物業（yè）清潔管理的質量標準和檢查方法

一（yī）、清潔（jié）部質量管理職責

（1）配（pèi）合公司有關部門組織員工進行規範化操作的培訓（xùn）。

（2）組織清（qīng）潔部下屬員工認真學習公司（sī）有關（guān）質量管理、優質（zhì）服務的規（guī）章製度。

（3）嚴格按照公司製（zhì）定的方案操作服務，以保證服務質量。發現方案有缺（quē）陷，或錯誤，立即（jí）與（yǔ）公司有關部門聯係、處理，以免影響保（bǎo）潔質量，維（wéi）護公司聲譽。

（4）在定點保潔操作前，應檢查材料供（gòng）應部門提供的清潔保養材料是否符合保潔方案（àn）的要求，發現（xiàn）不符，立即停用，並向質（zhì）檢部、材料供應（yīng）部反映，提出（chū）解決辦法。

（5）在定點保潔服務中，清潔部經理、主管、領班，應與客（kè）戶緊密聯係，征求保潔質量、服務態度（dù）的（de）意見，以便提高、改進。

（6）凡有客戶對保潔質量、服務態（tài）度（dù）提出投訴（sù），不論（lùn）何（hé）人（rén）受理，都應表（biǎo）現出改正的誠意和表示（shì）歉意，並立即向質檢（jiǎn）部報告，向總經理匯報，並提出處理（lǐ）意見。

（7）正確對待公司采取的隨機性質量檢查，支持質（zhì）檢員（yuán）的檢查（chá）工作。

二、室外公共區域的檢査方法和質量標準（zhǔn）

1.馬路和人行道的清潔保養（yǎng）

（1）檢查方法。

①從（cóng）整個小區（qū）（大廈）抽查三處（chù）馬路或人行道。

②直觀馬路、人行道（dào）表（biǎo）麵無汙垢、無泥沙。

③直觀檢查馬路、人行道100平方米內煙頭、紙屑雜物不超過2個。

④直觀檢查馬路、人行道是否有直徑1厘米以上的石子，垃圾滯留是否超過1小時。

（2）質量標準。

①馬路（lù）、人行道地麵無明顯（xiǎn）泥沙、汙垢。

②馬路、人行道地麵每100平方米內煙頭、紙屑不超過2個。

③馬路、人行道地麵無雜物，無直徑1厘米以上的石子;垃圾滯留時間不（bú）超過1小時。

2.綠化帶清潔保養（1）檢査方（fāng）法。

①從整個小區（qū）（大廈）抽查三處綠化帶（dài）。

②直觀檢查綠化帶內是否有大片（piàn）落葉（yè）、紙屑以及垃圾膠袋等雜物。

③直觀（guān）檢查綠化帶有無3厘米以上的石子。

④直觀房屋（wū）、陽（yáng）台（tái）下的綠化帶100平方米內有（yǒu）無煙頭、棉簽或其他雜物在5個以上。

⑤直觀檢查各清潔員崗位區域綠化帶內有無汙（wū）物、垃圾樹（shù）葉，葉麵是否有積（jī）塵。

⑥直觀檢查各清潔員崗位區域綠化（huà）的盆麵是否幹淨，花盆有否破損。

⑦直觀檢查各清潔員崗位區域綠化的花缸、花碟、花槽有無積水或雜物。

（2）質量標準。

①綠化帶內無明顯（xiǎn）樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物。

②綠化帶內（nèi）無直徑3厘米以（yǐ）上的（de）石子。

③房屋、陽台下的綠化（huà）帶每W0平方米煙（yān）頭、棉簽等（děng）雜物（wù）均在5個以內，其他綠化帶的雜物每100平方米在1個以內，且滯留時間不能超過1小時。

④各清潔崗位區域的綠化帶內無汙物、垃圾、樹葉，且葉麵無積塵。

⑤各清潔員崗位區域的綠化帶的盆麵清潔，花盆無破損。

⑥各清（qīng）潔員崗位區域的綠化帶的花缸底、花碟、花（huā）槽無積水、雜物。

3.排（pái）水明溝飧潔（jié）保養

（1）檢查方法。

①抽查小區（大廈）2棟房（fáng）屋的排水溝。

②直觀檢（jiǎn）査排水明溝（gōu）內有無泥沙、汙（wū）垢。

③直觀檢查排水明溝100平方米內（nèi）煙頭、棉簽或紙屑是否超過2個以上（shàng）。

（2）質量標準。

①排水明溝無明顯泥沙、汙垢。

②排水明溝每100平方米內煙頭、棉簽或紙屑是否超過2個（gè）以上。

4.垃圾箱清（qīng）潔保養

（1）檢查方法。

①抽查清潔員責任區的垃圾箱1個。

②對清潔後（hòu）垃圾箱全麵檢查。

③直觀垃圾箱周圍有無散落垃圾，有無汙水、油跡。

（2）質量標淮。

①垃圾箱無汙（wū）跡（jì）、油跡。

②垃圾箱（xiāng）周圍（wéi）無（wú）散落垃圾。

5.垃圾中（zhōng）轉站清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀檢查垃（lā）圾中轉（zhuǎn）站地（dì）麵（miàn）有無（wú）散落垃圾，有無汙水、汙漬。

②直觀（guān）檢查（chá）垃圾中轉站牆麵（miàn）有（yǒu）無黏附物、有無明顯汙跡。

③直觀檢（jiǎn）查垃圾中轉站有無異味，每（měi）天是否定時噴灑藥水（shuǐ）。

④直觀檢查垃圾中轉（zhuǎn）站的垃坡是否實（shí）行袋裝化。

（2）質量標準。

①垃圾中轉站清（qīng）運率每天100%，周圍無明顯汙垢，排水（shuǐ）暢通，無（wú）汙水。

②垃圾（jī）中轉站（zhàn）地麵無散落垃圾、汙水、汙漬（zì）。

③垃圾中轉（zhuǎn）站牆（qiáng）麵（miàn）無（wú）黏附物、無明顯汙跡。

④垃坡（pō）中（zhōng）轉站（zhàn）垃圾堆放點（diǎn）合理、衛生，周圍無散（sàn）積垃圾。

⑤垃坡中轉站保持清潔無異味，每天（tiān）應定時噴灑藥水，防止發生蟲害（hài）。

⑥垃圾（jī）中轉站按（àn）要求做（zuò）好垃圾袋裝（zhuāng）化。

6.果皮（pí）箱清潔保養

（1）檢查方法。

①抽查清潔員責（zé）任區的果皮箱2個。

②對清潔後的果皮箱進行（háng）全麵檢查。

③檢查果皮（pí）箱（xiāng）內的垃（lā）圾是（shì）否每（měi）天清運兩（liǎng）次以上。

④直觀檢查果皮箱（xiāng）的外表是否有汙跡、黏附物。

（2）質量標準。

①果皮箱內部的垃圾及時清理，果皮箱外表無汙物、黏附物。

②果皮箱周圍無積水。

7.停車場、尚亭和自行車棚清（qīng）潔保養（yǎng）

（1）檢査方法。

①直觀停車場、崗亭、自行車棚地麵有無雜物（wù）、紙屑、油汙。

②手持（chí）白（bái）色軟紙擦拭崗（gǎng）亭門窗玻璃，看（kàn）有無灰塵。

③直觀（guān）崗亭、自行車棚上有無（wú）垃圾、蜘蛛網。

（2）質（zhì）量標準。

①停車場（chǎng）、崗亭、自行車棚地麵（miàn）無雜物、紙屑、油汙。

②崗亭、門窗玻璃無灰塵。

③崗亭、自行車棚上無（wú）垃圾、蜘蛛網。

8.標識、宣傳牌、雕塑清潔保養（1）檢查方法。

①直（zhí）觀檢查標識、宣傳牌、雕塑表麵有無明顯積塵。

②直觀檢查標識、宣傳牌、雕塑表麵有無汙跡和亂（luàn）張貼的東西。

（2）質量標準。

①標識、宣傳牌（pái）、雕塑表麵無明顯（xiǎn）積塵。

②標識、宣傳（chuán）牌、雕塑表麵無汙跡和亂張（zhāng）貼（tiē）的東西。

9.沙井和汙水井（jǐng）、雨水井的（de）清潔保養

（1）檢查方法。

①抽查清潔員責任區3個。

②直觀沙井、汙水井、雨水井底部有無沉澱物（wù）、內壁有無黏附物。

③直觀沙（shā）井、汙（wū）水井、雨水井井蓋有無汙跡。

（2）質（zhì）量標準。

①沙井、汙水井、雨水井底部無沉澱物，內壁無黏附物。

②沙井、汙水井、雨水井井蓋無汙跡。

10.遊樂（lè）場清潔保養

（1）檢查方法。

①手持白色軟紙（zhǐ）擦拭遊樂設施表麵，查看表（biǎo）麵有無灰塵、汙漬、鎊跡。

②直觀目視遊樂（lè）場周圍是否幹淨，有無果皮、紙屑等垃圾。

（2）質量標準。

①遊樂設施表麵光亮，無灰塵、汙漬、鏽跡。

②遊樂場周圍整潔幹（gàn）淨，無果皮、紙屑等垃圾。

11.噴水（shuǐ）池清潔保養

（1）檢查方法。

①直（zhí）觀目視噴水池內有無紙屑（xiè）、雜物、青苔。

②直觀目視噴水池的水有無變色或異（yì）味。

（2）質量標淮。

①噴水池無紙（zhǐ）屑（xiè）、雜物、青苔。

②噴水池的水無變色、異味。

12.天台、雨篷清潔保養

（1）檢查方法。

①抽（chōu）查清潔員責任區一棟樓（lóu）宇的（de）天台、雨篷。

②直觀目視天台、雨篷有無雜物、垃圾、紙屑。

③直（zhí）觀目視天台（tái）、雨篷的（de）排水溝口是（shì）否暢通、水（shuǐ）溝有無（wú）汙垢。

（2）質量標準。

①天台、雨篷無雜物、垃（lā）圾、紙屑。

②天台、雨篷的排水溝口暢通，水溝無汙垢（gòu）。

13.化（huà）糞池清潔（jié）

（1）檢查方（fāng）法。

①直觀目視井內有無積物浮於麵上，出人口是否暢通。

②化糞池蓋有無汙漬、汙物。

（2）質量（liàng）標（biāo）準。

①化（huà）糞池內無積物浮於麵上，出人口暢通。

②化糞池無汙漬、汙物（wù）。

三、室內公（gōng）共區域的檢査方（fāng）法和質量標準

1.地麵清潔打蠟

本標準中（zhōng）的地麵包括花崗岩、大理石、水磨石、人造大理石地麵和木地麵等。

（1）檢查方法。

①在有條件的情況下，應在起蠟後對地板的幹燥程度進行檢查。可用幹燥的吸水紙用力印在地麵上再拿起（qǐ）來看有無潮濕（shī）現象。

②仔細觀察蠟麵（miàn）下麵的地板材料上有無明顯（xiǎn）的汙垢留存（cún）。

③側觀蠟麵有無局部的蠟層脫落、有無漏塗（tú）的地方、有無氣泡存在（zài）。

④檢查打（dǎ）蠟“施工單”和領料單及盛蠟容器的數量，核實是否按（àn）規定的蠟液容積和地麵麵積之比例塗蠟，以保證（zhèng）蠟的厚度。

⑤直觀蠟麵是否均勻覆蓋，蠟麵（miàn）是否平滑豐滿、光澤柔（róu）和（hé）、質感（gǎn）凝重。

（2）質量標準。

①地板清潔起蠟必須潔淨，幹燥後方可塗蠟。

②蠟麵下不得（dé）明顯有汙垢。

③不得因地板不幹燥塗蠟而引起蠟層脫落。

④必須按規定（dìng）的蠟液容（róng）積和地板麵積之比例，向地板上塗蠟，保（bǎo）證蠟層的厚度。

⑤蠟地麵應均勻覆蓋，不得有漏（lòu）塗之處和蠟麵（miàn）氣泡存在。

⑥蠟麵平滑豐滿，光澤柔和，質感凝重。

2.地（dì）麵打蠟層拋光保養

本標準中的（de）地麵包括花崗岩、大理石、水磨（mó）石、人造大理石地麵和木地麵等（děng）。

（1）檢查方法。

①直（zhí）觀蠟麵（miàn）有無汙垢、汙漬、灰塵。

②直觀蠟麵（miàn）表麵有無擦痕。

③直觀（guān）蠟麵細膩、均勻程度（dù）及光澤的舒適感。

④檢查建築物人口的打蠟地麵保養輔助設施是否齊全。

（2）質量（liàng）標準。

①拋光蠟麵無（wú）汙垢、汙漬。

②保養後（hòu）蠟（là）麵無灰塵。

③蠟麵拋（pāo）光均勻，無拋光擦痕。

④拋光後蠟麵細（xì）膩、光澤感（gǎn）強。

⑤建（jiàn）築物人口處輔助保養（yǎng）設施齊全。

3.大理（lǐ）石地（dì）麵晶麵處理

（1）檢（jiǎn）査方（fāng）法。

①仔細觀察晶麵處理後的地板上有無汙漬、汙垢留存。

②側觀晶麵處理後的地麵上，有無局部地麵的亮度、光浩度和整體的亮度，光潔度不一致（zhì）的地方，即漏處理的地（dì）方。

③檢查施工（gōng）單和雲（yún）石堅固劑窖器，核（hé）實使用量是否合理。

④檢查操作者的工作時間和處理地麵的麵積，核實（shí）擦地機的移動速度。

⑤直觀地麵經晶麵處理後，晶麵（miàn）效果是否明顯，反光點的亮度是否強烈（liè）。

（2）質（zhì）量標準。

①地板清洗起蠟（là）必須潔淨，幹燥後方可進行晶麵處理（lǐ）。

②按（àn）規定用量噴塗雲（yún）石（shí）堅固劑於大理石地麵上。

③按規定的速度移（yí）動多功能（néng）擦地機（jī）。

④處理後的地麵不應有汙漬、汙垢（gòu）。

⑤不應有局部地麵亮度和光潔度與整體地麵不一致的現象。

⑥地麵上不應（yīng）有擦地機的擦痕，地麵晶麵（miàn）效（xiào）果應強烈。

4.地毯（tǎn）清（qīng）潔（jié）保養

本（běn）標準（zhǔn）中地毯（tǎn）包括純羊毛地毯、混紡地毯、化纖地毯。

（1）檢査（chá）方法（fǎ）。

①直觀地毯表麵有無汙（wū）漬、殘留香口膠。

②將吸水紙巾平鋪在地毯上拍打，拿起吸水紙巾，看與地接觸麵有（yǒu）無成片灰塵，小點灰塵屬幹淨（jìng）範（fàn）圍。

③直觀地（dì）毯表麵色彩是（shì）否一致。

④直觀地毯絨麵有無倒伏現象。

⑤手摸（mō）地（dì）毯是否幹燥（在第②項檢查灰塵時，若有水分，吸水紙巾上也可反映出來）。

⑥在地毯上行走，感覺地毯絨麵的蓬鬆、彈性和舒適情況。

（2）質量極準。

①地毯表麵（miàn）無汙漬、香口膠殘留。

②地毯絨麵內無灰塵。

③地毯表麵色澤鮮亮，色彩一致，不（bú）應有（yǒu）漏洗現象（xiàng）。

④地毯幹燥，地毯絨麵蓬鬆（sōng），梳理整齊，有彈性、質感。

5.大（dà）理石、花崗岩牆麵、柱麵清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀牆麵、柱麵表麵有無汙垢、汙漬（zì）、水跡（jì）、水漬、手（shǒu）印跡及其他印跡。

②手持白色軟紙擦拭牆麵、柱（zhù）麵表麵，查看有無灰塵。

③手持白色柔軟紙擦（cā）拭牆麵、柱麵拚接縫隙，査看有無汙。

④側（cè）觀牆麵、柱麵打蠟層是否均勻，有無漏塗之處。

⑤直觀拋光（guāng）後質感是否（fǒu）厚重。

（2）質量標準。

①牆、柱麵表麵無汙垢、汙漬、水跡（jì）、水（shuǐ）漬、手印跡及其他印跡（jì）。

②牆麵、柱麵拚接縫隙不應有汙（wū）垢。

③牆麵所有凹凸麵的上、下平麵及（jí）立麵無灰塵、汙垢。

④打蠟層（céng）均勻覆蓋，無漏塗層的現象，蠟麵無氣泡存在。

⑤打蠟層拋光後，石材紋理清晰，色澤柔和，花紋（wén）明顯，質感厚重。

6.乳膠漆、塗料牆麵表麵清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀乳膠漆、塗料表（biǎo）麵有無汙（wū）漬、汙垢、印跡留存。

②手持白色軟紙擦拭塗料（liào）表麵，查看有無灰塵留存。

③直觀乳膠漆、塗料表麵有無擦痕、掉皮現象。

④直（zhí）觀乳膠漆、塗料表麵色彩（cǎi）有無色差，補塗部分（fèn）應（yīng）與餘料表麵色彩大體一致（zhì），新塗塗料牆麵不（bú）孩有漏塗現（xiàn）象。

⑤手摸乳膠漆、塗料表麵是否光潔平整。

⑥直觀塗料色是（shì）否鮮豔、材料質感是（shì）否強烈。

（2）質量標準。

①乳（rǔ）膠漆、塗料表麵無灰塵、汙漬、汙垢、印跡。

②牆麵光潔，不（bú）粗（cū）糙，無擦痕、掉（diào）皮。

③牆塗（tú）料色澤鮮豔，無色差，質感強。

④乳膠漆、新塗塗料牆麵無遺漏現象。

7.牆紙、貼牆布表麵清潔保養（1）檢查方法。

①直觀牆紙、貼牆布表麵有無汙漬、汙垢、印跡留存。

②直觀（guān）牆紙、貼牆（qiáng）布表麵凹凸麵、發泡麵的立體圖（tú）案有無汙垢留存。

③手持白色軟紙擦拭（shì）牆紙、貼牆布（bù）表（biǎo）麵，查看有無灰塵留存。

④手持白色軟紙擦拭牆（qiáng）紙、貼牆布表麵（miàn），查看有無潮濕（shī）現象，並用吸水紙緊貼牆紙，貼牆布表麵，輪查潮濕程度。

⑤手（shǒu）摸牆紙、貼牆布拚接處（chù）有無裂口、脫落現（xiàn）象。

⑥直觀牆紙、貼牆布表麵有無破損、擦（cā）痕。

⑦直（zhí）觀牆紙、貼牆布表麵色澤是否鮮豔（yàn），光（guāng）澤感、立體（tǐ）感、材料質感表現是否強烈。

（2）質量標準。

①牆紙（zhǐ）、貼牆布表麵無灰塵、汙漬、汙垢、印跡。

②牆紙、貼牆布表麵凹凸麵、發泡麵的立體圖（tú）案無汙垢留存。

③清潔（jié）保養（yǎng）後，牆（qiáng）紙（zhǐ）、貼牆布表（biǎo）麵（miàn）不得（dé）有水跡和潮濕現象。

④牆紙、貼牆布不應有脫落、破損和擦痕。

⑤牆紙、貼牆布表麵色澤鮮豔，有光澤，質感、立體感強。

8.樓道、梯間、走廊地麵清潔保養

（1）檢查方法。

①抽査清潔員（yuán）責任區2個單元的樓道、梯間，100米走廊3處。

②直觀目視樓道、梯間、走廊地（dì）麵有（yǒu）無紙屑、雜物、汙跡。

③直觀樓道（dào）、走廊天花板有無（wú）明（míng）顯灰塵（chén）、蜘蛛網。

④每個單（dān）元梯內煙（yān）頭有否（fǒu）超過2個，走廊100米煙頭（tóu）有否超過1個。

（2）質量標準。

①樓道、梯間、走廊地麵（miàn）無紙（zhǐ）屑、雜物、汙跡。

物業清潔的質量控製

②樓道、梯間、走廊（láng）地麵每個單元梯級煙頭不超（chāo）過2個，走廊100米煙頭不超過1個。

③樓道、梯間、走廊天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

9.牆（qiáng）麵、窗、扶手（shǒu）、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱（xiāng）、樓道（dào）開關等的清潔保養

（1）檢查方法。

①抽（chōu）查清潔員責任區（qū）2處，進行全麵檢查。

②檢查上述區域有無廣告紙、蜘蛛網、痰跡、積塵。

③手持白色軟紙巾擦拭牆（qiáng）麵、扶手等，查看有無明顯汙（wū）染。

（2）質量標準。

①牆麵、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、樓道開關無廣告紙、蜘蛛網、痰跡、積塵。

②用白色軟紙巾擦拭100厘米無明顯汙染。

10.電梯清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀（guān）電梯轎箱四壁是否幹淨、有塵，有無汙跡（jì）、手印（yìn）、雜物。

②檢査電梯門軌槽、顯示屏是否幹淨、有塵。

（2）質量標準（zhǔn）。

①電梯轎箱四壁幹淨，無塵、汙跡、手印、雜物（wù）。

②電梯門軌槽顯示屏幹淨、無塵。

11.值班室、辦公室清潔保養（1）檢查方法。

①檢查值班室、辦公室是（shì）否整潔、有（yǒu）無雜物，牆麵有無灰塵、蜘蛛網。

②檢查值班室、辦公室地麵是否有汙跡。

③檢查值班（bān）室、辦公室的桌椅（yǐ）、沙發、櫃、電器等表麵（miàn）有（yǒu）無灰塵，空氣（qì）是否清新。

（2）質量極準。

①值班室、辦公室整潔無（wú）雜物，牆麵無灰塵、蜘蛛網，地麵（miàn）無汙跡。

②值班（bān）室、辦公室桌椅、沙發、櫃、電器等表麵無灰塵，空氣清新。

12.洗水間、座廁器清潔保養

（1）檢查方法（fǎ）。

①直觀座廁器內（nèi）部、外部及座廁器水箱外部有無汙漬、汙垢、明顯水漬、水跡。

②手持白色軟紙擦拭座廁（cè）器外部（bù）、座（zuò）廁器水箱外部，查看（kàn）有無灰塵。

③直觀座廁器上蓋板、座板有無水跡。

④直觀座（zuò）廁器內、外部及水箱表麵釉麵色澤是否光亮，有無損傷。

⑤放水檢查座廁器上下水是否暢通。

（2）質量（liàng）標準。

①座廁器內（nèi）部（bù）無（wú）汙（wū）漬、汙垢。

②座廁器外部、座廁（cè）器水箱外部無灰塵、汙（wū）漬、汙垢、水漬、水跡、印跡。

③座廁（cè）器上蓋板、座板無水跡（jì）。

④座廁器內、外部及座廁（cè）器水箱外部釉麵色澤光（guāng）亮（liàng）、無損傷

⑤座廁器上下水通暢、無阻礙。

13.洗水間小便器清（qīng）潔（jié）保養

（1）檢查方法。

①直觀（guān）小便器內部、外部有無汙漬、汙垢及明顯水漬、水跡。

②手持白色軟紙擦拭小便器接（jiē）尿鬥外部下方，查看有無汙垢。

③直觀並放水（shuǐ）檢查（chá）小便器上、下水是否暢通。

④直觀（guān）小便器釉麵色澤是否光亮，有（yǒu）無損傷。

（2）質（zhì）量標準。

①小便器內（nèi）部（bù）無汙漬、汙垢。

②小便（biàn）器外部無灰塵、汙（wū）漬、汙垢及明顯水漬、水跡。

③小便器接尿鬥外沿（yán）下方無汙漬、汙垢。

④小便器釉麵色（sè）澤光亮、無損傷（shāng）。

⑤小便器上下水通暢、無阻礙。

14.洗手間洗臉盆、化妝台、化妝鏡清潔保養（1）檢查方法。

①直觀洗臉盆、化妝台麵、化妝鏡麵有無汙漬、汙垢、水漬、水跡。

②手持白色軟（ruǎn）紙擦拭洗臉（liǎn）盆、化妝台麵（miàn）、化妝鏡麵及四角（jiǎo），查看有無灰塵。

③直（zhí）觀衛生潔（jié）具（水龍頭）表麵（miàn）有無汙（wū）漬、汚垢、水漬、水跡。

④手持（chí）白色軟紙檫拭衛生潔具（水龍頭（tóu））下部、手柄下麵（miàn），查看有無汙垢。

⑤用幹淨（jìng）抹（mò）布擦拭洗臉（liǎn）盆（pén）溢水口處，查看有無汙漬、汚垢。

⑥放（fàng）水檢查洗臉盆上、下水及溢水（shuǐ）口是（shì）否暢通、無阻礙。

⑦手（shǒu）持白色軟（ruǎn）紙擦拭洗盆、化妝台下麵，查看有無灰塵、汙（wū）漬、汙垢。

（2）質量標準。

①恍（huǎng）臉盆、化（huà）妝（zhuāng）台、化妝鏡表麵無（wú）灰塵、汙（wū）漬、汙垢、水漬、水跡。

②衛生浴具（水龍頭（tóu）等）表麵（miàn）無灰塵、汙漬、汙垢、水漬、水跡。

③洗臉盆釉（yòu）麵（miàn）光亮、無損傷。

④化妝鏡麵影像清晰。

⑤化妝台麵光亮、無損傷。

⑥洗臉盆上、下水及溢水口暢通、無阻礙。

⑦洗臉盆及化妝台下麵無灰塵、汙（wū）漬、汙垢。

15.洗手間地麵清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀地麵有無汙漬（zì）、汙垢、水漬、水跡。

②直觀小便器下方地（dì）麵有無尿漬。

③手持白色（sè）軟紙擦拭牆（qiáng）角、座（zuò）廁器後側、座廁隔屏板下方等（děng）地麵死角處，査看有無汙漬（zì）、汙垢。

④直觀地麵（miàn）釉麵磚（zhuān）的色澤是否光亮、有無損傷。

（2）質量標準。

①地麵不得有汙漬、汙垢、水漬、水跡。

②小便器下方地麵不得（dé）有尿（niào）漬。

③牆角、座廁器後側、座廁隔屏板下方（fāng）等地麵死角處無汙漬、汙（wū）垢。

④地板釉麵（miàn）亮光、無損傷。

16.洗（xǐ）手間牆麵、門、門套清（qīng）潔（jié）保養

（1）檢查方（fāng）法。

①直觀牆麵、門、門套、座廁隔屏板、隔屏板門表麵有無汙垢、汙漬、水漬、水跡、印跡留存。

②手持白色軟紙擦拭牆麵、門、門套、座廁隔（gé）屏板、隔屏板門表麵，查看有（yǒu）無灰（huī）塵。

③直觀木質門、門套、座（zuò）廁隔屏（píng）板、隔屏板門表麵（miàn）塗料色澤（zé）是否柔和、光亮，有無（wú）損傷。

④直觀牆（qiáng）麵釉麵磚色澤是否光亮、有無損傷。

（2）質量標準（zhǔn）。

①牆麵不得有灰塵、汙（wū）漬、汚垢、水漬、水跡、印跡等，牆（qiáng）釉麵磚色澤光亮，無損（sǔn）傷。

②門、門套、座廁隔屏（píng）板、隔屏（píng）板門表麵不得有灰塵、汙漬、汙垢、水漬、水跡、印跡，表麵（miàn）塗料色澤光亮。

17.燈罩、煙感、出風（fēng）口、指示燈清潔保養

（1）檢查（chá）方法。

①抽查清潔員責任區3處。

②直觀檢查有無明顯灰塵、有無汙跡。

（2）質量標準。

燈罩（zhào）、煙感器、出風口（kǒu）、指示燈無明顯灰塵、汙跡。

18.玻璃門窗、鏡麵清潔保養

（1）檢查方法。

①直觀琅璃門窗、鏡麵表麵透（tòu）光性如何，有無折光現象，有無灰（huī）塵、汙垢、汙漬（zì）、水跡、水漬、手印及其他印跡。

②手持白色軟紙擦拭玻璃與結構框（kuàng）之間縫隙，窗（chuāng）台立麵，平麵接縫處，查看有無汙垢、灰塵。

（2）質量標準。

①玻璃門窗、鏡麵無灰塵、汙垢、汙漬、水（shuǐ）跡（jì）、水漬、手印及其（qí）他印（yìn）跡。

②玻璃與結構框之間的縫隙不得有汙垢存在。

19.地下室、地下車庫清（qīng）潔保養

（1）檢查（chá）方法。

①直觀地下室、地下車庫地麵有無垃圾、雜物。

②直觀車輛進出通道（dào）、人行道有無髒物、車輪（lún）印跡（jì）和積（jī）水。

③直觀（guān）地下室、地下車庫（kù）牆麵（miàn）有無（wú）汙漬和明顯灰塵。

④查看欄杆、護（hù）欄杆（gǎn）標誌牌、行車、停車標（biāo）誌（zhì）有無汙垢，字跡是否清晰可見。

（2）質量（liàng）標準。

①地下室、地下（xià）車庫地麵無垃（lā）圾、雜物（wù）。

②車輛進出通道、人行道必須清（qīng）潔，不得有髒物（wù）、車輪印和積水。

③地下室、地下車庫牆麵無汙漬、明（míng）顯灰塵。

④欄杆、護欄標誌（zhì）牌、行車、停車標誌無汙垢，字跡清晰可見。