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保(bǎo)潔員考核表

發布時間:2018-12-13 18:17
作者:格瑞戴西

 

保潔員考核表

說明:

         一、保潔(jié)員在試用期屆滿即進行考核,按(àn)《保潔員考核表》要求的考核內容進行,得分在80分以上,即可通過試(shì)用期。

         二、考核得分在80分以下者,將(jiāng)延長(zhǎng)試用期一(yī)個月,再次(cì)考核若達不到要求者予以辭退。

三、考核由各管理處保潔助理組織,保潔主管(guǎn)和管理處主任對(duì)考核對象可提出考評建議。

保潔員姓名:________                            考核時間:__________  

                                                       

序號

考核項目

考    核    內    容(róng)

分值

標準

評分
1

儀態禮節

(15分)

衣著衛生、個(gè)人(rén)儀態、工作間衛生。

5


禮節禮貌、言談舉(jǔ)止、工作牌(pái)佩戴。

5

員工精神麵貌、與人溝通的方式(shì)。

5

2

員工守則

(24分)

對公司企業文化和臨桌原則的理解?

3


員工為客戶服(fú)務的宗旨?

3

員工服務的職(zhí)業道德?

3

員工必須具備(bèi)的最起碼的表情?

3

員工為客戶服務不能流露出的表情?

3

員工請銷假的程序和手續?

3

員工拾獲物品的處理?

3

對工作中自己無(wú)法解決事(shì)情的處理方式?

3

3

勞動(dòng)技能

安全知(zhī)識(29分(fèn))

本職崗位操作程序(xù)、質量標準(zhǔn)、熟練程度?

7


特約服務操作規範、工作程序及(jí)注意事項?

7

安全作業操作要求(qiú)?

5

消防常識與滅火器使用常識?

5

電氣安(ān)全常識?

5

4

工作(zuò)能力

與(yǔ)

工作績效

(32分)

能否獨立完成多個(gè)工作崗位的工作?

4


敬業精神、服從管理與鑽研業務情(qíng)況。

4

能否發現和解決工作中的問題或隱(yǐn)患。

4

嚴(yán)格(gé)執行(háng)規章(zhāng)製度和崗(gǎng)位(wèi)責任製的情況。

4

責任感與(yǔ)任務交付的信任(rèn)程度(dù)。

4

愛護公物(wù)、節約公物情況。

4

獎懲(chéng)、違規違紀與考勤情況。

4

按要求(qiú)參加突擊任務、培訓和會議情況。

4

考核員:____________                      ____年____月____日                                            

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