辦（bàn）公室清潔規範（fàn）及方法——保潔（jié）員技能培訓（九）

【培（péi）訓內容】

（一）備用工具：吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑

（二）清潔程序：

1、早上7點將門窗打開，通風15分鍾；

2、收集垃圾筒內垃圾，更換垃圾袋（筒（tǒng）內（nèi）垃圾超過3/4換袋）；

3、拖洗規範

（1）用掃帚對地磚麵、木地板麵進行清掃，垃（lā）圾由內向外清掃，堆（duī）積掃進簸箕，然後倒進廢紙簍（lǒu）。每天三次（早中晚）按照（zhào）順序清掃；

（2）拖（tuō）洗地磚麵時，用擰幹的拖把由裏向外（wài）有順序（xù）拖（tuō）洗，再（zài）用（yòng）幹拖把鞏固；拖（tuō）洗木地板時，用塵推由裏向外有順序操作；（每小時一次）

4、擦洗規範

（1）用擰幹的抹布擦拭辦公室的設備，包括辦公桌、椅子、櫥櫃、、玻璃、擋（dǎng）板，由上至下有順序地擦拭；

（2）用幹抹布鞏固（gù）（每天一（yī）次）；

（3）門框、指示牌每周（zhōu）擦拭（shì）一次，用擰幹抹布上下有順序地擦（cā）拭；

（4）牆麵、天花板、玻璃幕牆每（měi）月清（qīng）潔一次。

5、衛（wèi）生間清潔參照《衛生間（化裝間）清潔標準及方法》；

6、操作過（guò）程中發現設備損壞，及時向（xiàng）辦（bàn）公室管（guǎn）理人員報修。

培訓標準：

（1）使每位清潔員工（gōng）熟練掌握操作技能，提高工作效率。

（2）嚴格按規範操作，保持辦公室（shì）清潔。

培訓方法：

（1）受訓人員由示範人員實際操（cāo）作中示範講解；

（2）作業（yè）區清潔組長不定期作集中培訓；

（3）每季度循環培訓，每周（zhōu）集中培訓，由各組長配合管（guǎn）理人員、主管，作現場知識講解、示範（fàn）。各組組員由組長、示（shì）範員作講解、示範；

（4）組長及管理員對新（xīn）員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓（xùn）。

培訓流程圖：主管—管理（lǐ）員—組長—示範員—組員

【培訓（xùn）考核】

（1）考核方法：

a.組長不定期對（duì）管轄區域的保潔人員檢查；

b.集中考核（根（gēn）據培（péi）訓項目）；

c.根據情況分批集中考核（hé）。

（2）考核形式：

a.抽查（提問、示範）；

b.集中考核；

c.分批考核示範。

（3）季度考核覆蓋（gài）率：

a.試用期考核率（lǜ）100%；

b.抽查考核30%；

c.集中考核40%；

d.分（fèn）批考核20%；