單元樓（lóu）道清潔作業指導書

1.0目的

    規範保潔員作業（yè）程（chéng）序，提高工作效率，保證工作（zuò）質量。

2.0適用範圍

保潔員進（jìn）行單元樓（lóu）道、庭院、樓宇周邊的清潔時。

3.0管理內容（róng）

3.19單元內的清潔

3.1.1工作準備

掃帚、撮箕、幹濕抹布、拖把、水桶、小鏟（chǎn）刀、小毛刷、不鏽鋼清潔劑等。

3.1.2清潔程序

a）收集各樓層的垃圾包，放至單元下的垃圾桶內，並將垃圾桶移（yí）至單元門外。

b）清掃（sǎo）並保潔庭院，擦拭工（gōng）作區域內的座椅（yǐ）、石凳和秋千椅等（děng）。

c）清潔和保潔單元大堂，擦拭電梯門，並保潔電梯的（de）轎廂。

d）清掃過道、樓梯間，拖地（將洗淨的拖把置放一個於樓梯（tī）間的合適樓層，拖地使（shǐ）用後，洗淨再（zài）用）和擦拭扶手。

e）對（duì）樓梯的邊角、縫隙、電梯門的（de）滑槽，用小刷子清除塵渣，地麵塗料、油漆斑點（diǎn）、水泥垢、頑漬等，用小鏟刀除掉，若有必（bì）要，可輔以潔廁（cè）精或草酸溶液處理（但草酸不得用於大理石地麵），注意不得損傷地表麵。

f）擦拭樓梯間內的各（gè）種表箱、按鈕、管道表麵（消（xiāo）火栓外部每日擦（cā）拭一次，          內部每周擦拭一次）。

g）擦拭樓梯扶手，每日四次；擦拭窗台、窗框每（měi）日兩次。

h）擦拭玻璃門窗（每周一至二次），擦拭電梯門和電梯轎廂的內壁（每（měi）日一次）。

i）擦拭樓梯欄花（huā）（每周二次）。

j）揮打天花蜘蛛網（出現蛛網即作處理（lǐ））。

k）清掃樓頂露（lù）台（每（měi）周（zhōu）一次）；擦拭單元大門（每日一次）。

l）保潔樓宇（yǔ）周邊區域與草坪（每（měi）天四次）。

m）擦拭外牆麵1.8M以下部分，擦拭單（dān）元樓道內大理石（玻化磚）牆麵（miàn）（每（měi）周二次）。

3.1.3清潔標準（zhǔn）

——樓梯間地麵潔淨，無紙屑無泥沙（shā）無（wú）汙物。

——門窗潔淨無塵（chén）、無斑點（diǎn），牆麵（miàn）潔淨無塵。

——欄杆（gǎn）潔淨，用手擦拭80㎝或（huò）用白（bái）色（sè）紙巾擦拭50㎝，無塵、無汙跡。

——天花無蛛網無吊灰，燈罩內無蚊蟲（chóng）屍骸（hái）。

——欄花，用手擦拭40㎝無塵。

——管道、按鈕、消火栓內外無塵，消火栓內無雜物。

——電梯門和電梯的（de）轎廂內壁無塵（chén）、無手印、無汙跡（jì）。

——樓頂（dǐng）露台無雜物，排水（shuǐ）溝無泥沙無堵塞（sāi）。

3.20天花與牆麵的清（qīng）潔

3.2.1工具準備

雞毛（máo）撣子、幹濕抹（mò）布（bù）、小鏟刀、吸塵器等。

3.2.2清潔程（chéng）序

a）用雞毛撣子或幹拖把將天花、牆（qiáng）上灰塵、蜘蛛網抹掉；

b）室內外大理石牆（qiáng）麵，可用濕抹布擦拭，但不（bú）可用酸性清潔劑；

c）瓷磚或（huò）玻化磚牆麵可用濕抹布擦拭或清潔劑清洗；但膩子牆麵，嚴禁（jìn）用濕抹布（bù）擦拭。

d）對大理石、瓷磚麵上（shàng）汙跡可用（yòng）小鏟刀清除。

e）對空調出風口和電梯排風口位置，須每月一次用（yòng）吸塵器清（qīng）潔，空調麵板可用（yòng）幹抹布擦拭幹淨。

3.2.3清潔標準

天花無蜘蛛網，牆麵用手（shǒu）擦拭80㎝無灰塵（chén）。

3.21燈飾的清潔

3.3.1工具準備：幹濕毛巾、水桶（tǒng）。

3.3.2清潔程序

a）關閉電源。

b）用濕抹布擦拭燈罩的表（biǎo）麵。

c）用幹毛巾擦拭燈具。

d）燈具內有蚊蟲時，應請（qǐng）求工程人員協助（zhù），將（jiāng）燈具拆卸後以（yǐ）作擦洗（xǐ）。

3.3.3清潔標準：整體燈飾外觀光（guāng）亮無塵。

3.22電梯的清潔（jié）

3.4.1工具準（zhǔn）備

拖把、幹濕（shī）抹布、水桶、小刷子、不鏽鋼清潔劑。

3.4.2清潔程序

a）打開控製箱，將控製按鈕關閉（應通知工（gōng）程部人員協助）。

b）將電梯（tī）門（mén）打（dǎ）開，用（yòng）手壓住已經打開（kāi）的電梯門，並用小刷子掃淨邊角位和電梯門（mén）軌滑（huá）槽裏的（de）砂塵。

c）用掃帚（zhǒu）掃淨轎（jiào）廂內地麵上（shàng）的砂塵和雜物等，並將垃圾清理出（chū）電梯。

d）用拖把拖幹淨地麵和門軌的灰塵。

e）用抹布擦拭電梯門內外和轎廂內（nèi）壁。

f）將不鏽鋼（gāng）清潔劑噴於毛巾上（shàng），再用噴有不鏽鋼清潔劑的毛巾擦（cā）拭（shì）電梯門的內外。

g）工作完成後，把控製按鈕恢複原位，關上控製箱，恢複電梯正常（cháng）運（yùn）行。

3.4.3清潔標準

——不鏽鋼門光（guāng）潔無塵、無手印無汙（wū）跡。

——電梯轎廂內，地麵幹淨無塵。

3.4.4注意事項

——清潔（jié）電梯門軌滑槽裏的（de）砂塵時，應避開業主使用電梯的高（gāo）峰（fēng）時段。

——不鏽鋼表麵的保養使用（yòng）不鏽鋼光亮劑，鏡麵不鏽鋼表麵不能使用特素不（bú）鏽鋼水擦拭。

3.23遵照《     保潔員崗（gǎng）位表（biǎo）》，按《清潔質量標準》要求的內容，完成每項工作後在相應區（qū）域的《保（bǎo）潔工作巡視表》上簽注完成時間、完成內容和本人姓名。

4.0相關記錄：

4.1《保潔工作巡視表》

5.0附錄

5.1《     保潔員崗位表》

5.2《清潔質量（liàng）標準》