社區保潔管理（lǐ）與服務常識

—、保潔管理的含義

保（bǎo）潔管理是環境管理中最經常、最普遍的一項基礎工作（zuò），是提（tí）供優雅、舒適（shì）、清潔的生活環境和（hé）工作環（huán）境（jìng）的主要組成部分。

保潔管（guǎn）理就是指（zhǐ）社（shè）區管理者對社區有計劃、有條理、有程（chéng）序、有目標的，並（bìng）按指定的時（shí）間（jiān）、地點、人員進行日常的（de）清潔（jié）服務，結合精神文明建設，依照規範服務（wù）的要求對（duì）使用者進行宣傳教育、專業管（guǎn）理，並使其能自覺養成良好的衛生習慣，遵守規（guī）章製（zhì）度，保持社區容貌整潔，減少疾病，促進身心健康，以提高社區使（shǐ）用環境的（de）效益。

保潔管理（lǐ）是一項服務性很強的工（gōng）作，社（shè）區（qū）管理者要根據（jù）社區的特點和實際情況製定一套相應的對保潔管理的具體要求，通過社區管理者和使（shǐ）用者共同從製度上、管理上、精神上、文（wén）化上的規範努力，達到安全、整（zhěng）潔、舒適、優美、和諧的生活環境和工作環境。

二、保（bǎo）潔管理的具體內容

保潔（jié）管理應從（cóng）計劃管理、製度管理（lǐ）、檢查管理著手，以製（zhì）定管理製度、做好（hǎo）保潔設施（shī）建設和做好環衛宣傳為基本措施，並將（jiāng）管轄區域的（de）公共（gòng）場地、樓宇（yǔ）區為外生活廢棄物為保潔管理範圍。

1，主要（yào）內（nèi）容

（1）外（wài）牆基麵保潔。

（2）公共部分保潔（jié）。

（3）設備設（shè）施保潔。

（4）道路保潔（jié）。

（5）綠化保潔。

（6）樓道保（bǎo）潔。

2，具體要求

（1）樓道（dào）扶手、玻璃、“三箱”（垃圾箱、電（diàn）表（biǎo）箱（xiāng）、信報箱）無塵土，牆麵無浮塵（chén）。

（2）道路（lù）、樓道、綠化帶無（wú）紙屑，無垃圾（jī）（公共垃圾），無煙（yān）頭（tóu）。

（3）公共設施、設備保持清潔、無堆放物及浮塵（chén）。

（4）建築物外牆麵無明顯塵土（tǔ）和可清理汙物。

（5）公共部位無隨意（yì）堆放（fàng）物，無明顯垃圾。

（6）管理區域整體環（huán）境的整潔（jié）。

三、保潔管理製度

保潔管理製（zhì）度（dù）應根據管理區域的管理要求製定出每日（rì）、每周、每月的工作計（jì）劃。

1，每日保潔工作

（1）生活垃圾每天清（qīng）除兩次，特殊情況隨時清除。

（2）管（guǎn）理區域道路（含人行道（dào））和公共場地、娛（yú）樂場地每日清掃兩次。

（3）樓（lóu）梯扶（fú）手每日濕擦一次。

（4）樓道窗台（tái）每日（rì）擦拭一次，欄杆防盜門浮灰、汙跡隨時擦淨。

（5）樓宇內表（biǎo）箱、信報箱、分線箱、電（diàn）話、有線箱每天（tiān）擦拭一（yī）次。

（6）樓道每天清掃（sǎo）一次，隨時清理綠化帶、建築藝術品等周圍的垃圾。

（7）每日擦拭一次草坪燈罩。

2，每周保潔工作

（1）每周檢查窖井蓋板，有損壞立即調換（huàn）（特殊情況隨時檢查調換）。

（2）督促（cù）業主保持整潔，公共走道不準堆放雜物。

（3）公共走道、樓梯每周拖洗一（yī）次。

（4）外牆（qiáng）基（jī）溝渠每周清理一次。

（5）n洞屋簷上前平台每周清掃一次。

（6）垃圾房、垃圾洞每周清洗一次。

3，每（měi）月保潔工（gōng）作

（1）牆麵浮塵、天（tiān）花板塵灰每月清理（lǐ）一次（cì）。

（2）殺蟲藥水每月噴灑一次（cì）。

（3）單元（yuán）防盜門每月擦拭一次。

（4）樓道公共窗戶每月（yuè）擦拭一次。

（5）公共照明燈罩（zhào）每月擦試一次。

（6）樓頂平台每月清掃一次。