清潔工作應急方案

一、目（mù）的

對影響住宅區環境衛生的意（yì）外情況製定應急處理措施，為業戶提（tí）供（gòng）始終如一的清潔服務。

二、適用（yòng）範（fàn）圍

住宅區出現的突發性火災，汙雨水井、管道、化（huà）糞（fèn）池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施（shī）工，新入（rù）住業主裝修期間等現象。

三、應急（jí）措施

1.發生火災後的清潔工作應急處理措施：

(1)救災結束後，清潔班長組織全體清潔（jié）員（yuán）參加（jiā）清理現（xiàn）場的工作。

(2)用垃（lā）圾車清運火災（zāi）遺留殘物，打掃地麵。

(3)打掃地麵積（jī）水，用拖把拖抹。

(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物（wù）一並清運、打掃。

2.汙雨水井、管道（dào）、化糞池堵塞，汙水外溢的應（yīng）急處理措施：

(1)維修工迅速趕到（dào）現場，進行疏通，防止汙水外溢造成不（bú）良影響。

(2)該責任區清潔（jié）員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協助維修（xiū）工處理。

(3)將從（cóng）汙雨水井、管、池中撈起的汙垢、雜物（wù）直接裝上垃圾（jī）車，避免造成第二次汙（wū）染。

(4)疏通後，清潔員迅速打掃地麵被汙染處，並接（jiē）水管或用桶提水清洗地麵，直到目視無汙物。

3.暴風雨影響環境衛生的應急處理措施：

(1)暴風（fēng）雨（yǔ）後，清潔員及時清掃（sǎo）各責（zé）任區內所有地麵上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物（wù）。

(2)發生塌陷或大量泥水沙潰（kuì）至路麵、綠地，清潔員（yuán）協（xié）助管理處（chù）檢修，及時（shí）清運、打掃。

(3)清潔員查看各責任區內汙（wū）、雨排水是否暢（chàng）通（tōng）。如發生外溢，及時報告管理員處理。

4.戶外施工影響環境衛生的應急處理措施：

(1)小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施（shī）等（děng）項目施工中，清潔員配合做好場地周圍的清（qīng）潔工作。

(2)及時清理業戶搬家時遺（yí）棄（qì）的雜物，並清掃場地。

5.新入駐業戶裝修期應急處理措施：

各責（zé）任區清潔員加（jiā）強保潔，對裝修垃圾清運後的（de）場地及時清掃（sǎo），必要時協助業戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

四、標準

清（qīng）潔處理後符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中（zhōng）對應的標準。

五、安全注意事項

1.清理火災場地時，應在消防部（bù）門（mén）調查了解情況（kuàng）後，經同意方可進行清理。

2.台風時，清潔（jié）員不要（yào）冒（mào）險作業，以防止發生意外。

六、雨季天氣

雨季時候，大理石、瓷磚地麵和牆麵很容易出現反潮現象，造（zào）成地麵積水，牆皮剝落，電器感應開關（guān）自動導通等現象。

1.在大廳（tīng）、樓梯口等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小（xiǎo）心滑倒”。

2.加快工作速（sù）度，領班要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清幹地麵、牆麵水跡。

3.若反潮現象比較嚴重，應在大廳（tīng）鋪設一條防滑地毯，並用大塊的（de）海（hǎi）綿吸幹（gàn）地麵、牆麵、電梯門上的積水。

4.倉（cāng）庫內配好幹拖把、海（hǎi）綿、地毯、毛巾和指示（shì）牌。

5.安全注意事項：雨季（jì）天氣（qì）作業宜穿膠鞋，不宜（yí）穿著塑料硬底鞋（xié）以防滑（huá）倒。

七、暴風雨天氣

1.清潔班領班勤巡查、督導各（gè）崗位清潔員的工作，加強與其它（tā）部門的協調聯係工作。

2.天台、裙樓平台的明（míng）暗溝渠、地漏由（yóu）領班派專人檢查，特（tè）別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。

3.檢查雨（yǔ）、汙水井，增加清理（lǐ）次數，確保暢通無阻（zǔ）。

4.各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗，防止風（fēng）雨刮進樓內，淋濕牆麵（miàn）、地麵及打碎玻璃。

5.倉（cāng）庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

6.安（ān）全注意（yì）事項：暴風暴雨天（tiān）氣注意高空（kōng）墜物。

八（bā）、樓層內（nèi）發生水（shuǐ）管爆裂事故

當樓層內空調水管，給水管的接頭發（fā）生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟（zhòu）處理：

1.迅（xùn）速（sù）關閉水管閥門並迅速通知保安（ān）和維修人員前來救助。

2.迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的（de）水，控製不了時可將電梯開往（wǎng）上一樓層，並（bìng）通知維修人（rén）員關掉電梯。

3.電工關掉電（diàn）源開關後，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。

4.用垃圾鬥將水（shuǐ）盛到水桶（tǒng）內倒掉，再（zài）將餘水掃進地漏，接好電源後再用吸水器吸（xī）幹地麵水分。

5.打開門窗，用風扇吹幹（gàn）地麵（miàn）。

6.安全注（zhù）意事項：處理水管爆裂事故（gù）時（shí），應注意（yì）防（fáng）止觸電