大廳清潔程序和規範標準

一、備工作：塵推、塵（chén）推水、揩（kāi）布、清掃桶（tǒng）等。

二、具體操作：

1、必須不斷地巡視（shì）大廳處，用塵推進行循環迂回拖（tuō）擦，維護地（dì）麵清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱麵、牆麵（miàn）、台麵、欄杆、各種告示牌、電話台、電梯門、台麵燈座、沙（shā）發、掛麵、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸（gāng）內煙頭不能滿三個等（děng）等（děng）。

2、拖擦地麵應規範的（de）路線進行（háng），每到終點時，就抖（dǒu）依附在塵推上的灰（huī）塵，然後周而複始地進行。

3、遇下（xià）雪或下雨天，要在大堂進出口（kǒu）處，放置“小心路滑”的告示牌，並且要增加（jiā）拖擦次數，以防客人滑跤，及（jí）時放（fàng）置（zhì）傘袋，防止雨水帶進大堂，隨時擦除人（rén）們進出時的腳印。

4、要注意禮節和禮貌（mào）用語。

三、標淮：

1、保持地麵大（dà）理石（shí）無腳印、無汙跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

2、大堂內（nèi）的其它部位，如柱麵、牆麵、台麵、欄杆、椅子、沙發、燈座等，保持光（guāng）亮、整潔、無（wú）灰塵。

3、玻璃大門無手印及（jí）灰塵，保持（chí）幹（gàn）、光亮、完好無損。

4、不鏽鋼（gāng）煙桶光亮、無煙灰跡，無痰跡並隨時注意更換垃圾（jī）。

5、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷

四、注（zhù）意事項：中間休息或作業完畢（bì）後，應使用肥皂（zào）洗手，公共部位隨時保潔。