清潔工作（zuò）應急方案

一、目的

對影響住宅區環境衛生的意外情況製定應急處理措施，為業戶提供始終如一的清潔服（fú）務。

二、適用範圍

住宅區出現的突發性火災（zāi），汙雨水井、管道、化糞（fèn）池嚴重（chóng）堵塞，暴風（fēng）雨，戶外施（shī）工，新入住小區業主、住戶裝修期間等現象。

三、應急措施

1.發生火災後的清潔（jié）工作應急處理措施（shī）：

(1)救災（zāi）結束後，清潔班長組織全體清潔員參加清理現場的工作。

(2)用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地麵。

(3)打掃地麵積水，用拖（tuō）把拖抹。

(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一並清運、打掃。

2.汙雨水井、管道、化（huà）糞池堵塞，汙水外溢的應急（jí）處理（lǐ）措施：

(1)維修工迅速趕到（dào）現場（chǎng），進行（háng）疏通，防止汙水外溢造成不（bú）良影響。

(2)該責任（rèn）區清潔員將垃圾車（chē）、掃把等工具拿到故障點（diǎn），協（xié）助維修工處理。

(3)將從汙雨水井、管、池中撈起的汙垢、雜物直接裝上垃圾（jī）車，避免造成第二次汙（wū）染。

(4)疏通後（hòu），清潔員迅（xùn）速（sù）打掃（sǎo）地麵被汙染處，並接水管（guǎn）或用桶提水清洗地麵，直到目視無汙物。

3.暴風雨影響環境衛生的應急處理措施：

(1)暴風雨後（hòu），清潔員及時清掃各責任區內所（suǒ）有（yǒu）地（dì）麵上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物（wù）。

(2)發生塌陷或大量泥水沙潰至路麵、綠地，清潔員協助管理處檢修，及時清運、打掃。

(3)清（qīng）潔員（yuán）查看各責任區內汙、雨排（pái）水是否暢通。如發生外溢，及時報告管理處（chù）處理。

4.戶外施（shī）工影響環境衛生的應急處理（lǐ）措施：

(1)小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員配合做好場地周圍的（de）清潔工作。

(2)及時清理業戶搬家時遺棄的雜物，並清掃場地。

5.新入住裝修期應急處理措施（shī）：

各責任區清潔員加強保潔，對裝修垃圾清（qīng）運後的場地及時清掃，必要時協助業戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

四、標準

清潔處理後符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。

五、安全注意事項

1.清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況後，經（jīng）同意（yì）方（fāng）可進行清理。

2.台風時，清潔員不要冒險作業（yè），以防止發生（shēng）意外。

六、梅雨（yǔ）天氣

梅（méi）雨（yǔ）季節，大理石、瓷磚地麵和牆麵很容易出現反潮現象（xiàng），造成地麵積水，牆（qiáng）皮剝落，電器感應開（kāi）關自動導通等現象。

1.在大堂等人員出入頻繁的地方放置指（zhǐ）示牌，提醒客人“小心滑倒”。

2.加快工作（zuò）速度，班長要加強現場檢查指（zhǐ）導，合（hé）理調配人員，及時清幹地麵、牆麵水跡。

3.若反（fǎn）潮現象比較嚴重，應在大堂（táng）鋪設一條（tiáo）防滑地毯，並（bìng）用大塊的海綿吸幹地麵（miàn）、牆麵（miàn）、電梯門上的積水。

4.倉庫內配好（hǎo）幹拖把、海綿、地毯、毛巾（jīn）和指示牌。

5.安全注意事項：梅雨天氣（qì）作業宜穿膠鞋，不宜穿著（zhe）塑料硬底鞋以防滑倒。

七、暴風雨（yǔ）天氣（qì）

1.清潔班班長勤巡查、督導（dǎo）各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協調聯係工作。

2.天台、裙樓平台的（de）明暗溝渠（qú）、地漏由班長派專人檢查，特別在風（fēng）雨來臨前（qián）要巡查，如（rú）有堵塞及時疏通。

3.檢查（chá）雨（yǔ）、汙水井，增加清理次數，確保暢通無阻。

4.各（gè）崗位清潔員（yuán）配合保安（ān）員關（guān）好各樓層的門窗（chuāng），防止（zhǐ）風雨刮進樓內，淋濕牆麵、地麵及打碎玻璃。

5.倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾（gōu）、竹片、手電筒，做到有（yǒu）備無患。

6.安全注意事項：暴風暴雨天氣注意（yì）高空（kōng）墜物。

八（bā）、樓層（céng）內發生水管爆裂事故

當樓層內空調水（shuǐ）管，給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處理：

1.迅速關（guān）閉（bì）水管（guǎn）閥門並迅速（sù）通知保安和維（wéi）修人員前來救助。

2.迅速用（yòng）掃把掃走流進電梯廳附近的水，控製不了時（shí）可將電梯開往上一樓層，並通知維修人員（yuán）關掉電梯。

3.電工關掉電源開關後，搶救房間、樓層（céng）內的物品，如資料、電腦等。

4.用垃圾鬥將水盛到水桶內倒掉（diào），再將（jiāng）餘水（shuǐ）掃進地漏，接好電源後再用吸水器（qì）吸（xī）幹（gàn）地（dì）麵水（shuǐ）分。

5.打開門窗，用風扇吹幹地麵。

6.安全注（zhù）意事項：處理水（shuǐ）管爆裂事故（gù）時（shí），應（yīng）注意防止觸電。