保潔公司之（zhī）基礎保潔要義

當（dāng）今社會，生活節奏越來越快（kuài），工作負擔越來越重，很多（duō）人已經沒有打掃的時間和精力了。所以（yǐ）也難怪家居保潔行業會持續發展壯大。

家居保潔是人們需要（yào）並欣賞的行（háng）業，能改善人們的生活。以下的建議能幫你（nǐ）清除前（qián）進路上的一切障礙。

A.清掃建（jiàn）議

對（duì）於高層建（jiàn）築，應當從頂層開始。對於單層建築，應從後麵開始。樣本（běn）23說明了這種觀點。如果你能對這個方法進行視覺上的強化，員工（gōng）通（tōng）常會覺得更有幫助。

先整理房間。打掃之前要先把（bǎ）衣服、報紙和其他零星（xīng）雜物撿起（qǐ）來,還要（yào）鋪床。把洗碗（wǎn）機裝好，或者將碗碟浸泡一下。把垃（lā）圾（jī）倒掉。在洗衣間裏配製或者直（zhí）接傾倒保潔洗液，並在工作結束時一並洗幹淨。

樣本23采用從上到下的保潔方法

從上到下

現在應該做噴灑表麵前的準備工作了。把去汙劑噴在油膩的（de）地方,或者用（yòng）洗碗布蘸著清潔劑去擦那些髒乎（hū）乎的器皿表麵。在爐子上麵倒上（shàng）少量洗碗用的清潔劑，然後進行擦（cā）洗，尤其要注意角落和那些按鈕。讓清潔劑（jì）多（duō）浸一會兒，你可以繼續去打掃其他地方。這樣，清潔劑就能為（wéi）光（guāng），而不必再次擦洗了。把碗碟浸泡在放了清潔劑的水中，在開始清洗之前，先把（bǎ）碗碟泡一（yī）泡。還需要噴灑浴（yù）缸或淋浴的出水口。

眾所周（zhōu）知，動物（wù）性油脂是一種脂類化（huà）合物（wù），肥皂也是。大多（duō）數家用油脂和肥皂在化（huà）學組成上極為相似，但（dàn）它們卻不互溶（róng）。如果你曾在一個瓶子裏灌入油（yóu）跟醋，毫無疑問，你會發現這兩種物質不能溶合。如果你將醋跟水放（fàng）在皂質膜上甚至在皂質（zhì）膜上直接加入漂白劑，同樣（yàng）可以觀察到此類現象。預期（qī）發生的化學（xué）反應並沒有出現。隻有油脂才能安全溶入油脂，而不破壞表麵，周圍環（huán）境或者表皮！

我建議在你90%的清潔工（gōng）作中，都使用一種質量（liàng）較好的清潔劑。沒有（yǒu）必要（yào）使（shǐ）用較貴的（de）保潔用品。知道哪種（zhǒng）產品合適就足夠了。做好擦洗物（wù）品表麵的準備工作能節省體力，不（bú）妨讓清洗液替你做這（zhè）些工作。

如果很難將黏糊糊（hú）的商標從家（jiā）電和窗子上去掉，簡單的做（zuò）法就（jiù）是用清潔劑或者食用油將整個表麵（miàn）浸透，然後再等上幾個小時，之（zhī）後就（jiù）能去掉了。對於粘得很死的商標，可（kě）以重複進行以上操作，直到去掉它。這樣不會損傷物品的（de）表麵。

現在到了（le）為房（fáng）間除塵的時間了。先從（cóng）打掃門後的（de）角落開始。使用除塵器（通常是能拉伸的除塵器（qì））來打掃，順著天花板和牆的交界處一（yī）直到角落裏。這是為了除去“蜘蛛網”。這裏結束後，再沿著踢腳線進行除塵，尤其要注意床（chuáng）後麵的架子和衣櫃。如果你想繼（jì）續（xù）清除蜘蛛網，就拿著長臂除塵器走到每個房間，包括洗手間、廁所和廚房。除塵結束後，在你開始的地方把灰塵倒出來。

在你準備打光時也采用同樣的方式。使用（yòng）家居擦亮劑、玻璃清潔（jié）劑、幹淨的抹布以（yǐ）及高質量的帶橡皮邊的橡（xiàng）皮（pí）滾子來做這項工作。在家具擦亮劑和玻璃清潔劑的瓶頸上各拴一塊（kuài）抹布，這樣就不會把抹布用混T,抹布用的時間也能長一些。留一（yī）塊布最後用來磨光。擦家具時要遵循從（cóng）上到下，從左到右的規律。在房間（jiān）掃地時要（yào）沿著（zhe）一個方向。

擦窗戶時，裏麵要按水平方向，外麵要按垂直方向。這樣擦你能很快發現哪裏（lǐ）擦得不夠幹淨。噴霧之後再用橡皮滾子。其（qí）使（shǐ）用規則是清潔大麵積要使用較大的橡皮滾子，清潔小麵積時使用較小的。這樣做由於所需的步驟較少，所以能節省時間和體力。讓橡皮滾子上的髒物在所經途中留一段時間，等待其軟（ruǎn）化。然後你隻需一個步驟就可以擦（cā）幹淨了。這一（yī）次仍舊要把物品（pǐn）放到工作結束的地方，也恰恰是你開（kāi）始工作的地方。

不要花時（shí）間去為小墊子吸塵。因為這樣做既浪費時（shí）間，又不不出效果。把它們（men）拿到外麵，再（zài）多抖幾下，晾幹就行。現在應該裝上合（hé）適的配件，按以下方法（fǎ）對每個房間進行吸塵：

•使用（yòng）合（hé）適的拐角配件，照顧（gù）到所有的邊邊角角；

•裝上恰當的（de）附件後，從房間的後麵開始（shǐ）一直打掃到門前。離開時把燈關掉，這意味（wèi）著（zhe）那個房（fáng）間已經徹底幹淨了。再到下一個房間去。在洗衣間（jiān）或者要用做出口的地方結束所有工作。

以（yǐ）上我（wǒ）所描述的打掃步驟應該反反複複練習兩個星期（qī）。當然服務的頻率還（hái）要看顧客的需要和經濟情況（kuàng）。

小（xiǎo）貼士

把保潔用品擺在你的麵前。如果你將所有用品都裝到（dào）一隻（zhī）桶裏，很容易（yì）就能讓它隨身跟著你走。這樣能為你省下（xià）很多路，也不必（bì）來來回回去拿你需要的用晶和工具。

B.節省時間的清掃建議

跟任何其他行業一樣，時間就是金錢。如果你能減少進行清（qīng）掃所花費（fèi）的時間，同時又能保證清掃的高標準，你（nǐ）就不僅能提高效率，還能節省體力。

顧客花（huā）錢請人打掃，還希望得到有益的建議，能使自己的家變得更漂亮。當然，不向（xiàng）保潔工（gōng）人要建議，還能問誰去？為了使你的公司更加獨特，員工（gōng）可以給顧客留一張印有小建議的卡片。這些小卡片使（shǐ）保潔工作帶上了人情味，以下建議你們可以試一試：

•減（jiǎn）少肥皂盒（hé）。試著將洗手間和廚房的肥皂（zào）盒換成下按式洗手液（yè）。

•為了（le）使家中有芳香的氣（qì）味，可以用丁香（可（kě）以批量購買）和水（shuǐ）;把它放在爐子上用慢火兒煨（wēi）一煨。或者用清新的薄荷葉子來代替（tì）丁香。丁香和薄荷的芳香都能使人感到（dào）很放鬆。

•盡量別用塑料桌布。否（fǒu）則你將花（huā）費兩（liǎng）倍的時間去清掃桌子（zǐ）的（de）表（biǎo）麵。選用非塑料的桌布（bù），就可以讓洗衣機代（dài）勞了。

•未雨（yǔ）綢繆，做好準備。每年準備一個打掃的時間安排表，這樣工作就不會堆積了。對（duì）於自己（jǐ）不想做的工作，找人幫忙。

在提建議的小卡片上你（nǐ）可以這樣結尾：“xx保潔公司的員工獻上。”

C.對家居保潔團隊的建議

保潔團（tuán）隊最高效的工作方式就是（shì）給每個成員分配一項不同的任務。一個人負責除塵和擦光，另一個人負責吸塵，諸如此類。

除塵。負責除塵的人應該是經驗較為豐富的保潔工人，能夠審時度勢（shì），做出決定。他/她要為其他團隊成員的工作做（zuò）好準備，要按照顧客的指（zhǐ）示，把燈打開，拉開窗簾和遮蔽物，把小（xiǎo）家具搬開為吸塵做準備,整理並鋪好床。應（yīng）該一手拿著除塵（chén）器，一手拿著用來擦（cā）光的抹布，從上開（kāi）始，或（huò）者從後麵開始。從頭到尾走過每一個房間，進行（háng）吸塵（chén）。一定要在每個房間開（kāi）始打掃的地方結束工作。

吸塵。自始至終吸塵器一直跟在除塵器（qì）的後麵。要（yào）用吸塵器而（ér）不是掃帚（zhǒu）：隻要選的附件得當，吸（xī）塵器能夠深入到邊邊（biān）角角，遠比掃帚打（dǎ）掃（sǎo）得幹淨徹底。在洗手間為浴室（shì）踏腳墊吸塵：所有洗手（shǒu）間在打掃之前必須先吸塵。一定先從（cóng）每個房間離門最遠的地方開始，邊吸塵（chén）邊退出（chū）房間,把燈關掉，算是表明這（zhè）個房間已經打（dǎ）掃完了。

如（rú）果不能（néng）正確掌握方法，吸塵會成為最耗體力的工作。多數人（rén）會（huì）從門開（kāi）始，動（dòng）作很急亂，邊吸塵邊進房間，走動著（zhe）進行工作，又邊吸塵邊（biān）退出房間，這樣就進行了不必要的重複操作。

吸塵器隻要（yào）控製得好就能發揮最大功效。動作要慢要輕，停頓（dùn）的時間長一些，應當從距離你最遠的地方開始，還要對（duì）付（fù）那些地毯。背要保持（chí）挺（tǐng）直，這樣肩膀、脖子（zǐ）和（hé）背就不會酸痛了。到每個房（fáng）間都應該是一邊（biān）吸塵一邊往外退（tuì）。不要彎著腰來吸塵。多數吸塵（chén）器都能讓你挺直背、伸展胳膊進行操作。如果你的背感到不舒服，不妨（fáng）停一小會兒伸伸腰，做個熱身。為書籍和唱（chàng）片封套吸塵時，吸塵器（qì）頭上（shàng）的毛刷質量一（yī）定要好。

打掃每個家（jiā）庭時，都（dōu）應當在團隊中（zhōng）輪流進行吸塵，當（dāng）然每天都要輪換（huàn），因為這（zhè）項工作非常累人。

打掃廚房。開始（shǐ）之（zhī）前（qián）先用除汙劑或濃（nóng）度較高的肥皂水將較髒的物品表麵泡一泡。這樣能為你節省時間，因為那些清潔（jié）劑已（yǐ）經替你做了一些工作。按順時針方向繼續進行整理。

用無水的方法來清除髒得不太厲害的物品表麵。用蘸有玻璃清洗劑、蘇打水或者其他（tā）清洗劑的幹布來（lái）擦物品表麵。蘇打水（或其他藥劑）具有清（qīng）洗時所必要的腐蝕作用，玻璃清洗劑通常含有氨水，能起到光亮的（de）作用。由於不必洗滌，這種方法能減少（shǎo）使用抹布的數量，又能節省時間，增強工作的獲利能力（lì）。

下一步（bù）要安裝和（hé）卸載（zǎi）洗碗機。洗滌槽要留到最後再（zài）處理，因（yīn）為你還要用來灌滿水桶清（qīng）洗（xǐ）地板呢。亠定不要先去擦洗滌（dí）槽上麵的窗子，因為擦幹淨之後肯定又被濺上東西。如果必須要打掃烤爐，一定要在爐灶的（de）地（dì）板上（shàng）鋪一層報紙以保護表（biǎo）麵。把垃圾桶清（qīng）洗幹淨。

將所有物（wù）品（pǐn）的表麵擦光之後，包括先前擦過的最髒的地方，廚（chú）房的打掃工作就結束了。然後要（yào）從頭開始洗地板（bǎn），邊洗邊退出房間。如果（guǒ）你有漂白劑，在工作將（jiāng）結束時在洗滌槽中倒上少（shǎo）許；漂白劑對於清（qīng）除塞子（zǐ）周圍的汙點效果是最好的。

洗手（shǒu）間的打掃（sǎo）。提前用去汙劑進行噴灑，讓去汙劑將物品表麵（miàn）泡一會（huì）兒，與此同時你可（kě）以打掃廁所，整理物品表麵。從頭到尾徹底打掃洗手間，根據（jù）顧客的指（zhǐ）示清洗所有物品的表麵。在開始的地（dì）方把工作結束。不要（yào）忽視排氣通道、馬桶蓋、馬桶周圍的牆壁，以及洗手槽裏濺起的汙點。先用衛生紙把馬（mǎ）桶周圍的區域擦一擦，把紙（zhǐ）放到馬（mǎ）桶裏衝掉。這樣能（néng）節省抹布。

清洗玻璃。用玻璃清潔（jié）劑噴一下，用一塊絨（róng）布從上到下徹底擦洗,最後用橡皮滾子擦（cā）得（dé）一塵不染。有鏡子和窗子的地方都要這樣做。一定要用橡膠滾子，而不是塑料滾子。將塑（sù）料同多數物品摩擦，都（dōu）會留下紋路。另一方麵，高質量的（de）橡（xiàng）皮滾子卻能擦得（dé）一塵不染。

整理。將物品按堆（duī）或組進行分類。將衣服掛起來，而不是疊（dié）起來。將報（bào）紙、雜誌（zhì）、紙等類似物品堆成堆，把最大的放到底下，最小的放到上麵；或者（zhě）如果你是豎直進行排列，就將較大（dà）的放到後麵，較小的放到前麵。從廚房中（zhōng）拿個碗來裝（zhuāng）零錢、小飾品或者小玩具。然後將其放到顧客一眼就能看到的地方。

小貼士

為（wéi）員工準備保潔用品和設備時，使（shǐ）用體積較小的水桶，容量是4kgo把兩隻桶疊起來，其中一隻裏放上保潔用品（擦亮劑、玻璃清（qīng）洗劑和去汙粉）。員工到達工作現場時，可（kě）以（yǐ）把一隻桶拿出來，倒（dǎo）上一半的保潔用品，隻需隨手拿著這個小桶（tǒng）就可以開始工作了。進一步說（shuō），裝有半桶肥皂水的小桶拿起來也不重，要知道還必須多次換水（為了給顧客提供更好的（de）服務）；即使（shǐ）不小心意（yì）外碰翻，由（yóu）於桶小也不需要（yào）太多的清掃。

D.清洗（xǐ）窗（chuāng）子的建議

要提前用清潔劑仔細噴灑窗子的紋路和框架，這（zhè）樣一些殘存物就不會（huì）留在木頭或油漆的表麵了。要知道殘存（cún）物會傷及物品的表麵（miàn）。

大約5分鍾（zhōng）後，用馬尾刷將（jiāng）窗子徹底擦幹淨，或者用一塊墊子蘸（zhàn）著清潔液輕（qīng）輕擦洗。使用拖把或拖把的把手，這（zhè）樣胳膊會比較舒服，在擦洗較大區域時效率也會更高。

直接用布，或者將布綁到（dào）橡皮滾（gǔn）子上去擦窗膩子上的汙漬。在肥皂水溶（róng）液幹（gàn）掉（diào）之前，趕快用橡皮棍子去擦擦。

如果需要清洗，用氨（ān）水溶液（不加肥皂），然後再用橡皮滾子。

除去橡皮滾子的痕跡（jì），清（qīng）洗窗子的工作就結束了。在（zài）橡皮滾子的長把手上綁一塊幹淨的毛巾會（huì）很有幫助（zhù）。

站到（dào）兩邊仔細看看是否還有灰塵或紋（wén）路。不要直接站在窗子前（qián）麵看（kàn），因為那樣根本看不到紋路。一麵從水平的方向洗，另一麵從垂直的方向洗，這樣任何紋（wén）路都能很容（róng）易（yì）就看到。

E.清洗牆壁的建議

清洗牆壁之前，選一塊光線較好（hǎo）的部分先進行試驗。打開所（suǒ）有窗簾（lián）和遮蔽物（wù）。將披掛床單也拉下來。用一塊浸有（yǒu）肥皂水和（hé）漂白劑的布進（jìn）行試驗。看看擦過之後（hòu）牆壁（bì）有多髒。再用（yòng）清潔劑噴灑另一塊區域，然後再清洗。再看看用布擦過後牆壁會有（yǒu）多髒。

現在需要判斷哪一部分看起來更幹淨。站到一邊看看牆壁是不是像被塗抹（mò）了一樣。如果是，那你可能是肥皂水用得太多了。這時你要（yào）用熱水將汙跡清洗幹淨。

通常（cháng）情（qíng）況下清洗牆壁，用（yòng）在一（yī）滿（mǎn）桶熱水中加入一杯漂白劑形成的混合溶液，再加3杯肥皂水。隻（zhī）需要稍加清洗即可。如果你事先已經用清潔（jié）劑噴（pēn）灑牆壁了，通（tōng）常再清洗（xǐ）一輪就足夠了。

對於有油煙或者被爐（lú）煙熏過的牆壁，需要在桶裏（lǐ）加入3/4的熱水,2~3杯漂白劑，6杯肥皂水。至少需要清洗2~3遍，並且洗濯（zhuó）是非常必（bì）要的。要經常換水。

在任何房間清洗時都要（yào）按照順時針方（fāng）向。擦（cā）洗時要整潔，留下的紋路要直。先從光線最好的地方開始，再慢慢移向光（guāng）線最差的地方。擦洗窗子和門框（kuàng）周（zhōu）圍的牆壁時要洗手。不要忘（wàng）記天花板下麵那8英（yīng）尺的地方。用旋轉式的拖把（bǎ）直接用力清洗牆壁。垂直擦（cā）洗，然後按水平（píng）方向來洗濯，或者方向恰好相反（fǎn）。

F.清（qīng）掃新建築物的建議（yì）

對清掃新建築（zhù）物的工作進行（háng）估（gū）價時，一（yī）定要讓新建築物的項目經理陪同前去拜訪，這（zhè）樣能了解有關此新建築物（wù）的信息，並查看哪些方麵需要打掃。對顧（gù）客的要求做出評價。如果那裏還處於建設階段，需要查明以下問題：

•立約者是（shì）否負責搬走殘留雜物，例如那些建築材料？

•你的保潔工人是最後再到工作現（xiàn）場，還是其他立約者最後到工作現場？

•那裏（lǐ）有熱水和電力嗎？

•工作完成後，你能確保工作現場的安全嗎？

•有油漆工在旁邊工作，你（nǐ）們（men）需（xū）要做些什麽？油漆會噴濺嗎？如果會，建（jiàn）議顧（gù）客對清洗油漆的工作支付額外（wài）的費用。

•每扇安裝好的窗子上需要（yào）弄掉的商標多於3個嗎（ma）？如果是（shì）這樣,顧客（kè）需要支付額外的費用。

•還需要用到一些設（shè）施嗎，包括清除商標的工作？

•顧客付款的（de）條件是什麽（me）？

•工作不符合要求時（shí），是否需要退款，直到工作令顧客滿意為止呢？

通常（cháng）顧客會要（yào）求你提供書麵估（gū）價單和保險證明。提前準備好建議以及多份保險證明，這樣（yàng）能節省你寶貴的（de）時間。盡（jìn）量將估價（jià）建議設計得簡（jiǎn）明一些，不妨采用填空的（de）形式。

對（duì）於多數完工後的打掃工作，你需要以下這些設備：

•有馬尾刷配件的拉伸杆

•橡皮滾子

•橡皮滾子上的附（fù）加刀（dāo）片

•氨水

•漂（piāo）白劑

•丙酮（tóng）

•擦亮劑

•去汙劑/通（tōng）用的清潔劑

•洗碗液

•小水桶

•用於擦洗的墊子（zǐ）

•雙刃的刀子

•用於擦（cā）洗的刷子

•掃帚

•重型，幹濕（shī）兩用的吸塵器

•梯子（小型/較高）

•抹（mò）布

•用於嚴寒天（tiān）氣的披掛床單（dān）

•用於（yú）保護地毯、木材和大理（lǐ）石表麵（miàn）的披掛床（chuáng）單

•用於清掃石（shí）膏和幹爽牆壁（bì）的幹拖把

•橡（xiàng）膠手套

•防塵口罩/麵罩

G.打掃辦公室（shì）的（de）建議

打掃辦公室時（shí），一定要同顧客一起到（dào）工作場地走走，這樣你可以對顧客的要（yào）求進行評價。為員工製定一個樓層的打掃計劃（參照樣本24）。打掃辦公室通常是在下班之後，經常是在晚上。提醒（xǐng）員工工作時如果（guǒ）出現（xiàn）任（rèn）何問題或意外事件，要及時匯報。

打掃辦公室需（xū）要團（tuán）隊合作和（hé）良好的組織工作。不要忘記以（yǐ）下這些重要步驟：

•按照要求倒掉所有垃圾和煙灰（huī）。

•搬動椅子（zǐ）和較（jiào）輕的家具，為清掃地板做好（hǎo）準備。

•拿著幹拖把拖（tuō）遍整個工（gōng）作場地，從上到下，從左到右，不漏掉每個角落和牆壁。

樣本24

辦公室樓層計劃

樓（lóu）層計劃——職業谘詢有限公司

1.進入工作場地之（zhī）後，迅速上樓;從事第1到第5步。

2.打掃完樓上，再返回樓下完成清掃（sǎo）工作；從事第6到第18步。

•為邊邊（biān）角角、框架吸塵（chén），尤（yóu）其（qí）是壁櫥和窗戶根子，以及窗戶框架之間的部分。

•打掃時要（yào）按照從上到下，從左到右的順（shùn）序；打掃每個房（fáng）間時，都邊打掃邊退出房間。

•除塵、擦亮、吸塵然後清洗。除塵（chén）階段清掃窗戶和門檻。

•手中拿一（yī）塊抹（mò）布再檢查一遍工作場地（dì），關掉所有的燈（dēng），墊著手中的布拉（lā）開所有（yǒu）的門把手，這（zhè）樣能節省步（bù）驟。

•離開時要確保工作場地的安全。

H.了解你的保潔用品

要想提供卓越的服務必須使用可靠的產品，才能產生出色的效果。高質量的保潔產品能產生始終如一（yī）的好效果，不（bú）會損傷任何物體表麵,用起來也比（bǐ）較省時間。但是，如果對某項工作你（nǐ）隻能花（huā）較少的時（shí）間才能（néng）保證盈利和競爭力，還是使用效果（guǒ）較強的產品比較好。就清洗物體表麵而言，它能減少50%的時間。舉例來說，如果你要擦洗一個較髒（zāng）的烤爐大約要用1個小時。但同樣是這（zhè）隻烤爐，事先噴灑濃度較高的烤（kǎo）爐清潔劑，烤爐架也不要漏過，隻需要15分鍾，洗濯一兩次即可。

但你並不（bú）總是想用（yòng）高濃度（dù）的（de）保潔溶液。時間較緊時使用（yòng）效率較高,但是如果家庭中經常使用這樣的化學藥品，對健康（kāng）不利。還必須考慮到你（nǐ）的員工：如果使用較長（zhǎng）的時間，即使最溫和的保（bǎo）潔（jié）溶液對皮膚和肺也是有害（hài）的。

不經常使用高濃度保潔（jié）溶液的另一個原因是，如果員工（gōng）在很短的（de）時間內就高效地完成工作，顧客通常並（bìng）不領情。顧（gù）客希望你的員工多（duō）花點時間，舉例（lì）來說，用3個小時打掃他（tā）們的家。使用高濃度的保潔溶液所用的時間就會減半，這樣，工作（zuò）量（liàng）也就減半了。

我建議做某些工作時使用（yòng）以下保潔用品：

•結束對玻璃的清（qīng）洗——含醋的水溶液；

•結束對木製品的清掃工作——家居擦（cā）亮劑，專用產（chǎn）品；

•結束對塑料製品的清（qīng）洗——洗碗液；

•瓷器——沒有腐蝕的，或者腐蝕性較小的清潔劑，擦（cā）亮劑；

•乳膠油漆——溫和的肥皂水；

•牆紙——溫（wēn）和的肥皂水；

•天花板（bǎn）——用水蒸氣清洗；

•油氈布——通用的清潔劑即可；

•洗手間的鋪瓦——去汙劑（jì），醋，擦亮劑；

•廚房（fáng）的（de）操作台——去汙劑，醋，擦（cā）亮劑；

•壁爐——專用產品；

•地毯--專用產品（pǐn）；

•清新空氣——醋，丁香，鬆樹；

•窗戶的遮蔽物（wù）——用水蒸氣清洗，清潔劑；

•沒有石蠟的地板——溫和的（de）清（qīng）潔劑，水；

•軟木——溫和的清（qīng）潔劑，水；

•銀器和銅器——專（zhuān）用產品；

•寵物帶來的跳蚤——專用產品。

使用專用產品時，一定（dìng）要同製（zhì）造商和供（gòng）應商確認（rèn）最有效（xiào）、最經濟的使用方法，弄清所有細（xì）節。記住：既要幹（gàn）淨徹底，又要環保。要選（xuǎn）用無汙染的（de）保潔用品。

I.存貨控製

(1)存貨管理的係統（tǒng）

使用這種方法隻小量地購入存貨，而絕不積壓。這或許是最好的存貨管理辦法，因為你不必去操心存貨的儲存以及產品的（de）貶值問題。多數（shù）產（chǎn）品供應（yīng）商兩天之內就能到貨，因此，花辛苦錢積壓在（zài）存貨上不明智。使用這種方法你還能及時觀察員工使用的產品種（zhǒng）類以及使用數量。適時存貨管理係統還給了你試用新產品（pǐn）的機會（huì），市場上一有新（xīn）產品，你就可以試用。

(2)為瓶子貼標（biāo）簽

法律上要求要為保潔用品貼上（shàng）標簽。這樣（yàng）能保證員工和戶主的安全。這也是常識。貼了標簽後，員工就知道自己（jǐ）用的是何（hé）種產品，並為不同的物品表（biǎo）麵選用安全的用品；這樣（yàng）能避免（miǎn）許多保險方麵的起訴。

如果你用的是平底的噴灑瓶，不妨用持（chí）久的（de）墨水清楚而整齊（qí）地標明瓶內所裝用品的名稱。如果員工已經接受過恰當的培訓，他們會知道該如何使用此種產品。要經常檢查瓶（píng）子，以確保墨跡沒有（yǒu）褪去，能夠清楚確認瓶內所裝的（de）保潔（jié）用（yòng）品。

要向（xiàng）消費者權威機構就商標和包裝的要求，進行確認。開（kāi）始包裝產品之前，先弄清法律上的要求。

J.產品安全問題

由於你的公司還提供保潔（jié）用品，所以必須確保產（chǎn）品對顧客和員工都是安全的。必須向員工提供（gòng）有關保潔用品的安全資（zī）料，以保證他們（men）不會受到（dào）身體上的傷害。要確保員工所使用的（de）設備質（zhì）量過硬，容易操作。舉例來說，裝蘇打（dǎ）水的塑料（liào）小瓶子最適合裝保潔溶液，因為它（tā）們經（jīng）過專門（mén）設計，易於（yú）攜帶，價格低，效（xiào）果又（yòu）好。你隻需用完後再（zài）裝滿，開啟時方便即可。

保潔用品的安全信息材料向（xiàng）供應商索要即可。供應商對（duì）於物品表麵的要求應該有最新信息。如果某位供應商不能提（tí）供安全信息材料，就不要用他的產（chǎn）品了。

小貼士

隨著企業的發展（zhǎn）壯大，讓一個員工或者一個年輕的家（jiā）庭成（chéng）員擔任（rèn）存貨控製的辦事員（yuán）。這（zhè）樣你就可以空出時間（jiān）做其他事（shì）情（qíng）。但不要完全讓出控製權。你必須一直關注存貨控製方麵發生的（de）事情，你從員工正（zhèng）在使用的產品（pǐn）上也能看到些什麽。每次準備好一周要用的保潔用品。你可能想提前在較大的容（róng）器中（zhōng）將溶液進行混合，這樣員工就可（kě）以按照要求裝滿瓶子。傾倒時（shí）不妨用個漏鬥，避免灑在外（wài）麵（miàn）。

同（tóng）你的保險機構確認一下，看是否需要對產品的安全方麵做些什麽。當地政府的衛生和勞動安全部門也能回答你的問題。要不（bú）斷熟悉當地（dì）有關法律法規對（duì）工作場地使用材料的要（yào）求。

重型設（shè）備將很快被那些單獨使用就能發揮效力的保潔產（chǎn）品代替。這（zhè）是一種積極的進步，因為員（yuán）工不必對付那些笨重設備就能工作得更好。