物業管理有限公司清潔操作標準

一、樓道

1.清潔範圍

樓道（dào）梯級（jí）、扶手（shǒu）、牆麵、電子門、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓（lóu）道燈開關及（jí）燈具的清潔。

2.清潔作業程序

(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一隻，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集於膠袋中然後倒入垃圾車；用膠桶（tǒng）裝清水，洗淨拖（tuō）把，擰幹（gàn）拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯（tī）級，拖抹時，清洗（xǐ）拖把數次。

(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及（jí）欄杆，擦抹時，清洗抹布數（shù）次。

(3)清潔消防栓、管（guǎn）：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（幹、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰（huī）塵和蜘蛛（zhū）網，再用濕（shī）抹（mò）布（bù）擦抹消防栓及（jí）玻璃，然後用幹抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。

(4)清潔牆麵、宣（xuān）傳板、開關：備幹（gàn）淨的長柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃牆上的蜘蛛（zhū）網（wǎng），再撕下牆上貼的廣（guǎng）告紙。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上（shàng）過期的資料和（hé）通（tōng）知，用濕抹布擦抹幹淨；將抹布清洗幹淨，盡量擰幹水分，擦抹各樓道燈開關板。

(5)清潔電子門：備梯子一（yī）個，膠桶（裝水）和抹布。用濕抹布（bù）從上往下擦抹電子門和信報箱一遍（biàn）。擦抹時（shí），清洗抹布數次，然後用幹抹布抹信報箱以及電子門上的號牌和按鈕。

(6)用幹抹布（bù）擦抹配電箱（xiāng）、電表箱上的灰塵和汙跡。

(7)清潔窗戶（hù）玻（bō）璃：備玻璃刮，清（qīng）水（shuǐ）一桶，清潔劑（jì），按《玻璃門、窗、鏡麵的清潔》進行作業。

(8)每小時巡視檢查樓道內外衛生一次，將廣告紙、垃圾清掃幹淨。

3.清潔標準

(1)每星期清掃、擦抹兩次。梯級每月用拖把拖（tuō）抹一次，窗戶玻璃每月清（qīng）潔一次。

(2)目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積（jī）塵、汙跡等。

4.安全事項

擦（cā）抹配電箱時禁用濕毛巾（jīn），不得將（jiāng）配電箱門打開以防觸（chù）電造成意外。

二、地下室、天台、轉（zhuǎn）換層

1.清潔範圍

地下車庫（kù）、地下室除設備間（jiān）以（yǐ）外的所（suǒ）有公（gōng）共場地、裙樓平台、轉換層、天台。

2.清潔工作程序（xù）

(1)每天早晨     點和下午     點分兩次用掃把清掃地下室（shì）、地下（xià）車庫的地麵（miàn）及公共（gòng）梯間的台（tái）階，清除地麵及排水溝內的（de）垃圾、雜物，並將（jiāng）垃（lā）圾運至地麵垃（lā）圾屋。

(2)用膠管、長柄刷衝刷地（dì）麵的油汙（wū）、油漬。

(3)上樓清掃天台、裙樓平台、轉換層地麵、明暗（àn）溝內的垃圾、雜物，並將垃圾運至（zhì）地麵垃圾屋。

(4)協助垃圾（jī）清運人員將垃圾運至垃圾中（zhōng）轉站。

(5)每（měi）隔兩小時巡回清掃一次地下車庫地麵，清除雜物。

(6)每周（zhōu）打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通 、衝刷一次。

(7)每月清（qīng）掃一次天棚、衝（chōng）刷地麵、牆身一次，用去汙粉刷（shuā）洗油汙的地麵（miàn）一次。

(8)每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈（dēng）、車位檔、防火門等公共設施。

(9)每（měi）兩個月用幹毛（máo）巾（jīn）擦拭燈（dēng）具一次。

(10)地下室和轉換層管線每兩個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天台、裙（qún）樓平台的（de）水管線每兩個月衝刷一次。

3.清潔標準

(1)地下室地麵無油漬、汙漬，無大塊瓜果皮殼（ké）、紙屑，牆麵無汙跡。

(2)標識牌、公共設施目（mù）視無明（míng）顯灰塵。

(3)天台、轉換層及裙樓平台無（wú）積水、雜物，管線無汙（wū）跡。

4.安全事項

(1)清潔完天台後將天台門鎖好，防止發生其他事（shì）故（gù）。

(2)車庫清潔時，注意進出車輛，防止撞傷。

三（sān）、房屋天（tiān）麵（miàn）、雨篷

1.清潔範圍（wéi）

住宅區內房屋的天麵、平台、雨篷。

2.清潔作業（yè）程序

(1)備梯子一個，編織袋一隻，掃把（bǎ）、垃圾鏟各一把，鐵杆一條。

(2)將梯子放穩，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天麵的垃（lā）圾打掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車內，將較大（dà）的（de）雜物一並搬運上垃圾車。

(3)用鐵杆將雨（yǔ）篷、天麵的排水（shuǐ）口（管）疏通，使之不積水。

3.清潔標準

(1)每（měi）周清掃一次。

(2)目視天麵、雨篷：無（wú）垃圾，無積水，無青苔，無雜物，無花盆（組合藝術盆景和屋頂花園除外）。

4.安全事項

(1)梯（tī）子必須放穩，清潔人員上下時應注意安全。

(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以（yǐ）免砸傷行人，損壞工具。

四、值班室、崗亭（tíng）

1.清潔範圍

管理處各值（zhí）班室和治安、車輛崗亭。

2.清潔作業程序

(1)備抹布（bù）、膠桶（tǒng）（裝水）、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。

(2)按從上往下，由裏到外的程序進行清（qīng）潔。

(3)用雞毛撣子掃去牆上的灰塵和蜘（zhī）蛛網，再掃去桌椅上的灰塵。

(4)用掃把打掃（sǎo）地麵（miàn）；用濕抹布擦抹值班（bān）桌椅，洗幹淨抹布，再抹門、窗及崗亭外牆。

(5)用幹淨抹布重（chóng）抹一（yī）次桌椅和門、窗、玻璃。

(6)用洗幹淨的拖把拖抹地麵及過道。

(7)值班室如有其他辦公設（shè）備時應同時清潔。

(8)清潔崗（gǎng）亭後用抹布擦抹道（dào）閘。

(9)有汙跡時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。

3.清（qīng）潔（jié）標準

(1)目視：無灰塵、無汙跡、無煙（yān）頭、無雜物，門窗（chuāng）玻璃透明，無汙跡。

(2)每（měi）天清潔一次。

4.安全（quán）事項

清潔道閘時應注意行駛車輛，防止撞（zhuàng）人。

五、大堂

1.清（qīng）潔範（fàn）圍

大堂的地麵、牆麵、台階、天棚、宣傳牌、信報（bào）箱（xiāng）、電梯、垃圾筒、消防設施、風口、燈具、裝飾（shì）柱、門口不鏽（xiù）鋼宣傳（chuán）欄。

2.清潔作業程序

(1)每天（tiān）     點和     點分兩次重點清理大堂，平時每小時保潔一次，重（chóng）點清理地（dì）麵和電梯轎廂內（nèi）的垃圾雜物。

(2)用掃把清掃大堂地麵垃（lā）圾，用（yòng）長柄刷沾洗潔精清除掉（diào）汙漬和香口膠。

(3)清倒不鏽鋼垃圾筒，洗淨後放（fàng）回原（yuán）處。

(4)用塵拖或拖把拖掉大堂地麵塵土和汙跡後，將（jiāng）垃圾運至垃圾屋。

(5)清掃電梯轎廂後，用濕拖把拖（tuō）兩遍轎廂內地板。

(6)用幹毛巾和不鏽鋼油輕抹大（dà）堂內各種不鏽鋼製品，包括門柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門、轎廂。

(7)用濕毛巾擰幹後，擦抹大堂門窗框、防火門、消防（fáng）栓櫃、指示牌、信報箱、內牆麵等公共設施。

(8)先用濕拖把拖兩遍台階，再將幹淨的濕拖把用力擰幹後再拖一（yī）遍。

(9)用幹淨毛巾擦拭玻璃門，並每周清刮一次，用濕毛（máo）巾擰幹後，擦淨電子對講門。

(10)出入口（kǒu）的台階每周用洗潔精衝刷一次。

(11)每（měi）月擦抹燈具、風口（kǒu）、煙感器（qì）、消防指示燈一次。

(12)每兩個月對（duì）大理石地麵打蠟一（yī）次，每周拋光一次；地磚地麵和水磨地麵，每月用去汙粉、長柄手刷徹底刷洗一次（cì）。

3.清潔標準

(1)地麵無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無汙漬，大理石地（dì）麵、牆身有光澤。

(2)公共設施表麵用紙巾擦拭，無明（míng）顯（xiǎn）灰塵。

(3)不鏽鋼表麵光亮無汙跡。

(4)玻璃門無（wú）水跡、手印（yìn）、汙跡。

(5)天棚、風口目視（shì）無汙（wū）跡（jì）、灰塵。

4.安全及注意（yì）事（shì）項

(1)擦拭電器開（kāi）關、燈具要用幹毛巾以防（fáng）觸電。

(2)大理石打（dǎ）蠟拋光（guāng）由班長組織會（huì）操作人員統一進行操作。

(3)拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕。

六、公用衛生間

1.清潔範圍（wéi）

樓內所有公用衛生間。

2.清潔（jié）作業（yè）程序

(1)每天     點～     點，     點～     點分兩次重點清理公用衛（wèi）生間（jiān）。

(2)打開門（mén）窗通風，用水衝洗大小便（biàn）器（qì），用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。

(3)清掃地麵垃圾，清倒（dǎo）垃圾簍，換新垃（lā）圾（jī）袋後放（fàng）回原位。

(4)將潔廁水倒入水勺內，用廁刷沾潔廁（cè）水（shuǐ）刷洗大、小便器，然（rán）後用清（qīng）水衝淨。

(5)用（yòng）濕毛巾和洗潔精擦洗麵盆，大理石台麵，牆麵（miàn）、門窗（chuāng）標牌。

(6)先將濕毛巾（jīn）擰幹擦鏡麵、窗玻璃（lí），然（rán）後再用幹毛巾擦淨。

(7)用濕拖把拖幹淨地麵，然後用幹拖把拖幹。

(8)噴適量香水（shuǐ）或空氣清新（xīn）劑，小便（biàn）鬥內放（fàng）入樟腦丸。

(9)每兩小時進行保潔一次，清理地麵垃圾、積水等。

(10)每月用幹（gàn）毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

3.清潔標準（zhǔn）

(1)天花板、牆角、燈具（jù）目視無（wú）灰塵、蜘蛛網。

(2)目視牆壁幹淨，便器潔（jié）淨無黃漬。

(3)室內無異味、臭味。

(4)地麵無煙（yān）頭、汙漬、積水、紙屑、果（guǒ）皮。

4.工作過程中應注意事項

(1)禁止使（shǐ）用堿（jiǎn）性清潔劑，以免損（sǔn）傷瓷麵。

(2)用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。

(3)下水道如（rú）有堵塞現象，及時疏通。

七、樓層通（tōng）道地麵

1.清潔範圍

所有樓層通道地（dì）麵，包括大理石（shí）地麵、水磨石地麵和水泥地麵（不（bú）包括樓梯間）。

2.清（qīng）潔作業程序

(1)每天（tiān）上午用掃把對（duì）各樓（lóu）層走道地麵和後樓梯台階清掃一次。

(2)每周（zhōu）用拖把拖走道地麵和後樓梯台階一次。

(3)每月用長柄手刷沾去汙粉，對（duì）汙跡較重（chóng）的（de）通道地麵徹底清刷一次，再用擰幹的濕毛巾，抹淨牆根（gēn）部分踢腳線。

(4)大理石地麵每（měi）兩月打蠟（là）一（yī）次（cì），每周拋（pāo）光一次。

3.清潔標準（zhǔn）

(1)大理石地麵目視幹淨，無汙漬，有光澤。

(2)水（shuǐ）磨石地麵和（hé）水泥地（dì）麵目視幹淨，無雜物，無汙跡。

3.工作過程中（zhōng）應注意事項

洗刷樓道時，防止水流入電梯（tī）門和住房門內。

八、不鏽鋼

1.清潔保（bǎo）養範圍

護欄、標牌、電梯（tī）轎廂，不鏽鋼雕塑、宣傳欄等。

2.作業程序

(1)先用兌（duì）有中性清潔劑的溶液抹不鏽鋼表麵。

(2)然後用無絨毛巾抹淨不鏽鋼表麵上的水珠。

(3)置少許（xǔ）不鏽鋼油於（yú）無絨毛巾上，對（duì）不鏽鋼表麵進行拭抹。

(4)表（biǎo）麵麵積大的（de）可用手動噴霧槍將不（bú）鏽鋼油噴於不鏽鋼表麵，然後用無絨幹（gàn）毛巾拭抹。

3.清潔（jié）保養標準

(1)啞光麵不鏽鋼表麵無汙跡、無灰塵，半米內可映出人影。

(2)鏡麵不鏽鋼表麵光亮，3米內能清晰映出人物影像。

4.安全注意事項

(1)上不鏽鋼油時不宜太多，防（fáng）止沾汙他人（rén）衣物。

(2)在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關造成的意外。

(3)要使用幹淨（jìng）的幹毛巾，防止砂粒劃傷（shāng）不鏽鋼表（biǎo）麵。

九、玻璃門、窗、幕（mù）牆

1.清潔範圍

玻璃門、窗、玻（bō）璃幕牆，門廳鏡麵裝飾柱，各種鏡麵。

2.作業程序

(1)先用刀片刮（guā）掉玻璃上的汙跡。

(2)按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液。

(3)把（bǎ）浸有玻璃（lí）清潔溶液的毛（máo）巾裹在玻（bō）璃刮上，然（rán）後用適當的力（lì）量按（àn）在（zài）玻璃頂端從上往下垂直洗抹。

(4)汙跡較重（chóng）的地方重點抹。

(5)除掉（diào）毛巾（jīn）用玻璃刮，刮去玻璃表麵上的水分（fèn）。

(6)一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地麵較接近時，可以（yǐ）把刮作橫向移動（dòng）。

(7)用無（wú）絨毛巾抹去玻璃框（kuàng）上的（de）水珠。

(8)最後用地拖拖抹地麵上的汙水。

(9)清刮高處玻璃時，可把玻（bō）璃刮（guā）套在伸（shēn）縮（suō）杆上。

3.清潔保（bǎo）養標（biāo）準

玻璃麵上無汙跡、水跡；清潔後用紙巾擦拭（shì）     厘米內無灰塵。

4.安全注意事項

(1)高空作業時，應兩人作業並係安全（quán）帶，戴安全帽。

(2)作業時，注（zhù）意防止玻璃（lí）刮的金屬部分刮花玻（bō）璃。

十、燈具

1.清潔保養（yǎng）範圍

各住宅區（qū）內的路燈、樓道（dào）燈（dēng）、走廊燈、辦公室和（hé）各活動場所的燈具。

2.作業程（chéng）序

(1)準備梯（tī）子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

(2)關閉電源，架好梯子，人站在梯（tī）子上，一手（shǒu）托起燈（dēng）罩，一手拿（ná）螺絲刀，擰鬆燈罩的固定螺（luó）絲（sī），取下燈罩。

(3)先用濕抹布擦抹燈罩內（nèi）外汙跡和蟲子，再用幹抹（mò）布抹幹水分。

(4)將抹幹淨的（de）燈罩（zhào）裝上，並用螺絲（sī）刀擰（nǐng）緊固定（dìng）螺絲。

(5)清潔日光（guāng）燈具時，應先將（jiāng）電源關閉，取下蓋板，取下燈管，然後用抹布（bù）分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。

3.清潔保（bǎo）養標準

清潔後的燈具、燈管（guǎn）無灰塵、燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。

4.安全注意事項

(1)在梯子上作業時應注（zhù）意安全，防止（zhǐ）摔傷。

(2)清潔前應首（shǒu）先關閉燈具（jù）電源，以防（fáng）觸電。

(3)人在梯子上作業時，應注意（yì）防止燈具和工具掉下碰傷行人（rén）。

(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應將螺釘（dìng）固定（dìng）到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。

十一、自行車房

1.清潔範圍（wéi）

小區內的自行車房，自行車棚。

2.作業程序

(1)備（bèi）掃把、膠桶、抹布等工具。

(2)用掃把清掃自行車房(棚)內的果（guǒ）皮、紙屑、灰塵、垃圾等。

(3)用幹淨掃把將房(棚)頂上、牆上的蜘蛛（zhū）網、灰塵清除。

(4)用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門及窗（chuāng）網。

(5)將自行車棚內的自行車按順序排列整齊。

(6)對沒（méi）有使用積塵明顯的自（zì）行車，每周用雞毛撣打掃自（zì）行車上的（de）灰塵；長期停放（fàng）超出規定時限且又影響觀瞻的車輛按《車輛管理規定（dìng）》處理。

3.清潔（jié）標準

(1)每天（tiān）打掃兩次，目視無（wú）果皮、紙屑（xiè）、蜘蛛網，牆麵無灰塵。

(2)自行車擺放整齊，無積（jī）塵。

(3)棚架每月抹一次；拉門、窗每周抹一次；棚頂每周清掃一次。

十二、公共場地和馬路

1.清潔範圍

小區的汽車道，人行道，消（xiāo）防（fáng）通道，羽毛球場，門球場。

2.作業程序

(1)用長竹掃把把道（dào）路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等（děng）垃圾掃成堆（duī）。

(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾鬥內，然後倒進（jìn）垃圾手推車。

(3)對有汙跡的路麵和場地用水進行清洗。

(4)雨（yǔ）停天晴後，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃幹淨。

3.清潔標準

(1)每（měi）天打掃三次，每小（xiǎo）時循環保潔一次，從早上     點～     點，保持整潔（jié）。

(2)公（gōng）共（gòng）場地、路麵無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無汙跡。

十三、綠地

1.清潔範圍

物業管轄內草地（dì）和綠化帶。

2.作業程序

(1)用掃把仔細清掃草（cǎo）地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

(2)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等（děng）用（yòng）掃把不能打掃起來的小雜（zá）物，彎腰用手撿入垃圾鬥內。

(3)在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下麵的枯枝落葉。

3.清潔標準

(1)每天早（zǎo）晨、上午、下午各清掃一次以上，每小（xiǎo）時循（xún）環保潔一次，保持清潔幹淨。

(2)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無     厘米以（yǐ）上石塊等垃圾和雜物；煙頭（tóu）控製在     平方米     個以（yǐ）內。

十四、散水坡和排水溝

1.清潔範圍

物業管轄區內的散水坡和排水（shuǐ）溝。

2.作業程序

(1)用掃把清掃散水坡上的泥沙（shā）、果皮、紙屑等垃圾。

(2)用膠掃把清掃排水溝裏的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝裏生長的雜草，保證排（pái）水溝的暢通。

(3)用鏟（chǎn）刀、鋼絲刷清除散水坡及牆壁（bì）上空調滴水的汙跡及青苔。

(4)先用（yòng）洗潔精清洗再用清水衝洗，檢查一遍發現不幹淨的地方（fāng）再用鏟刀仔細（xì）刮。

(5)收拾好（hǎo）工具。

3.清潔標準

(1)目（mù）視：幹淨，無（wú）汙（wū）跡，無青（qīng）苔（tái），無垃圾和沙石。

(2)有空調滴水（shuǐ）的地方按作業程序第（3）、（4-）條每星期擦洗一次（cì），散水坡和排水溝每天保潔在三次以上（shàng）。

十五、遊樂場（chǎng）

1.清潔範圍

物業（yè）管（guǎn）理（lǐ）區內的遊樂場所。

2.作業程序

(1)備抹布、膠桶、掃把（bǎ）等工具以及清潔劑（jì）。

(2)用抹（mò）布抹幹淨秋千、翹（qiào）翹板上的灰（huī）塵。

(3)倒少許清洗劑在汙（wū）跡處，用抹布擦抹（mò），然（rán）後（hòu）用水清洗幹淨。

(4)用掃把將沙坑外（wài）的沙掃入（rù）坑內，同時清掃遊樂場內及周圍的紙屑、果皮等垃圾（jī）。

3.清潔標準

(1)滑梯每半月清（qīng）洗一次，其他設施每周抹一次，清潔後保持無灰塵（chén）、汙跡（jì）。

(2)每天將場地掃三遍（biàn），每小時循環保潔一次，目視遊樂場周圍整潔幹淨，無果皮，紙屑等垃圾（jī）。

4.清潔過程中注意事項

(1)發現遊樂設施損壞，報告（gào）班長或服務值班室。

(2)發現遊樂的人特別是小孩未按規定使用遊樂設施時，應予以製（zhì）止、糾正。

十六、停車場

1.清（qīng）潔範圍

物業管轄區（qū）內停車場。

2.作業（yè）程序

(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾鬥等工具和清潔劑（jì）。

(2)用長柄（bǐng）竹掃把將垃圾掃成若幹堆。

(3)用垃圾鬥將垃（lā）圾（jī）鏟入垃（lā）圾車中。

(4)發現有雜（zá）物一起清運上垃圾車（chē）。

(5)用膠管接通水源，全麵衝洗地麵，發現油跡和汙跡（jì）時，倒少量清潔劑在汙跡處，用膠刷擦洗，然後再用水衝洗（xǐ）。

(6)清潔周圍排（pái）水口和下水道，保證（zhèng）排水暢通。

3.清潔標準

(1)目視地麵：無垃圾（jī）、果皮、紙屑（xiè），無積水，無汙跡和雜物。

(2)每天清（qīng）掃兩（liǎng）次；每（měi）周用水衝（chōng）洗地麵一次。

4.安全注意事項

(1)發現機動車輛（liàng）漏油，應通知車主並及時用幹抹布抹去燃油後，再用洗潔精清洗（xǐ）油汙（wū），以免發生火災。

(2)清潔時應小心細致，垃圾車和工具不（bú）要碰壞其他車輛。

十七、雕塑裝飾（shì）物、宣傳欄、標識宣傳牌

1.清潔範圍

物業管轄區（qū）內的雕（diāo）塑、宣傳欄、標識宣傳牌。

2.作業程序

(1)雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清（qīng）潔劑（jì）、梯子等工具。用掃把打（dǎ）掃裝飾物上（shàng）的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布（bù）從上（shàng）往下擦抹一遍；如有汙跡用清潔劑塗在汙跡處，用抹布擦抹，然後用水清洗。不鏽鋼裝飾物按《不鏽鋼的清潔保養操作標準（zhǔn）》操作。

(2)宣傳欄的清潔：用抹（mò）布將（jiāng）宣傳欄裏外周邊全麵（miàn）擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門、窗（chuāng）、幕牆清潔操作標準》操作。

(3)宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時，先（xiān）撕下紙，再用濕抹布從上（shàng）往下擦抹牌，然後用幹抹布抹一（yī）次。

3.清（qīng）潔標準

(1)宣（xuān）傳牌每周清潔一次。

(2)室（shì）內標識牌每（měi）天清潔一次。

(3)雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔後檢查無汙跡、積塵。

4.安全注意事項

(1)梯子放（fàng）平（píng）穩，人勿（wù）爬上裝飾（shì）物，防止人員摔傷。

(2)清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。

(3)清（qīng）潔工具不要損傷被清潔物。

十八、噴水（shuǐ）池（chí）

1.清潔範（fàn）圍

物（wù）業管轄區內的噴水池。

2.作業程序

(1)平時保養：地麵清潔工每天用撈篩對噴水池水（shuǐ）麵漂浮物打撈保潔。

(2)定期清潔：

①打開噴水池排水閥門放水，待池水放去三分之一時，清潔工入（rù）池清潔。

②用（yòng）長柄手刷加（jiā）適量（liàng）的清潔劑由上而下刷洗水（shuǐ）池瓷磚（zhuān）。

③用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水（shuǐ）管、噴頭及電線表層的青苔、汙（wū）垢。

④排盡池內汙水並對池底進行拖抹。

⑤注入新水，投入適量的硫酸銅以淨化水質，並清洗水池周圍地麵汙跡。

3.清潔標準

眼看水（shuǐ）池清澈見底，水麵無雜物，池底洗淨後無沉澱物，池邊無（wú）汙跡。

4.安全注意事項

(1)清洗時應斷開電源。

(2)擦洗電線，燈飾不可用力過大（dà），以免（miǎn）損壞。

(3)清潔時，不要擺動噴（pēn）頭，以免影響噴水觀賞效果（guǒ）。

(4)注意防滑，跌倒。

十九、室外地麵

1.清潔範圍

物業管轄區紅線範圍內的室外公共區域地麵包括道路、綠化帶等。

2.工作（zuò）程序（xù）

(1)每天     和     分兩次，用掃把（bǎ）、垃圾鬥對路麵、綠地進行徹底（dǐ）清掃，清除地麵果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。‘

(2)每天     ～     ，     ～     每隔半小時巡回清掃保潔一次，每天下班後     ～     由班長安排人員輪值保潔。

(3)用（yòng）鏟（chǎn）刀清除粘在地麵上（shàng）的香口膠等雜物。

(4)發現汙水、汙漬、口痰，須在半（bàn）小時內衝刷、清理幹淨。

(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各（gè）清倒一次，並用長（zhǎng）柄刷子沾水刷洗一次。

(6)垃圾屋（wū）附近地麵（miàn）每天在上午、下午用水衝洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次（cì）。

(7)沙井、明（míng）溝每天揭開鐵篦（bì）蓋（gài）板徹底（dǐ）清理（lǐ）一次。

(8)室外（wài）宣（xuān）傳牌（pái）、雕塑每天用濕毛巾（jīn）擦拭一次。

(9)每月用水衝洗有汙跡地麵、牆（qiáng）身一（yī）次。

3.清潔標準（zhǔn）

(1)地麵無（wú）雜物（wù）、積水（shuǐ），無明顯汙漬、泥沙。

(2)距宣傳牌、雕塑半（bàn）米處目（mù）視無（wú）灰（huī）塵、汙漬。

(3)果皮箱、垃圾（jī）桶外（wài）表無（wú）明顯汙跡，無垃圾粘（zhān）附物。

(4)沙井、明溝內無積水、無雜物。

4.安全注意事（shì）項

(1)大風天氣注意高空墜物。

(2)下雨天（tiān）由班長視具體情況安排工作。

(3)高溫天氣需戴遮陽帽，以免中暑。

(4)衝刷路麵牆麵時不（bú）得使用消防水（shuǐ）。

二十、地下雨、汙水管井疏（shū）通

1.工作範圍

物業（yè）管轄區內所有地下雨、汙（wū）水管道和檢查井。£

2.作（zuò）業程序

(1)用鐵鉤打開檢查井蓋，人下到（dào）管段兩邊檢查井的井底。

(2)用長竹片（piàn）捅搗管內的粘附（fù）物。

(3)用壓力水槍衝刷管道內壁。

(4)用鐵鏟把粘在檢查井內壁的雜物清理幹淨。

(5)用（yòng）撈篩撈起檢查井內的懸浮物，防止其下流時造成堵（dǔ）塞。

(6)把垃圾用竹筐或桶清（qīng）運至垃圾中轉站。

(7)放回檢查（chá）井蓋，用（yòng）水衝洗地麵。

(8)雨（yǔ）、汙水檢查井每半月清理一次。

(9)雨、汙水（shuǐ）管（guǎn）道每半年徹底疏（shū）通清（qīng）理一次。

3.清潔標準

清理後，眼看檢查井內壁無粘附物，井底無沉（chén）澱物；水流暢通，井蓋上無汙漬汙物（wù）。

4.安全注意（yì）事項

(1)掀開（kāi）井蓋後，地麵要豎警示牌（pái），並有專人負責監護（hù）以防行人跌入（rù）。

(2)掀開和蓋上井蓋時（shí）應（yīng）注（zhù）意防止用於減（jiǎn）振的單車胎掉入井內。

(3)如發現管道堵塞（sāi）、汙水外溢時，立即（jí）組織人員進行（háng）疏（shū）通。

(4)作業（yè）時穿全身製邊身褲，戴膠手套（tào）。

二十一（yī）、垃圾（jī）中（zhōng）轉站（zhàn）

1.工作（zuò）範圍（wéi）

物業管轄區內的（de）垃圾中轉站。

2.作業（yè）程序

(1)時間：每天上午     和下午     開始清運（yùn）工作，將垃（lā）圾車運（yùn）至垃圾中轉站（zhàn）清倒（dǎo）垃圾。

(2)兩人配合將手推車推上作業平台，將垃圾倒入垃圾壓縮車內，然（rán）後就地衝洗垃圾車。

(3)清掃散落在地麵上的垃圾並裝回垃圾壓縮（suō）車。

(4)用洗潔精衝洗垃圾中（zhōng）轉（zhuǎn）站內（nèi）的地麵和牆麵。

(5)每周用噴霧器噴“敵敵畏”藥水對垃圾中轉（zhuǎn）站周圍     米內消殺一次。

3.清潔標準

(1)目視（shì）垃圾站內無雜物、汙（wū）水、汙垢。

(2)垃圾站內無臭味。

(3)垃圾日產日清。

(4)垃圾車外（wài）無垃圾粘附物（wù），垃圾車停用時擺放整齊。

二（èr）十二、化糞池

1.清潔範圍

物業管轄（xiá）區內所有的化糞池。

2.作業程序

(1)雇用吸糞（fèn）車一部(含5m長膠（jiāo）管3條，8m長竹杆1條)。

(2)用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15分鍾後，再（zài）用竹杆攪化糞（fèn）池內雜物結塊層。

(3)把車開（kāi）到工作現場，套好吸糞膠管放入化糞池（chí）內。

(4)啟動吸糞車的開關，吸（xī）出糞便直至化糞池內的（de）化糞結塊物吸完為止。

(5)蓋回化糞池井蓋，用清水衝淨工作現場。

(6)每半年清理一（yī）次。

3.清潔標（biāo）準

汙水不能溢出地麵。

4.安全注意事項

(1)吸糞（fèn）作業時，防止弄髒工（gōng）作現場和過往行人的衣（yī）物。

(2)因吸（xī）糞車的噪音較大（dà），故應避開（kāi）住戶的休（xiū）息時間進行作（zuò）業。

(3)揭（jiē）開（kāi）蓋子後，要（yào）有（yǒu）專人看（kàn）護，清理後蓋實，以防行人跌入。

(4)化糞池內的沼氣有毒、易（yì）燃（rán），故應待充分散發（fā）後，才能作業（yè），且（qiě）周圍不得有（yǒu）明火。

二十三、垃（lā）圾池(箱)

1.清潔範圍

物（wù）業管轄區內的垃圾池，果皮箱（xiāng）。

2.作業程序

(1)用鐵鏟將池內垃圾鏟入（rù）手推車內，用掃把將剩餘垃圾掃幹淨後，打開水閥用水衝（chōng）洗池內外一（yī）次。

(2)用去汙粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門上，用膠刷（shuā）擦（cā）洗汙跡。

(3)疏通（tōng）垃圾池的排水道，清潔周圍水泥麵。

(4)打開水閥用水（shuǐ）全麵地衝洗垃圾池內外，同時（shí）用掃把或（huò）膠刷擦洗。

(5)關閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。

(6)垃圾桶或果皮箱的清潔：

清除箱內垃圾（jī）後（hòu），將箱搬到有水源的地（dì）方，先用水衝洗一遍；然後對汙跡處倒少許去汙粉擦洗，再用水（shuǐ）衝（chōng）洗幹淨，搬到原處放好。

3.清潔標準

(1)目視無汙跡，無廣告紙，每天清運、清（qīng）洗（xǐ）兩次；垃圾池和箱每周用去汙粉清潔一次（cì）。

(2)垃圾池周圍不積汙水。

二十四、吊籃清洗外牆

1.高空吊籃下吊施工前的（de）準備工作

(1)查（chá）看作業現場（chǎng），確定作業方案。重點（diǎn）查看（kàn）屋頂狀況，確認能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙（ài），霓虹燈、廣告牌等是否妨礙作業等，並確定作（zuò）業方案（àn）。

(2)天氣預報無（wú）大風、雨雪及高溫、低溫報告，現場測試風力小於6級。

(3)準備清洗工具，如水桶、水槍、水管、抹水（shuǐ）器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤以及清潔劑、溶劑等（děng）。

(4)兩名操作（zuò）員工（gōng）攜帶清洗（xǐ）工具和用品進入吊籃後，係好保險帶。

2.高空吊籃下吊作業前的安（ān）全檢查

(1)高空吊籃下（xià）吊作業必須實行安全“三查”：即下吊員工（gōng）自（zì）查、班長互查、主（zhǔ）管檢查。

(2)檢查按以（yǐ）下規定進行：

①檢查吊籃各部位（wèi），如吊籃緊固件、連接件、提升機、安全保護裝（zhuāng）置、鋼絲繩電纜線等是否完好，確認無隱患後（hòu）方可工作。

②檢查（chá）屋麵吊臂結構懸掛裝置的連接件、緊（jǐn）固件、牽引繩是（shì）否穩固（gù）、完好，確認無隱患後方可工作。

③檢（jiǎn）查下吊（diào）用（yòng）安全繩的長度有無損傷或斷股，一經發現，該繩禁止使用。

④確認（rèn）安全繩的長度在建築物頂部固（gù）定後，應仍（réng）有比該建築物高度相對長的長度。

⑤檢查（chá）下吊員工背戴（dài）的保險帶（dài）有（yǒu）無損傷，一（yī）經發現，則禁止使用。

⑥檢查連接在保（bǎo）險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損（sǔn）傷，一經發現，禁止使用。

⑦檢（jiǎn）查安全繩在建築物頂部的綁紮（zhā）固定部位是否牢固，一經發現不符合要求（qiú），則停止工作。

⑧檢查下吊員工的著裝是否符合以下（xià）要求：頭戴安全帽；身（shēn）著長袖工作上衣和長工作褲，腐蝕性環境應著耐腐蝕工作服；腳著（zhe）軟底膠（jiāo）鞋，腐蝕性環境應著防腐（fǔ）蝕工作鞋。

⑨檢（jiǎn）查安全繩（shéng）在建築物頂部“女兒（ér）牆”直角轉（zhuǎn）折處是（shì）否墊（diàn）有防止繩索磨斷的襯墊；若發現未墊，則應（yīng）立即停止工作（zuò）。

⑩下吊員工保險帶上的自鎖器要扣在安全繩（shéng）上，而不是扣在吊籃上。

   在該作業現場的地麵區域內設圍欄（lán）作為安全區域，並安排一名地麵安全員，阻止行人通行。發現未安（ān）排地麵（miàn）安全員或未設置圍欄，則停止工作。

檢查建築物頂部安全員的工作態度，發現問題，停止工作。

3.操作過程

(1)先用水槍（qiāng）噴射牆角，除去浮塵。

(2)將抹水（shuǐ）器浸入桶中，待完全吸入（rù）清（qīng）潔劑後均勻地塗抹（mò）於牆麵或玻璃麵。稍後，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框表麵及邊角位置，交叉對拉，不漏刮（guā），再用毛（máo）巾擦拭（shì）幹淨。

(3)一個位置結束後，將吊籃放（fàng）至下部同一位置進行清潔，當縱向從上到下一個位置（zhì）清潔完畢後，再橫向左或右移動至相鄰一個位置，從（cóng）上到下清潔。

(4)全部作業完成後，收拾整（zhěng）理機器設備和（hé）工（gōng）具，撤去地麵圍欄和告示牌，將地麵水跡擦淨。

(5)進行設備清潔保養，清除灰塵和髒物後，再（zài）將設備放進倉庫。

二十五、吊板（bǎn）清洗外牆

1.高空吊（diào）板下吊作業前的準備工作

(1)勘（kān）察現場。建築物頂部必（bì）須有固定吊板繩和安全繩的牢固構（gòu）件，繩子下垂經過位（wèi）置不得有尖銳棱角（jiǎo）鋒口。如有尖銳棱（léng）角鋒口，必須經過特殊安全處理。在高壓電源區無法隔離時，不得進行工作。

(2)天氣情況與吊籃操作要求相同。

(3)準備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、水管、抹（mò）水器、刮（guā）水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀、吸盤以及清（qīng）潔劑溶劑等。

(4)吊板繩和安全繩直徑不得小於16mm。

2.高空吊板下吊作業（yè）前（qián）的安全檢查

(1)檢查下吊（diào）用（yòng）吊板（bǎn）繩、安全繩，有無損傷或斷股（gǔ），一經發現，該（gāi）繩索禁止使（shǐ）用。

(2)檢查坐（zuò）板有無（wú）裂紋，吊帶是否反兜（dōu），坐板底麵及吊帶有無損傷，一經發現，應禁（jìn）止使用（yòng）。

(3)確認吊板繩、安全繩的長度在（zài）建築物頂（dǐng）部固定後，應仍有比該建築物高度相對長的長度。

(4)確認高空（kōng）下吊員（yuán）工每人一根吊板繩、一根安（ān）全繩（shéng），嚴（yán）禁一（yī）人一繩（shéng）危險操作。一經發（fā）現，必須停（tíng）止工作。

(5)檢查高空下吊員工背戴的保險（xiǎn）帶有無損傷，一經發現，則禁止使用。

(6)檢查座式登高板（bǎn）連接的下滑扣(“V”型扣)的固定銷栓（shuān）是否可靠，若有損傷，一經發現，禁止使用。

(7)檢查連（lián）接在保險帶上的自鎖器是否（fǒu）靈活可靠，若有損傷，一經發現，禁止使用。

(8)檢查（chá）吊板繩、安全繩在建築物頂部的綁（bǎng）紮固定部位是否（fǒu）牢固，吊板繩（shéng）、安全繩在建築物頂部的綁紮固（gù）定（dìng）部位不（bú）得在同（tóng）一受力處，必須是分別的兩處。一經發現不符合要求，則停止（zhǐ）工（gōng）作。

(9)檢查（chá）下（xià）吊員工的著裝是否符合以下要求(同吊籃操作)。

(10)檢查吊板繩、安全繩在經過建築物頂部“女兒牆”直角轉折處是否墊有防止（zhǐ）繩索損傷的襯墊，發現未墊，則停止工作（zuò）。

(11)檢查下吊員工配（pèi）帶工具是否都與保險帶常用繩索相連接，發現（xiàn）未連接或連接繩索太細等問題（tí），則停止工作。

(12)在該作業現場的地麵區域內（nèi）設置圍欄（lán）作為安全區域，並安排一名地麵安全員，阻止行人通行，發現未安排地麵安全員或未設置圍欄，則停止工作。

(13)檢查建築物頂部安全員的工作態度，發現問題，停止工作。

3.操作過程

(1)操作人員坐於規定位置，將所有（yǒu）的用具連在吊板上。

(2)緩緩將（jiāng）吊板下放（fàng），到達第一次工作位置。

(3)用水（shuǐ）槍對準工作位置噴水，初步除去灰塵。

(4)將抹水器浸入桶中，待充分吸（xī）入清潔（jié）劑後均勻地塗抹於牆麵或玻（bō）璃麵。稍後，用刮水器刮玻璃（lí）或牆麵，最（zuì）後用毛巾擦拭幹淨（jìng）。

(5)邊下滑、邊作業，直至（zhì）一趟作業完畢（bì）。降（jiàng）至地（dì）麵後，卸下水桶、吊板等，再上屋頂開始第二次作業。

(6)整個（gè）工作過程，安全員必須（xū）自始至終在現場監督。

(7)將吊繩、安全繩收（shōu）好，並檢查一遍被損情況。如發現繩子破損，應做報（bào）廢處理；如繩子完好，則送回倉庫，放置於幹燥通風的地方，並（bìng）做繩子使（shǐ）用記錄。