清潔工作的檢（jiǎn）驗

為（wéi）了有（yǒu）效地控製清（qīng）潔服務過程，使專業分包所提供的服務符合合同的工作要求標準，為物業（yè）使用人營造（zào）舒適（shì）優雅的工（gōng）作和生活環境，物業公司應建立健全的清潔工作質量監控體係，每夫、每周、每月都有專人或專門部門對專業分包公司的清潔工作進行檢查，確保物（wù）業內的清潔保潔達到規定標準，清潔（jié）工作按計劃順利完（wán）成，質量記錄完整。

1.清潔工作的檢驗（yàn）標準和方法（fǎ）

為了使（shǐ）物（wù）業清潔、垃（lā）圾清運工作及監督檢查有依（yī）據，以及對清潔工作的效果有一個客觀評價，有（yǒu）必（bì）要製定清（qīng）潔工（gōng）作（zuò）檢驗（yàn）標準和方法（fǎ）。清潔工作檢驗標準和方法的主要內容有：檢查（chá）項目、檢查（chá）方法和質量標準，主（zhǔ）要有下述23個檢查方麵。

(1)道路

1)檢查方法：每區抽查三處，目視（shì）檢查，評分取平均值；

2)質量標準：無明顯泥沙、汙垢，每100平方米內煙頭、紙屑數（shù）量平均不超（chāo）過兩個，無直徑1厘米以上（shàng）的沙子。

(2)綠化帶

1)檢查方法：每（měi）區抽查三處，目視檢查，評分取平均值；

2)質量標（biāo）準：

a.無明（míng）顯大片樹葉、紙屑、垃（lā）圾袋等物，地上無3厘米以上石子；

b.房屋陽台下每100平（píng）方米煙頭或棉簽等雜物在5個以內，其他綠化帶100 平方米內雜物（wù）在1個以下。

(3)排水明溝

1)檢查方法：抽（chōu）查兩棟房屋的排水溝，目視檢查（chá）評分取平均值；

2)質量標（biāo）準：無明顯泥沙（shā）、汙垢，每100平方米內煙頭、棉簽或紙屑在兩 個以下。

(4)垃圾箱

1)檢查方（fāng）法：每責任（rèn）區抽查1個，清潔後全麵檢查；

2)質量標準：地麵無散落垃圾、無汙水、無明顯汙跡。

(5)垃圾中轉站

1)檢（jiǎn）查方法：每天清潔後目視檢查；

2)質量標準：

a.地麵無（wú）粘附物、無明顯汙跡；

b.牆（qiáng）麵無粘附（fù）物、無明顯汙跡（jì）。

(6)果皮箱

1)檢查方法；每責任區（qū）抽查（chá）兩個（gè），全（quán）麵檢（jiǎn）查；

2)質量（liàng）標準：內部垃圾及時清理，外表無汙跡，粘附物。

(7)標識（shí）宣傳牌（pái）、雕塑

1)檢（jiǎn）查方法：每責任區抽（chōu）查3個，目視檢查；

2）質量標（biāo）準：表麵和內壁無粘附物，無汙跡。

（8）沙井和汙雨（yǔ）水井

1）檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查（chá）；

2）質量標（biāo）準：底部無沉澱物，內壁無粘附物，井（jǐng）蓋無（wú）汙跡。

（9）遊樂場（會所）

1）檢查方法：目視檢查（chá）；

2）質量標準：目視地麵無垃圾、紙屑，設施完好無汙（wū）跡（jì）。

（10）化糞池

1）檢（jiǎn）查（chá）方法：目視檢查；

2）質量標準：進排暢通、無（wú）汙水外溢。

（11）噴水（shuǐ）池

1）檢（jiǎn）查（chá）方法：目視檢查；

2）質（zhì）量標準：目視無紙屑、雜（zá）物、青苔，水無（wú）變色或異味。

（12）天台、雨篷.

1）檢查方法：每責任區抽查1棟樓宇，目視檢（jiǎn）查；

2）質量標準：無雜物、垃圾、紙屑，排水口暢（chàng）通，水溝無汙垢。

（13）地麵的清潔

1）檢查方法：每（měi）責（zé）任區（qū）抽查5處，目視檢查；

2）質量標準：

a.無垃圾雜（zá）物、無泥沙、汙（wū）漬；

b.大（dà）理石地麵打蠟、拋光後光澤均勻；

c.釉麵地磚可映出（chū）照明燈的輪廓；

d.地毯無明顯灰塵（chén）、無汙漬。

（14）牆麵（miàn）的清潔

1）檢（jiǎn）查（chá）方法：每責任區抽查5處，全麵檢查；

2）質量標（biāo）準：

a.大理石、瓷片、噴塗等牆麵用紙（zhǐ）巾擦拭100厘米無明顯灰塵；

b.乳膠漆牆麵無（wú）汙漬、目視無明顯（xiǎn）灰塵；

c.牆毯、牆（qiáng）紙幹淨無汙漬。

（15）樓道梯間、走（zǒu）廊地麵

1）檢查方（fāng）法：目視檢（jiǎn）查，每責任區抽查兩個單元，50平方米走廊3處；

2）質量（liàng）標準：目視無紙屑、雜物、汙跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個,走廊100平方米煙頭不超過1個，目視天花板無明顯灰（huī）塵、蜘（zhī）蛛網。

（16）牆麵、窗、扶手、電子門、消防（fáng）栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄（lán）、樓 道燈開關、台階（jiē）、管道表麵等

1）檢（jiǎn）查方法：每責任區抽查兩處，全麵檢查；

2）質量標準：無廣告、蜘蛛網、痰跡、積塵，用紙巾擦（cā）拭100厘米長無明 顯汙染，樓道台階及扶手幹淨無汙跡。

（17）電梯

1）檢查方法：全麵檢查（chá）；

2）質量標準：電梯轎廂四壁幹淨無塵（chén）、無汙跡、無（wú）手印，電梯門軌槽、顯 示屏幹淨無塵，轎廂幹淨無雜物、汙漬。

（18）辦公室

1）檢查方法：全麵檢查；

2）質量標準：整（zhěng）潔、無雜物，牆麵無灰塵、蜘蛛網，地麵無汙跡（jì），桌椅、 沙發、櫃無灰塵，空氣清新。

（19）公用衛生間

1）檢查方法（fǎ）：全麵檢查；

2）質量標（biāo）準：

a.地麵幹淨無異味、無積水、無汙漬、無雜物；

b.牆麵瓷片、門、窗用紙巾擦（cā）拭無明顯灰塵，便（biàn）器無汙漬，牆上無塗（tú）畫；

c.設（shè）施完好、用品齊全；

d.天花（huā）、燈具（jù）目（mù）視無（wú）明顯灰塵（chén）；

e.玻璃、鏡麵無灰塵、無汙跡（jì）、無手印。

（20）燈罩、煙感器、出風口、指示燈

1）檢查方法（fǎ）：每責任（rèn）區抽查3處，目視檢查（chá）；

2）質（zhì）量標準：目視無明顯灰塵（chén）、汙跡，燈罩內無蟲屍。

（21）玻璃門窗、鏡麵

1）檢查方（fāng）法：每責任區抽查3處，目（mù）視檢查；

2）質量標準（zhǔn）：玻璃表麵無汙跡、手印，清刮後用（yòng）紙巾擦拭無明顯灰塵（chén）。

（22）地下室、地下車庫

1）檢查方法：每責（zé）任區抽查3處，全麵檢查；

2）質量標準：

a.車庫（kù）、地下室地（dì）麵無垃圾、雜物，無積水、泥沙、油跡，道路無泥沙、 無生草（cǎo）；

b.車庫（kù）、地下室牆麵目視無汙（wū）漬（zì）、 無明顯灰塵；

e.車庫的（de）標識牌、消（xiāo）防栓公用門 等（děng）設施目視無汙（wū）漬、無明顯灰塵，消防栓表（biǎo）麵無灰（huī）塵，頂麵無（wú）蜘（zhī）蛛網；

d.地下汙水井內積水不能過半, 水麵無結塊漂浮物；

e.地下室停車場的天棚（péng）和地（dì）麵各 抽查管線30米長，看其清潔程度是否達到標準（zhǔn）。

(23)垃圾清運

檢查方法（fǎ）及標（biāo）準：垃圾清運是否準時，是否日產日清，清運是否幹淨，垃圾清運過程中散落的垃圾是否清（qīng）掃幹淨，是否每周將（jiāng）垃圾（jī）桶內外清洗一次（cì）。

2.清潔工作的檢驗記錄與整（zhěng）改通知

清潔部對（duì）專（zhuān）業分包公司清潔工作進行檢驗的過程中需要（yào）進行記（jì）錄，以作為考核評定的依據（jù），同時對（duì）於（yú）清潔工（gōng）作不合格的（de）地方要及時發出整改通知。

(1)清潔員的清潔（jié）作業記錄

專（zhuān）業分包公司在（zài）進行商場、寫（xiě）字樓的洗手間清潔保潔後，由清（qīng）潔（jié）工或清潔班（bān）長填寫表3-12所示的《清（qīng）潔作業記錄卡》，物管公司檢查人員收集該卡以備（bèi）檢（jiǎn）查。

清潔作業記錄卡（kǎ）

保潔員保潔次數保潔時間檢查員評價垃圾分（fèn）撿檢查時（shí）間備注

優差是否

保潔員保潔次數保潔時間檢查員評價垃圾分撿檢査（chá）時間備注（zhù）

優差.是否

年 月日

注：1-寫字樓洗手間清潔，每（měi）隔90分鍾清潔一次。商場洗手間清潔，每隔30分鍾清潔一次

2.檢（jiǎn）查員：管理處清潔主（zhǔ）管按（àn）時檢查並（bìng）做好記錄。

（2）清潔工作（zuò）的檢驗記錄

物業公司（sī）檢査人員每天依據檢驗標準，對分（fèn）包範圍內的日常清（qīng）潔（jié）、消殺及（jí）垃圾清運工作進行監督檢查，專業分包公司也要要（yào）求清潔工進行自查（chá）和主管進行巡查。檢查內容分為日檢與月檢。檢查人員根據（jù）檢查（chá）的實際情況分別填寫下麵的《室內（nèi）清潔（jié）工（gōng）作日檢表》、《室外清潔工作日（rì）檢表》以及（jí）《清（qīng）潔工作月檢表》等。

表3-13室內（nèi）清潔工作日檢表

單位：年月日

受檢人檢査項目檢查（chá）時間檢査結（jié）果（guǒ）處理結果

1.地（路）麵7.消（xiāo）防栓 2.牆麵、門8.標牌 3.衛生（shēng）間（jiān）9.雕塑 4.大堂（táng）10.沙井 5.電梯11.垃圾箱（池、站） 6.樓梯

注：記（jì）錄欄內填寫不合格項序（xù）號及其位置。

檢査人:

室外清潔工作日檢表

單位：年月日

受檢人檢査項目不合格次數（shù）處理結果

1.人行道 2.排水溝 3-散（sàn）水（shuǐ）坡 4.停車場 5.單車棚6.遊樂場 7-衛生間（jiān） 8.垃圾池 9.垃圾站 10.馬路11.崗亭 12.綠地 13.公共場地 14.雕（diāo）飾 15.標示牌16.汙（wū）水井（jǐng） 17.路燈 18.宣傳欄（lán） 19.噴水池

注：由班長檢査記錄，合格的在（zài）記錄欄內打“V”；發現不合格時（shí）.寫出對（duì）應項目序號及不合格原 因；輕微不合格由班長自己處理；嚴重不（bú）合格由班長及時報告管理處主任處理。

(3)清潔工作整（zhěng）改通知

檢（jiǎn）查人員在日（rì）常檢（jiǎn）查或質量檢查組在（zài）每月進行抽樣檢查時發現不合格的（de）項目，都必須要（yào）求專業分包公司進行整改，另（lìng）外如在清（qīng）潔工作日常檢查記（jì）錄表（biǎo）中發現（xiàn）每月累積超過10~15天出現不合格項目，則要對專業分包公司發出（chū）《清潔工 作整改通（tōng）知單》(見表3-16),要求進行整改，並發出書麵警告。

《清潔工作整改通知（zhī）單》一（yī）式兩份，一份由清潔部存檔，一份交給分（fèn）包 公司。

表3-15清潔工作月檢表

部門：檢査人：工作月份:

物業環境綠化與清潔管理—

表3-16清潔工作整改通（tōng）知單

發現問題通知單編號

不（bú）合格描述：

檢查人檢（jiǎn）查日期

接單人接單日期