保潔服務關於異常情況的應急預案

降雨天氣應急預案

（1）降雨開始應立即在各出人（rén）口的指定地點，豎立“小心地滑”標識牌並鋪放具有防水防滑作用的地墊，防止客人摔（shuāi）傷。

（2）雨量較大時，將擋水布袋墊放在出人（rén）U每扇門下，以防（fáng）雨水從門縫流人。

（3）加強各個出入口的地麵清潔（jié）頻率，必要時從其他區域調配人（rén）員協助。

（4）外（wài）圍及時掃除車道上的積水，避免由於車速快致使雨水濺到行人身上。

（5）降雨過後，地（dì）麵積水減少可撤除門下（xià）擋水布（bù）袋。

（6）地麵處於幹燥的狀態下，撤掉防滑墊並同時清理（lǐ）現場的殘留汙漬，然後將地墊送（sòng）回指定地點，清洗後以備循環使用。

（7）根據各區域的實際情況進行一（yī）次徹底清潔。

降雪天氣應急預案

（1）降雪開始，應立即在各出人（rén）口的指定地點，豎立“小心地滑”標識（shí）牌並鋪放具（jù）有防水（shuǐ）防滑作用的地墊（diàn），防（fáng）止客人摔傷。

（2）組織員工清掃，做到隨下隨掃，以防行人摔傷，同時各（gè）出人口處應根據現場實際情況將推塵法改（gǎi）為墩擦法。

（3）將融雪劑正確稀釋後，灑在車道、主通道地麵。

（4）使（shǐ）用掃雪工具，如雪推、竹掃把進行^掃，應（yīng）按照大廳門口、台階、主要通道、主要出人口內外，再逐步擴大麵積的順序進行。

（5）雪停後清除餘雪，並（bìng）用水推、墩布擦淨（jìng）出人口外地麵的雪（xuě）水。

（6）地麵基本風幹後，撤（chè）掉地墊，並對公共（gòng）區域地麵進（jìn）行（háng）全麵（miàn）清潔。

大風天氣應急（jí）預案

（1）遇大風天氣時，及時將敞開（kāi）的窗（chuāng）戶關閉，避免玻璃破（pò）損。

（2）外圍應及時清理垃圾桶以免垃圾飛（fēi）揚，工作以收集、揀拾落葉及大塊（kuài）垃圾為（wéi）主。

（3）各出人口處應增加推塵頻率，需要時可（kě）抽調人員（yuán）加強出人口處的清潔。

（4）注意安全，以免高處的墜物傷（shāng）人。

（5）風停後，各區域安排（pái）全麵清潔（jié）工（gōng）作。

跑水應急預案（àn）

（1）立即通知（zhī）本部門管理人員。

（2）迅速將“小心地滑”標識牌（pái）立於跑水區域。

（3）用就近的（de）可吸水工具對現場水跡（jì）進行阻（zǔ）擋、收集和清理。

（4）管理人員接到報告後應立即組織人力、設備及（jí）時趕赴現場（chǎng），使用吸水機、集水簸箕、水（shuǐ）推等（děng）工具，將水（shuǐ）吸收或清（qīng）至下（xià）水口（kǒu），積極配合工程維修人員處理好跑水的善後工（gōng）作。

（5）現場情況得到有效控製處理（lǐ）後，迅速做好善後的全麵清潔丁作（zuò）。

漏水應（yīng）急預案（àn）

（1）遇天花板、水塔、空調口等漏水情況應立即將“小心地滑（huá）”標識牌放置於現場，用容器接水或用吸水（shuǐ）機清理（lǐ）現場，向（xiàng）上級匯報並通知工程（chéng）部立即進行搶修（xiū）。

（2）搶修完畢後及時清理現場。