清潔（jié）工初級工試題及答案-格瑞戴西Greendash

清潔工初級工試題

一、選擇題(將正確選項（xiàng）的序號填入括號內)

1. 清（qīng）潔人員在（zài）日常工作中要( )。

(A) 舉止文明、謙虛禮貌（mào）、不準大聲怪叫

(B) 舉止文明、謙虛禮貌、不準粗言（yán）穢語

(D) 舉止文（wén）明、謙虛禮貌、不準粗言穢語、不準大驚小叫

2. 下麵哪（nǎ）些是清潔人員在工作期間（jiān）要做到的( )。

①認真在責任區內工（gōng）作；②按標準和要（yào）求進行清潔保（bǎo）潔（jié）工作；③要愛惜使用清潔（jié）用品（pǐn）和

藥劑；④工具物品庫房完好（hǎo），清潔物品放置有序

(A)① (B)①②③ (C)①②③④ (D)①②

3. 對於平台花（huā）園（yuán）清潔人員要( )。

①經常査看花卉樹木（mù）有無枯萎;②適當澆水、適時施肥;③花牆（qiáng）、花盆內有無雜物，要（yào）及時

檢拾;④環境要（yào）清潔，設施無損壞

(A)① (B)①② (C)①②③ (D)①②③④

4.在日（rì）常工作（zuò）中清（qīng）潔人員要( )。

①査看天台爬梯（tī）有無損壞，是否堅固（gù）；②是（shì）否堆著雜物,垃圾;③是否有積水;④滲水管（guǎn）是否堵塞

(A)① (B)①② (C)①②③ (D)①②③④

每天上班清潔人員都要査看大廳和走廊，下（xià）麵哪一個不用（yòng）查看( )。

(A)地麵是（shì）否（fǒu）清掃拖（tuō）抹，有無汙跡 (B)是（shì）否（fǒu）有積水

(C)頂麵有無蛛（zhū）網 (D)牆麵是（shì）否擦洗

在査看大（dà）廳和走廊時清潔人員要看( )。

①扶手是（shì）否清潔，玻璃（lí）是否明亮，有無水跡（jì）；②公共照明燈、燈罩、開關是否擦淨；③水表

箱、電器（qì）箱、消防箱是否擦淨;④信（xìn）報箱是否（fǒu）擦拭

(A)① (B)①②

在大廳和（hé）走廊不用每天査（chá）看的是( )o (A)垃圾箱、痰盂是否清潔，箱外有無垃圾

(C)電梯（tī）門、防煙門是否清潔，有無損傷

清潔人員在入口大堂不用查看的是(

(A)是否堆著雜物，垃圾

(C)牆麵是否常擦拭而無（wú）灰塵

入口大堂不用清潔人員每天査看的是（shì）()。

(C)①②③ (D)①②③④

(B)盆景是否適（shì）時（shí）調換，擺放適當

(D)有無雜物堆放通道

(B)是否按要求鋪設地毯

(D)地（dì）麵（miàn）是否保持（chí）清潔無灰塵（chén）

)。

(A)天頂是否清掃，照明燈具、燈罩明顯無塵(B)所有門窗保持（chí）清潔明亮

(C)信報箱是否擦拭（shì） (D)地麵牆麵有無汙染

8610. 清潔人員每天要查看入口大堂（táng）的是（）。

①盆景是否適時調換，擺放適當；②電梯門、轎箱是否清潔明亮；③轎箱地毯是否每天更

換清洗;④滲水（shuǐ）管是否堵塞

（A）（D （B） ①② （C） ①②③ （D） ①②③④

11. 根據渚潔人員日常（cháng）工作（zuò）準則，清潔人員每天都要查看廣場（chǎng）綠化（）0

①有無垃圾、雜物未清理;②有無雜（zá）草及（jí）害蟲；③花草是否需施肥、補（bǔ）苗、澆水；④圍欄、

廣場燈是否（fǒu）完（wán）好，夜間燈火是否（fǒu）明亮

（A） ① （B） ①② （C） ①②③ （D） ①②③④

12. 要查看廣場的綠化情況清潔人（rén）員應（yīng）當看（）0

①是否有落葉、雜物需清理;②是否保持原有造型需重新修剪；③澆水水閥是否完好，有

無長流水；④是否有亂占綠地（dì）或（huò）人為踩（cǎi）踏損傷（shāng）

（A） ① （B） ①② （C） ①②③ （D） ①②③④

13. 清潔人員不用查看車場（chǎng）道路（lù）的是（）。

（A）是否有亂（luàn）占綠地或人（rén）為踩踏損傷

（B）是否有亂搭（dā）建、亂擺放、亂停車、亂丟棄

（C）是否有雜物堆放堵塞交通，影響衛生

（D）道路是否幹（gàn）淨，地麵有（yǒu）無汙跡、垃（lā）圾、積水

14. 要查看車場道路，清潔人員應當査看（）。

①牆麵（miàn）有（yǒu）無（wú）亂貼亂畫、亂塗;②廣場是否（fǒu）有兒童玩耍，可能（néng）損傷樹木；③警示牌是（shì）否完好

清潔;④雨水井道是否清理，有無堵塞

（A） ① （B） ①② （C） ①②③ （D） ①②③④

15. 清潔人員每天不用査看地下室的是（）o （A）地麵有無垃（lā）圾、雜物、是否按時吸（xī）塵（B）雨水井道是否清理

（C）各種標誌（zhì）是否擦拭幹（gàn）淨（D）地麵（miàn）是（shì）否有積水、排水（shuǐ）是否暢通

16. 地下室清潔人員（yuán）每天要查看的是（）。

①燈具管道是否都擦拭幹淨（jìng）;②空氣是否清新；③是否有蚊子、鼠害、蒼蠅;④是否垃（lā）圾

分類存放

（A） ① （B） ①② （C） ①②③ （D） ①②③④

17. 下麵哪（nǎ）些不用清潔人員每天都要査看的是地下室（）。

（A）是否有人長時間在車場或亂丟（diū）垃圾（B）有（yǒu）否在車場衝洗、擦洗車輛

（C）有無陌生人士在車場亂串或可疑舉動（D）是否定期消毒

18. 公共洗手間、垃圾房清潔人員每天都應査看，不用每天査看的是（）。

（A）洗手間便（biàn）筒、池是否潔淨無堵塞（B）洗手（shǒu）間是（shì）否空氣清新無異味

（C）警示牌是（shì）否完好清潔（D）是否擺放好（hǎo）香皂、衛生紙

19. 根據清潔人員日常工作準（zhǔn）則，清潔人員要查看公共洗（xǐ）手間垃圾房的（de）是（）。

①牆麵、鏡麵、地麵、隔斷、便箱是否清潔；②設備是否完好、地漏暢通;③垃（lā）圾房門是否

完好無損能關嚴鎖牢;④有無雜草、害蟲

（A） ① （B） ①② （C） ①②③ （D） ①②③④

20. 對於公（gōng）共洗手間、垃圾（jī）房清潔人員不用（yòng）每天查看的是（）。

（A）有（yǒu）無雜草、害蟲（B）垃（lā）圾桶擺放是否整齊、清潔、幹淨（jìng），蓋好

—87 —(C)內外牆麵是（shì）否按時（shí）清洗（xǐ） (D)垃圾是否清運

21.清潔人員要查看公（gōng）共洗手間、垃圾（jī）房的有（yǒu）( )。

(A)是否定期（qī）消毒（dú）無異味、無鼠蠅

(C)澆水水閥（fá）是否好用（yòng）

22.衛生間的（de）門要求（qiú）清潔應達（dá）到標準為(

(A)潔淨、無手印

(C)門縫及閉門器無塵土

(B)是否（fǒu）將垃圾分類存放

(D)管道是否擦拭（shì）幹淨

(B)無（wú）黑點、汙漬

(D) ABC

23. 衛生間的玻（bō）璃麵要求清潔必須達到的標準為( )。

(A)保持光亮（liàng） (B)保持（chí）光亮、無水點、水漬

24. 衛生間的台麵、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求清潔標準為( )。

(A)無（wú）汙物 (B)無水跡 (C)無雜物

(D) 白潔光亮 (E)無汙物、無水跡、無雜物、白潔光亮

25. 衛生間的瓷磚牆麵、隔斷板、隔斷門要（yào）保證( )□

(A)無汙跡 (B)無塵土

(C)無紙（zhǐ）屑 (D)無汙跡、無塵土、無紙屑

26. 根據清潔工作質（zhì）量標（biāo）準,衛生間的恭桶及坐墊、底盤後側（cè）牆麵、小便（biàn）池上下內外要求

( )o

(A)保持幹淨無黃垢 (B)無毛發雜物

(C)保（bǎo）持幹淨無黃垢、無毛發雜物、光亮如（rú）新(D)光亮如新

27.衛生間的壓水杆及不鏽鋼扶手（shǒu）、電鍍件要保持()o (A)無水跡、無水印

(C)光亮如新

(B)無汙跡

(D)無水跡、無水印、無汙（wū）跡、光亮如新

28. 衛生間的地麵做到清潔要保持()。

(A)幹淨光潔 (B)邊角無雜物 (C)無汙跡、無水跡(D)以上答案均正確

29. 根據清潔工作質量（liàng）標準，衛生間的( )0

①垃圾要及時清倒，不得過半；②垃圾袋及（jí）時更換；③垃圾筒內壁及筒後牆麵要保持無

汙跡

(A)① (B)①② (C)①②③ (D)①③

30. 下麵哪（nǎ）些（xiē）是（shì）衛生間必須達到的( )0

①排風口、燈罩、天花板保證無灰土、無汙漬；②衛生間內空氣清（qīng）新無異味；③擦手紙、衛

生紙、洗手液及時添加補充、衛生紙（zhǐ）要疊角

(A)①②③ (B)①② (C)②③ (D)①③

31. 玻璃（lí）清洗的質（zhì）量標準為( )o (A)玻璃光亮、無汙跡、無劃傷、無塵（chén）土 (B)邊框幹淨、無汙漬

(C)地麵(地毯)無水（shuǐ）跡、無汙點 (D) ABC均正確

32. 不是會議室的清潔標準的是( )。

(A) 花（huā）卉樹（shù）木無枯枝

(B) 桌椅（yǐ）擺放整齊、幹淨無塵土，椅子布麵（miàn）幹淨無汙漬、無頭發、無塵土,椅子腿無塵土，電（diàn）

話無塵土

88(C) 牆麵布麵（miàn）無塵土、無汙漬，懸掛擺放的各種飾品無塵土，擺放（fàng）整齊

(D) 門（mén）、門麵、門縫、門（mén）把手表麵（miàn）無灰塵、無汙漬、手印

33. 會議室要達到清潔標（biāo）準必須做到的是( )。

①白（bái）板幹淨無塵（chén）、無墨跡（jì），會後如沒有特殊情（qíng）況及時清（qīng）擦；②窗玻璃及窗框無手印、無塵

土，窗簾拉伸整齊；③垃圾筒內（nèi）外幹淨，垃圾及時傾倒；④水管口是否堵塞

(A)① (B)①② (C)①②③ (D)①②③④

34. 會議室清潔要做到的是( )。

①地毯上無塵土（tǔ）、頭發（fā）、無雜物、無汙跡；②排風口（kǒu）、燈罩無塵土、無手印；③空氣清新無

不當氣味；④各種設備、設施完好無損（sǔn）

(A)① (B)①② (C)①②③ (D)①②③④

35. 地板打（dǎ）蠟的質量標準是( )。

(A) 地麵清潔幹淨、無殘餘舊蠟、無雜（zá）物、無汙跡

(B) 牆麵、腳踏板及（jí）室內擺放物幹淨、無濺灑汙點

(D) 蠟麵光亮無流痕（hén）、無黃斑，整體一致

(E) 以上內容均正確

36. 根據清潔工（gōng）作質量標準，不是辦公區域（yù）清潔標（biāo）準的是（shì）( )。

(A) 花卉（huì）樹木無（wú）枯枝

(B) 桌麵幹淨無汙漬、無塵土，電腦、電話無汙跡，文件櫃幹淨無塵

(D) 各辦公設施完（wán）好無損

37. 下（xià）麵哪一項不是辦公區域日（rì）常清潔標準( )□

(A) 玻璃、窗框無手印、無塵土（tǔ），窗簾懸掛整齊

(B) 椅子布麵幹淨無汙漬、無塵土（tǔ），椅子腿幹淨無塵，擺放整齊

(D) 定期消毒

38. 辦公區（qū）域清潔標準是( )。

(A) 牆（qiáng）麵、踢腳板、消（xiāo）火栓完好無損，無汙跡、無（wú）塵土

(B) 文件櫃、展示櫃、書架，各打印、複印設備無塵土、無汙跡

(D) 各綠色植物清潔、花盆內無雜物，盆體無塵，無汙（wū）漬

(E) 以（yǐ）上（shàng）答（dá）案均正確

39. 地毯清潔的質量標準是( )0

(A)清洗前的吸（xī）塵工作認真全麵

(C)重（chóng）點汙漬刷洗幹淨、效果（guǒ）好

40. 不能使地（dì）毯清潔達到（dào）質量標（biāo）準的是(

(A)清洗地毯徹底、全麵，無遺漏地（dì）塊

(C)定期消毒

41. 茶水間要達到（dào）清潔的標（biāo）準必須( )。

(B)移動物品井然有序，回歸原位無損失

(D)以上答案均正確

(B)表麵無汙漬、無雜物光（guāng）滑有彈性

(D)地毯光澤（zé）好、無損傷褪色

(A)飲水機時刻保證有水，且（qiě）機身幹淨，標簽朝（cháo）正前方；機身及出水口處幹淨，無汙點；水

89槽內無汙水，幹淨整（zhěng）潔

（B）水龍頭、水池內幹淨，光亮無汙物

（C）牆麵、踢腳板各電（diàn）源插座、插板幹淨無汙點、無（wú）汙物

（D）以上答（dá）案均正確

42. 不是（shì）茶水間的清潔標（biāo）準為（wéi）（）o （A）垃圾筒內保證垃圾不得過半，垃圾袋（dài）及時更換，垃圾筒內外幹淨無汙漬，無異味

（B）地板（地毯）幹（gàn）淨、無汙物、無汙跡

（C）茶水間的飲水機（jī）、櫃子、洗手池等（děng）設施、設備完好無損

（D）電源無（wú）汙物

43. 根據清潔工作質（zhì）量標準，沙發布麵（miàn）刷洗的質量標準（）。

（A）上水均勻，布麵無花斑、整體一致（B）重點（diǎn）汙漬全麵清除，幹淨無汙

（C）布麵（miàn）無損傷、不起毛（máo）、無開線（D）扶手及底座清擦幹淨

（E）以上答案均正確（què）

44. 根據清潔工作質量標準，區域擦（cā）塵（chén）工作的質量標準是（）。

①桌麵、台麵清潔幹淨無（wú）汙物、塵土（tǔ），不淩（líng）亂；②小櫃子、高櫃子無塵土，底部無黑道；③

椅子、沙發幹淨無（wú）塵土、無汙跡且擺放整齊；④電話、電腦（nǎo）等設備無塵（chén）土、無汙跡；擺放整

齊

（A） ①②③④ （B） ①②③ （C） ②③ （D） ①②

45. 不是區域擦塵工作的質量標準為（）。

（A）地毯地麵幹淨無汙、無塵土、無雜物（B）排風口、燈罩、天花板無（wú）塵土、無（wú）汙跡

（C）排水（shuǐ）管無汙物（D）域（yù）內窗簾拉伸整齊;玻璃（lí）無手（shǒu）印

46. 電腦、電話（huà）消毒工作的質量標準為（）。

（A）顯示器外殼無塵土、無手印（yìn）、熒光屏無塵土、無手印、無汙點

（B）機箱外殼表麵幹淨無塵;鍵盤幹淨，按鍵無塵土（tǔ）、無（wú）油汙

（C）電話擺放位（wèi）置整齊

（D）以上答案均正確

47. 下麵（miàn）哪個不是電腦、電話消毒工作（zuò）的質量標準（）o （A）電話線（xiàn）不能過長（B）各小（xiǎo）縫、凹槽無（wú）塵汙

（C）電話線無損傷、幹淨（D）徹底消毒，舌彈及按鍵無汙

48. 排風口清潔要做的工（gōng）作為（）。

①清擦幹淨，內外圈無塵、無油汙；②中間小孔無塵土；③附近天花板無汙染（rǎn）；④地（dì）板、地

毯上無汙染（rǎn）灰塵

（A） ① （B） ①② （C） ①②③ （D） ①②③④

49. 燈罩的清潔標準為（wéi）（）o ①清潔無汙、無灰塵、無手印；②整體統一，光亮無劃痕；③燈管（guǎn）無灰塵、無損傷；④天花

板無汙染，地麵（miàn）無塵土

（A） ①③④ （B） ①②③④ （C） ①② （D） ①②③

50. 走廊達到清潔的標準應該為（）□

①天花板、燈罩、排風口清潔（jié）幹淨，無塵無（wú）汙、無網狀物；②牆壁及踢腳（jiǎo）板無（wú）塵土（tǔ）、無手印、

無汙漬、牆麵懸掛物幹淨無塵土；③地麵（地毯）及邊角幹淨無雜物、無汙漬、無塵土，地板

90光亮，地毯清潔；④走廊內擺放物品、文件櫃、花盆等物體幹淨、無（wú）塵（chén）土，花盆通體（tǐ）幹淨（jìng），盆

內無雜物

（A） ①③④ （B） ①② （C） ①②③④ （D） ①②③

51. 不（bú）是客（kè）用電梯的清潔標準為（）0

（A）電梯門幹淨、無手印、無汙跡；軌道幹淨無雜物

（B）頂板、頂燈等幹淨無塵土

（C）玻璃門窗幹淨、無塵土

（D）轎箱四壁幹淨無塵土、無汙漬、無劃傷

52. 與客用電梯的清潔標準無關的（de）是（）。

（A）地板（bǎn）幹淨無雜（zá）物、無塵土（tǔ）、無（wú）汙漬（B）樓道內無雜物

（C）轎箱內幹淨（jìng）無塵土（D）內外按鍵、控盤幹淨無塵、無汙

53. 步行梯的清潔標準是（）。

①樓（lóu）梯（tī）內的頂板及燈具、排風口（kǒu）無塵土、無（wú）汙跡；②牆麵及踢腳板幹淨無塵（chén）土、無汙跡；③

扶手、欄杆無塵土、無（wú）汙漬；④平台（tái）及（jí）台階（jiē）無雜（zá）物、頭發，無塵土、黑道、幹淨整潔；⑤樓道

內（nèi）無堆（duī）放雜物

（A） ①② （B） ①②③ （C） ②③④⑤ （D） ①②③④⑤

54. 大廳的清潔質量標準為（）。

①天花板（bǎn）、燈罩、排風口及龍骨架幹淨無塵土、無汙跡；②牆麵及踢腳板（bǎn）幹淨、無塵土、無

汙漬；③玻璃門、窗體玻璃幹淨無手印、無汙跡、窗框無塵土；④前台辦公桌麵、台麵幹（gàn）淨

無塵土、汙跡

（A） ②③ （B） ①② （C） ①②③④ （D） ②③④

55. 大（dà）廳要清潔應該做到（）。

①電腦、電話消毒徹底、幹淨無汙；②文件櫃、書（shū）報架擺放整齊（qí）,幹淨無（wú）塵土；③地（dì）麵及邊（biān）

角幹淨、無水跡、無塵土（tǔ）、汙（wū）物；④大廳內擺放的綠色植物等盆體幹淨無塵土，綠葉無浮

塵，盆內無雜物

（A） ①②③ （B） ①②③④ （C） ②③ （D） ②③④

56. 清潔開荒工作計劃製定應包括以下哪些內容（）。

①清潔開荒的工作區域；②清潔開荒的工作方式;③清潔開荒的準備工作;④清潔開荒

的組織與實施；⑤清潔開荒（huāng）的（de）費用預（yù）算

（A） ①③ （B） ①②③ （C） ①②③④ （D） ①②③④⑤

57. 清潔開荒的工作區域不應包（bāo）括（kuò）（）。

（A）外牆的清潔

（B）公用（yòng）部（bù）分（洗手間、設備房、電梯等）的清掃

（C）辦公室、建築物（wù）內設施的清潔

（D）室內外建築垃圾的清理

58.清（qīng）潔笄荒的準備工作內容包括為（）□

（A）現（xiàn）場查看

（C）人員動員

59.清潔開荒的組織與實施內容為（

（A）外牆的（de）開荒清潔

（B）物料準備

（D）以上內容均包括

）o

（B）室內的開荒清潔（jié）

91(C)洗手間的開荒（huāng）清潔 (D)以上答案均正確

60. 消（xiāo）毒工作計劃應包括哪（nǎ）些內容( )。

①消（xiāo）毒對象;②消毒區（qū）域;③消（xiāo）殺方式選擇與藥物計劃；④消殺費用預算

(A)①② (B)①②③ (C)①②③④ (D)②③④

61. 地麵清潔保養計劃不應包括以下哪（nǎ）些內容( )o (A) 不同季節、氣候地板（bǎn）清潔（jié）保養頻率

(B) 節假日客流量（liàng）密集時地板清潔（jié）保（bǎo）養頻率

(D) 每天清（qīng）潔地麵

62. 牆麵清潔（jié）程序（xù）要點為( )。

①瓷磚、噴漆（qī）、仿石（shí）和大理石牆麵清潔;②乳膠漆牆麵的清潔；③木質牆麵的清潔；④牆（qiáng）

紙、牆（qiáng）毯的清潔

(A)②③ (B)①③ (C)②③④ (D)①②③④

63. 對不鏽鋼製品（pǐn）的（de）清潔應（yīng）當注意事項為( )。

①清潔時應（yīng）先用無絨毛巾，以免毛巾脫（tuō）絨遺留在不鏽鋼表麵影響光亮度；②上不鏽鋼油

時不（bú）宜過多，防止玷汙他人衣物；③ 應用幹淨（jìng）的幹毛巾，以防止砂粒劃傷不鏽鋼表麵

(A)②③ (B)①②③ (C)①③ (D)①②

64. 對（duì）不鏽鋼製品的清（qīng）潔的標準為( )o (A) 亞光麵不鏽鋼目視表（biǎo）麵無汙跡、無灰（huī）塵、50 cm內映出人影 (B) 鏡麵不（bú）鏽鋼目視（shì）表麵光亮、無汙跡、無（wú）手印、3 cm內能（néng）清晰映出人影 (C) 特殊汙跡可以不擦

(D) 不鏽鋼目（mù）視表麵無（wú）汙跡（jì）、無手印

65. 不是地毯幹洗的（de）程序為( )o (A) 先用吸塵器將所要洗的地毯進行徹底吸塵

(B) 對汙跡比較嚴重的地方進行局部清潔

(D) 清洗完畢後，再用吸塵器吸一遍地毯

(E) 清洗完畢後，要把地毯晾幹

66. 不是地毯（tǎn）抽洗的程序為( )o (A) 做到幹（gàn）淨（jìng）整潔無汙物

(B) 對汙跡比較嚴重的地方進行局部清潔

(D) 將吹風（fēng）機放入適當的位置進行吹幹

(E) 等（děng）地毯徹底幹燥後再吸塵一遍（biàn）

(F) 先用吸塵（chén）器將（jiāng）所要洗的地（dì）毯進行徹底吸塵

67. 幹洗地毯需注意（yì）事項為( )o ' (A) 在行人出入頻繁的地點必須鋪白布，待徹底幹燥（zào）後（hòu）方可（kě）撤掉

(B) 吹風機的位置在一定的時候要進行調換，以加速地毯的幹燥

(D) 保（bǎo）證地毯幹淨、幹燥

9268. 不是蠟麵拋光的程序為( )0

(A) 用（yòng）吸塵器將蠟麵的塵土（tǔ）吸幹淨

(B) 再用幹抹布擦一遍

(D) 拋光後用沾有適量靜電除塵劑的地拖將蠟麵（miàn）推幹淨

(E) 用潮濕的（de）抹布將蠟麵上的汙漬清除幹淨（jìng）

69. 蠟麵拋光（guāng）需注意事項為( )。

①使用拋光蠟要（yào）適量；②靜電除塵劑要提前噴在地推上，待徹底幹燥後（hòu）方可使用；③拋

光（guāng）時（shí）要按照順（shùn）序進行，防止（zhǐ）有漏（lòu）拋的地方;④如有漏拋的地方可以補上

(A)①②③ (B)②③④ (C)①②③④ (D)②③

70. 不是辦公區（qū）的清潔（jié）程（chéng）序為( )o (A) 按照（zhào）吸塵器的正確（què）使用方法將辦公區內的地毯吸幹淨

(B) 倒掉垃圾筒內的垃圾（jī），更換垃圾袋

(D) 將煙灰缸清潔幹淨（jìng）

(E) 將（jiāng）電話（huà）機擦拭幹淨

71. 清潔辦公區需要注意的事項（xiàng）為( )o ①傾倒垃圾（jī）筒（tǒng）內的（de）垃圾時，對於有價值的資料要保留，得到主人確認後方可扔掉;②倒煙

灰缸前，要檢査煙鬥是否熄滅；③清潔辦公室前，必須有人在場，絕對不允許一個人清潔

辦（bàn）公室；④清潔（jié）工作開始前，要征求主人同意（yì），主（zhǔ）動與主人打招呼；⑤隨時（shí）檢査設備使用

情況，出現問題及時上報；⑥按主人要求進行打掃

(A)①②③ (B)①②③④ (C)①②③④⑤ (D)①②③④⑤⑥

72. 清潔公共區域走廊（láng）應該做的為( )。

①先將（jiāng）走廊各處進行全麵的檢查，分清工作重點；②保證飲（yǐn）水機處的紙杯（bēi）充足及飲水機

的潔淨;③及時傾倒走廊中大小垃圾筒內的垃圾，並更換垃圾袋（dài）；④用已噴（pēn）過靜電（diàn）除塵（chén）劑

的地推對走廊的地麵進行推塵工作（zuò），平均每（měi）半小時一遍，塵推（tuī）隻（zhī）能朝（cháo）同一方向，不（bú）可來回

推；⑤走廊兩側的宣傳欄、門扶（fú）手（shǒu），玻璃隨時清潔;⑥走廊裏的（de）花木要及時澆水

(A)①②③ (B)①②③④ (C)①②③④⑤ (D)①②③④⑤⑥

73. 清潔公共區域走廊需要注意的事項（xiàng）為( )。

(A) 走廊上的緊急門出口要特別注意，不要（yào）碰響警報（bào）器

(B) 推完塵的地推要用吸（xī）塵器吸幹淨

並且容易使人摔傷

(D) 以上答案均正確（què）

74. 不是玻璃（lí）的清潔程序為( )。

(A) 將稀釋的玻璃清潔劑溶液用塗抹器（qì）均（jun1）勻地塗在玻璃表麵上，徹底清除表麵汙漬（zì）

(B) 將玻璃刮與伸縮杆連接好，玻璃刮放置於玻璃的最上方,握緊伸縮杆（gǎn）自上而下一次完

成，避免重複第二次

(D) 玻璃擦完（wán）後，將流到底下的汙水擦幹淨

—93 —(E)不（bú）留任何汙（wū）跡（jì）

75. 空調出風口（kǒu）的清潔不需要的程序為( )。

(A) 用吸塵器將出風口的表麵吸幹（gàn）淨

(B) 用沾有稀釋後的清潔劑（jì）的抹布包上扁鏟（chǎn），把風口夾縫內（nèi）的灰塵（chén）、汙垢清（qīng）除幹淨

(D) 調整風口所吹的方向

(E) 進行正常工（gōng）作調試（shì）

76. 清（qīng）潔牆壁需要做的為( )。

(A) 稀（xī）釋全能（néng）清潔劑

(B) 把清潔（jié）抹布緊固在抹（mò）布夾杆（gǎn）上，用（yòng）夾杆由上（shàng）到下反複清潔

(D) 用塵拖（tuō）清洗

77. 燈具的清潔程（chéng）序為( )。

(A) 擦燈泡前，先關掉電源

(B) 用抹布配合稀（xī）釋的全能清潔劑消除燈具上的（de）塵土（tǔ）

(D) 用濕抹（mò）布擦燈泡,不（bú）用關掉（diào）電源

78. 不鏽鋼製品（pǐn）的清潔要求為( )。

(A) 將抹布折（shé）疊成正方形，將不（bú）鏽（xiù）鋼（gāng）清潔劑噴在物品表麵擦拭

(B) 擦拭時不要中（zhōng）途停頓，以免留下印記

(D) 最後再用幹淨抹布（bù）擦一遍

79. 下麵哪個不是電話（huà）的清潔程序( )o (A) 準備清潔（jié）抹布（bù）、酒精

(B) 用酒精配合抹布將電話的聽筒底座（zuò）進行消毒

(D) 把用具收走

80. 電梯間的清潔要求為( )□

①用半潮濕（shī）的（de）抹布將電梯門、扶欄及四（sì）壁（bì）護板上的塵（chén）土汙跡擦拭幹淨；②用相應的各類

清潔劑按順序清潔玻璃、護（hù）板及金屬門（mén）；③將（jiāng）電梯內的直立（lì）煙灰桶、顯示燈、花（huā）架擦拭幹

淨;④用吸塵器清潔電（diàn）梯的門軌（guǐ）道及星期地毯;⑤關好電梯門再全麵檢査（chá）一遍

(A)①② (B)①②③ (C)①②③④ (D)①②③④⑤

81. 不是瓷磚地麵的清潔內容為( )o (A) 用掃帚及（jí）簸箕將地麵上的垃圾清掃（sǎo）幹淨

(B) 根據（jù）汙跡程序合（hé）理（lǐ）稀釋好全（quán）能清潔劑

(D) 用吸水機將洗（xǐ）地（dì）後遺留在地麵的汙水抽吸幹淨（jìng）

(E) 用墩（dūn）布將地麵及邊角等處清潔幹淨

(F) 合理使（shǐ）用洗地機，發現故障及時上報

82. 大理石的清潔（jié）要求（qiú）為( )。

94①將稀釋好的清潔劑裝入噴壺中；②將（jiāng）清潔劑噴灑在汙跡表麵，用抹布清潔幹淨（jìng）；③用（yòng）

清水將藥液衝淨;④用幹抹布將水跡擦幹（gàn）淨（jìng）;⑤將工具（jù）收拾幹淨

（A） ①② （B） ①②③ （C） ①②③④ （D） ①②③④⑤

83. 蟲害控製程序為（）□

①按住噴嘴開關（guān），在距離目標15〜20 cm處進行噴射，切記（jì）不要噴到食品或（huò）容易感染（rǎn）的地方（fāng）;②殺蟲完畢後（hòu），需將蚊蟲的屍體（tǐ）扔（rēng）到垃圾箱中（zhōng），不可將其留在原地；③殺蟲完畢後

將噴射麵用抹布擦幹淨;④再用消毒劑消毒噴射麵

（A） ①② （B） ①②③ （C） ①②③④ （D） ②③④

84. 幹（gàn）垃圾的處理要求為（）。

（A）將廢空紙盒散開，展開放到垃圾車（chē）上，隨時運送（sòng）到垃圾房

（B）將空瓶、廢罐（guàn）頭盒等隨時用垃圾車運送到幹垃圾房

（C）其他（tā）垃圾隨車（chē）一起（qǐ）運到垃圾房（fáng）

（D）將建築垃圾（jī）送到垃圾房（fáng）

85. 濕垃圾（jī）的處理程序為（）。

①應及（jí）時將濕垃圾送到垃圾房，以免時間過長發（fā）生泄漏；②盡量避免把垃圾（jī）掉（diào）到地上；③

如不（bú）小心掉到地上，需及時清（qīng）潔幹淨（jìng）；④垃圾桶較滿時，不（bú）要蠻幹，一定要找人幫（bāng）忙;⑤運

送濕垃圾一定要小心

（A） ①② （B） ①②③ （C） ①②③④ （D） ①②③④⑤

86. 垃（lā）圾桶的清潔要求（qiú）為（）o ①將（jiāng）垃圾桶內的垃圾清理幹淨;②噴灑消毒劑（jì）於垃圾桶，停留10 min;③用毛刷刷洗垃圾桶，然後倒出藥液;④用水（shuǐ）龍頭衝洗垃圾桶內外各部;⑤噴灑雷達殺蟲劑（jì）

（A） ①② （B） ①②③ （C） ①②③④ （D） ①②③④⑤

87. 外圍的清潔程序為（）

（A）首先進行區域分工,將（jiāng）外圍內的垃圾及（jí）時（shí）清除（chú）。包括吸煙區、草（cǎo）坪、車（chē）道

（B）定期檢查清潔（jié）廠院外LOGO的（de）清潔

（C）每天對警衛室（shì）及司機休息室至（zhì）少清潔三次 •

（D）吸煙區派（pài）專（zhuān）人負責（zé）清潔

（A） ①② （B） ①②③ （C） ①②③④ （D） ②③④

88. 草皮的工作標準為（）。

①春、夏季每20天對草皮進行一次修剪，秋、冬季根據實際情況進行修（xiū）剪，基本保證（zhèng）春（chūn）、

夏季草皮不長於15 cm,秋、冬季不長於10 cm;②每次修剪後對草（cǎo）皮施肥一次，以（yǐ）氮（dàn）肥為主，結合（hé）磷鉀肥和花生鉄等有機肥，施後澆透水或在雨後施用，保證草皮全年常綠；③草

皮雜草每周巡查拔出，做到每平方米不得有多於5棵（kē）高度超過6 cm的雜草;④拾除草地、花叢內磚頭、紙屑等雜物，草地不得有明顯殘缺空地；⑤草坪保持平整，施肥（féi）勻（yún）稱

（A） ①② （B） ①②③ （C） ①②③④ （D） ①②③④⑤

89. 綠籬花球造型的工作程序為（）□

①綠（lǜ）籬（lí）修（xiū）剪做到（dào）平整圓滑,花球造型（xíng）優（yōu）美，不斷改進,修剪下的枝葉要立刻（kè）清除;②綠籬

花球春、夏（xià）季每一（yī）個半（bàn）月施肥一次，秋、冬季每兩個半月施肥一（yī）次，施用複合肥和花生裁，

保證長期（qī）旺盛;③綠籬花球死亡缺苗，須在一周內補種好

（A） ①②③ （B） ①② （C） ①③ （D） ②③

9590. 喬灌木的養護工作內容為（wéi）（）□

①每日巡查，及時修（xiū）剪枯枝、病蟲枝（zhī）、下垂妨礙（ài）人們觀瞻（zhān）和活動的枝條，保持喬杆高2.5 m 以上，修（xiū）剪下的枝葉要立刻清除，以免幹枯影響美觀；②每兩個半月施肥一次，施（shī）用複（fù）合

肥和花生鉄（zhí），保證長勢（shì）旺盛；③防止蟲害，定期（qī）殺蟲（chóng）

（A） ①② （B） ①②③ （C） ②③ （D） ①③

91. 盆栽的工作程序內容為（）□

（A）擺放室內外的（de）盆栽要及時剪掉枯葉殘枝，保證室內盆栽常綠不敗，按季節和需要進行

更換

（B）定期澆水施肥，保證長勢旺盛（shèng），防止蟲害

（C）經常調整擺放位置（zhì）,保證陽光充足

（D）不需要定期澆水（shuǐ）

92. 澆水的工作要求正確的為（）。

①室外綠（lǜ）化（huà）春、夏季按天氣不同每（měi）2~3天澆一次水，秋（qiū）、冬季每1〜2天澆一次水，因幹旱

而出現特（tè）殊（shū）缺水時，必須應增加（jiā）澆水次數，保證所有植物不因（yīn）缺水（shuǐ）而出（chū）現萎蔦；②室外盆

栽（zāi）隨天氣不同（tóng）每天澆水1〜2次，夏天能淋到雨（yǔ）水的不澆，每周澆透水1~2次，室內盆栽

每周澆水1~2次

（A） ①②全對（B） ①對，②錯（C） ①②全錯（D） ①錯，②對

93. 植保的工作程序為（）。

①提倡生化（huà）物（wù）防治、人工（gōng）防治，施用（yòng）農藥（yào）必須以不傷害業主的健康為前提,盡量使（shǐ）用高效（xiào）

低毒農藥。②在使用農藥時，必須在晴朗無風的天氣一次性完成，噴藥後4 h內下雨的，要待天晴（qíng）後重噴。③使用農藥（yào）時，必須戴口罩、手套、穿長（zhǎng）袖衣褲，完工後換衣褲。④使（shǐ）

用小型噴霧器或手動噴霧（wù）器噴灑，避免藥液擴散,影響業主健康

（A） ①②③④ （B） ①②③ （C） ②③④ （D） ①③④

94. 無論是天然漆實木地板還是（shì）油（yóu）蠟（là）實木地板，在日常清潔時，可先用（）來清除，之後再

用軟（ruǎn）布蘸上專門清潔劑或皂片的稀釋液進（jìn）行清潔。

（A）抹布蘸（zhàn）水（B）抹布蘸酒精（C）吸（xī）塵器（D）幹抹布

95. 客廳等大麵積公（gōng）共空間地麵最好用（）產品，因為（wéi）（）與各色各樣的家具都可以實

現完美組合，給善變的你更多（duō）展現個性的舞台（tái）。（）會使周圍的環境顯得明快,但大麵

積的使（shǐ）用（yòng）或搭配不當會產生壓抑感。

（A）深色、深色、淺色（sè）（B）淺色、淺色、深色

（C）淺色、深色、深色（D）淺色、深色、淺色

96. 清潔保潔工在行走過程中，應將工具（包括（kuò）地拖、掃把、伸縮杆（gǎn）等）（）。

（A）沿地拖行（B）扛在肩上（C）手持離地向（xiàng）上（shàng）（D）手持離地（dì）

97. 掃路機清掃操作程序（xù）包（bāo）括（kuò）①清掃刷進行（háng）清掃,.收集、裝載垃圾；②開動真空，將掃路機開

至垃圾收集站卸出垃圾；③當垃圾箱裝滿時停止作（zuò）業（yè）。正確的順序是（）。

（A） ①②③ （B） ②③① （C） ①③② （D） ③①②

9&人工清掃（sǎo）操作程序包括:①由邊沿將垃圾分堆集中（zhōng）；②用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車；

③將垃圾運到垃圾收集站（點）：④由清掃地段的中部將塵土、雜物掃向邊沿，清掃幅度約（yuē）

2 m,正確順序是（）。

（A） ①②③④ （B） ②①③④ （C） ③④①② （D） ④①②③

9699. 人（rén）工清掃的要點包括（kuò）（）o①清掃人員應正確（què）使用個人防護用品；②清掃時應（yīng）注（zhù）意過往車輛和行（háng）人，以確保作業者及他人的安全；③每日清掃次數（shù）應視道（dào）路等級等具體情況

而定，一般為每日1~2次;④按質量要求清掃，特別注意衛生死角的清掃（sǎo）

（A） ①②③④ （B） ①②③ （C） ①②④ （D） ①③④

100. 室外燈具的清潔要點包括（）。

①擦拭燈具用力要（yào）適度，以免損壞燈具;②清潔時應注意安全，斷電後再擦拭；③高空

作業時應做好安全保（bǎo）護；④做到金屬燈（dēng）具表麵無汙漬、手印

（A） ①②③④ （B） ①②③ （C） ①②④ （D） ②③④

101-灑水作業的要點包括（）。①灑（sǎ）水的範圍包括道路和廣場；②灑水次數按道路等級（jí）

規定執（zhí）行；③駕駛員應持駕駛執照操作，以確（què）保（bǎo）行車安全；④文明作業，灑水時鳴報信

號（hào），必要（yào）時可暫閉噴（pēn）嘴

（A） ①②③④ （B）①②③ （C） ①③④ （D） ②③④

102. 亭、台、樓、閣的內外地麵每（měi）天用水（shuǐ）清洗一（yī）次，在（zài）清洗前應（）o①掃清垃（lā）圾、落葉、塵土，鏟除青苔或積雪；②用拖把將地麵拖抹一次；③排水溝見（jiàn）底、無淤泥，保持排水暢通；

④用（yòng）清水衝洗排水溝

（A） ①② （B） ①③ （C） ②③ （D） ②④

103. 下麵（miàn）哪個項目不（bú）屬於每日常規清潔項目（）。

（A）地麵（miàn）（B）樓梯（C）垃圾桶（D）天花板

104. 關於掃地的基本技巧，不正確的是（）。

（A）為了不踩（cǎi）踏垃圾，應不斷（duàn）向前（qián）方清掃

（B）從狹窄處向寬敞處清掃，從邊角（jiǎo）向中央地（dì）方清掃

（C）進（jìn）行室內外清掃，原則上由裏麵向門口清掃

（D）清掃（sǎo）樓（lóu）梯時，站在下一階，從中（zhōng）間往左右兩端（duān）掃,然後再往下掃

105. 關於（yú）拖地的（de）基本技巧，不（bú）正確的是（）o （A）采（cǎi）取先兩邊、後（hòu）中間（jiān）左右（yòu）擺動（dòng）的方式，邊擦邊（biān）前進

（B）原則上從裏麵（miàn）開始作業漸退向入（rù）口處

（C）不要讓拖布碰到牆壁

（D）拖布應經常清洗，不可用髒拖布拖擦

106. 衛生間每日常規清潔程序是在準備工作後，首先進行（）。

（A）清掃地麵（B）收集廢棄物

（C）放水（shuǐ）衝刷大（小）便器（D）清潔潔具、用具及其他設備

107. 衛生間的清潔工（gōng）作一般應安排在（zài）人流量小的晚（wǎn）間（jiān）或清晨進行，並（bìng）在室內其他公共（gòng）區域（yù）衛

生清潔（）開始。

（A）前（B）後（C）完畢後（hòu）（D）中（zhōng）

108. 不屬於衛生間清潔準備工作的是（）o （A）備好所需（xū）的工（gōng）具和用具,配製好清潔劑和用品

（B）打開門窗，啟動（dòng）排氣扇，通（tōng）風換氣

（C）在門口放置（zhì）清潔工作標（biāo）誌牌

（D）收集廢棄物

109. 自動步梯、電梯轎廂（xiāng）是日常人流的主要通道，清潔與保潔質量的好壞直接影響（xiǎng）人們對物

—97 —業（yè）公司的印象，是( )高低的重要標誌之一（yī）。

(A)衛生水平 (B)樓宇檔次 (C)物業管理（lǐ）水平（píng）(D)生活水平

110.自動步梯的清潔程（chéng）序是:準（zhǔn）備工作（zuò）後，首先進行( )o (A)清掃垃圾 (B)抹淨扶手（shǒu）帶及兩側護板

(C)拖抹著陸區及步梯 (D)檢查及整理（lǐ）

二、判斷題(正確（què）的畫J，錯誤的畫x ) ( )1•綠（lǜ）色環保的板材不含有甲醛（quán）。

( )2.常用的（de）清潔劑（jì）最基本的類型有三種：即酸性清潔（jié）劑、中性清潔劑、堿性清潔劑（jì）。清

潔劑的化學（xué）性質通常用（yòng）pH來（lái）表示（shì）。 ( )3.酸具有一定的殺菌除臭功能，且能中和尿堿等頑漬斑垢，所以酸（suān）性清潔劑主要用途

是用於衛生間的清潔。

( )4.中性（xìng）清潔劑配方溫和，不腐蝕和損傷任何物（wù）品，對被清洗物起到清潔和（hé）保護作用,

其主要功能是除汙保潔。

( )5.堿性清潔劑不僅含有純堿(碳酸鈉)，還含有大（dà）量的其他化合物，對於清除一些油脂

類髒垢和酸性汙垢有較好效果。

( )6.堿性清潔劑有：①碳酸氫鈣（gài）；②碳（tàn）酸鈉;③氫氧化鈉;④氨（ān）水（shuǐ）；⑤次氯化鈉漂白劑;

⑥過硼酸（suān）鈉（nà）漂白劑；⑦玻璃清潔劑；⑧金屬拋光劑；⑨起蠟水。

( )7.空氣（qì）清新（xīn）劑能殺蟲，但不能殺菌。

( )&幹擦可以（yǐ）去（qù）除細微的灰塵，幹擦（cā）擦不幹淨可以用力擦。

)9.水擦可以去除汙垢，但抹（mò）布中浸水要多一些；而且應經（jīng）常清洗抹布，保持抹布（bù）清潔。

)10.利（lì）用清潔劑擦拭不溶於水、含油脂的汙垢時（shí），應在用抹（mò）布沾有清潔（jié）劑擦拭後，再用

幹淨的抹布（bù）擦一遍。

)11.用抹布擦拭時，應先將抹布（bù）疊成比手掌（zhǎng）稍大的尺（chǐ）寸使用，一麵用髒，再換（huàn）另一麵，

或（huò）重新折疊，全（quán）部用髒時，應洗幹淨再使用。

)12.吸塵器可分（fèn）為主體（tǐ）和配件兩部分,主體包括電機、風機、吸塵（chén）部分(由過濾器、儲存

箱（xiāng）、刷頭、吸（xī）嘴組成)。附件包括軟管、接長管等。

)13.按照操作原理（lǐ）和結（jié）構（gòu），吸塵器大（dà）致可分為（wéi）三大類:直立式（shì）、吸力式和混合式。

)14.存放拖布時，應把他放在一個角落裏。

)15.使（shǐ）用吸塵器前（qián），應小心檢查吸塵器，注意（yì）電插頭、電線、儲塵袋和吸管。

)16.上蠟油時，可以直接噴在表麵上。

)17.吸塵器不要處於長時間（jiān）連續工作狀態（tài），一般不超過3h,否則影響使（shǐ）用壽命。 )18.室內汙（wū）染五大殺手為：甲醛、苯、氮、氨、放射性石（shí）材。

)19.擦拭家具應使用棉紗、軟布，不要（yào）用水擦洗，更不要用肥皂水（shuǐ）和堿水，這（zhè）樣會影響

家具表麵的（de）光（guāng）潔（jié）度。甚（shèn）至造成漆麵脫（tuō）落。

)20.開水杯在家具的漆麵上燙出白色（sè）的（de）斑痕（hén）時，可用兩種方法祛（qū）除燙痕，一是用煤油

或酒精花露水溶劑來擦拭，二是用軟木塞蘸取茶汁擦拭。

)21.家具（jù）恢複光澤的簡易方（fāng）法是：在熱水（shuǐ）中加入少（shǎo）許鹽，然後用軟布蘸鹽輕輕擦拭，待

水完全幹後再用家具上光蠟拋光就可以使其恢複光澤。

)22.漂亮（liàng）的白家具時間長了就會（huì）變黃，如果使用（yòng）酒精擦拭，就會有所改觀。但操作時

98不可用力過大，否則會損壞漆膜（mó）。

)23.如果家具有異味，可以用（yòng）一杯（bēi）煮（zhǔ）沸的牛（niú）奶放在家具的（de）內部，然後關緊家具門，待（dài）牛

奶冷（lěng）卻後（hòu）拿出，家具內（nèi）原有的異味就會除去。

)24.沙發清洗殺菌的目的：除去汙漬、汙垢，延長沙（shā）發的（de）使（shǐ）用（yòng）壽命，減（jiǎn）少細菌的滋生條

件，提高沙發的（de）美觀度。

)25.空調清洗的三大（dà）好處為:節能環保、殺菌除（chú）味、空氣清（qīng）新。

)26.正確的（de）打掃路線可以為你節省時間和體力，避免重複性勞動，也會使你的清潔成

果更加顯著。具體方針是：由上至下，由裏及外，將清潔用具放（fàng）在一隻桶裏麵，讓

他隨時跟著你，以逆時針方向打掃房間。

)27.皮沙發等家具（jù）要經常拂塵或（huò）吸塵，必要時再用清潔皮革的肥皂清潔，盡量少（shǎo）用水。

幹後用（yòng）軟布擦光。

)28.對深色皮革家具，每年用菴麻子（zǐ）油或牛蹄油(從母牛蹄上獲取)擦拭一二次，以（yǐ）防

龜裂。淺色皮革則（zé）用凡士林擦拭。不要在皮革家具上打蠟，因為皮革（gé）不吸收（shōu）蠟。

可塗少許（xǔ）皮鞋油。

)29.若真皮看起來開始焦幹，就（jiù）用棉花團在其上（shàng）塗（tú）少許專用革活化劑（jì），停留（liú）12 h,以便吸收。然後（hòu）用清潔（jié）的軟布擦光。

)30.據有關醫學（xué）專家介紹，目前市民常用（yòng）的家具清（qīng）潔劑有這樣（yàng）幾種：含氧清潔劑、含氯

清潔劑、酸性消（xiāo）毒清潔劑、陽離子表麵活性（xìng）劑、陰離子表麵（miàn）活性劑。

)31.混用洗滌劑除了可產生（shēng）有毒物質引起中毒外，其他如陽離子表（biǎo）麵活（huó）性劑與陰離子

表麵活性劑合用還會降低消毒效果。

)32.洗滌劑濃度一般應控製（zhì）在0.2%~0.5%,浸（jìn）泡（pào）時間以5~8 min為宜。

)33.平時在進行清（qīng）潔衛生消毒工作，特別是使用含氯清（qīng）潔劑或（huò）酸性消毒清潔（jié）劑時，一

不可混合使用，二需戴上橡膠手套操作,三如果皮膚沾染之後須立即用清水（shuǐ）衝（chōng）洗。

)34.清潔衛生時應打開窗戶（hù）加強通（tōng）風，若發生過敏、中毒反（fǎn）應，需及時轉移至空氣新鮮

處（chù）或吸入（rù）氧氣，病情嚴重者當送醫院救治。

)35.要（yào）清（qīng）除顯示器屏幕上的灰塵時，切記應關（guān）閉顯示器的電源，但顯示（shì）電源線和信號

電纜線不必拔下。

)36.清潔顯示（shì）器鏡麵要用專用鏡麵擦拭紙、幹麵紙（zhǐ）、幹絨布或沾少量清水的濕絨布，小

心地從屏（píng）幕（mù）中心向外擦拭。千（qiān）萬不能用酒精之類的化學溶液擦拭、更不能用粗糙（cāo）

的布、紙之類的（de）物品來擦拭顯示屏，也不要將液體直接噴到屏幕上，以免水汽侵入

顯示器內部。

)37.電話機上病原微生物主要來（lái）自兩個途徑，一是人們在（zài）撥號和接觸（chù）電話機時，將手

上的汙物、細菌、病毒、寄生蟲卵等沾染在電話機上；另一途徑是人們在打（dǎ）電話時（shí），

隨（suí）著噴（pēn）到話筒上的唾液將口腔中潛藏的病菌噴（pēn）到（dào）了話筒（tǒng）上，尤（yóu）其是有人打電話時（shí）

聲嘶力竭（jié）地大聲疾呼（hū），以致唾沫四濺，使話筒汙染。

)3&電話機的消毒可采用電（diàn）話消毒膜和消（xiāo）毒劑（jì）擦拭兩種方（fāng）法。

)39.電（diàn）話（huà）消毒膜，在（zài）使用時隻需要將其粘貼在送話器上即可。一般可以使（shǐ）用3~6個月

(視消毒（dú）劑類型不同)，而且（qiě）無腐蝕性、不妨礙傳話，有良好的除臭作用（yòng）和芳香氣

味。

)40.在辦（bàn）公（gōng）室中可選用0.2%洗必泰溶液對電話機進行擦拭（shì），可殺滅98%的細菌（jun1），其

—99 —效果可以持（chí）續大約20天左右。

( )41.在辦公室中也可（kě）以用75%的酒精來擦拭電話機的外殼部分，但由於酒精容易揮

發，效果不能持久，所以應當經（jīng）常地擦拭。我們還可以用2%戊二醛溶液（yè）進行消

毒，效果（guǒ）也不錯。

( )42.翻新是針對石材病引起的表麵或表層微結（jié）構破壞而進行處理（lǐ）的方法。磨拋、噴（pēn）沙

和塗層是最基本的翻新操作手（shǒu）法。最簡單（dān）的翻新方法是再拋光一下或塗上一層（céng）

掩（yǎn）飾遮蔽材料。

( )43.石材（cái）深層清洗至少應包括以下三個步驟（zhòu）：清洗劑經（jīng）過滲（shèn）透過程進入石（shí）材的（de）微（wēi）孔

隙;清洗劑在石材微孔隙中與汙垢分子發生（shēng）物理的或化學的作用（yòng）；通過吸（xī）出或稀

釋等步驟清除清洗作（zuò）用後的殘留物。

( )44.磨拋可以使表麵失（shī）光（guāng）、表（biǎo）層粉化剝落（luò）、表麵溶（róng）蝕的石材光亮麵恢複原有（yǒu）的天然外

觀。一些新（xīn）的磨具、磨料和化學助劑的結合可以使翻新後的石麵達到100高斯（sī）以

上的鏡麵光（guāng）澤度。

( )45.塗層（céng）的目的（de）是掩飾遮蔽，做得好塗層幾乎可以以假亂真。

( )46.清洗和翻（fān）新處理後，由於石材的微孔隙已經被打開（kāi），增大了比表麵積，使其（qí）對灰（huī）塵

和汙液的吸附（fù）能力加（jiā）大，若（ruò）不及時作防護處理很容易再次被汙（wū）染。

( )47.用（yòng）水清潔刷（shuā）洗塑（sù）膠地板會使清（qīng）潔劑及水分和膠質起化學作（zuò）用，造成地板麵脫膠（jiāo）或

蹺起現象。如碰（pèng）到（dào）水潑灑在塑膠地板（bǎn）上，應（yīng）盡快將其弄幹。

( )48.藤編家具（jù）用普通洗滌劑刷洗，會損傷藤條。最好使用堿水（shuǐ）擦洗,不僅能夠去（qù）汙，還

可使藤條柔軟富有彈性。

( )49.藤椅上的（de）灰塵，可用毛頭軟的刷子自（zì）網眼裏由內向外拂去（qù）灰塵。如果汙跡太重，

可用洗滌劑抹去，最（zuì）後再幹擦一遍。

( )50.白色的藤椅，抹上（shàng）一點醋，使之與洗滌劑中和，以防變色。用刷子蘸上小蘇打水刷

洗藤椅，也可以除掉頑垢。

( )51.電腦、電視（shì）和音響都是精（jīng）密的機器，清理時千萬（wàn）別用水去擦拭。清潔家電時，可以（yǐ）

用輕巧的靜電除塵刷擦拭灰塵,並能防止靜電產生。

()52.用酒精稀釋後擦音響和計（jì）算機上的（de）按鍵最合適不（bú）過,你可以將酒精裝在噴壺中（zhōng）噴

在按鍵上，然後用純棉的幹布擦拭，既可以去除汙漬，也能消毒。

( )53.任何織物上的新鮮血液，都（dōu）可（kě）使用水洗去除。洗時應先用幹淨的熱（rè）水洗，再用（yòng）肥

皂水或洗衣（yī）粉洗。

()54.玻璃桌麵可用檸檬汁或醋擦（cā）拭，用紙巾抹幹，再用舊報紙擦（cā）光。也可用氨水或專

門（mén）的玻璃或窗戶清（qīng）潔劑。

()55.大理石（shí）是（shì）多孔（kǒng）性材（cái）料，因此容易染汙（wū）。清潔時所用的水應少（shǎo）。定期以微濕帶有溫

和洗滌劑的布擦拭（shì）。然後用清潔的軟布抹幹和擦亮。

( )56.磨（mó）損嚴重（chóng）的大理石家具難（nán）以處理，可（kě）用鋼絲絨擦拭，然後用電動磨光機磨光。使

他恢複暗淡的光澤。或用液態擦（cā）洗劑仔細擦（cā）拭。

()57.大理石被化妝品、茶和煙草汙跡汙染，可塗上含幾（jǐ）漳氨水的雙氧（yǎng）水。停留1 h,然後清洗及弄（nòng）幹。

( )58.大（dà）理石被油跡汙染，可用乙醇(酒精)、丙（bǐng）酮(木精)或打火機電油擦拭，然後清洗及

弄幹。

100)59.若大理石家具（jù）被酒（jiǔ）、咖啡濺汙（wū）了，或被煙蒂燒焦，可以用（yòng）專用清潔劑清潔（jié）。

)60.大理石可用檸檬汁或（huò）醋清潔汙（wū）痕，但應十分注意。檸檬停留時間最好不要超過3

~5 min。不要將檸檬汁長時間停放在（zài）那裏讓大理石吸收,必要時可重複操作（zuò）。 )61.聚酯(密（mì）胺塑膠)容易被擦傷，不要用粉（fěn）或百潔布擦洗。可用濕布蘸小蘇打（dǎ）擦（cā）去輕（qīng）

微汙跡。

)62.灑到聚酯(密胺塑膠)家具（jù）上的任何東西都應抹幹淨（jìng），特（tè）別是漿果汁，一定要立即

以（yǐ）清潔劑抹（mò）淨。

)63.對（duì）灑到聚酯（zhǐ）(密胺塑膠)上的墨水跡，要用純洗滌液擦洗。對難脫的汙跡（jì），可塗上

牙膏或膏狀小蘇打和水,2 min後擦（cā）掉。 )64. —般地板的清潔保養。根據地板材質，選擇適合的地板清潔（jié）劑。使用前，依照髒

汙程度，將（jiāng）適量的（de）地（dì）板清潔劑倒入水桶內（nèi）稀釋，再把拖把由室內往門口的方向拖

地。

)65.木質地板的清潔保養（yǎng）。切忌（jì）用濕（shī）拖把直接擦拭，應使用木質地板專用清潔劑進行

清潔，讓（ràng）地板保持原有的溫（wēn）潤質感（gǎn）與自然原色，並可預防木板幹裂。

)66.木質地板上蠟一定要等地板完全風幹後再上蠟，以免蠟層無法完全附著於木質地

板上。反（fǎn）而（ér）使地板出現（xiàn）一點一點的白斑。而（ér）且最好使用平麵式海綿拖把，以免一

般拖把的棉絮殘留在地板上。

)67.使用地毯清潔劑清潔地毯（tǎn）非常方便，隻要將清潔劑噴灑於地毯表麵。但切勿弄得（dé）

太濕（shī），以免弄濕了襯背，地毯（tǎn）很（hěn）難幹且易褪色。待汙垢與地毯表（biǎo）麵分離後，地毯上

會浮現一點點的白色（sè）棉絮，再用（yòng）一般的（de）吸塵器除去分離物（wù），然後再用水清（qīng）洗（xǐ）。

)6&如果想要用清水清除殘留在地毯上的油汙（wū）一定要（yào）使用熱水，因冷水（shuǐ）隻會使汙漬擴

大，反而弄（nòng）巧成拙（zhuō）。

)69.地毯的絨毛若已被（bèi）家具壓平，可在洗滌前，利用硬幣（bì）的邊緣將其慢慢撥起，或是將

濕毛巾摺（zhé）兩下，覆蓋在被壓平處（chù），然後，用稍熱的熨鬥緩慢蒸熱壓平的絨毛，使其

豎（shù）起。

)70.地毯上灑上酒和（hé）不含酒精（jīng）飲料，塗上稀釋的洗滌（dí）劑並吸幹。塗（tú）上白醋水溶（róng）液(白

醋與水之比為1：1),然（rán）後（hòu）吸幹。接著清洗和吸幹就可以（yǐ）了。

)71.地毯被灑上（shàng）咖啡及紅茶，將鹽（yán）水噴灑到汙漬上，清洗和吸幹。然後用（yòng）幹性泡沫地

毯清潔劑（jì）清洗。

)72.地毯被灑上加牛奶或奶油的（de）咖啡：將蘇打水噴（pēn）灑到汙漬上，用幹性泡（pào）沫地毯清（qīng）潔

劑清洗。然後用幹洗劑（jì）除去殘留牛奶汙漬。必要時再用地（dì）毯清潔劑清洗。

)73.地毯被灑上（shàng）奶油、冰（bīng）淇淋和牛奶：塗少許蘇打水，用冷水清（qīng）洗。然後（hòu）用幹洗劑處理

殘留油脂汙漬，再以幹性泡沫清潔劑（jì）清洗。

)74.地毯被（bèi）灑上果汁，用布沾上稀釋的溫和洗滌劑（jì）將汙漬吸去，並（bìng）用地毯清潔劑清洗。

)75.絨麵沙發（fā）除塵可在室內進行，把毛巾（jīn）或沙（shā）發巾浸濕後擰幹，鋪在（zài）沙發上（shàng），再用木棍

輕（qīng）輕抽打，塵土就會吸附在濕毛巾或沙發巾上。一次不行，可洗淨毛巾或沙發巾，

重複抽打即可。

)76. 一（yī）般家庭（tíng）飲水機使（shǐ）用3個月左右就應該進（jìn）行一次消毒（dú），而公共場（chǎng）所的飲水機使用

頻率高，消毒周期還應該更短些。

)77.長期不消毒（dú）的飲（yǐn）水機，換（huàn）上新水，水質當天不會被汙染，可以飲用。

101)78.飲水機清（qīng）洗（xǐ）消毒比較簡單。清洗時可使用飲水機廠家配備的專業清洗（xǐ）藥片，先將

藥片（piàn）放在盛有清水的飲（yǐn）水機（jī）內，輕搖（yáo）飲水（shuǐ）機，10 min左右將清水放掉，再放入2 kg 左右清水，再次清洗，最後將飲水（shuǐ）機內的（de）水徹底放掉即可。

)79.用日常用品也可作清潔，真皮沙發髒了用蛋清擦拭。可（kě）用一塊幹淨的軟布蘸些蛋

清擦拭，既可去除汙跡，又能使皮麵光亮如初。

)80.蘸牛奶擦木製家具。取一塊幹淨的抹（mò）布在過期不能飲用的牛奶裏浸一下，然後用

此抹布擦抹桌子、櫃子（zǐ）等木製（zhì）家具，去汙效果非常好（hǎo），最後再用清水擦一遍。

)81.油漆過的家具沾（zhān）染了（le）灰塵，可用濕布包裹茶葉渣（zhā）去擦，或用熱茶（chá）水擦洗，會（huì）更加光

潔（jié）明亮。

)82.花崗岩地麵在經過一段時間使用後，會積有細菌、泥（ní）土（tǔ）及微小的砂粒等汙漬，如長

期不進行徹底清洗會對高級花崗岩（yán）地麵產生（shēng）劃痕及腐蝕，使其（qí）失去（qù）表麵的光澤,

高貴的氣（qì）質蕩然無存（cún）。所以每隔兩周用擦地機進行全麵清洗（xǐ）。

)83.人們從室外帯進來的灰塵汙漬，在室內或活（huó）動時會把地毯弄汙，地毯汙漬分為以（yǐ）

下（xià）幾種：①垃圾灰塵和砂子；②水溶性汙（wū）漬：如茶漬、水漬、飲料漬等；③油性汙

漬：如（rú）機油、食物油、馬路上的柏（bǎi）油等;④膠類汙（wū）漬：如口香糖（táng）、油漆等。

)84.清潔人員（yuán）必須每2天對地毯進行吸塵，尤其（qí）是公（gōng）共地區的地毯（tǎn）(如走廊（láng）)。最好使（shǐ）

用帶（dài）電的帶電（diàn）動滾動（dòng）刷的吸塵（chén）器，因（yīn）為他（tā）可將地毯根部的塵土卷到（dào）地毯的表麵層

並將其吸走（zǒu）。

)85.如（rú）果吸塵過程中發現地毯局部汙漬，則必須當（dāng）天清（qīng）理，除漬所需（xū）的工具為（wéi）：小刷一

個，小噴壺一個(裝有藥劑溶液)，幹毛巾一條。

)86.處理地毯上的膠類汙漬目前有（yǒu）兩種方法①冷卻法：將冷凍劑直接噴在口香糖上，

使其冷凍變硬用小鏟清除;②溶解法:將除膠劑直接噴在口香糖上,待其軟化分解

用小鏟清除。

)87.每隔半年左右(可根據情況)需對公共區域的地毯進行中期中層清（qīng）潔保養。使（shǐ）用

地毯清潔機（jī）或多功能清洗機配合地毯刷，把地毯清潔劑按比例兌水注入水箱內，

然（rán）後進行清洗，清洗後用吸塵吸水機除水，為了加速風幹速度可以風幹。

)8&地（dì）毯經一段時間(一般為3個（gè）月左右)的使（shǐ）用後，表麵的汙漬會滲透到地（dì）毯的根部，

夾（jiá）雜著灰塵和砂粒的汙漬就會藏在地（dì）毯的底部。表麵中（zhōng）期中層清（qīng）潔保養，隻能清

潔地毯表麵而無法清潔地毯的根部，這樣汙漬將會滲透到地毯的根部，因此，必須

將地毯根部的汙物徹底清除。

)89.深層清洗保養地毯時，清洗前可以不用除塵。

)90.推塵時使（shǐ）推頭緊貼地麵，推（tuī）到盡頭時抖動塵推，以（yǐ）把塵灰集中到那裏（lǐ）。

)91.推塵的目的是（shì）將硬地（dì）麵上的灰塵（chén）聚集到一起（qǐ）進行處理，推塵的過程中可以把塵拖

當（dāng）成掃帚用。

)92.體（tǐ）力勞動（dòng）的一（yī）項（xiàng）基本原則是盡量少使用肌肉並盡可能使用大塊（kuài）肌肉，推塵常見的

錯（cuò）誤姿勢是旋轉前行，這要（yào）用到膀（bǎng）臂的很多小塊肌肉，容易使操作工疲（pí）勞，而且還

會將灰塵揚到空氣中去，因此推塵的正確姿勢應是推杆的（de）手靠近在腹部，盡量保（bǎo）

持宜線（xiàn）向前。

)93.有人將推塵當（dāng）作刷（shuā）子用，在地麵上（shàng）使勁的推來推（tuī）去，實際上（shàng）這樣做可以更（gèng）好地將

灰塵推走。

102)94.推塵的工作原理是塵（chén）推（tuī）與地麵摩（mó）擦時產生靜電，從而將灰塵吸起，為（wéi）增加塵（chén）推套

上的（de）靜電，許多單位使用靜電除塵劑。但在實際操作過程中，把靜電除塵劑當作

普（pǔ）通清潔劑來使用也可以。

)95.如果塵推杆太（tài）短，推塵效果就會受到影響，操作工亦容易疲（pí）勞，塵（chén）推杆（gǎn）的長度應相（xiàng）

當於從地麵到操作工直（zhí）立時眼睛的高度，約1.5~1.7 m,此高度操作工無須彎腰, 姿（zī）態也較優雅。

)96.推塵是在灰塵進（jìn）入店內後采取的對策，如果在店門口（kǒu）鋪上防塵地（dì）墊，那麽（me）被帶進

店內的灰塵（chén）就會大大減少，防（fáng）塵地墊應經常清潔，否則（zé）地墊成了灰塵的中轉站，失（shī）

去其本（běn）來的意義，清潔時可吸塵，或夜間用水衝洗，幹後鋪回（huí）。

)97.濕拖（tuō）是比推塵更有效的除塵（chén）方法（fǎ），在濕拖操作過程中不用更換洗拖把的水，直接

將（jiāng）水倒後（hòu）並兌上新的清潔劑就可以了。

)9& 一般清潔人員認為清潔劑使用（yòng）的越多，清（qīng）潔工作（zuò）就（jiù）越容易進行（háng）。

)99.地毯的種類分為（wéi）天然纖維、人造纖維、羊毛、尼龍等。

)100.地毯（tǎn）最佳護理方法為：預防保護（hù）、局部除汙、定期清洗、全麵翻新。

)101.清（qīng）洗地（dì）毯時可以直接（jiē）用（yòng）清潔劑進（jìn）行清洗。

)102.清洗後的地毯，可以在陽光（guāng）下曬和烘烤。

)103.清洗地毯的藥劑為：地毯清潔劑(高泡、無（wú）泡)、地毯除（chú）漬劑、除膠劑、中性清潔劑、

空（kōng）氣（qì）清爽劑。

)104.打蠟（là）時（shí），蠟劑在10-40 "C之間使用效果最佳。

)105.在清潔電梯時，升降機（jī）和扶手每天拭（shì）抹最少兩次（cì）。

)106.在做清潔時，所有員工須佩戴防護用具如口罩、膠（jiāo）手套（tào）、工作服、水靴等。

)107.洗潔精不僅可以洗滌餐具，還可以洗滌所有衣物。

)108.普通洗衣粉和濃縮洗衣粉沒有太大區別。

)109.用（yòng）洗衣機洗滌最好采（cǎi）用低泡（pào）濃縮洗衣粉，因為用（yòng）高泡洗衣粉容易使泡沫溢出，另

外，泡沫會減少衣物間的（de）機械摩擦，從而降低去汙力。

)110.泡沫和去汙能（néng）力有關係。

)111.洗衣粉對（duì）皮膚有一定的副作用。

)112.洗衣粉適（shì）用於洗滌（dí）一切衣物。

)113.液體衣物洗（xǐ）滌（dí）劑，溶解速度快，可（kě）使洗滌劑更（gèng）充分地發揮作用。產品的堿度相（xiàng）對（duì）

洗衣粉來說比較低，性能比較溫和。

)114.洗衣皂包括普（pǔ）通肥皂、半透明皂、複（fù）合肥皂、增白皂等。

)115.半（bàn）透明皂的幹皂含量比（bǐ）普通肥（féi）皂高（gāo），堿性低（dī），去汙力強，比較柔和（hé）。

)116.洗衣粉受潮結塊會影響洗滌效果。

)117.洗衣皂和洗衣粉（fěn）可以混（hún）合使用，去汙效果會更好（hǎo）。

)118.消（xiāo）毒櫃日常保養時要定期拉出集水器倒掉（diào）積水。

)119.普通布（bù）料做成的窗簾，可用濕布擦（cā）抹，也（yě）可按（àn）常規方法在清水中或洗衣機（jī）裏清（qīng）

洗。

)120.消毒洗手（shǒu）液與（yǔ）普通除（chú）菌、抑菌洗手（shǒu）液沒有本質區（qū）別（bié）。

)121.衛生間每日常規清潔的主（zhǔ）要內容是按清潔質量標準進行地麵的清掃、衛生潔具

的清潔、用具的擦洗等工（gōng）作。

103)122.衛生間清潔程序中的放水衝刷大(小)便器與清（qīng）潔大(小)便器的方法相同。

)123.衛生（shēng）間的周期性大清潔是指在每日常規清潔的基礎上有計劃地定期對衛生間的

牆麵、門窗、天花板、隔板(隔牆)、燈具及通風設備等進行清潔。

)124.衛生間通風設備的清潔主要是指對排氣扇的清（qīng）潔。清潔時應先關閉電源，如有

擦拭不掉的汙垢可用萬能清潔劑擦拭幹（gàn）淨，然後用幹毛巾（jīn）擦幹水漬。

)125.衛生潔具多為陶瓷製品，應使用堿性清潔劑（jì），便於徹底除去汙垢。

)126.衛生間的（de）去汙除垢主要（yào）使用水和清潔劑，並配合相應的機（jī）械清除。

)127.在進行衛生（shēng）間的去汙除垢後，可將剩餘的清潔劑和廢液倒入衛生潔具（jù），通過衛（wèi）生

潔具的排水管排走。

)12&作業的工作人員應（yīng）按要求穿工作服、膠鞋，戴好橡膠手（shǒu）套和口罩，不要讓酸性清

潔劑直接接觸人的皮膚。若不小心濺上清潔劑，應立即用清水清洗，必要時到醫

院接受治療。

)129.做好衛生間的保潔、除（chú）臭和消（xiāo）毒工作，是保證衛生間良好的衛生狀況、體現衛生

間品位（wèi）和檔（dàng）次的重要標誌。

)130.做好衛生間的清潔（jié）和（hé）保潔工作，能（néng）達到一定的（de）消毒效果，所以可用保潔代替消毒

工（gōng）作。

)131.衛生間的人流量大，使用人員複雜，大量的各種排泄（xiè）物、汙水（shuǐ）及廢棄物、雜物在較

為潮濕的環境下極易滋生和繁殖各種細菌和（hé）病毒。

)132.日常噴灑的空氣清新劑均有消毒殺（shā）菌作用，在疾（jí）病易於傳播的季節，則應采用化

學消毒（dú）。

)133. 一般清潔保（bǎo）潔工負責的自動步梯的清潔工作主要包括著陸區、步梯、扶手帶、驅（qū）

動箱和兩側（cè）護板的清潔等。

)134.自動步梯、電梯轎廂一般每日清（qīng）潔一（yī）次，每日保潔次數則可根據人（rén）流量的大小和

具體要求而定。

)135.自動步梯（tī）的保（bǎo）潔方（fāng）法是在自動步梯正常運轉的情（qíng）況下，用夾子夾起著陸區和步

梯上的垃圾，用（yòng）幹抹布順著扶手帶的運轉方向擦幹淨扶手帶上的灰塵。

)136.電梯轎廂的清潔工作主要包括電梯門、轎廂（xiāng）內壁、轎門內槽和（hé）轎廂地麵的清潔

等。

)137.電梯轎廂的（de）清潔工作可以在電梯正常運轉的情況下（xià）進行，無須通知電梯工停止

電梯運行。

)13&在物（wù）業（yè）管理優秀小區創優（yōu）工（gōng）作標準中（zhōng），把環境衛生管理列為考核的（de）一個內容。

)139.物業清潔保（bǎo）潔工作隻能由物業管理（lǐ）公司組織專業隊伍予（yǔ）以實施。

)140.在物業管理中，物業清潔保潔工作是其中（zhōng）的一個重要組成部分，有著舉足輕重（chóng）的

地位和作用。

)141.物業清潔保潔工（gōng）作與一般的環境衛生（shēng）清潔工作一樣（yàng），一般人隻要有特定的工具，

不用經（jīng）過特別（bié）的訓練，都能（néng）完成這項工作。

)142.對待客（kè）人的詢問，要有問必答，並回答準確，還可借助清潔工具指示方向。

)143.清潔保潔工對客戶要注（zhù）意問候、稱呼、應答及迎送等禮節，正確使用禮（lǐ）貌用語，對

客（kè）戶的物（wù）品要表示出欣賞（shǎng）和羨慕。

)144.清潔保潔（jié）工應在指定的工作區域範圍內活動，不準（zhǔn）串崗串樓層，確因工作需要，

104 一應（yīng）事先得到領班的許可。

)145.在清潔保潔作業時，不得妨礙公共秩序及住（zhù）戶、用戶、顧客的活動。

)146.物業（yè）管理公司負責轄（xiá）區範圍內的道路、場地環境衛生管理工作。

)147.掃（sǎo）路機清掃路麵或灑水車衝洗路麵時，必須由持環衛機（jī）動車駕駛執照的駕駛員

操作。

)14&保潔是（shì）指為了維護社區內道路和公共場所整潔而從事的、以保（bǎo）持環境衛生為目

的的清掃工（gōng）作。

)149.清（qīng）除積雪時，可將積（jī）雪、垃圾、汙水一起（qǐ）堆放，然後用垃圾車運走。

)150.道（dào）路、場地的保潔範（fàn）圍不包括其範圍內所放置的垃圾（jī）箱和廢物箱。

)151.清潔工每日清完垃圾後必須用噴霧劑對垃（lā）圾房消毒殺菌，以防止各種細菌、昆蟲

繁（fán）殖。

)152.對於有毒有害、易燃易爆的垃圾不要（yào）傾倒。

)153.清潔工（gōng）在走路（lù）或乘坐電梯時，嚴禁把（bǎ）拖把、掃把等工具扛在肩上，工作完畢後及

時對（duì）工具進行清潔、保養，各種工具都應放在牆角（jiǎo）或不擋眼的角落裏。

)154.清潔工在做清潔時，不要隨便處理辦公桌上的廢紙，必須處理時征求主人同意許

可。

105清潔工初級工試題答案

一、選擇題

1. D 2. C 3. D 4. D 5. B 6. C 7. B 8. A 9.D 10. C

11. D 12. D 13. A 14. D 15. B 16. C 17. D 18. D 19. C 20. A

21. A、B 22. D 23. C 24. E 25. D 26. C 27. D 28. D 29. C 30. A

31. D 32. A 33. C 34. D 35. E 36. A 37. D 38. E 39. D 40. C

41. D 42. D 43. E 44. A 45. C 46. D 47. A 48. D 49. B 50. D

51. C 52. D 53. D 54. C 55. B 56. D 57. A 58. D 59. D 60. C

61. C 62. D 63. B 64. A、B 65. E 66. A 67. A、B、C68. B 69. A 70. E

71. C 72. C 73. D 74. E 75. E 76. A、B 77. A、E 7& A、B、C79. D 80. C

81. F 82. C 83. B 84. A、E 85. C 86. D 87. C 88. D 89. A 90. B

91. A、B 92. A 93. A 94. C 95. B 96. C 97. A 98. D 99. A 100. B

101. C 102. B 103. D 104. D 105. A 106. C 107. C 10& D 109. C 110. A

二、判斷題

1. x 2. J 3. J 4. J 5. J 6. x 7. x 8. x 9. x 10. J 11. J 12. x 13. J 14. x 15. J 16. x 17. x 18. x 19. J 20. J 21. x 22. x 23. V 24. V 25. J 26. x 27. J 28. J 29. x 30.V 31. J 32. x 33. J 34. J 35. x 36. J 37. J 38. J 39. x 40. x 41. J 42. J 43. J 44. x 45. J 46. J 47. J 48. x 49. J 50. J 51. V 52. J 53. x 54. J 55. J 56. J 57. x 58. J 59. x 60. x 61. J 62. x 63. J 64. J 65. J 66. J 67. x 68. x 69. J 70. J 71. X 72. J 73. x 74. J 75. J 76. x 77. x 78. J 79. J 80. J 81. x 82. J 83. J 84. x 85. J 86. J 87. x 88. J 89. x 90. x 91. x 92. J 93. x 94. x 95. J 96. J 97. x 98. x 99. J 100. J 101. x 102. x 103. J 104. x 105. J 106. J 107. x 10& x 109. J 110. x 111. x 112. x 113. J 114. J 115. J 116. x 117. x 11& J 119. J 120. x 121. J 122. x 123. J 124. J 125. x 126. J 127. x 12& J 129. J 130. x 131. J 132. J 133. x 134. J 135. 7 136. x 137. x 13& J 139. x 140. J 141. J 142. x 143. x 144. J 145. J 146. J 147. J 14& J 149. x 150. x 151. J 152. J 153. J 154. J

1.正確：綠色環保的板材也含有甲醛。

6. 正確：堿性（xìng）清潔劑有：①碳（tàn）酸氫鈣（gài）；②碳酸鈉;③氫氧化鈉；④氨水；⑤次氯化鈉漂白劑；⑥玻璃清潔

劑；⑦金屬拋光劑；⑧起蠟水。

7. 正確：空氣清新劑（jì）能殺蟲，能殺菌。

8. 正確：幹擦可以去除細微（wēi）的灰塵，但不（bú）能用力太重（chóng）。

9. 正確：水擦可以去除汙垢（gòu），但抹布中也不能浸（jìn）水過多；應（yīng）經常清洗抹布，保（bǎo）持抹布清潔。

—106 —12.正確：吸塵器可分為主體和配件兩部分，主體包括電機、風機、吸（xī）塵部（bù）分（fèn）（由過濾器、儲（chǔ）存箱（xiāng）組成）。附

件包括軟管、接（jiē）長管、刷頭、吸嘴（zuǐ）等。

14.正確：存放拖布（bù）時，應將他倒立。

16. 正確：上蠟油時，不可以直接噴在表麵上。

17. 正確：吸塵器不要處於長時間連續工（gōng）作狀態，一般不超過2 h,否則彫響使用壽命。 18. 正確：室內汙染五大（dà）殺手為：甲醛、苯、氨、氨、放射性石材。

21. 正確：家具恢複光澤的簡易方法是（shì）：在熱水中加（jiā）入少量食醋（cù），然後用（yòng）軟（ruǎn）布蘸醋水輕輕擦拭，待水完全

幹（gàn）後再用家具（jù）上光（guāng）蠟拋光就可以使其恢複光澤。

22. 正確（què）：漂亮的白（bái）家具時間長（zhǎng）了就會變黃，如果使用牙膏擦拭，就會有（yǒu）所改（gǎi）觀。但操作時不可用力過（guò）

大，否（fǒu）則（zé）會損壞漆膜。

26.正確：正確的打掃路線可以為你節省時間和（hé）體力，避免重（chóng）複性勞動（dòng），也會使你的清潔成果更加顯著。

具（jù）體方針是：由上至下，由裏及（jí）外，將清潔用具放在一隻桶裏麵，讓他隨時跟（gēn）著你，以順時（shí）針方

向打掃房間。

29.正（zhèng）確：若真皮（pí）看（kàn）起來開始焦幹，就用棉花團在其上塗少許專（zhuān）用革活化劑，停留24 h,以便吸收。然後用清潔的軟布擦淨。

32.正確（què）：洗滌劑濃度一般應控製在0.2%~0.5%，浸泡時間以（yǐ）2~5 min為宜。 35.正確：要清除顯示器（qì）屏幕上的灰塵時，切記應關閉顯示器的電源，還必（bì）須拔下顯示電源線和信號電纜

線。

39. 正確（què）：電話消毒膜，在使用時隻需（xū）將其粘貼在送話器上（shàng）即可。一般可以（yǐ）使用1~3個（gè）月（視消毒劑類

型不同），而且無腐蝕（shí）性、不妨礙傳話，有良好的除（chú）臭作用和芳香氣味。

40. 正確：在辦（bàn）公室中可選用0.2%洗必泰溶液對（duì）電（diàn）話機進行擦拭，可殺（shā）滅98%的細菌，其效（xiào）果（guǒ）可以持續

大約10天左右。

44.正確：磨拋（pāo）可以使表麵失光、表層粉化剝落、表（biǎo）麵（miàn）溶蝕的石材光亮麵恢複原有的天然外觀。一些新的

磨具、磨料和化學助劑的（de）結合可以使翻新後的石麵達到（dào）90高斯以上的（de）鏡麵光澤度。

48.正確：藤編家具（jù）用普通洗滌劑（jì）刷洗，會損傷藤條。最好使用鹽水擦洗，不僅能夠去汙，還可使藤條（tiáo）柔

軟富有彈性（xìng）。

53.正確：任何織物上的新鮮血液，都可水洗去除。洗時應先用幹淨的冷水洗，再用肥皂水或洗衣粉洗。

如用熱水洗，不僅達不到清除（chú）的目的，還會在衣服上留下洗不掉的痕跡。

57. 正確：大理石被化妝品（pǐn）、茶和煙草汙跡汙（wū）染，可塗上含幾漳氨水的雙氧水。停留2 h,然後清洗及弄

幹。

58. 正（zhèng）確：若（ruò）大理石家具被酒、咖啡濺汙了，或被煙蒂燒焦，應考慮請人修複。

59. 正確：大理石可用檸檬（méng）汁（zhī）或醋清潔汙痕，但應十分注意。檸檬汁停留（liú）時間最好不要超過1〜2 min0 不要將檸檬汁長時間讓大理（lǐ）石吸（xī）收，必要時可重複操（cāo）作（zuò）。

61.正確：灑到聚酯（密胺塑膠）家具上的任何（hé）東西都（dōu）應抹幹淨，特別是漿果汁，一定要立即以肥皂水抹

66. 正確：使用地毯清潔劑清潔（jié）地毯非常方便，隻要（yào）將清潔劑噴灑於地毯表麵。但切勿弄得太濕，以免（miǎn）弄

濕了襯背，地毯很難幹且易褪色。待（dài）汙垢與地毯表麵分離後（hòu），地（dì）毯（tǎn）上會浮現一點點的白色棉絮

狀（zhuàng）汙垢，再用一般的吸塵器去除分離物即可，不需再用水清洗。

67. 正（zhèng）確：如果想要用清水清除殘留在地毯上的油汙（wū）一定要使用冷（lěng）水，因溫熱水（shuǐ）隻會使汙漬擴大（dà），反（fǎn）而弄

巧成（chéng）拙。

70.正確：地毯被灑上咖啡及紅茶:將蘇打水噴灑到汙漬上（shàng）清洗和（hé）吸幹，然（rán）後用幹性泡沫地毯清潔劑清

洗。

72.正確：地毯被灑上奶油、冰淇淋和牛奶：塗少許洗滌液，用冷水清洗，然後用幹洗劑處理殘留油脂汙

漬,再以幹性泡沫清潔劑清洗。

10776. 正確：一般家庭飲水機使用6個月左（zuǒ）右就應該進行一次消毒，而公共場所的飲水機使用頻率高（gāo），消毒

周期還（hái）應該更短些（xiē）。

77. 正確：長（zhǎng）期不消毒的飲水機，即使換上的是新水，水質當天也會被（bèi）汙（wū）染，微生物數量更（gèng）會急劇增加。

81.正確：油漆過的家具沾染了灰塵，可用濕布包裹茶葉（yè）渣去擦，或用（yòng）冷茶水擦洗，會更加光潔明（míng）亮。

84.正確（què）：清潔人員必須每天對地毯進行吸塵，尤其是公共地區的地毯（如走廊）。最好（hǎo）使用帶電的帶電

動滾動刷的吸（xī）塵（chén）器，因為他可將地毯根部的塵土卷到地毯的表麵層並將其吸走（zǒu）。

87.正確：每隔（gé）一個月左右（yòu）（可根據（jù）情況）需對公共區域的地毯進行中期中層（céng）清潔保養。使用（yòng）地毯清潔機

或多功能清洗機配合地毯刷，把地毯清（qīng）潔劑按比例兌水注入水箱內（nèi），然後進行清洗，清洗後用（yòng）

吸塵吸水機除水，為了加速風幹速度可以風幹。

89. •正確（què）：深（shēn）層清（qīng）洗保養地毯時（shí），清洗（xǐ）前必須除塵。

90. 正確：這樣做同（tóng）樣會把一些灰塵散（sàn）布到空氣中，灰塵落下後又重新回到地麵上，值得推薦的方迭是用

吸塵器吸（xī）走塵推灰塵。

91. 正確：推塵（chén）的目的是將硬地麵上的灰塵聚集到一起進行處理，推塵的過程中不可以把塵拖（tuō）當成掃帚

用。

93. 正確：有人將塵推當作刷子用，在地（dì）麵上使勁的推來推去，實際上塵推的自重足以將（jiāng）灰塵推走，無須

使更多的力氣。

94. 正（zhèng）確：不（bú）可以在塵推套上（shàng）噴上（shàng）靜電除塵液後就立即（jí）除塵。其實（shí）產生（shēng）靜電的最重要條（tiáo）件是幹燥，在潮

濕的情況下是不（bú）可能有靜電（diàn）的（de），因此靜電除塵劑噴在塵推上，必須待幹透後方能使用，否則不

僅影響了推塵的效果還會使推塵變黑，顯得很髒。

97. 正確：在濕拖過（guò）程中不用更換（huàn）洗拖把的水，直接將水倒後兌上新的清（qīng）潔劑，這樣除塵不幹淨。

98. 正確：事（shì）實上（shàng）並非如（rú）此，過多的清潔劑會帶來大量的泡（pào）沬，要用（yòng）額外（wài）的過（guò）多程序才能去除。否則，地

麵會變得有粘（zhān）性，易粘灰塵。

101. 正確：清（qīng）洗前用適量清潔劑配白布或紙巾做（zuò）實驗，如未掉色即可正常工作。如有掉色需（xū）做說明。

102. 正確：清洗後（hòu）的地毯，禁止在陽光下暴曬和烘烤。

104.正確：打蠟（là）時,蠟劑在5~40 C之間（jiān）使用效（xiào）果（guǒ）最佳。

107. 正（zhèng）確：洗潔精在洗滌劑中屬於（yú）硬表麵洗滌劑，除可（kě）以洗滌餐（cān）具，許多金屬、搪瓷（cí）、陶瓷、塑料一（yī）類的用

具（jù）都可以使用，但紡織品則不是洗潔精的洗滌對象。因為洗滌餐（cān）具的洗潔精中加入一定比例

的氧化（huà）劑用以消毒，對一些（xiē）紡織品就會產生負麵彩響，可能（néng）會出現咬色、變色（sè）甚至（zhì）破損的事

故。所以，除去一些白色棉、麻麵料和化學纖維紡織品以外（wài）,洗潔精不宜（yí）用來洗（xǐ）漆衣物。

108. 正確：在（zài）洗衣粉國家標準中將洗衣粉分為A型（普通洗衣粉），B型（濃（nóng）縮洗衣（yī）粉）。在測試洗滌能（néng）力

時，濃縮洗衣粉的用量減半測試。此外，通常同樣體積（jī）的濃縮洗衣粉比普通洗（xǐ）衣粉（fěn）重，體積也

“壓縮”了。

110. 正確：泡沬和去汙能力沒有關係。泡沬並不代表去汙力，因為很多表麵活性劑具有較（jiào）好的發泡性，

也有一些表麵活性劑泡沫彳艮少，因此（cǐ）製造出了泡沫高低不同的洗（xǐ）衣粉。為了滿足消費者的使

用習慣，手洗時一般（bān）建議（yì）使用泡沫高的（de）洗衣粉。

111. 正確：洗衣粉是非常（cháng）安全的（de）日用（yòng）品，對人（rén）體健康無影響。由於產品有一定的堿性，在洗滌時對皮膚

有一定（dìng）的（de）脫（tuō）脂作用（yòng）。

112. 正確：洗衣粉適合於洗滌棉、麻及其他化纖及混紡類織物。由（yóu）於洗衣粉都具有一定的堿性，因此不

宜用（yòng）洗衣粉洗（xǐ）滌絲綢、羊毛等精細織物，否則會損傷衣物。

116. 正確：洗衣（yī）粉受潮結塊是一種物理變化（huà），受（shòu）潮後的洗衣粉內部化學組成並不發生化學（xué）變化，使（shǐ）成品

使用起（qǐ）來不（bú）方便。因此，受（shòu）潮結塊後的洗衣粉在洗滌織物時並不彩響洗滌效果，如去汙力、泡

沫等。

117. 正確（què）：洗衣（yī）皂多屬堿性，洗（xǐ）衣粉多（duō）屬酸性（xìng）,有的人喜歡兩者混用，這樣會使他的去汙效果減弱。

120,正（zhèng）確：消毒洗手液是指那些通過衛（wèi）生醫（yī）學預防中心檢測達到（dào）在規（guī）定時同內殺滅細菌99.9%以上，並

—108 —通過嚴（yán）格毒性和對眼睛及皮膚刺激性測試的產品。一般在此類（lèi）產品上（shàng）標（biāo）明具有衛生防疫部

門的消（xiāo）毒許可（kě）證。可用於（yú）專業消毒場所（如醫院兒一（yī）般的除菌洗手（shǒu）液隻達到減少細菌功能，

並未達到殺滅的程度，隻是一種普通洗手液，無需申請衛生證。

122.正確：衛生（shēng）間清潔程序（xù）中的放水衝刷大（小）便器與清潔大（小）便器的（de）方法不（bú）相同（tóng）。

125.正確：衛生潔具多為陶瓷製品，應使用酸性清潔劑，便於（yú）徹底除去汙垢。

127.正確：在進行衛生間的去汙除垢後，不可將剩餘的清潔劑和廢液倒入衛生潔具，通過衛生潔具的排

水管排走。

130.正確：做好衛（wèi）生間（jiān）的清潔和保潔工作（zuò），能達到一定的消毒效果，但不可用保潔代替（tì）消毒工作。

133-正確：一般清潔保潔工負責的自動步梯的清潔工作主要包括著（zhe）陸區、步梯、扶手帶、兩側護板的清潔

等。

136. 正確（què）：電梯轎廂的清潔工作主要包括電梯門、轎廂內壁、轎門內槽和（hé）轎廂地麵、內外按鍵、控盤幹淨

無塵、無汙的清潔等。

137. 正確（què）：電梯轎廂的清（qīng）潔工作不可（kě）以在電梯正常運轉的情況下進行，應在（zài）電梯停止運行時（shí）做清潔（jié）工

作。

139.正確：物業（yè）清潔保潔工作不一定非由物業管理公司組織專業隊伍予（yǔ）以實施。

142. 正確：對待客人（rén）的詢問，要（yào）有問必答（dá），並回答（dá）確（què）確，不可借助清潔工（gōng）具指示方向（xiàng）。

143. 正（zhèng）確：清潔保潔工對客戶要注（zhù）意問候、稱呼、應答及（jí）迎送等禮節，正確使用禮貌用語，對客戶的（de）物品

不要表示出欣賞和羨慕。

149. 正確：清（qīng）除積雪時，不可以將積（jī）雪、垃圾、汙（wū）水一（yī）起堆放。

150. 正確：道路、場地的保潔範圍包括其（qí）範圍內（nèi）所放置的垃圾箱和廢物箱。

清潔（jié）工初級工試題及答案

格瑞戴西

我們的服務

友（yǒu）情連（lián）接