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檢查人: 被檢查人: 年 月 日
內 容 | 標 準 | 是否合格(gé) |
儀 容 儀 表 | 按(àn)規定著(zhe)裝,佩帶齊全。 精神飽滿、姿態端莊、形象良好(hǎo)、舉止文明、大方。 不染發、不留長指甲、不濃裝豔抹。 不袖手、背手或(huò)將手插入(rù)衣袋、不勾肩搭背。 | |
服 務 要 求 | 禮貌待人、說話和氣、微笑(xiào)服務、將普通話。 主動熱情、耐心、周到為業主/住戶服務。 不發生爭吵、打鬥事件,做到打不還手,罵不還口。 | |
工 作 要 求 | 保潔用具擺放整齊。 地麵光潔,無汙跡、紙屑(xiè)、煙頭。 辦公(gōng)用具桌(zhuō)椅、沙發、文(wén)件櫃、茶幾無灰塵,煙灰缸無煙頭。 燈具、玻璃、門窗無灰塵(chén)、透明度好。 水池內(nèi)無明顯沉澱,無蟲子、無異味,池邊底無明顯(xiǎn)結(jié)垢(gòu)。 樣板間(jiān)內物品擺放整齊,無灰塵(chén)、紙屑。 樓梯梯步扶手、鐵花無灰塵、紙屑、煙(yān)頭。 售樓部內綠化(huà)植物無灰塵、擺放整齊。 售樓部內無蚊、蠅、鼠、螂等四害。 10、衛生間內無痰跡、煙頭、雜物,無臭味。 | |
工 作 紀 律 | 按時交接上下班,不脫崗、串崗、忠於職守。 不準(zhǔn)在崗上吸煙、吃零食、看書報、會客、聽收(錄)音機、嬉(xī)戲打鬧、睡覺。 處理問題講原則、方(fāng)法、以理(lǐ)服人(rén)。 遵守(shǒu)公司的各種規章製度。 保守公司機密,服從公司的指揮。 |
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