室外（wài）公共區域的清潔

（一）中庭、園區的清潔、保潔

1.保潔範圍

小區大（dà）廈（xià）的（de）中庭、園區。

2.準（zhǔn）備物料

掃帚、垃圾鬥、撈篩、擦地機、毛巾、清潔劑、洗潔精。

3.工作程序（xù）

（1）花園、廣場的清潔應有專人循（xún）環清潔、保潔。

（2）清掃廣場花園裏的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾（jī）。

（3）及時清除地麵的油汙跡（jì）、黏附物（wù）。

（4）每天擦拭一（yī）次花壇。

（5）發現花園的水池內有垃圾應馬上撈起（qǐ）。

（6）每周衝（chōng）洗一次中庭花（huā）園，旱季衝洗時間（jiān）可延長至10天一次。

（7）每月用擦地機、清潔劑對地麵全麵清洗一次。

4.質量標準

（1）地麵潔淨，無積塵、汙漬、垃圾。

（2）花壇外表潔淨無汙漬。

（3）廣場、花園裏的垃圾滯留時間不能超過1小時。

（二）外圍道路（lù）的清潔、保潔

1.保潔範圍

小區紅線範圍內的室外公共區域地麵包括道路、綠化帶等。

2.準備物料

掃帚（zhǒu）、垃圾鬥、長柄刷、鏟刀、毛巾、清潔劑、洗潔精。

3.工作程序

（1）每天早上和中午（wǔ）各一（yī）次，對路麵、綠地進行徹底清掃，清除地麵果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

（2）每天對小區（qū）的（de）道（dào）路、兩（liǎng）側人行路定時清掃三遍。每天清掃工作必須在（zài）當天上班前（qián）和下班前完畢。

（3）對主幹路段除定時清掃外，還應安排固定人員巡回保潔。

（4）固定（dìng）人員巡回保潔路線，往返時間以1小時為宜。

（5）發現汙水、汙漬、痰跡，須在（zài）半小時內衝刷、清理（lǐ）幹淨。

（6）下雨天應及（jí）時清掃路麵，確保路麵無積水o

（7）發現（xiàn）路麵有油汙應即時用長柄刷蘸洗潔精（jīng）進行（háng）刷洗。

（8）用鏟刀清除粘在地（dì）麵上的香口膠等雜物。

（9）旱季（jì）時每月衝洗1次路麵，雨季每周衝洗一次。

4.質量標準

（1）地麵無雜物、積水，無明顯汙漬、泥沙。

（2）道路無汙（wū）漬，每200m2痰（tán）跡控製在（zài）1個以（yǐ）內。

（3）行人路麵無浮塵、雜物、垃圾和痰漬。

（4）路麵（miàn）垃圾滯留時間不能超（chāo）過1個小（xiǎo）時。

（三）綠化帶的清潔、保潔

1.保潔範圍

小區內草地和綠化帶（dài）。

2.準備物料

掃帚、垃圾鬥。

3.作業程序

（1）用掃（sǎo）帚仔細清掃草地、綠化帶上的果（guǒ）皮、紙屑、石（shí）頭、樹葉等垃圾。

（2）對煙頭、棉簽、小石頭、紙屑等用掃帚不能打掃起來的小雜物，需用手撿入垃圾鬥內。

（3）每天清潔綠（lǜ）化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。

（4）每天擦拭一（yī）次花壇立麵、平麵，保證外觀潔淨。

4.質量標準

（1）每小時循環保潔一（yī）次，保持清潔幹淨。

（2）目（mù）視綠化帶無明顯（xiǎn）枯（kū）枝落葉，無（wú）果皮、飲（yǐn）料罐、3厘米長以上石塊等垃（lā）圾雜物。

（3）每lOOm?煙頭控製在1個以內。

（4）花（huā）壇外表潔淨無汙漬。

（四）水池的清潔

1.保潔範圍（wéi）

小區內的噴水（shuǐ）池、水池。

2.準備物料

撈篩、長柄刷、毛巾、吸水機及清潔（jié）劑（jì）。

3.作業（yè）程序

（1）日常（cháng）保潔:每天用（yòng）撈篩對（duì）噴水池水麵漂（piāo）浮物打撈保潔（jié）。

（2）定時清潔:每月定期清潔一次。

（3）水池、噴水池清潔前，保潔主管應先通知園林綠化部將魚撈出，同時通知機電維修部做好停電、停（tíng）水工作，然後再對噴水池進行清洗。

（4）打開水池、噴水池排水閘門放水，等池水放出2/3時，保潔員再入池清潔。

（5）用長柄刷加適量的清潔劑（jì）自上而（ér）下刷洗水池的瓷磚。

（6）用毛（máo）巾抹洗水池內的燈飾、水泵、水管、噴頭（tóu）及電線、大石（shí）表層的青苔、汙垢。

（7）排盡池內汙水並用吸（xī）水機吸盡水池內髒物，並及時清運-垃圾（jī）。

（8）關閉排（pái）水閥門，打開進（jìn）水閥門，通知機電維修部供水、供電，並清洗水池周圍地麵汙跡。

（9）清洗完畢進（jìn）水後通知園林（lín）綠化部（bù）將魚放回池裏。

（10）水池底鵝卵石每季度清洗一次。

4.質量標（biāo）準

應達到目視水池清澈見底，水麵無（wú）雜物，池底無沉澱（diàn）物，池邊無汙跡。

5.注意事項

（1）清潔時應斷（duàn）開電源，以防觸電。

（2）擦洗電線、燈飾不可用力（lì）過大，以免損壞。

（3）清潔（jié）時不要擺動噴頭，以免影響（xiǎng）噴水觀（guān）賞效果。

（4）清洗池底（dǐ）後應將鵝卵石鋪平，注（zhù）意防滑。

（五）人工湖的清潔

1.保潔範圍

小區內的人工湖（hú）。

2.準備物料

小船（chuán）、撈篩。

3.作業程序

（1）人工湖的保潔工（gōng）作應每（měi）天（tiān）進行一次。

（2）一般情況下，垃圾會（huì）自動漂浮到近岸，保潔（jié）員在岸邊處持作業工具打撈湖麵上的漂浮垃圾。

（3）遇特殊情況手持作業工具無法打撈漂浮垃圾時，可乘小船進行工作。乘（chéng）船作業前須經（jīng）保潔部主管批準，並有人在現場監護時（shí）方可進行。

（4）保持人工湖麵無漂浮物。

4.注意事項

作業人（rén）員必須會遊泳。

（六）燈具的清潔

1.保潔範圍

各住（zhù）宅（zhái）區內的路（lù）燈、樓道燈、走（zǒu）廊燈、辦（bàn）公室和各活動場所的燈具（jù）。

2.準備（bèi）物料

梯子、螺絲刀、毛巾、塑（sù）料水桶等。

3.作業程序

（1）路燈應每月保（bǎo）潔一次。

（2）路燈的保潔應在白天滅燈斷電（diàn）時，作業前保潔部（bù）主（zhǔ）管（guǎn）應通知機電維修部斷開電源。

（3）架好（hǎo）梯子（zǐ），人站在梯子上一手托罩，一手拿螺絲刀擰（nǐng）鬆（sōng）燈（dēng）罩的（de）固定螺釘，然後用幹毛巾抹幹水分。

（4）將燈罩（zhào）放在藥劑水中（zhōng），用布擦洗燈罩內汙跡，再用清水洗一遍，然後用幹布抹幹水分。

（5）將抹幹（gàn）淨的燈罩裝回並用螺（luó）絲刀擰緊固定螺釘。

（6）清潔（jié）日光燈具時應先將電源關閉，用手壓住蓋板，取下蓋板、燈管，然（rán）後用毛巾分別把（bǎ）燈管和燈具蓋板擦（cā）抹幹淨；重新裝好。

4.質量標準

應達到目（mù）視燈（dēng）具、燈管無灰塵；燈具內無蚊蟲；燈蓋（gài）、燈（dēng）罩明亮清（qīng）潔。

5.注意事項

（1）在梯子上作業時，應注意安全，防止摔傷。

（2）清潔前，應首先關閉燈具電源，以免觸電。

（3）人在梯子上作（zuò）業時（shí），應注意防止（zhǐ）燈具和工（gōng）具掉下碰傷行人。

（4）用螺絲刀擰緊（jǐn）螺釘固定燈罩時，應將螺釘固定到位，但（dàn）不（bú）要用力過大，防止損壞燈罩。如發現（xiàn）燈罩有裂紋或其他安全隱患，應及時匯（huì）報保潔部主管（guǎn）。

（5）路燈保潔需踩梯（tī）時（shí），必須兩人同時作業（一人扶（fú）梯（tī），一人操作）。

（七）雕塑、標（biāo）識、宣（xuān）傳牌的清潔

1.保潔範圍

小區的雕塑、宣傳欄、標識、宣傳牌。

2.準備（bèi）物料

長（zhǎng）柄膠掃帚、毛巾、梯子等工具及（jí）洗潔精。

3.作業程序

（1）先用加柄（bǐng）雞毛揮打掃裝飾物上的（de）灰塵，再用濕毛巾從上往下擦抹一遍。

（2）有（yǒu）汙跡時（shí）應將清潔劑塗在汙跡處，用毛巾（jīn）擦（cā）拭，然後用水（shuǐ）清洗。

（3）不鏽鋼裝飾物清（qīng）潔，依（yī）照玻璃、燈具（jù）、不鏽鋼清潔保養標準（zhǔn）作業方法進行操作。

（4）宣傳標示（shì）牌的清潔，有廣告紙時應先撕下紙後再用濕毛巾從上往下（xià）擦抹，然（rán）後用幹布抹幹（gàn）淨，如有汙跡應用清潔劑進行清洗。

（5）宣傳標示牌的玻璃清（qīng）潔，按玻璃、鏡麵的清（qīng）潔標準作業方法進行操（cāo）作。

4.質量標準

宣傳（chuán）牌、標示牌等應每天擦拭一（yī）遍；雕塑裝飾每月清潔一次。清潔後檢（jiǎn）査無汙跡、積塵。

5.注意事項

（1）梯子（zǐ）應放平穩，人不（bú）能爬上裝飾物以（yǐ）防摔傷。

（2）清（qīng）潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。

（3）清潔工具不得（dé）損傷被清潔物。

（八）垃圾桶、果皮（pí）箱的清（qīng）潔

1.保潔範圍

小區內所有的垃圾桶、果皮箱。

2.準備物料

毛巾、黑色大垃圾袋、洗潔精。

3.作業程序

（1）垃圾桶、果皮箱應每天清運兩次（cì）。

（2）垃圾桶、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情（qíng）況應適當增加清洗次數。

（3）清洗垃圾桶、果皮箱應在夜間（jiān）進行，防止影響住戶使用。

（4）清洗前應先倒淨垃圾桶、果皮箱內的垃圾，除去垃（lā）圾袋，並集中運至指定的地方清洗。

（5）先將垃圾桶、果皮箱的表麵衝洗一遍，然後用清潔劑反複擦拭。

（6）將垃（lā）圾桶、果皮箱的油漬、汙漬（zì）洗幹（gàn）淨（jìng）後，用清水衝洗幹淨，並（bìng）用布抹幹。

（7）清（qīng）洗完畢（bì）應及時將垃圾桶、果皮箱運回原處並套好垃圾袋待用。

4.質量標準

（1）目視垃圾桶、果皮箱無汙（wū）跡、無油跡。

（2）垃圾桶、果皮箱周圍無積水。

（九）天台（tái）和（hé）雨篷的濟潔

1.保（bǎo）潔範圍

住宅區內房屋的天台、雨篷。

2.準備（bèi）物料（liào）

梯子、編織袋、掃帚、撮箕、鐵杆。

3.作業程序

（1）將雨篷或天（tiān）台（tái）的垃圾清理裝（zhuāng）入編織袋。

（2）將垃圾倒入垃圾車內，將（jiāng）較大的雜物（wù）一並搬運（yùn）上垃（lā）圾車（chē）。

（3）用鐵杆對雨篷、天台的排水口（管）進行積水的疏通。

4.質（zhì）量標（biāo）準

（1）天台、雨篷每半個月清掃一次。

（2）目視天台、雨篷無垃圾（jī）、雜物，無積水、青苔（tái）。

5.注意（yì）事項

（1）上下架（jià）梯時應注意安全，必須有兩人同時操作，以防（fáng）摔傷。

（2）雜物、垃圾袋和工具不要往下丟（diū），以免砸傷行人，損壞工具。

（3）清掃時應避開人員出入頻繁的時（shí）間。

（十）遊樂設施的清潔

1.保潔範圍

小區內的遊樂設施。

2.準備（bèi）物料

毛巾、塑料水桶、掃帚等工具及清（qīng）潔劑。

3.作業程序（xù）

（1）轉椅、滑梯、秋千等兒（ér）童遊樂設施應每（měi）天清（qīng）潔一次。

（2）用毛巾（jīn）擦拭（shì）娛樂設（shè）施表麵上的灰塵。

（3）用清潔劑（jì）擦拭汙漬（zì），並用水洗幹淨，再用布抹幹。

（4）清掃遊樂場所內及周圍的紙屑、果皮、樹葉等垃圾。

（5）擦拭附近的石椅（yǐ）石凳。

4.質量標準

（1）滑梯每半月清洗一次，其他設施（shī）每周擦（cā）拭一（yī）次，清（qīng）潔後設施表麵應幹淨、光亮，無灰塵、汙漬、鏽跡。

（2）目視遊樂（lè）場周圍整潔（jié）幹淨，無果皮、紙（zhǐ）屑等垃圾。

5.注意事項

（1）在（zài）擦拭兒童遊樂設施時，發現設備設（shè）施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應及（jí）時（shí）匯報保潔部主管（guǎn）或機（jī）電維修部。

（2）發現顧客特別是（shì）小孩未按規定使用遊樂設施時，應予以糾正、製（zhì）止。

（十一）排水溝的清潔

1.保潔範圍

住宅小區內（nèi）的排水溝。

2.準備（bèi）物料

塑料掃帚、鏟刀及（jí）洗潔（jié）精。

3.作業（yè）程序

（1）排水溝（gōu）的清潔應每天進行一次（cì）。

（2）用塑料掃帚（zhǒu）清掃排水（shuǐ）溝裏的（de）泥沙、紙屑等垃圾。

（3）拔除排水溝裏（lǐ）生長的雜草，保證排水溝的暢通。

⑷用（yòng）水衝洗排水溝，發現溝邊有不幹淨的（de）地方要用鏟刀鏟除。

（5）每周用清洗藥劑擦洗排水溝一次。

4.質量標準

目視幹淨，無汙跡、青苔、雜草，排水暢通，無堵塞、積水、臭味（wèi）。

（十二）地下管道的疏通（tōng）

1.保潔範圍

小區內所有的地下管井。

2.準備（bèi）物料

鐵鉤、長竹片、鐵鏟、撈篩、高壓水槍。

3.作業程序

（1）每月對（duì）地下管井清理一次。

（2）用鐵鉤打（dǎ）開井蓋。

（3）用撈篩撈起井內的浮物，防止其下流時造成堵塞。

（4）清除井內的沉沙（shā），用鐵鏟把粘（zhān）在井壁（bì）的（de）雜物清理幹（gàn）淨（jìng）。

（5）清理完畢後蓋好井蓋。

（6）用水衝洗地麵。

（7）每半年對地（dì）下管道徹底疏通一次。

（8）用（yòng）鐵鉤打開井（jǐng）蓋，人下到管道兩邊檢查井底。

（9）用長竹片捅搗管內的黏附物。

（10）用高壓水槍衝刷管道內壁。

（11）清理管道內的垃圾。

（12）清理完畢蓋好井蓋，用水衝洗地麵。

4.質量標準（zhǔn）

（1）目視（shì）管道內壁無黏附物，井底無沉澱物。

（2）水流疏通（tōng），井（jǐng）蓋上無汙漬、汙物。

5.注意事項

（1）掀開井（jǐng）蓋後，地麵要豎警（jǐng）示（shì）牌，必要時加圍欄，並有專人（rén）負責（zé）監護以防行人跌入。

（2）掀（xiān）開（kāi）和蓋上井蓋時應注意防（fáng）止用於減振的單車（chē）胎掉入井內。

（3）如發現管道堵塞、汙（wū）水外溢時，立即組（zǔ）織（zhī）人員進行疏通。

（4）必須要有兩人以上同時作業，作業時應穿連身（shēn）衣褲，戴膠皮手套。