物業保潔管（guǎn）理製度的製定

(一)擬訂（dìng）物業環境保（bǎo）潔部門的勞（láo）動紀律（lǜ）

根據物業環境保潔部門勞動的（de）特殊性，首先要擬訂物業環境（jìng）保潔部門的勞動紀律管理規定。這個規定，包括在物（wù）業環境（jìng）保（bǎo）潔勞動中應當遵（zūn）守的上下班製度、工作紀律（lǜ）、考勤製度、工作責任以及思想品德方（fāng）麵（miàn）的規定。

(二)擬訂物業環境保潔管理（lǐ）工作考核標準和辦法

一般物（wù）業（yè）環境保潔管理工作考（kǎo）核標準和辦法如表8-5所示。

(三)擬訂日常衛生保潔與保潔機具的（de）操（cāo）作規程

這裏涉（shè）及的問題比較廣、比較複雜，一般包括以下內容：

（1）硬質地麵處理程序。

（2）地毯清潔程序。

（3）硬質牆保潔程序。

（4）玻璃（lí）清潔程序。

（5）高（gāo）空掃塵程序。

（6）衛生間清潔操作程序。

（7）公共區域保潔操作程序（xù）。

（8）固漬處理程（chéng）序。

（9）電腦等辦公設備清潔（jié）程序。

（10）保潔機械保養程序。

（11）抹布、地（dì）拖使用程序。

（12）消、殺、滅處理程序。

（13）外牆清洗工作程序。

（14）化糞池清潔處理程序等。

（四）擬訂保潔部門獎懲條例

針對物業環境衛生管理工作（zuò）的特殊要（yào）求，擬訂保潔部門的具體（tǐ）獎懲條例。主要包括 以下幾方麵內容（róng）：

（1）嘉獎晉升的條件。

（2）一般獎勵的條件。

（3）紀律處分的規定。

對輕微過失、嚴重過失、違法亂紀作出具體界定和不同（tóng）的（de）處分；其（qí）處分形式可分為：口（kǒu）頭警告、書麵（miàn）警（jǐng）告、最後警告、蹤名或開（kāi）除等。