說明安裝質量無問題,道路鋪設就合格。如(rú)高層建築排水管道,放水檢測一般也能排水,但不能排除管道內有(yǒu)雜物。有些管(guǎn)道雜物較多,暫未堵塞,可以排水,但(dàn)使用一(yī)段時間後雜物“合攏”就堵塞,造成水溢事故。這種情況一(yī)般不在發展商及監理公司的考慮(lǜ)範(fàn)圍。清(qīng)潔管理和管理公司対工程的監督,不僅著眼於設備的驗收調試(shì),更(gèng)要著(zhe)眼(yǎn)於以後長遠的使用。
三(sān)、晚期介入,開始“管家”
所謂晚期介人,是指物業建設(shè)工程基本結束,工程開(kāi)始竣工驗收、移交接管驗收時(shí),管理公司及清潔(jié)管理全麵介人,開始履行“管家”的職責,由先前(qián)的顧問工作轉為實質性(xìng)的操作工作(zuò)。
為適應(yīng)晚期接管(guǎn)工作的需要,清潔管理的整套隊伍基本到位,許多準備工作是同步展開的。而且由於時間緊迫,為了趕上交(jiāo)接或開業的日期(qī),往往是一邊竣(jun4)工驗收(shōu),一邊準備“開荒”,一邊籌備開業慶典(商業大廈)。對於發(fā)展商來說,多(duō)年(nián)的苦心(xīn)開(kāi)發建設終於“瓜熟蒂落”,有回報(bào)了;對物業管(guǎn)理公司來(lái)說,多年來的旁敲側擊(顧問),現在終於可以上台大展拳腳了。對於發展商來(lái)說是創業的結束;對物業清(qīng)潔管理公司來(lái)說則是征(zhēng)途(tú)的開始。
縱(zòng)觀上述三個時期(qī)的介(jiè)人,可以看出,清潔管理在早期介人最好,提出的建議、意見最及時,發展商有充分考慮采納的餘地;中期介(jiè)人(rén)雖然晚一點,但是不少方麵還可以挽(wǎn)救,可以減少物業(yè)接管以後的返工,避免一些在後期管理中難(nán)以解決的問題;晚期介(jiè)人雖(suī)對物業設計的完善(shàn)及工程質量的控製為時已晚、無濟於事,但對於(yú)清潔管理的全麵運作來(lái)說也正是時候。按照(zhào)一(yī)般(bān)的慣(guàn)例(lì),清潔管理最遲介人的時間應(yīng)為交付前的三個月。
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