保潔員（yuán）管理製度

公司行政人事部負責對保潔員的日常工作進行（háng）分配、監督、檢查等管理（lǐ）工作。 為規範保潔員工作流程，提（tí）高保潔員的工作效率和質量，特製定本製度。

一、  保潔員崗（gǎng）位職責：

1、 嚴格遵守公司各項規章製度。

2、 文明（míng）服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、 愛崗敬（jìng）業，聽從上級領導指（zhǐ）揮，在規定時（shí）間內按（àn）照工作標準，保質保量 地完成分（fèn）管區域內的（de）保潔工（gōng）作。

4、 遵守考勤製度，按時（shí）上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹 私活，不做與工作無關的事情。

5、 發揚互助精神，支持同事（shì）工作，以禮相待（dài）。

6、 清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設（shè）施損壞、故障等，及 時報告主管領導或專管（guǎn）人員，並有義務監視事態過程（chéng）或采取有效措（cuò）施，控製事態發展，必要時（shí）積極協助專業人員排除故障。

7、 妥善保管清（qīng）潔工具和用品，不得丟失（shī）和人為損壞，不得將清潔工具和用 品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、 拾金不昧，拾到物品立（lì）即上交或送還失主。

9、除工作時間外，可在（zài）茶水間休息。

10、認真完成上級領導臨時（shí）交辦的其他任務。

二（èr）、 保潔員工作區域（yù）：

（一）   固定區域：

1、 負責項（xiàng）目經理辦（bàn）公室、員工食堂、所有員工工位的清掃保潔。

2、 負責辦公樓一樓、二（èr）樓走廊的（de）清掃保潔。

3、 負責辦公樓一、二樓衛生間的清掃保潔。

4、 負責一樓（lóu）、二樓會議室、接（jiē）待室、前台、茶水間的清掃保潔。

5、 負（fù）責一、二樓樓梯通道的清掃保潔（jié）。

（二）  臨時性區域

1、 負責辦公區花（huā）草植物澆水以及辦公室清掃保（bǎo）潔。

2、 負責客人走後清（qīng）理（lǐ）茶杯（bēi），並洗刷幹淨。

3、 負責（zé）咖啡機、飲水機、冰箱等清潔衛生。

4、 負責辦公區所有紙簍的衛生，及時更換垃（lā）圾（jī）袋，以（yǐ）及地（dì）麵清掃保潔。

三、 保潔員工作流（liú）程（chéng）：

上午：

1、7： 30—7： 40 清掃領導辦公（gōng）室;

清掃一、二樓（lóu）地麵及走廊；

清掃（一樓會（huì）議室、接（jiē）待室和倒垃圾）

下午：

1、 13： 00—14： 00清掃一、二地麵及走廊;

2、 14： 30—15： 00清掃（sǎo）一、二樓衛生間；

3、 15： 00—16： 00更換辦公區紙簍垃圾袋。

注：以上各項清掃內容除定（dìng）時、定點清掃外，要隨（suí）時巡回檢查，發現衛生不

達標處隨時清（qīng）掃。

四、保潔員（yuán）工作標準：

（一）辦公室的清掃標準：

1、 辦公桌、椅（yǐ）、電腦、電話、煙缸、地（dì）麵、窗台、窗框、門、文件櫃（guì）、刊（kān）物架、沙（shā）發、 茶幾等每（měi）天至少擦拭一次，做到（dào）無汙漬、無灰塵、無水跡。

2、 辦公桌（zhuō）上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意（yì）翻看。

3、 文（wén）件櫃玻璃、窗框（kuàng）要擦拭得幹淨、明亮，無手印堪無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

4、 垃圾筒要保持幹淨無汙、垃圾及時（shí）清倒、垃圾袋及時更換。

5、 辦公室內的花草植物要定期澆水（shuǐ），並保持花盆內（nèi）無雜物，盆體無塵（chén）、無汙漬。

6、 辦公室內（nèi）的（de）踢腳線每（měi）周至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰（huī）塵、無水跡。

7、 下班前清掃時，檢（jiǎn）查各類辦公設施電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。

8、 辦（bàn）公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如（rú）遇節假日順延（項目經理辦公（gōng）室隨時擦拭）。

（二）走廊及大廳（tīng）的清掃標準：

1、 一樓大廳的沙盤、前（qián）台、接待處沙發、茶幾、正門（mén）玻璃，每日至少擦拭1 次,做到 潔（jié）淨、明亮、無灰塵、無汙漬、無水（shuǐ）跡。

2、 走廊地麵（miàn）每日至（zhì）少掃拖2次，隨時保（bǎo）持做到無垃圾、無雜物，無汙漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、 走廊內垃圾桶每日至少擦拭（shì）、傾（qīng）倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無汙漬、無水跡。

4、 走廊內的窗台、樓（lóu）道開關、消防栓、滅火（huǒ）器、配電箱門（mén），每日（rì）至少擦拭1 次,做到（dào） 無灰塵、無汙漬、無水跡。

5、 走廊內的花草植物要定期澆水，隨時（shí）清理花盆內煙頭等雜物，並保持花盆內無雜物， 盆體無塵（chén）、無汙漬。

6、 走廊及大廳內的踢腳線、安全出（chū）口指示（shì）牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至 少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水（shuǐ）跡。

7、走（zǒu）廊內窗戶玻璃、天花板（bǎn）及（jí）燈具，每（měi）月13日一15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

（三）  衛生（shēng）間清掃標準：

1、 衛生間內洗手（shǒu）台（tái）麵、鏡麵、地麵，應隨時清掃，做到無汙漬、無積水。

2、 衛生間內便池應隨時清掃、衝刷，做到無汙漬、無異味。

3、 衛生間內隔斷板、牆麵、幹手器、開關插座、窗台（tái）等（děng）每日至少擦拭（shì）1次，做到無汙 漬、無痰跡、無水跡。

4、 衛（wèi）生間內垃圾筒要保持幹淨無汙、垃圾及時清（qīng）倒、垃圾袋及時更換。

5、 在蚊蠅活動季節裏，每周（zhōu）噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、 每日（rì）不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

7、 衛（wèi）生（shēng）間內的踢（tī）腳線每周至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰（huī）塵、無水跡。

8、 衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日一18日定（dìng）期清掃擦拭，如（rú）遇節假日 順延。

（四）  會議室、接（jiē）待室、茶水間清掃標準：

1、 會（huì）議室、接待室、茶水間的桌、椅、地麵、門、窗（chuāng）台每日至少擦拭1 次（cì）,做到（dào）無（wú）汙 漬、無灰塵（chén）、無水跡。

2、 會議室、接待室、茶水間內的設備設施（如：電腦、打印機、複印機等）每日（rì）至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水（shuǐ）跡。擦（cā）拭時（shí）注（zhù）意對設備設（shè）施的保護，以免損壞。

3、 會議室、接待室、茶水間內的（de）垃圾（jī）筒要保持幹淨（jìng）無汙、垃圾及時（shí）清倒、垃圾（jī）袋及時更換。

4、 下班前清掃時，檢查各類辦公設（shè）備設施的（de）電源是否關閉，最（zuì）後將門、窗關閉、鎖好。

5、 會議室、接待室、茶水間除日常定時清掃外，如遇會（huì）議、活動（dòng）等，應在會議、活動結束後及時對會（huì）議室、貴賓室、多功能（néng）廳進行全麵清掃。

6、 會議室、接待室、茶水間（jiān）內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰（huī）塵（chén）、無 水跡。

7、 會議室、接待室、茶水（shuǐ）間窗（chuāng）戶玻璃、天花板及燈具，每月20日一（yī）22日定期清掃擦 拭，如遇節假日順延。

（五）  樓梯通道清掃標準：

1、 樓梯通道的地（dì）麵每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無（wú）垃圾、無雜（zá）物，無汙 漬、無痰跡、無（wú）水跡、光潔明亮。

2、 樓梯通（tōng）道內的扶手、窗台、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦（cā）拭1次（cì），做 到無灰（huī）塵、無汙漬、無水跡。

3、 樓梯通道內踢腳線、安全岀口指示牌每周至（zhì）少擦拭1次，做到（dào）無汙（wū）漬、無灰塵、無 水跡。

五、保潔員安全操作規程（chéng）：

（一） 牢固樹立“安全第一（yī）”的思想，確保安全操作。

（二）  在超（chāo）過2米高處操作時（shí），必須使用梯子，雙腳需（xū）同時踏在梯子上，不得（dé）單腳踩踏， 並保證（zhèng）梯子下（xià）方有人把扶，以免摔傷。

（三） 在清理開、關設備（bèi）設施時，不得用濕手接觸電（diàn）源插座，以免觸電。

（四） 不得私自撥動任何機器設備（bèi）及開（kāi）關（guān），以免發（fā）生故障。

（五） 在不會（huì）使用機器時，不得私（sī）自開動或關閉機器，以免發生（shēng）意外事故。

（六）  保潔人員應注意自我保護，工作時（shí）戴好（hǎo）膠皮手套（tào），預防細菌感染，防止損害皮膚。 清（qīng）潔完畢，應注意洗手。

（七） 應嚴格遵守防火製度，不得動（dòng）用明火（huǒ），以免發（fā）生火（huǒ）災。

（八） 在操作與安全發生矛盾時（shí），應先服從安全（quán），以安全為重（chóng）。

六（liù）、 監督、檢查辦法

行政人事部每周進行兩次（每月8次）衛生狀況抽查（chá），每次抽查10個（gè）點，檢查地點詳 見附表1,抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見（jiàn）《保潔員獎懲辦法》

七、 保潔員獎懲辦法

（一） 抽查中，每發現一處衛生不（bú）達標，扣（kòu）1分。

（二） 當月（yuè）未扣分者，在當月工（gōng）資中獎勵30元。

（三） 當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。

（四） 當月累計扣6分至10分者，在當月工資中（zhōng）獎勵10元。

（五） 當月累計扣11分至15分者，當月工資實發。

（六） 當月（yuè）累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。

（六（liù）） 當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元（yuán）。

（七）  當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰（fá）金（jīn）額均按20元扣除；超岀25分部份（fèn）的 扣罰金額，按實際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。

（八） 當月扣分最大（dà）值小於等於80分。

（九（jiǔ）） 連續3個月（yuè）扣分在（zài）25分以上者，給予辭（cí）退處理。

保潔員管理製度

為加強保潔隊伍的管理，提高（gāo）保潔員（yuán）的工（gōng）作素質和思想素質，進一步搞好全鎮各村環境 衛生，就保潔員管理，特製訂如下製度。

一、 工作製度（dù）

1、 保潔員服行政人事部的管理、分配、指揮，積極完成領導交予的任務及工（gōng）作。

2、 保潔員必須完（wán）成好自（zì）己的工作任務，做到每天及時收集垃圾，把垃（lā）圾桶內的垃圾送 到垃圾池內（nèi），清掃保潔率（lǜ）達到100%。

3、 保潔員要積極配合行政人事部的各種衛生突擊檢查，努力完成各項工（gōng）作任務。

4、保潔員（yuán）要求辭職時，必須提前一周向行政人事部提岀申請，待同意後方可離崗， 不得自行找人接替。

5、 保潔員因病、因事暫不（bú）能工作時，需自己找人替班（bān），並（bìng）向行政人事部（bù）請假，準許後 方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理（lǐ）。

6、 保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發（fā）生事故（gù）後（hòu）果自負。

二、 獎懲製度（dù）

1、 通過檢查、抽查等形式對保潔（jié）員的工作情況進行考評，每年評選先（xiān）進保潔員，給予 獎勵300-800元（yuán）。

2、 保（bǎo）潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按（àn）規定時間收集（jí）的一次扣款5元，問題（tí）嚴 重的扣10元。

3、 保潔員在責任段內應全麵（miàn）清（qīng）掃，不徹底（dǐ）的一次扣款5元，問題嚴重（chóng）的扣10元。

4、 嚴格按照操作規程安（ān）全作業，對於清掃、保潔、收運質量較差且教育（yù）不改的，將給 予相應的處罰和（hé）辭退（tuì）處理。

三、文明上崗製度

1、 保（bǎo）潔員要樹立為公司、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕髒，樹立良好的行業 形象。

2、 保潔員要語言文明，以理（lǐ）服人，不準辱罵（mà）過往行人和管理（lǐ）者。發現有亂倒垃（lā）圾、亂 潑汙水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻（mán）不講理者，及時報告（gào）行（háng）政人事部，進行妥善（shàn）處理，以免發生意外情況。

3、 保潔員在崗期間，保持個人（rén）衛生，衣服勤洗勤換。