辦公場所的清潔

1)辦公室的清（qīng）潔

 (1)作（zuò）業原則在集中辦公時（shí）間的前或後進行，通常是在室內無辦公（gōng）人員時作（zuò）業;--般情況下，需2人以上才可進人。

 (2)流程準（zhǔn）備檢查〜清倒擦抹—整（zhěng）理—更換吸塵（chén）…關閉一收尾-記錄。

 (3)作業流程

①準備:2條毛巾、膠水桶、排拖、掃把、撮箕、垃圾袋（dài）、塵（chén）推(噴（pēn）好靜電吸塵液)、拖把、肥皂、洗衣粉。

②進人入:每組2〜3人，組長持鑰匙開門，同時進人（rén），門不要關。室內若有（yǒu）人（rén），應先（xiān）打招（zhāo）呼，得到（dào）允許（xǔ）後再作業。

③檢查:進人（rén）室內後，先查看有無異常現象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的（de）物品。如發現異常，應先向上級（jí）主管報苦後再作業。

④清倒：清倒（dǎo）煙灰缸、紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查（chá）煙頭是否完全熄滅。清倒紙（zhǐ）簍、集中垃圾袋時，應注（zhù）意（yì）裏邊有無危險物品，並（bìng）及時處理（lǐ）。

⑤擦抹：從門口開始，由左（zuǒ）至右或（huò）由（yóu）右至左，依次擦拭（shì）室（shì）內家（jiā）M和牆壁等。擦拭家具時，應由高到（dào）低，先裏（lǐ）後外；抹牆壁時,重點擦拭牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏（tà）腳（jiǎo）板、門窗、窗台等。大幅牆麵、天花等的清潔可以定（dìng）期（qī）進行，也可穿插在日常保潔中進（jìn）行(每（měi）天抹一間或一麵)。

⑥整（zhěng）理：台麵、桌麵上的主（zhǔ）要用品，如電話、台曆、台燈、煙（yān）灰缸等抹淨後，應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部髒汙（wū）需及吋處理(任何有文字的紙張不得作廢紙扔掉)。

⑦更換:更換垃圾袋、煙灰缸。

⑧吸f:按（àn）照先裏後外，先邊角、桌下，肟大麵的順序進行吸塵（chén）作、Ik椅子等設備挪動後要（yào）原位擺好（hǎo）。發現局部髒（zāng）汙應及時處理。

⑨關閉：清潔結束後，保（bǎo）潔人員退至門口，環視室內（nèi），確認質量合格，然（rán）後關燈、鎖（suǒ）門。

⑩id錄（lù）:認真（zhēn）記錄每日（rì）作業情況，主要包括保潔員人數、姓名、清潔（jié）房間號（hào）碼、進出時間、作業時客戶（hù）狀態(無人、工作、返四等（děng）)、家具設備有無損壞等。

 (4)周期（qī）性工（gōng）作（zuò）

①擦拭電話（huà）和電腦鍵（jiàn）盤，每周1次。

②擦拭玻璃及紗窗，每周1次。

③文件櫃及空調室內（nèi）機頂，每周（zhōu）1次。

④擦拭植物葉麵灰塵並（bìng）清理（lǐ）枯黃枝葉，每周1次。

 (5)質量標準

①地麵:保持無（wú）腳印、無汙跡、無泥水（shuǐ）跡、無堆放（fàng）雜物。

②玻璃:玻璃潔淨，目視無塵、無明S斑點。

③室內：桌麵（miàn）上的（de）資料整理歸位。

④室（shì）內照明設備:做檢查，發現故障，及時上報。

⑤桌椅及其他設施:手摸（mō）無塵（chén）。

⑥天花板、燈具：目視無蛛網。

⑦地墊:清洗的墊子晾幹存放備用。

 (6)注意事項

①由於受時間的限製，需在規定時（shí）間內完（wán）成作業，並製定相應的、周密的清潔計劃，事先設計好（hǎo）作業內容、作業路線、作（zuò）業程序、作業時間,要求保潔人員按計劃（huá）作（zuò）業，動（dòng）作利索快捷。

②地拖、抹布等清潔工具，町多備幾份（fèn），以減少往返清洗時（shí）間，提（tí）高短時間內突擊（jī）作業的效率。

③進入客戶已下（xià）班的辦公室作業時，必須由2人或2人以上同時進行作（zuò）業，並注意不做令人（rén）懷疑的動（dòng）作，以免產生誤會。

④抹辦公桌椅時，桌麵上的文件、物品等不得亂（luàn）動。如發現手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應立（lì）即向（xiàng）主（zhǔ）管及保安部門報合。

⑤抹飾櫃、飾物等貴重物（wù）品、陳列品時，切（qiē）記要小心、抓穩、輕抹（mò）、輕放，一般情況（kuàng）下不得使用有腐蝕（shí）性的清潔（jié）劑。

⑥吸塵器聲音（yīn）大，室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班後進行。

⑦辦公室鑰（yào）匙必須有（yǒu）嚴格的管理製度，除指定人員外，不得交與任何人（rén）員（yuán），客戶要求開門（mén）或保潔人員作業時（shí）返回室（shì）內，應嚴格執行登記手續。

2)會議室的清潔

 (1)操作流程

①按順序擦拭窗台、窗框、門（mén）、扶手。

②依（yī）次清潔牆麵、護牆板、踢腳線（xiàn）。

③擦（cā）拭茶幾、桌子，用吸塵器吸去沙發上的灰塵。

④用吸塵器進行地麵、地（dì）毯吸（xī）塵。

⑤噴灑適量的空氣清香劑。

⑥檢（jiǎn）查是否有遺漏（lòu）處，收拾清潔工具，並關好門、

 (2)清潔標準

①室內的窗、窗台、窗框幹淨、整（zhěng）潔、無破損。

②室內牆麵、天花（huā）板整潔、完好，無汙漬、無浮灰、無破損、無蛛網。

③地麵、地毯整潔、完好,無（wú）垃圾、無汙漬、無（wú）破洞。

④室內各種家（jiā）具光潔，無灰塵（chén），放置整齊。

⑤室內各種燈具整潔、完好，無破損。

⑥室內（nèi）空調出風幹淨、整潔，無積灰、無黴斑。

⑦室內（nèi）各種藝術裝飾掛件掛放端正，清潔無損。

⑧定時噴灑空（kōng）氣清香劑，保持室內的空氣清新。

3)沙發、屏（píng）風、隔斷的清潔

 (1)作業要求（qiú）對沙發、屏風（fēng）、隔斷表而等進行消毒清洗，清除汙漬，使汙穢的表麵迅速（sù）恢（huī）複光潔。

 (2)使用設備及清潔（jié）劑

①使用設備:沙發清洗機、擦拭（shì）布、手工刷、水桶。

②)使用清潔劑：沙發專用清潔劑。

 (3)操作（zuò）流程

①將稀釋好的清（qīng）洗劑倒人沙發清洗機（jī）水箱內，進（jìn）行清洗。

②邊擦洗邊吸除汙水,對沙（shā）發（fā）清洗機無法洗到的（de）地方可用手（shǒu）T刷擦洗。

③用清水（shuǐ）再洗一遍，吸幹水分即可完成。

 (4)注意事項清潔沙發、屏風、隔斷禁止使用酸（suān）性清潔劑，否（fǒu）則會損傷沙發、屏（píng）風、隔斷表麵。

 (5)清潔標準表麵幹（gàn）淨、無汙跡、無印痕。

4)門板、牆麵的清（qīng）潔

 (1)準備工具藥劑抹布、硬件清潔劑或除油脂劑。

 (2)操作（zuò）流程圖（tú）

     1.藥劑配兌

     2.擦拭門板

     3.擦拭牆麵

 (3)檢查標（biāo）準不可有（yǒu）髒汙及灰塵，白布（bù）擦拭不可有髒汙。

5)辦公設施的（de）清潔與消毒

 (1)作業要求對電話、電腦、複印機、傳真機、碎紙機、打印機等辦公設施表麵進行清洗，清除表麵的一切汙漬，而後（hòu）進行消毒處理。

 (2)使用（yòng）設備及清潔劑

①使用設（shè）備:高級擦拭布、小手刷、水桶。

②使用（yòng）清潔劑:專用電話消毒清潔劑、電腦外（wài）體消（xiāo）毒清（qīng）潔劑。

 (3)操作流程

①檢（jiǎn）查現場安全（quán）裝置，確（què）保（bǎo）無安全隱患。

②按照從上到下（xià）的順序用清潔工具進行清潔。

 (4)注意事項

①清潔設施避免使用酸（suān）性清潔劑，否則會損傷（shāng）和腐蝕表麵（miàn）

②忌（jì）用粗糙物磨擦表麵，以免表（biǎo）麵留下永久性劃（huá）痕。

 (5)清潔（jié）標準表麵十淨（jìng）、無汙（wū）跡、無印痕。

6)電腦的清潔

 (1)流程：工作準備->關閉電腦電源->顯示器的清潔->鍵盤鼠標的清潔->主機的清潔->機殼的清潔（jié）->收尾。

 (2)工（gōng）作準備

①工具：棉花、毛巾、軟毛（máo）刷、小軟毛刷和螺絲刀(一字螺（luó）絲刀和十字螺絲刀各1把)大毛巾(吸水（shuǐ）性較好)、纖（xiān）維巾，小噴槍或吹風機。

②藥劑：清潔劑，主機清潔劑、潔而亮。

③關閉電源

 (3)清潔流程

①顯示器(台式)的清潔(首次清潔耗時：5~7分鍾，正常養（yǎng）護耗時2~4分（fèn）鍾)：

    a.先用大毛巾擦去表麵的灰塵（chén）；

    b.用（yòng）電腦清潔劑（jì）均勻噴（pēn）塗（tú）在電腦顯示屏（píng）及外殼上（shàng）(注意:顯示屏上噴塗2〜4次)；

    c.用纖（xiān）維巾擦拭:首先擦拭顯示屏,擦（cā）拭時（shí）先打（dǎ）圈擦拭汙垢殘留處，再以“之”字形由上至下（xià）均勻擦拭，最後順著屏幕邊緣將邊角擦拭幹（gàn）淨;然後用相同的方法擦拭機（jī）殼，對於較髒處，可（kě）以進行再次噴塗擦拭；

    d.散熱孔（kǒng）處須用主機清潔劑噴塗擦拭。

②鍵盤、鼠標的清潔(首次清潔耗時：8~12分鍾，正常養護（hù）耗（hào）吋3~5分鍾)：

    a.芮先拔掉鍵盤與主（zhǔ）機連接處的插頭；

    b.用大毛巾（jīn）擦去（qù）鍵盤表麵的灰（huī）塵；

    c.將大毛巾平鋪於桌上，然後將鍵盤表（biǎo）麵朝下放在毛巾輕輕磕出（chū）鍵盤縫隙中的雜物；

    d.將鍵盤平放在桌h.，均（jun1）勻噴塗上清潔劑；

    e.首先用（yòng）纖維巾擦拭鍵盤正（zhèng）上方（fāng），然後用擦拭巾包住卡片或尺子，順著鍵盤縫隙劃動，即可將鍵盤縫隙（xì）清潔如新。

    f.清潔鼠標，先噴上清潔劑然後擦拭，注意將滾軸轉動著清潔完（wán）全。

③主機的清（qīng）潔(首次清潔耗時10~20分鍾)：

    a.先用大（dà）毛巾擦掉（diào）機箱外（wài）的灰塵（chén），然後用電腦表麵清潔劑將機箱表麵（miàn）清潔幹淨；

    b.拆幵機（jī）箱，拆掉主機電源、CPU上麵的風扇以及顯卡（kǎ）；

    c.清洗電源盒:打開電源盒（hé），先用刷子刷去表麵灰塵，風扇軸承加一滴潤滑油（yóu），然（rán）後用主（zhǔ）機清潔劑噴洗（xǐ）即可；

    d.用刷子清除風扇、散熱片和顯卡上的灰塵，風扇（shàn）軸承加一滴潤滑油；

    e.裝上散熱片、風扇以及顯卡；

    f.將主機放在大毛巾上（shàng）。傾斜30°~45°，用主機清潔劑衝洗主機內部；

    g.直接裝機。

 (4)電腦清潔的效果

①清潔表（biǎo）麵的汙垢，使其達到光亮如新（xīn）的效（xiào）果。

②清毒除菌（jun1），達到物體表麵健康、杜絕二次汙染的（de）效果3

③消（xiāo）除靜電和汙物，使電腦（nǎo）內部硬件工（gōng）作壽命延長，避免（miǎn）硬件損壞（huài）造成不必要的數據及經濟損失。

④減少（shǎo）電腦輻射，達到對使用者最低危害的效果。

⑤滋潤養（yǎng）護物體表（biǎo）麵（miàn），生成保護膜（mó），達（dá）到防老化、黃變、龜（guī）裂並延長（zhǎng）物品使用壽（shòu）命的效果。

 (5)質量標準外殼、鍵盤，無灰塵、無汙跡、無粘貼物。

 (6)清潔頻次1次/月。