清潔用品（工具）的領用及（jí）使用——保潔員技能培訓（一）

【培訓內（nèi）容】

1.清潔用（yòng）品領用程序

（1）領用流程圖：配貨（huò）中心—庫房—各組庫房—使用人

（2）庫房管理人員每月（yuè）填寫所需內容：

a.“月度采購申請表”；

b.“月保潔用品入庫單（dān）”；

c.“保潔工領用品表”；

d.根據情況，臨時采購消殺藥品及所需用品，填寫（xiě）臨（lín）時用品采（cǎi）購單。

（3）各組長負責登記“保潔工領用物品表”。

2.采購的物品（pǐn）名稱：

抹布、大掃把（竹（zhú）器）、蘆花小掃把、鐵、塑簸箕、鋼絲球、石堿、洗潔精、毛刷、拖把、除（chú）垢劑（jì）、長柄刷、洗衣粉。

3.各類（lèi）清潔用品的使用

（1）抹布、拖把

a.使（shǐ）用範圍：

樓道、辦公室、衛（wèi）生間、內外公共設施、各類木器、鐵器、鋁（lǚ）器（qì）、玻璃、混凝土路麵。

b.使用方法：

左手握（wò）住拖把柄頂端，右手握住拖把柄中部。拖時從上（shàng）至下，向前向後有順序拖地。抹布對折成四方塊，上下左右擦拭。側麵、平麵右手按住擦拭，立杆麵用抹布包住杆麵（miàn）從上至下（xià）擦拭。

c.使用保養：

拖（tuō）把抹布用後應及時洗淨，存入工具房，擺放整齊，通風（fēng）處晾幹。

d.領用（yòng）標準：拖把頸部部位磨損至半，抹布50%部位磨損（sǔn）方可調換。

（2）大小掃（sǎo）帚、鐵塑簸箕

a.使（shǐ）用範圍：

樓（lóu）道（dào）、辦公室、衛生間、空房（fáng）間、道路、草皮、明水溝、樓道層麵。

b.使用方法：

用大掃帚清潔時，右手握住柄端（duān）下方處。用鐵簸箕時，左手握住柄端上方處，大拇指向上。小掃帚不握住頂端，鐵塑簸箕左手握住柄端上（shàng）方。

c.使用保養：

大小掃帚、鐵塑簸箕使（shǐ）用後應保持幹淨。大小掃（sǎo）帚（zhǒu）應倒置存放，不易腐爛。鐵塑簸箕正置存放工具房，擺放整齊。

d.領（lǐng）用標準：

大小（xiǎo）掃帚（zhǒu）接觸麵部位失去彈性，鐵塑簸箕握柄處（chù）損壞及接觸地麵部位（wèi）破損。

（3）毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷、馬（mǎ）桶刷

a.使用範圍：

毛刷用於各種公共設施上端凹凸處、油漆（qī）工具、三輪車。

鋼絲刷、鋼絲球（qiú）、毛（máo）柄刷用於水泥麵、凹凸瓷（cí）板麵。

馬桶刷用於衛生間馬桶、大小便鬥。

b.使用方法：

使用毛刷時，右（yòu）手的大、食、中指握（wò）住柄端（duān）左右上下450角。使用鋼絲刷，右手握住柄端前後循環。使用鋼（gāng）絲球右手握住球體50%—70%部位（wèi），循環旋轉（zhuǎn）。使用長柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前（qián）向後來回洗刷。使用馬桶刷，右（yòu）手握住柄端，循環旋轉（zhuǎn）。

c.使用保養：

毛刷、鋼絲刷、鋼絲球（qiú）、長（zhǎng）柄刷、馬桶刷用後應洗幹淨晾幹，存放架麵。

領用標準：上述刷類用至手感無彈性。

（4）鏟刀

a.使（shǐ）用（yòng）範圍：

道路麵、草皮、雜草、窨井、隔籬凹凸部位。

保潔、保綠員（yuán）例行培訓參考大綱

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b.使用方法：

右手握住柄端，手心向下，食指壓住刀麵（miàn）45%部分。

c.使用保養：

鏟刀用後洗淨、晾幹，存放（fàng）架麵。

d.領用標準：

鏟（chǎn）刀磨損50%可調換。

（5）石（shí）堿（jiǎn）、除（chú）垢劑、二甲苯

a.使用範圍：

除垢劑（jì）用於浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷麵。石堿、二甲苯用於樓道層麵、水泥路麵、玻璃類麵、木質、鐵器麵（miàn）等。（按材質的使用說明進行操（cāo）作）

b.使用方法：

除垢劑用水稀釋5—10倍，對陶瓷、搪瓷器具（jù）表麵進行清洗。地坪、馬（mǎ）賽克用水稀釋30—50倍進行清洗（xǐ）。

c.操作（zuò）程序：

（a）在桶內注入（rù）適（shì）量清潔對象所需的清水。

（b）按上述稀釋配量將除垢劑注入桶內。

（c）用清潔工具攪（jiǎo）拌均勻。

（d）用工具刷洗各類瓷麵。

（e）結束後用清水洗淨

注：

★操作時，要戴好橡膠手套。

★石堿放入桶內，灌入10倍（bèi）左右900C的熱水，經攪拌至融化均勻（yún）後方可使用。樓道層麵用拖把拖洗汙漬麵，水（shuǐ）泥麵局部（bù）用長（zhǎng）柄刷沾均勻液體刷洗，結束後用清水清洗。

★二甲苯的使用（yòng）。在汙漬部位撒適（shì）量液（yè）體，用鋼絲球根據（jù）不同適量，不同材質，適當使用力度（dù），不斷（duàn）旋轉汙漬麵。結束後用清水洗淨擦（cā）幹。

d.領用標準：操作人員（yuán）申（shēn）領使用時（shí），由管理（lǐ）人（rén）員根據具體情況適量發放。（根據麵積適量比例為領用標準）

（6）玻璃清潔（jié）劑

a.使用範（fàn）圍：用於各種玻璃、鏡（jìng）子表麵清潔。

b.使用效益（yì）：

使用本品能輕便快速除去表（biǎo）麵汙漬、汙（wū）垢，由於清潔劑（jì）中含有特（tè）殊助（zhù）劑，使擦拭後的（de）玻璃表麵具有抗塵埃、汙漬再孳生（shēng）特點。保持玻璃表麵長期清潔透明的功效。

c.使用方法（fǎ）：根據不（bú）同汙垢程度，以及季節，可將（jiāng）本品用清水按1：20或1：60稀釋（shì），將稀釋均勻液塗勻玻璃麵，然後（hòu）用毛巾進行擦拭。

（7）不鏽鋼光亮劑

a.使用範圍：用於各種門框、台麵框不鏽鋼麵。

b.使用效益：

使用本品能輕便快速除去表麵汙漬、汙垢，使擦拭的不鏽鋼（gāng）麵具有抗塵埃以及汙垢再孳生特點，保（bǎo）持不鏽鋼表麵亮度，無副作用的功效（xiào）。

培（péi）訓標準：每位保潔人（rén）員（yuán）熟悉掌握（wò）不同清潔用（yòng）品使用方法。

【培訓方法】

1.日常用品的培訓方法：

a.受訓人員由示範人員實際操作（zuò）中示範講解；

b.作業區清潔組長不定期作集中培訓（xùn）；

c.每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員（yuán）、主管，作現場知識講解、示範。各組組員由（yóu）組長、示範員作講解、示範（fàn）；

d.組長及管理員對新員工、接（jiē）受能力較差（chà）人員分批集（jí）中重點培訓。

2.培（péi）訓流程圖：主管—管理員—組長—示範（fàn）員—組員

【培訓考核】

1.考（kǎo）核方（fāng）法：

（1）組長對新員工在試用期間（jiān），對常用用品進行正確使用、保養考核；

（2）組長不定期對管轄（xiá）區域的保潔人員檢查；

（3）集中考核（每周根據培訓項目）；

（4）根據情況分批集中考核（hé）。

2.考核形式：

（1）試用期考核（提（tí）問、示範）；

（1）抽查（提問、示範）；

（2）集中（zhōng）考核；

（3）分批考核示範。

3.季度考核（hé）覆蓋率：

（1）試用（yòng）期考核率100%；

（2）抽查考核30%；

（3）集中考核40%；

（4）分批考核20%；