物業管理有限公司清（qīng）潔操（cāo）作標（biāo）準

一、樓道

1.清潔範圍

樓（lóu）道梯（tī）級、扶手、牆麵、電子門、信報箱、配電箱、消（xiāo）防栓、消防（fáng）管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具的（de）清潔。

2.清潔作業程序

(1)備掃（sǎo）把、垃圾鏟（chǎn）、膠袋、膠桶、拖把各一（yī）隻，從底層至頂層（céng）自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙（yān）頭、紙屑收集於膠袋中然後倒入垃圾車；用膠桶裝清（qīng）水，洗（xǐ）淨拖把，擰幹拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數次。

(2)備抹布一塊（kuài），膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄杆，擦抹時（shí），清洗抹布（bù）數次。

(3)清潔（jié）消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹（mò）布（bù）兩塊（幹、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦抹（mò）消（xiāo）防栓（shuān）及玻璃，然後用幹抹布擦抹玻璃一次（cì），按上述程序逐個清潔。

(4)清潔牆麵、宣傳板、開關：備幹淨的長柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先（xiān）用掃把打（dǎ）掃（sǎo）牆上的（de）蜘蛛網，再撕下牆上（shàng）貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙，慢（màn）慢用（yòng）刮刀（dāo）刮去，撕下宣傳板（bǎn）上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹幹淨；將抹布清洗幹淨，盡量擰幹水分，擦抹各樓道燈開關（guān）板。

(5)清潔（jié）電（diàn）子門：備梯（tī）子一個（gè），膠桶（裝水）和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱（xiāng）一遍。擦抹時，清洗抹（mò）布數次，然後（hòu）用幹抹布抹信報箱以及電子門上的（de）號牌（pái）和按鈕。

(6)用幹抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和汙（wū）跡。

(7)清潔（jié）窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡麵（miàn）的清潔》進行作業（yè）。

(8)每小時巡視檢查樓道內外衛生一次，將廣（guǎng）告紙（zhǐ）、垃圾清（qīng）掃幹淨。

3.清（qīng）潔（jié）標（biāo）準

(1)每（měi）星（xīng）期清（qīng）掃、擦抹兩次。梯級每月用拖把拖抹（mò）一次（cì），窗（chuāng）戶玻璃每月清潔一次。

(2)目視樓（lóu）道：無（wú）煙（yān）頭、果皮、紙（zhǐ）屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、汙跡等（děng）。

4.安全事項

擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電（diàn）造成意外。

二、地下室、天台、轉換層

1.清潔（jié）範圍

地下（xià）車庫、地下室（shì）除設備間以外的所有（yǒu）公（gōng）共場地、裙樓平台、轉換層、天台。

2.清潔工作程序

(1)每（měi）天早晨     點（diǎn）和下午     點分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫的地麵及公共梯間的台階，清除地麵及排水溝內的垃圾、雜物，並將垃圾運至地麵垃圾（jī）屋。

(2)用膠管、長柄刷衝刷地麵（miàn）的油（yóu）汙、油漬。

(3)上樓清掃天台、裙樓平台、轉換層地麵、明暗溝內的垃圾、雜物，並將垃圾運（yùn）至地麵垃圾屋。

(4)協（xié）助垃圾清運人員將垃圾運至（zhì）垃圾中轉站。

(5)每隔兩小時巡回清掃一次地下車（chē）庫（kù）地麵，清除雜物。

(6)每周打開地下（xià）室（shì）、車庫（kù）的（de）集水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通 、衝刷一次。

(7)每月清掃一次天棚、衝刷地麵、牆身一次，用去汙粉刷洗油汙的（de）地麵一次（cì）。

(8)每月用清潔液、毛（máo）巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消（xiāo）防指（zhǐ）示燈、車位檔、防火門（mén）等公共設施。

(9)每兩個月用幹毛（máo）巾擦拭（shì）燈具一次。

(10)地下室和轉換層管線每兩個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天台、裙樓平台的水管線每兩個月衝刷一次。

3.清（qīng）潔標準

(1)地下室地麵無油漬（zì）、汙漬，無大塊瓜果皮殼、紙屑，牆麵無汙跡。

(2)標識牌、公共設施目視無明顯灰塵。

(3)天台（tái）、轉換層及裙樓平（píng）台無積水、雜物，管線無汙跡。

4.安全事項

(1)清潔完（wán）天（tiān）台後將（jiāng）天台門鎖好，防止發生其他事（shì）故。

(2)車庫清潔（jié）時，注意進出車輛，防止撞傷。

三、房屋天麵、雨篷

1.清潔範圍

住宅區（qū）內房屋的天麵（miàn）、平台、雨篷（péng）。

2.清潔作業程序（xù）

(1)備梯子一個，編織袋一隻（zhī），掃把、垃圾鏟各一把，鐵杆一條。

(2)將梯子放穩，人（rén）沿梯子（zǐ）爬上雨（yǔ）篷，先將雨篷或天（tiān）麵的垃圾（jī）打掃清理裝入編織袋（dài），將袋提下倒入垃圾車內，將較大的雜物一並搬運上垃圾車。

(3)用鐵杆將雨篷、天麵的排水口（管）疏通，使之不積水。

3.清潔標準

(1)每周清掃一次。

(2)目視天麵、雨篷：無垃圾（jī），無積水，無青（qīng）苔，無雜物，無花（huā）盆（組合藝術盆景和屋（wū）頂花園（yuán）除外）。

4.安全（quán）事項

(1)梯（tī）子必須放穩，清潔人員上下時應注意安全。

(2)雜物、垃圾袋（dài）和工（gōng）具不要往下丟，以免砸傷行人（rén），損壞工具。

四、值班室、崗亭（tíng）

1.清潔範（fàn）圍

管理（lǐ）處各（gè）值班室和治安、車輛崗亭。

2.清潔作業程序

(1)備抹布、膠桶（裝水）、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。

(2)按從上往下，由裏到外的程序進行（háng）清潔。

(3)用雞毛撣子掃去牆上的灰塵和蜘蛛（zhū）網，再掃去桌椅上的灰塵。

(4)用掃把打掃地（dì）麵；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗幹淨抹布，再抹門（mén）、窗及崗亭外牆。

(5)用幹淨抹布重抹一次桌椅（yǐ）和門、窗、玻璃。

(6)用洗幹淨的拖把拖抹地麵及過道。

(7)值班室（shì）如有其他（tā）辦公設備時應同時清潔（jié）。

(8)清潔崗亭後用抹（mò）布擦抹道（dào）閘。

(9)有汙跡時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。

3.清潔標準

(1)目視：無灰塵、無汙跡、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透（tòu）明，無汙跡。

(2)每天清潔一次。

4.安全事項

清潔（jié）道閘時應（yīng）注意行駛車輛，防止撞（zhuàng）人。

五、大堂

1.清潔範圍（wéi）

大堂的地麵、牆麵、台階、天棚、宣傳牌、信（xìn）報箱、電梯、垃圾筒、消防設施、風（fēng）口、燈具、裝飾柱（zhù）、門口不鏽鋼宣傳欄。

2.清潔作業程序

(1)每天     點和     點分兩次重點清理大堂，平時每小時保潔一次，重點清理地麵和電梯轎廂內的垃圾雜物。

(2)用（yòng）掃（sǎo）把清掃大堂地（dì）麵垃（lā）圾，用長柄刷沾洗潔精清除掉汙漬和（hé）香（xiāng）口膠。

(3)清倒不鏽鋼垃圾筒，洗淨（jìng）後放回（huí）原處。

(4)用塵拖或拖把拖掉大堂地（dì）麵塵土和汙跡後，將垃圾運至垃圾屋。

(5)清掃電梯轎廂後，用濕拖把拖兩遍（biàn）轎廂內地板。

(6)用幹毛巾和不鏽鋼油輕抹大堂內各種（zhǒng）不鏽鋼製品，包括門柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳（tīng）門、轎廂。

(7)用濕毛巾擰幹（gàn）後，擦（cā）抹大堂門窗框、防火門、消防栓櫃、指示牌、信報箱、內牆麵等公共設（shè）施。

(8)先（xiān）用濕拖把拖兩遍台階，再將幹淨的濕拖把用力擰幹後再拖一遍。

(9)用（yòng）幹（gàn）淨（jìng）毛巾擦拭玻璃門，並每周（zhōu）清刮一次，用濕毛巾（jīn）擰幹後，擦（cā）淨（jìng）電子對講（jiǎng）門。

(10)出入口的台階每周用洗潔精衝刷（shuā）一（yī）次（cì）。

(11)每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。

(12)每兩個月對大理石地（dì）麵打（dǎ）蠟一次，每周拋光（guāng）一次（cì）；地磚地麵和水磨（mó）地麵，每月用去汙粉、長柄手刷徹底刷洗一次。

3.清潔標準

(1)地麵無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無汙漬，大（dà）理（lǐ）石地麵、牆身有光（guāng）澤。

(2)公共設施表麵用紙巾擦拭，無明顯灰塵（chén）。

(3)不鏽（xiù）鋼表麵光亮無汙跡（jì）。

(4)玻璃門（mén）無水跡、手印、汙跡。

(5)天（tiān）棚（péng）、風口目視無（wú）汙跡、灰塵。

4.安全及注意事項

(1)擦拭電器開關、燈具要用幹毛巾以防觸電。

(2)大理石打蠟拋（pāo）光由班（bān）長（zhǎng）組織（zhī）會操作人員統一進行（háng）操作。

(3)拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕。

六、公用衛生間

1.清潔範圍

樓內（nèi）所有公用衛生間。

2.清潔作業程序（xù）

(1)每天     點～     點（diǎn），     點～     點分兩次重點清理（lǐ）公用衛生間。

(2)打開門窗通風，用水衝洗（xǐ）大小（xiǎo）便器，用夾（jiá）子夾出（chū）小（xiǎo）便器內（nèi）的煙頭等雜物。

(3)清掃地麵垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾（jī）袋後放回原位。

(4)將潔廁水倒入水勺內，用（yòng）廁刷沾潔（jié）廁水刷洗大、小（xiǎo）便（biàn）器（qì），然後用清水衝淨。

(5)用濕毛巾和洗潔精擦洗麵盆，大理（lǐ）石台麵，牆（qiáng）麵、門窗（chuāng）標（biāo）牌（pái）。

(6)先將濕毛（máo）巾擰幹擦鏡麵、窗玻璃，然後再用幹毛（máo）巾擦淨。

(7)用濕拖把拖幹淨（jìng）地麵，然後用幹拖把（bǎ）拖幹。

(8)噴適量香水（shuǐ）或空氣清新劑，小便鬥內放（fàng）入樟腦丸。

(9)每兩小時（shí）進（jìn）行保潔一（yī）次，清理地麵（miàn）垃圾、積水等（děng）。

(10)每月用幹毛巾擦燈具（jù）一次，清掃天花板一次。

3.清潔標（biāo）準

(1)天花板、牆角、燈具目視無灰塵、蜘蛛（zhū）網。

(2)目視牆壁幹淨，便器潔淨無黃漬。

(3)室內無異味、臭味。

(4)地麵無煙頭、汙漬、積水、紙屑、果皮。

4.工作過程（chéng）中應注意事項

(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷麵。

(2)用潔（jié）廁水時，應戴膠手套（tào）防止損傷皮膚（fū）。

(3)下水道如有堵塞現象，及時（shí）疏通。

七、樓層通道地（dì）麵

1.清潔範圍

所有樓層通道地麵，包括大（dà）理（lǐ）石地麵、水磨石地麵和水泥地麵（不包括樓梯間）。

2.清潔作業程序

(1)每天上（shàng）午（wǔ）用掃把（bǎ）對（duì）各樓層走道地麵和後樓梯台階清掃（sǎo）一次（cì）。

(2)每周用拖把（bǎ）拖（tuō）走道地麵和後樓梯台（tái）階一次。

(3)每月用長柄（bǐng）手刷沾去汙粉，對汙（wū）跡（jì）較重的通道地麵徹底清刷一次，再用擰幹（gàn）的濕毛巾，抹淨牆根部分踢腳線。

(4)大理石地麵每兩月打蠟一次（cì），每周拋光（guāng）一次。

3.清潔標準

(1)大理石地麵目視幹淨，無（wú）汙漬，有光澤。

(2)水磨石地麵和水泥地麵目視幹淨，無雜物，無汙跡。

3.工作過程中應注意事項

洗刷樓道時，防止水流（liú）入電梯門和住（zhù）房門內。

八、不（bú）鏽鋼

1.清潔保養範圍

護欄、標牌（pái）、電梯轎廂（xiāng），不鏽鋼雕塑、宣（xuān）傳欄等。

2.作業程序

(1)先用兌有中（zhōng）性清潔劑的溶液抹不鏽鋼表麵。

(2)然後用無絨毛巾抹淨不鏽鋼表麵上的水珠。

(3)置少許不鏽鋼油於無絨（róng）毛巾上，對不鏽鋼表麵進行拭抹。

(4)表麵麵積大（dà）的可用手動噴霧槍將不鏽鋼油噴於（yú）不（bú）鏽鋼（gāng）表麵，然後用無絨幹毛巾拭抹。

3.清潔保養標準

(1)啞光麵不鏽鋼表麵無汙跡、無灰（huī）塵，半米內可映出人影。

(2)鏡麵（miàn）不鏽鋼表麵光（guāng）亮，3米內能清晰映出（chū）人物影像。

4.安全注意事項

(1)上不鏽鋼油時不宜太多，防止沾汙（wū）他人衣物。

(2)在清潔電梯外廳門時（shí）應防止廳門開關造成的意（yì）外。

(3)要使用幹淨的（de）幹毛巾（jīn），防止砂粒劃傷不鏽鋼表麵。

九、玻璃門、窗、幕牆

1.清潔範圍

玻璃門、窗、玻璃幕牆，門廳鏡麵裝飾柱，各種（zhǒng）鏡麵。

2.作業程序

(1)先用刀片刮掉玻璃上的汙跡。

(2)按玻（bō）璃清潔劑（jì）與清水1∶5的比例兌（duì）好玻璃清潔（jié）溶（róng）液。

(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾（jīn）裹在玻璃（lí）刮上，然後用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。

(4)汙跡較重的地方重點（diǎn）抹。

(5)除掉（diào）毛（máo）巾用玻璃刮，刮去玻璃表麵上的水分。

(6)一洗一刮（guā）連貫進行，當玻璃的位置和（hé）地麵（miàn）較接（jiē）近時，可以（yǐ）把（bǎ）刮作橫向移動。

(7)用無絨毛巾抹去玻璃框上（shàng）的（de）水珠。

(8)最後用地拖拖抹地麵上的汙水。

(9)清刮高處（chù）玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮杆上。

3.清潔保養標準

玻璃麵上無汙跡、水跡；清潔後用紙巾擦拭     厘米內無灰塵（chén）。

4.安全注意事項

(1)高（gāo）空作業時，應兩人作業並係安全帶，戴安全帽。

(2)作業（yè）時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

十、燈具

1.清潔（jié）保養範圍

各住宅區（qū）內的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室（shì）和各活動場所的燈具。

2.作業程序

(1)準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

(2)關閉電源（yuán），架好梯子，人站在梯（tī）子上，一手托（tuō）起燈罩，一手拿（ná）螺絲刀，擰鬆燈罩的固定螺絲，取下燈罩。

(3)先用濕抹布擦抹燈罩內外汙跡和（hé）蟲子，再用幹抹布抹幹（gàn）水（shuǐ）分。

(4)將抹幹淨的燈罩裝上，並用螺絲刀（dāo）擰緊固定（dìng）螺絲。

(5)清潔日光燈具（jù）時，應先將電源關閉，取下蓋板，取下燈管，然後用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新（xīn）裝好。

3.清潔保養標準

清潔後（hòu）的燈具、燈管無灰（huī）塵、燈具內無蚊蟲，燈蓋（gài）、燈罩明亮清潔。

4.安全注意事（shì）項

(1)在（zài）梯子（zǐ）上作業時應注意安全，防止（zhǐ）摔傷。

(2)清（qīng）潔前（qián）應首（shǒu）先關（guān）閉燈具電源，以防觸電。

(3)人（rén）在梯子上作業時，應注（zhù）意防止（zhǐ）燈具和工具掉下碰傷行人。

(4)用螺絲刀擰（nǐng）緊螺釘，固定燈罩時，應將螺釘固定到位（wèi），但不要用力過大，防止損壞燈（dēng）罩。

十一、自行車房

1.清潔範圍

小區內的自行車房，自行車棚。

2.作業程序

(1)備掃（sǎo）把、膠桶、抹布等工具（jù）。

(2)用掃把清掃自行車（chē）房(棚（péng）)內的果皮、紙（zhǐ）屑（xiè）、灰塵、垃圾（jī）等。

(3)用幹淨掃把將房(棚)頂上、牆上的蜘蛛網、灰塵清除。

(4)用濕抹布擦抹棚架和自行（háng）車房拉門及窗網。

(5)將自行車棚內的自行車按順序排列整（zhěng）齊。

(6)對沒有使用積塵明顯的自（zì）行車，每周用雞毛撣（dǎn）打（dǎ）掃自行車上的（de）灰塵；長期停放超出規定時限且又（yòu）影響觀瞻的車輛按《車輛管理規定》處（chù）理。

3.清潔標準

(1)每天打掃兩次，目視（shì）無果（guǒ）皮、紙屑、蜘蛛網，牆麵無灰塵。

(2)自行（háng）車擺放整齊，無積塵。

(3)棚架每月抹一次；拉門（mén）、窗每周抹一次；棚頂每（měi）周（zhōu）清掃一次。

十二、公共場地和馬路

1.清潔（jié）範圍

小區的汽車道，人行道，消防（fáng）通道，羽毛球場，門球場。

2.作業程序

(1)用長竹掃（sǎo）把（bǎ）把道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙（shā）等垃圾掃成堆。

(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾鬥內，然後倒（dǎo）進垃圾手推車（chē）。

(3)對有汙跡的路麵（miàn）和場地用水進行清洗。

(4)雨停天晴（qíng）後，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃幹（gàn）淨。

3.清潔標準（zhǔn）

(1)每天打掃三次，每小（xiǎo）時循環（huán）保潔一次，從早上     點～     點（diǎn），保（bǎo）持整潔。

(2)公共場地、路麵無泥沙，無（wú）明顯垃（lā）圾（jī），無積水，無（wú）汙跡（jì）。

十（shí）三、綠地

1.清潔範圍

物業管轄內草地和綠化帶。

2.作業程序

(1)用掃（sǎo）把仔（zǎi）細清掃草地上的果皮、紙（zhǐ）屑、石（shí）塊等垃圾。

(2)對煙頭、棉（mián）簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起（qǐ）來的（de）小雜（zá）物（wù），彎（wān）腰用手撿入垃圾鬥內。

(3)在清掃草地的（de）同時，仔細清（qīng）理綠籬下麵的枯枝落葉。

3.清潔標準

(1)每天早晨、上午、下午各（gè）清掃一（yī）次以上，每小時循環保潔一（yī）次，保持清（qīng）潔幹淨（jìng）。

(2)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無     厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控製在     平方米     個以內。

十四、散水坡和排水溝

1.清潔範圍

物（wù）業管轄區（qū）內的散水坡和（hé）排水溝。

2.作（zuò）業程序

(1)用（yòng）掃把清掃散水坡（pō）上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

(2)用膠掃把清掃（sǎo）排水溝裏的（de）泥沙、紙屑等垃（lā）圾，拔除溝裏生（shēng）長的雜草，保證排水溝的（de）暢通。

(3)用鏟刀（dāo）、鋼絲刷（shuā）清（qīng）除散水坡及牆壁上空調滴水的汙跡及青苔。

(4)先用洗潔精（jīng）清洗再用清水衝洗，檢查一遍（biàn）發現不幹淨的地方再用鏟刀仔（zǎi）細刮。

(5)收（shōu）拾好工具。

3.清潔標準

(1)目視：幹淨，無汙跡，無青苔，無垃圾和沙石。

(2)有空調滴水的地方按（àn）作業程序第（3）、（4-）條每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三（sān）次以上。

十五、遊樂場

1.清（qīng）潔範圍

物（wù）業管（guǎn）理區內的遊樂場所。

2.作業程序

(1)備抹布、膠桶、掃把等工具以及（jí）清潔劑（jì）。

(2)用抹布抹幹淨秋千、翹翹板上的灰塵。

(3)倒（dǎo）少許清洗劑在汙（wū）跡處，用抹布擦抹，然後用水清洗幹淨。

(4)用掃把將沙坑外的沙掃入（rù）坑內，同時清掃遊樂場內及周圍的紙屑、果皮等垃圾（jī）。

3.清潔標準

(1)滑梯每半月清洗（xǐ）一次，其（qí）他設施每周抹一次，清潔後保持無灰塵、汙跡（jì）。

(2)每（měi）天將（jiāng）場（chǎng）地掃三遍，每小時循環保潔一次，目視遊樂場周圍整潔幹淨，無果皮，紙屑等垃圾（jī）。

4.清潔（jié）過（guò）程中注意事項（xiàng）

(1)發現遊樂設（shè）施損壞，報告班長或（huò）服務值班室。

(2)發現遊樂的（de）人特別是小孩未按規定使用遊樂設施時，應予以製止、糾正。

十六（liù）、停（tíng）車場

1.清潔範圍

物業（yè）管轄區內停車場。

2.作（zuò）業（yè）程序

(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾鬥等工具和清潔劑。

(2)用長柄竹掃把將（jiāng）垃圾掃成若幹（gàn）堆。

(3)用垃圾鬥將垃圾鏟入垃圾車中。

(4)發現有雜物一起清運上垃圾車。

(5)用膠管接通水源，全麵衝洗地麵，發現油（yóu）跡和汙跡時，倒少量清潔劑在（zài）汙跡處（chù），用膠刷擦洗，然後（hòu）再用水衝洗。

(6)清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。

3.清潔標準

(1)目視地麵：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無汙跡和雜物（wù）。

(2)每天清掃兩次；每周用水衝洗地麵一次。

4.安全注意事項

(1)發（fā）現機（jī）動車輛（liàng）漏油，應通知車主並及時用幹抹布抹去燃油後，再用洗潔精清（qīng）洗（xǐ）油汙，以免（miǎn）發生火災。

(2)清潔時應小心（xīn）細（xì）致，垃圾車（chē）和工具不要碰壞其他車輛（liàng）。

十七、雕（diāo）塑裝飾物（wù）、宣（xuān）傳欄、標識宣傳牌

1.清潔範圍

物（wù）業（yè）管（guǎn）轄區內的雕塑、宣傳（chuán）欄、標識宣傳牌。

2.作業程序

(1)雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑（jì）、梯子等工具。用掃把打（dǎ）掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布（bù）從（cóng）上往下擦抹一遍；如有汙跡用清潔劑塗在汙跡處，用抹布擦抹，然後用水清洗。不鏽鋼裝飾物按（àn）《不鏽鋼（gāng）的清潔保養操作標準》操作。

(2)宣傳（chuán）欄的清潔：用抹布將宣傳欄裏外周邊全麵擦抹一遍，玻璃（lí）用玻璃刮清潔，按《玻璃門、窗、幕牆清潔操作標準》操作。

(3)宣傳牌、標識牌的清（qīng）潔：有廣告紙時，先撕下（xià）紙，再用濕抹布從上往下擦抹牌，然後用幹抹布抹一次。

3.清潔標準

(1)宣傳牌每周清潔一次（cì）。

(2)室內標識牌每（měi）天清潔一次。

(3)雕塑裝（zhuāng）飾物（wù）每月清（qīng）潔一次，清潔後檢查無汙跡、積塵。

4.安全注（zhù）意事項（xiàng）

(1)梯子放平穩，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。

(2)清潔宣傳欄玻（bō）璃（lí）時，小心劃傷手。

(3)清潔工具不要（yào）損傷被清潔物。

十八（bā）、噴水池（chí）

1.清潔範圍

物業管轄區內的噴水池。

2.作業程序

(1)平時保養：地麵清潔工（gōng）每天用撈（lāo）篩對噴水池水麵漂浮物（wù）打撈保潔。

(2)定期清潔：

①打開噴水池排水閥門放水，待池水放去三分之一（yī）時，清潔工入池清潔。

②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷（shuā）洗水池（chí）瓷磚（zhuān）。

③用毛巾抹洗池（chí）內（nèi）的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表（biǎo）層的青苔（tái）、汙垢。

④排盡（jìn）池內汙水並對池底進行拖（tuō）抹。

⑤注入新水，投入適量的硫酸銅以（yǐ）淨化（huà）水質，並清洗水池周圍地麵汙跡。

3.清潔標準

眼看水池清澈（chè）見底，水麵無雜物，池底洗（xǐ）淨（jìng）後無沉澱物，池邊無汙跡。

4.安全注意事項

(1)清（qīng）洗時應斷開電源。

(2)擦洗電線，燈飾不可用力過大（dà），以免損壞。

(3)清潔時，不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果。

(4)注意防滑，跌（diē）倒（dǎo）。

十九、室外地麵（miàn）

1.清潔範圍

物業管轄（xiá）區紅線範圍內的室外公共區域地麵包括道路、綠化帶等。

2.工作程序

(1)每（měi）天     和（hé）     分兩次，用（yòng）掃把、垃（lā）圾鬥對路麵、綠地進行徹底（dǐ）清掃，清除地麵果皮、紙屑、樹葉和煙頭等（děng）雜物。‘

(2)每天     ～     ，     ～     每隔半小時巡（xún）回清掃保潔一次，每天下班後     ～     由班長安排人員輪值保潔。

(3)用鏟刀清除粘（zhān）在地麵上的香口膠等雜物。

(4)發現汙水、汙漬、口痰，須在半小時內衝刷、清理幹淨（jìng）。

(5)果皮（pí）箱（xiāng）和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，並用（yòng）長柄刷子沾水刷（shuā）洗一次。

(6)垃圾屋附近地麵每天在上午、下午用水衝洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次（cì）。

(7)沙井、明溝（gōu）每（měi）天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次。

(8)室外宣傳牌、雕塑每天用濕（shī）毛巾擦拭一次。

(9)每月用水衝洗有汙跡地麵、牆身一次。

3.清潔標準

(1)地麵無雜物、積水，無明顯汙漬、泥（ní）沙。

(2)距宣傳牌、雕（diāo）塑半米處（chù）目視無灰塵、汙漬。

(3)果皮箱、垃圾桶外表無明顯汙跡，無垃（lā）圾粘附物。

(4)沙井、明溝內無積水、無雜（zá）物。

4.安（ān）全注意事項

(1)大（dà）風天氣注意（yì）高空墜物。

(2)下雨天由班長視具體情況安（ān）排工作。

(3)高溫天氣需戴遮陽帽，以免中暑（shǔ）。

(4)衝刷路麵（miàn）牆麵時不得使（shǐ）用消防水。

二（èr）十、地下雨、汙水管（guǎn）井疏（shū）通

1.工作範圍

物業管轄區內所有地下雨、汙水管道和檢查（chá）井。£

2.作業程序

(1)用鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段（duàn）兩邊（biān）檢查井的井底。

(2)用長竹片捅搗管內的粘附（fù）物。

(3)用（yòng）壓力水槍衝（chōng）刷（shuā）管道內壁。

(4)用鐵鏟把（bǎ）粘在檢查井內壁的雜物清理（lǐ）幹淨。

(5)用撈（lāo）篩撈起檢（jiǎn）查井內的懸浮物，防止其下流時造成堵塞。

(6)把（bǎ）垃圾用竹筐或（huò）桶清運至垃圾中轉站。

(7)放回檢查井蓋，用（yòng）水衝洗地麵。

(8)雨、汙水檢（jiǎn）查井每半月清理一次。

(9)雨、汙水管道每半年徹底疏（shū）通（tōng）清理一次（cì）。

3.清潔標準

清理後，眼看檢查井內壁無粘附物，井底無沉（chén）澱物；水流暢通，井蓋上無汙漬汙物。

4.安全（quán）注意事項

(1)掀開井蓋後（hòu），地麵要豎警示牌（pái），並有專人負責監護以（yǐ）防行（háng）人跌入。

(2)掀開和蓋上井蓋時應注意防止用於減振的單車胎掉入井（jǐng）內。

(3)如發現管道堵塞、汙水外溢時，立即組織人員進行疏通。

(4)作業時穿全身製邊身褲，戴膠手套。

二十一、垃圾（jī）中轉（zhuǎn）站

1.工作（zuò）範圍

物業管轄區內的垃圾中轉站。

2.作業程序

(1)時間：每天上午     和下午     開始清運工作，將垃圾車運至垃圾（jī）中轉站清倒垃圾。

(2)兩人配合將手推車推上作業平台（tái），將（jiāng）垃圾倒入垃圾壓縮車內，然（rán）後就地衝洗垃圾車。

(3)清掃散落在地麵上的垃圾並裝回垃圾壓縮車。

(4)用洗潔精衝洗垃圾（jī）中轉站內的地麵和牆麵。

(5)每周用噴霧（wù）器噴“敵（dí）敵畏”藥水對垃（lā）圾中轉站周圍     米內（nèi）消殺一次。

3.清潔標準

(1)目視垃圾站內無雜（zá）物（wù）、汙水、汙垢。

(2)垃圾站內無臭味。

(3)垃圾日產日清。

(4)垃圾車外無垃圾粘附物，垃圾車（chē）停用時擺放整齊。

二十二、化糞池

1.清潔（jié）範圍

物業（yè）管轄區內所有的化糞池。

2.作業程序（xù）

(1)雇用吸糞車一部(含5m長膠管3條，8m長（zhǎng）竹杆1條)。

(2)用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15分鍾後，再用竹杆攪化（huà）糞池（chí）內雜物結塊層。

(3)把車開到工作現場，套好吸糞膠管放入化糞池內。

(4)啟動吸糞車的開關，吸出糞（fèn）便直至化糞池內的（de）化（huà）糞結塊（kuài）物吸完為止。

(5)蓋回化糞池井蓋，用清水衝淨工作現場。

(6)每半年（nián）清理（lǐ）一次。

3.清潔標準

汙水不能溢（yì）出地麵。

4.安全注意事項

(1)吸糞作業時，防止（zhǐ）弄髒（zāng）工作現場和過往行人的衣物。

(2)因吸糞（fèn）車的噪音較大（dà），故應避開住戶（hù）的（de）休息時間進行作業（yè）。

(3)揭開蓋子（zǐ）後，要有專人（rén）看護，清理後蓋實（shí），以防行人跌（diē）入。

(4)化糞（fèn）池內（nèi）的沼氣有毒、易燃，故應待充分散發後，才能作業，且周圍不得有明火。

二十三、垃圾池(箱)

1.清潔範（fàn）圍

物業管轄區內的垃圾池，果皮箱。

2.作業程序

(1)用鐵鏟將池內垃圾鏟入手推車內，用（yòng）掃把將剩餘垃圾掃幹淨後，打開水閥用水（shuǐ）衝洗池內外一次。

(2)用去汙粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門上（shàng），用膠刷擦洗（xǐ）汙跡。

(3)疏通（tōng）垃圾池的排水道，清潔周圍水泥（ní）麵。

(4)打開水閥用水全（quán）麵地衝洗垃圾池內外，同時用掃（sǎo）把（bǎ）或膠刷擦洗。

(5)關（guān）閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。

(6)垃圾桶或果（guǒ）皮箱的清潔：

清除箱內垃圾後，將箱搬到有（yǒu）水源的地方，先用水衝洗一遍；然後對汙跡處倒少許去汙粉擦洗，再（zài）用水衝洗幹（gàn）淨，搬到（dào）原處放好。

3.清潔標準

(1)目視無汙跡，無廣告紙，每（měi）天清運、清洗（xǐ）兩次；垃圾池和（hé）箱每周用去汙粉清潔一（yī）次。

(2)垃圾池周（zhōu）圍（wéi）不積汙水。

二十四、吊籃清洗外牆

1.高空（kōng）吊籃下吊施工前的準備（bèi）工作

(1)查看作業現（xiàn）場，確定作業方案。重點查看屋頂狀況，確認能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙，霓虹燈、廣告（gào）牌等是否妨礙（ài）作業等（děng），並確定作業方案。

(2)天（tiān）氣預報無大風（fēng）、雨雪及高溫、低溫報告，現場測試風力小於6級。

(3)準（zhǔn）備清洗工具，如水桶、水槍、水管、抹水器、刮（guā）水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤以及清潔劑、溶劑等。

(4)兩名操作員工攜帶清洗工具和用品進入吊籃後，係好保險帶。

2.高空（kōng）吊籃下吊作業前的安（ān）全檢查（chá）

(1)高（gāo）空吊籃（lán）下吊（diào）作業必須實行安全“三查（chá）”：即下（xià）吊員工自查（chá）、班長（zhǎng）互（hù）查、主管檢查。

(2)檢查按以下規定進行：

①檢查吊（diào）籃各部位，如吊籃緊固件、連接件（jiàn）、提升機、安全保護裝置、鋼絲繩電纜線等是否完好，確認無隱患後（hòu）方可工作。

②檢查屋麵吊臂結構懸掛裝置的連接件（jiàn）、緊固件、牽（qiān）引（yǐn）繩是否穩固、完好，確認無隱患後方可工（gōng）作。

③檢查下吊用安全繩的長度有無損傷或斷股，一經發現，該繩禁止使用。

④確認安全繩的長度在建築物頂部固定後（hòu），應仍有比該（gāi）建築物高度相對長的長度。

⑤檢查下吊員工背戴的保險帶有無損傷，一（yī）經發現，則禁止使用。

⑥檢查連接（jiē）在保險帶上（shàng）的自（zì）鎖器是否靈活可靠，若有（yǒu）損（sǔn）傷（shāng），一經發現，禁止使用。

⑦檢查安全繩在建築物頂部的綁紮固定部位是否牢固（gù），一經發現不符合要求，則停止工作。

⑧檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求：頭戴安全帽；身著長袖工作上衣和長工作褲，腐（fǔ）蝕性環境應著耐腐（fǔ）蝕工作服；腳著（zhe）軟底膠鞋，腐蝕性（xìng）環境應著防（fáng）腐蝕工作鞋。

⑨檢查安全繩在（zài）建築物頂部（bù）“女兒牆”直角轉折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發現未墊，則應立即停止（zhǐ）工作。

⑩下吊員工保險帶上的自（zì）鎖器要扣（kòu）在安全繩上（shàng），而不是（shì）扣在吊籃上。

   在該作（zuò）業現場的地麵區域內設圍欄作為安全區域（yù），並安排一名地麵安全員，阻止行人通行（háng）。發現未安排地麵安全員或（huò）未設置圍欄，則停止（zhǐ）工作。

檢（jiǎn）查建築物頂（dǐng）部安（ān）全（quán）員的工作態度，發現（xiàn）問題，停止工作。

3.操作過程

(1)先用水槍噴（pēn）射牆（qiáng）角，除（chú）去浮塵。

(2)將抹水器（qì）浸入桶（tǒng）中，待完全吸入清潔劑後均勻（yún）地塗抹於牆（qiáng）麵或玻璃（lí）麵。稍後，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框（kuàng）表麵及邊角（jiǎo）位置，交叉對拉，不漏刮，再用毛巾擦（cā）拭幹淨。

(3)一個位置結束後，將吊籃（lán）放至下部同一位置進行清（qīng）潔，當縱向從上到下一個位置清潔完畢後，再橫向左（zuǒ）或右移動至相鄰一個位置，從上到（dào）下清潔。

(4)全部作業完成後，收拾整理機器設備和工具，撤去地麵圍欄和告示牌，將地（dì）麵水跡擦淨。

(5)進行設備清潔保養，清除灰塵和髒物後，再將設備放進倉庫。

二十五、吊板清洗外牆

1.高空吊板下吊作業前的準備工作

(1)勘察現場。建築物頂部必（bì）須有固定吊（diào）板繩和安全繩的牢固構件，繩子（zǐ）下垂經過位置（zhì）不（bú）得有尖銳棱角鋒口。如有（yǒu）尖（jiān）銳棱角鋒口，必須經過特殊安全處理。在高壓電（diàn）源區無法隔離時，不得進行工作。

(2)天氣情況與吊籃（lán）操作要求相同。

(3)準備清（qīng）洗工具，如吊板、吊板繩、安（ān）全繩、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾（gǔn）筒、毛巾、板（bǎn）刷、百潔布、鏟刀、吸盤以及清潔劑溶劑等。

(4)吊（diào）板（bǎn）繩和安全繩直徑不得小於16mm。

2.高空（kōng）吊板下吊作業前（qián）的安全（quán）檢查

(1)檢查下吊用吊板繩、安全繩，有無損傷或斷股，一經發現，該繩索（suǒ）禁止使（shǐ）用。

(2)檢查坐板有無（wú）裂（liè）紋，吊帶是否反兜，坐板底麵及吊（diào）帶有無損傷，一經發現（xiàn），應禁止使用。

(3)確認吊板繩、安全繩（shéng）的（de）長度在建築物頂部固定後，應（yīng）仍有（yǒu）比該（gāi）建築物（wù）高度相（xiàng）對長的長度。

(4)確認（rèn）高空下吊員工每人一根吊板繩、一根安全繩，嚴禁一人一繩危險操作。一經發現，必須停止工作（zuò）。

(5)檢查高空下（xià）吊（diào）員工背戴的保（bǎo）險帶有無損傷，一經發現（xiàn），則禁（jìn）止使用。

(6)檢查座式登高板連接（jiē）的下滑扣（kòu）(“V”型扣)的固定銷栓是否可靠，若有損傷，一經發現，禁止使用。

(7)檢查連接在保險帶上的自鎖（suǒ）器是否靈活可（kě）靠，若有損傷，一（yī）經（jīng）發現（xiàn），禁止使用。

(8)檢查吊板繩、安全繩在建築物頂部（bù）的綁紮（zhā）固定部位是否牢固，吊板繩、安全繩在（zài）建（jiàn）築物頂部的綁紮固定部位（wèi）不得（dé）在同一受力處，必須是分別的兩處。一經發現（xiàn）不符合要求，則停止工作。

(9)檢查下吊員工的著（zhe）裝是否符（fú）合以下要求(同吊籃操作（zuò）)。

(10)檢查吊板繩、安（ān）全繩在（zài）經過建築（zhù）物頂部“女兒牆（qiáng）”直角轉折處是（shì）否墊有防止繩索損傷的襯墊，發現未墊，則停（tíng）止工作。

(11)檢查下吊員工配帶工具是否都與保險帶常用繩索相連接，發現未連接或連接繩（shéng）索（suǒ）太細等問題，則（zé）停止工作。

(12)在該作業現場的地麵區域內設置圍（wéi）欄作為安（ān）全區域，並安排一名地麵安全員（yuán），阻止行人通行，發現未安排地麵安全員或未設置圍欄，則停止工作。

(13)檢查建（jiàn）築物頂部安全員的（de）工作態度，發現問題，停止工作。

3.操作過（guò）程

(1)操作人員（yuán）坐（zuò）於規定位置，將所有的用具連在吊板（bǎn）上（shàng）。

(2)緩緩將吊板下放，到達第一次工作（zuò）位置。

(3)用水槍對準工作位置噴（pēn）水，初步除去灰塵。

(4)將抹水器浸入（rù）桶中，待充分吸入清潔（jié）劑後均勻地塗抹於牆麵或玻璃麵。稍後，用刮水器刮玻璃或牆麵，最後用毛巾擦拭幹淨。

(5)邊下滑、邊作業，直（zhí）至一趟作業（yè）完畢。降至地麵後，卸下水（shuǐ）桶、吊板等，再上屋（wū）頂開始第二次作業。

(6)整個工作過（guò）程，安全員必須自始至終在現場監督。

(7)將吊繩、安全繩收好，並檢查一（yī）遍（biàn）被損情況（kuàng）。如發現（xiàn）繩子破損，應做報廢處理；如繩子完好，則送回倉庫，放置於幹燥通風的（de）地方，並做繩子使用記錄。