保潔作（zuò）業安全操作作業（yè）指導書

1.0目的（de）

製訂（dìng）安全作業措施，規範保潔（jié）員安全作（zuò）業程序，預防傷（shāng）亡（wáng）和意外事故發生。

2.0適用範圍

保（bǎo）潔部全體在職員工。

3.0管（guǎn）理內容

3.31入（rù）職前培訓時，所（suǒ）有保潔員均須培訓本作（zuò）業指導書，並在《培（péi）訓記錄》上作記錄。

3.32保潔員在工作過（guò）程中除應遵守本作（zuò）業指導書（shū）所規定的內容外，還應主動采取安全防（fáng）護措施並遵守公司其它管理製度。

3.33安全作業操作要求

3.1.42保（bǎo）潔員（yuán）在崗作業（擦拭（shì）單元樓層玻璃、尤其鍾（zhōng）點工服務擦拭業主和住戶的玻璃）時，嚴禁搭乘凳子或站在窗台上危險作業，嚴（yán）禁翻越窗戶、翻越欄杆懸空危險作業。

3.1.43搭乘梯子作業（如清除牆麵頑垢、擦（cā）拭高（gāo）燈燈具等）時，須有兩人（rén）（或以上）配合工作（zuò），並采取係保險繩等安全防護措施。

3.1.44收集生活垃圾（jī），不許將垃圾桶拖移；搬運或（huò）清（qīng）運較重垃（lā）圾，應有兩人以（yǐ）上員工配合工作（尤其上坡、下坡路段），人前車後，遵守交（jiāo）通規則，嚴（yán）防傷（shāng）人撞車事件發生。

3.1.45清潔（jié）天（tiān）麵露台天溝時，嚴禁攀越（yuè）圍牆欄杆向下探望，嚴禁脫離崗位而在天（tiān）台圍牆上行走、跳（tiào）躍。

3.1.46擦（cā）拭車庫懸空管道、打天花蜘蛛網時須有安全保護措施（如戴草（cǎo）帽等），並注意不要對車庫停放（fàng）的車輛造成破壞或汙染。

3.1.47使用酸類（尤其草酸、重垢清洗劑）清潔（jié）劑，須先查看使用說明書，使用時需戴膠手（shǒu）套等作保護措施，注意：勿讓藥液入口（kǒu）、傷（shāng）眼。

3.1.48保潔工具房和（hé）垃圾站用電必須規範操作，嚴禁私拉亂接插座或線路，嚴禁將（jiāng）衣物、毛巾等覆蓋於風扇、燈具之上。若有無法正常使用（yòng）時，須及時向客戶中心或工程部報修，嚴禁非（fēi）專業人員私自維修或拆卸。出門時須關閉（bì）電燈及風扇電源。

3.1.49嚴禁濕手觸摸電器、開關或電源，嚴禁用濕毛巾等擦拭電源開關、插座或帶電設施設備（bèi）。

3.1.50若（ruò）發生火警，要查實並確認為何種物質起火，須正確使用滅火器材（cái）滅火並報警。若為電源設（shè）備或電路起火，切忌使用消火栓滅火（huǒ）。

3.1.51若（ruò）發現天然氣泄漏，須打開門窗讓空氣流通通暢，並可輔以扇子或掃帚加速空氣流動，嚴（yán）禁按門鈴和開啟、關閉電源開關。

3.1.52除（chú）“四害”藥品須專人保管（上鎖）和使用（yòng），標識清楚，並建立（lì）購買和使用檔案，將（jiāng）責任落（luò）實到指定人員。嚴禁將藥品隨（suí）意擺（bǎi）放，防止中毒事故發生。

3.1.53使用除“四害（hài）”藥品前，須認真閱讀並清楚（chǔ）懂得“使用須知”，熟悉藥液配比濃度和使用方法。施藥時須有保護措施，操作過程中嚴禁打鬧嬉戲，嚴禁將噴槍對（duì）人。

3.1.54洗車保潔員在洗車過程中，要（yào）細心細（xì）致，防止劃傷手指（zhǐ）和損傷車輛的事故發生。

4.0相關記錄

4.1 《培訓記錄》