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隨著(zhe)“百優行動”的進行,為促進百優行動第二階段環(huán)境品質服務提升的順利開展,2018年(nián)10月19日下(xià)午,保(bǎo)利物業廣州公司品質(zhì)管理部(bù)於保利國際廣場北塔6樓會議(yì)室組織開展(zhǎn)了各項目清潔單位培訓會議(yì)。來自公(gōng)司各(gè)項目的清潔外包單位(負責人)共32人參加了(le)本次培訓。
培訓會議上,品質管理部(bù)首先對百優行動“第一階段(duàn)”期間清(qīng)潔衛生情況進行總(zǒng)結,將檢查中發現的共性問題以圖片形式向各單位展示,分析每個項目存在的清潔問題並提出糾正(zhèng)預防措施。
隨後,會議中提出了“百優行動(dòng)”第(dì)二階段環境品質服務提升月中的新增要求(qiú),各清潔外包單位需做到:
工作時間非協(xié)作人員保持10米以上距離,不聚眾、不喧嘩(huá)。
雨後30分鍾(zhōng)內清掃路麵積水;擦拭幹淨(jìng)休閑桌椅,讓您在雨後30分鍾內即可使用(yòng)。
發(fā)現地麵有垃圾,隨手清理,保證小區幹淨整潔;大堂玻璃門/扶手無印跡、地麵潔淨;停車庫地麵無垃圾;電梯轎廂整潔和無異味。
每日上班(下班)前,在園區人員流動密集區域,集中清潔、綠(lǜ)化人員進行10分鍾的班後會議,重點總結當天或前一天的“百優行動”執行情況及強調執行要求、強調大客服服務要(yào)求、展現團隊專業形象與(yǔ)積極(jí)的精神麵貌。
會議上,品質部提(tí)出各(gè)清潔單位要將“百優行動”清潔提(tí)升(shēng)工作落實到位,真(zhēn)正從業戶感受出發,完成更加(jiā)專業(yè)化、人性化的服務品質提升。各項目(mù)清潔(jié)單位(負責(zé)人(rén))也(yě)踴躍發言,並認真記錄好“百優行動”第二階段環境品質服(fú)務提升的每一個要點與要求(qiú)。
本次培訓(xùn)是廣州公司對提升各項目清潔外包單位的服務水平(píng)與團隊形象的一次係(xì)統性培訓。促進(jìn)“百優行動”第二階段環境品質服務開展的同時(shí),樹立全員清潔(jié)觀念,加強清潔文化宣傳工(gōng)作,提高清潔操作技能,規範操作流程。
在“百優行動”的推進下,園(yuán)區的環境品質不斷提升,為業戶提供更舒適的居住環境(jìng)。以服務創造價值(zhí),為和院的業主們帶去更具個性化的優質體(tǐ)驗(yàn),是保利物(wù)業的不懈追求。
轉載(zǎi)聲明:本文(wén)轉載自「保利物業在廣州」,搜索「保利物業(yè)在廣(guǎng)
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