環境衛生和綠化管（guǎn）理（lǐ）方案

我們將以ISO9000為基礎，進行“高（gāo）標準，嚴要求（qiú）”的（de）環境衛生管理和以“高質量、高頻度”的（de）環境（jìng）衛生（shēng）維護，讓業主和我們（men）共同參與環境衛生管理與監（jiān）督，建設好我（wǒ）們共同的（de）家（jiā）園（yuán），管理處（chù）也將根據實際情況製訂以下具體工作內容如下：

1、垃圾分流（liú）

垃圾實行袋裝化：住戶的生活垃圾的收集，統一采用（yòng）管理處提供的垃圾袋進行（háng）收集，清潔工按照（zhào）垃圾的可回收和不可（kě）回（huí）收進行分類（lèi）利用，避免資（zī）源（yuán）浪費和汙染環境，收集的垃圾統一交給環衛部門集中進行無害化處（chù）理。

2、衛生保潔程序

（1）管理（lǐ）處專門負責衛生管理人員每天對管（guǎn）理區域內的衛生負責，定期和不定期對衛生情況和（hé）衛生工情況進行抽查（chá）。

（2）發現存在清潔問題，分析存（cún）在的大致原（yuán）因（如果（guǒ）是保潔員偷懶要嚴肅（sù）批評）。如果有其他因（yīn）素（sù）要求保潔員以後一（yī）定要及時（shí）注意。

（3）找來當班保潔員，到現場進行整改，整改（gǎi）過後進行複查並記錄。

3、環境綠化管理

物（wù）業綠化是為使業主（zhǔ）（使用人）創造清新優美的生活、工作環境。加強環境保護，營造良好的（de）生態環境已成為（wéi）人們共識和追求，反（fǎn）映到物業工作上來就是要做好物業綠化管理工作。根據（jù）所管物業類型、規模（mó）和綠化（huà）管（guǎn）理要求合理組織人力，製（zhì）定相應的工作計劃，責任落實，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業（yè）環境綠意盎然。

（1）管理處安排的（de）綠化負責人（rén）每天對所管（guǎn）的綠化的澆（jiāo）水、施肥、鋤草（cǎo）、修剪、防寒除蟲等進行檢查。

（2）發現問題，分析原因記錄在案，對各個環節（jiē）提出修整方案，該澆水的澆水、該（gāi）施肥的施肥、該（gāi）鋤草（cǎo）的鋤草、該修剪的修剪、該防寒除蟲（chóng）的進行除蟲害等。

（3）由管理處綠化組（zǔ）進行人（rén）員的安排（pái），對問題進（jìn）行針對性的（de）處理。

（4）負責人對整改過後的綠化環境進行複（fù）查，已經達到要求後填寫《綠（lǜ）化管理統計表》存檔。

4、環境衛生和綠化養護管理的（de）質量要求和考核標（biāo）準

（一（yī））、環境衛生管理（lǐ）工作

項目工作要求及標（biāo）準評分標（biāo）準得分（fèn）備注

室外20分小區道（dào）路清潔無塵土、紙屑、積水、雜物符合4分，發現1處扣1.5分

房屋明溝（gōu）無淤泥、汙垢、積水、雜物、不堵塞（sāi）符合4分，發現1處扣1.5分

宣傳欄、扶手欄、導向牌潔淨（jìng）無灰塵、無汙跡符合4分，發現1處扣0.5分

盆景花（huā）木保持鮮活。花壇無雜草、枯枝等符（fú）合4分，基本符合3分

垃圾池垃圾日（rì）常日清，垃圾實行袋裝化。符合2分（fèn），基本符合1分

露天陽台清潔無雜物符合2分，發現（xiàn）1處扣0.5分

室內25分門廳、大堂地麵、牆麵光亮整潔樓內無亂塗亂畫（huà）現象符合3分，發現1處扣0.5分

消防樓梯踏步無塵土、雜物、扶手無灰塵符合3分，發現1處扣0.5分

公用門窗、牆、玻璃、消防箱、消防管、信箱（xiāng）無灰塵符合5分，發現1處（chù）扣1.5分

垃圾筒（tǒng）無異味、無汙水、外表清潔符合4分，發現1處扣1.5分

電梯門、轎廂地麵無雜物痰跡、煙蒂，壁麵無汙垢符合4分（fèn），發現1處扣1.5分

大廈內地麵必須保持清潔光亮、小區保持清潔符合（hé）3分，發現1處（chù）扣1分

地下室保持幹燥，清潔，無亂堆雜物符（fú）合3分，基本符合2分（fèn）

（二）、綠化養護（hù）工作

項目工作要求及標準評分標準得分備注

綠（lǜ）化養護（hù）管理30分生長茂盛無枯枝，修剪整（zhěng）齊（qí），草坪（píng）無雜草符合5分（fèn）發現1處扣1分

新苗成（chéng）活率95%以上,老苗保存（cún）率（lǜ）98%以（yǐ）上符合5分，基本符合3分（fèn）

蟲害的樹木不超過總數的2%，綠地（dì）病蟲害的麵積不超過5%，滅蟲（chóng）率達100%符合5分，基本符合3分

綠化設（shè）施無缺損，綠化建築小品無損壞符合5分（fèn），基本符合2分

按計劃養護，按特殊要求養護（hù）實施（shī）情況符合5分，基本符合2分

綠化檔案齊全、完整，管理養護記錄完整符合5分，基本符合3分

5、規章製度

為了管理區的環境衛生和綠化的優化組合，規範部分管理水平，合理化區域內的管理要（yào）求（qiú），特製訂管理規定及崗位職責如下：

（1）環（huán）境衛生（shēng）管理規定

1、區域內業主應在規定的時間（jiān）和指定（dìng）的垃圾桶清倒垃圾（jī），嚴禁亂倒亂拋。

2、嚴禁隨地吐痰；禁止向室外潑水、丟拋果皮、煙（yān）蒂、雜物等。

3、保持公共樓梯走道整潔，不得在公共走廊過道堆放（fàng）車輛雜物等。

4、區域內（nèi）不準（zhǔn）養（yǎng）家禽和牲畜，合理、合（hé）法，規範飼養寵物等禽畜。

5、不準在大廈內公共場所擺佛堂、燒香拜佛、辦理喪事等活動（dòng）。

6、要保持（chí）環境（jìng）清新，所有業主（或租戶（hù））的雜物、廢氣、汙水，要自行處理好，不得造成環（huán）境汙染

（2）綠化管理規定

為使小區有一個鮮花盛開、綠（lǜ）樹成蔭、優美（měi）清新的居住環（huán）境，特製定如下綠化管理規定：

1、愛（ài）護小區的花草樹（shù）木和園林設施。

2、小區內的（de）綠化綜合管理有物業公司綠化隊（duì）負責。

3、嚴禁攀折花木、踐踏草坪；不（bú）準在樹木（mù）上涼曬衣物、係鐵絲、拉繩索、掛物件等。

4、不準損壞花木的保護設施；不準在草坪及綠化（huà）帶內（nèi）嬉戲、玩耍（shuǎ）。

5、不準在（zài）愛綠化帶內（nèi）倒汙水（shuǐ）、垃圾、焚燒物品。

6、不準在綠化帶（dài）內設（shè）置廣告（gào）、招牌。

7、不準在綠化帶範圍內堆放任何（hé）物品。

8、不準行人和各種車輛穿越和（hé）通過綠化帶，不準（zhǔn）在綠化帶停放車輛。

（3）保潔員崗位職（zhí）責

1、服從管理處（chù）領導，執行管理組各項規定。

2、道路、走廊、平台、停車場、綠化場地（dì）等無明顯垃圾塵土。

3、垃圾應日產日（rì）清，不能長時間的積存堆放。

4、公共（gòng）配套設施、樓道、建築物等外（wài）觀的亂塗、亂畫、亂張貼廣告、標語等現象應及時清洗。

5、平台、天井無積水（shuǐ）、牆角無蜘蛛網（wǎng）、塵埃（āi）。

6、樓梯（tī）、扶手、玻璃窗、信箱、電表（biǎo）箱、電梯轎廂等定期擦拭、清掃無塵土。

7、對廁所無手紙，生活垃圾等廢棄（qì）物（wù）、易（yì）堵塞物等及時清除，如發生（shēng）管道堵塞現象應及時（shí）匯報（bào）。

8、對往樓下亂拋物的現象予以製止，並（bìng）及時清除。

9、文明（míng）服務，作風廉潔，不收小費，拾金不昧。

10、衛生工具（用具）必須按規定使（shǐ）用，執行限額領料、以舊（jiù）換新製度，對無故損壞者酌情賠償。

（4）綠化工崗位（wèi）職責

1、熟悉掌握區內（nèi）綠化概況（kuàng），充分（fèn）利用和發展綠（lǜ）化麵積。

2、提高綠化養護管理知（zhī）識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特（tè）性和栽培管（guǎn）理方法，掌握花木病蟲（chóng）的防治方法，正確並（bìng）熟練使用園（yuán）林具械。

3、對花木進行適當掛牌，標明品種等方便居民欣賞。

4、對花草（cǎo）樹木適時澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，並及時修剪枝葉、補苗。

5、保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長茂盛。

6、妥善保管好綠化械具、工具設備、設施、農藥化肥和其他用品。

7、管理好自來水龍頭，節約（yuē）用水，做到人走水斷，不準出現長流，其他開關（guān）用水龍頭損（sǔn）壞要及時修理。

8、完成公司和部門交給的其他任務。